2024年物业服务纠纷调解书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年物业服务纠纷调解书本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方之间的定义第二条：物业服务内容2.1物业管理的范围和内容2.2乙方提供的服务项目2.3服务质量和标准第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条：费用及支付方式4.1物业服务费用的计算方式4.2费用支付的期限和方式4.3费用调整机制第五条：甲方权利和义务5.1甲方应遵守的法律法规5.2甲方对物业的使用和管理5.3甲方对乙方服务的监督和投诉第六条：乙方权利和义务6.1乙方应遵守的法律法规6.2乙方对物业的管理和服务6.3乙方对甲方投诉的处理和回复第七条：违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条：争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交甲方所在地的人民调解委员会调解8.3向人民法院提起诉讼第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序9.2合同解除的条件和程序第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密10.2保密信息的范围和期限第十一条：合同的生效、转让和终止11.1合同生效的条件11.2合同转让的条件和程序11.3合同终止的条件和程序第十二条：其他约定12.1双方的其他约定第十三条：附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：费用支付明细表13.3附件三：物业服务标准和要求第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3见证人签字盖章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××业主委员会，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.3甲方（物业管理有限公司）与乙方（业主委员会）在此合同中分别称为“甲方”和“乙方”。第二条：物业服务内容2.1物业管理的范围：甲方管理的物业位于×××市×××区×××街道×××号，包括但不限于住宅楼、商用楼、停车场、绿化区等。2.2乙方提供的服务项目：乙方应按照甲方提供的物业服务内容明细表，向甲方提供包括但不限于保洁、保安、维修、保养等服务。2.3服务质量和标准：乙方应按照附件三《物业服务标准和要求》提供服务，确保服务质量符合约定的标准。第三条：合同期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。3.2合同结束日期：本合同有效期为三年，自合同开始日期起计算。第四条：费用及支付方式4.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用为每月每平方米人民币××元，根据物业的实际面积计算。4.2费用支付的期限和方式：甲方应在每月×日前，将当月的物业服务费用支付给乙方。支付方式可以为现金、转账等方式。4.3费用调整机制：如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务费用发生变动，双方可协商调整，并以书面形式确认。第五条：甲方权利和义务5.1甲方应遵守的法律法规：甲方应遵守国家法律法规，不得在物业内进行违法活动。5.2甲方对物业的使用和管理：甲方有权按照合同约定使用和管理物业，并有权对物业进行改造、装修。5.3甲方对乙方服务的监督和投诉：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，并提出投诉和意见，乙方应积极处理甲方的投诉和意见。第六条：乙方权利和义务6.1乙方应遵守的法律法规：乙方应遵守国家法律法规，不得在物业内进行违法活动。6.2乙方对物业的管理和服务：乙方应按照合同约定和附件三《物业服务标准和要求》提供服务，并保证服务质量。6.3乙方对甲方投诉的处理和回复：乙方应及时处理甲方的投诉和意见，并在收到投诉后×日内给予回复。第七条：违约责任7.1甲方违约责任：如甲方未按照约定支付物业服务费用，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。7.2乙方违约责任：如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。第八条：争议解决方式8.1双方协商解决：对于合同履行过程中发生的任何争议，双方应通过友好协商的方式解决。8.2提交甲方所在地的人民调解委员会调解：如双方协商未能解决争议，任何一方均可向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。8.3向人民法院提起诉讼：如调解未能解决争议，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更和解除9.1合同变更的条件和程序：合同的变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。9.2合同解除的条件和程序：合同的解除需经双方协商一致，并以书面形式确认。合同解除后，乙方应按照甲方的要求撤离物业管理场所，并办理相关交接手续。第十条：保密条款10.1双方对合同内容的保密：双方应对合同的内容、签订过程及双方在履行合同过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。10.2保密信息的范围和期限：保密信息包括但不限于合同、商业计划、客户信息等。保密期限自合同终止或解除之日起计算，为期×年。第十一条：合同的生效、转让和终止11.1合同生效的条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同转让的条件和程序：任何一方未经对方书面同意，不得将合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。11.3合同终止的条件和程序：合同终止需经双方协商一致，并以书面形式确认。合同终止后，乙方应按照甲方的要求撤离物业管理场所，并办理相关交接手续。第十二条：其他约定12.1双方的其他约定：双方在其他方面如有约定，应以书面形式附加于本合同后，作为本合同的一部分。第十三条：附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：费用支付明细表13.3附件三：物业服务标准和要求13.4附件四：物业管理制度和规定第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章：14.2乙方签字盖章：14.3见证人签字盖章：第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及范围1.1第三方定义：除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方范围：包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方、维修保养方等。第二条：第三方介入的条件和程序2.1第三方介入的条件：甲乙方在合同履行过程中，如有需要第三方介入的情况，应经双方协商一致，并以书面形式确定。2.2第三方介入的程序：甲乙方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任，并将协议副本送交对方备案。第三条：第三方的主要职责和义务3.1第三方的主要职责：根据甲乙方的要求，提供专业服务或协助解决问题。3.2第三方义务：第三方应按照约定履行相关职责，确保服务质量，并遵守相关法律法规。第四条：第三方的权利和责任4.1第三方权利：第三方有权根据合同约定收取服务费用，并有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.2第三方责任：第三方应承担因其履行不当或疏忽导致的损失和责任。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定：第三方责任限额应由甲乙方在签订合同时协商确定，并在书面协议中明确。5.2第三方责任限额的调整：如第三方责任限额需调整，甲乙方应协商一致，并以书面形式确认。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系：第三方作为独立合同方，与甲方和乙方分别建立合同关系。6.2第三方与甲乙方之间的沟通：第三方应主动与甲乙方保持沟通，及时报告工作进展和问题。第七条：第三方介入对甲乙方的权益影响7.1第三方介入不影响甲乙方的权益：第三方介入不影响甲乙方在合同中的权利和义务，甲乙方应继续履行合同约定的义务。7.2第三方介入对甲乙方权益的保护：甲乙方应确保第三方按约定履行义务，并采取措施保护自身的合法权益。第八条：第三方退出机制8.1第三方退出的条件：第三方因履行合同义务完毕或其他约定原因退出。8.2第三方退出的程序：第三方应向甲乙方提交退出通知，并按照约定办理相关交接手续。第九条：第三方违约处理9.1第三方违约的处理：如第三方未按照约定履行义务，甲乙方有权要求第三方承担违约责任。9.2第三方违约对甲乙方的权益影响：甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求赔偿因此造成的损失。第十条：争议解决10.1第三方与甲乙方的争议解决：第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决，协商不成的，可提交甲方所在地的人民调解委员会调解或向人民法院提起诉讼。第十一条：合同的变更和解除11.1第三方与甲乙方的合同变更和解除：第三方与甲乙方的合同变更和解除，应经甲乙方协商一致，并以书面形式确认。第十二条：保密条款12.1第三方与甲乙方的保密义务：第三方应对其在履行合同过程中获得的甲乙方商业秘密和机密信息予以保密。第十三条：附件13.1附件五：第三方服务协议第十四条：签字盖章14.1甲方签字盖章：14.2乙方签字盖章：14.3第三方签字盖章：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容明细表附件内容：详细列出甲方物业管理的范围和内容，包括但不限于保洁、保安、维修、保养等服务项目。附件二：费用支付明细表附件内容：详细列出物业服务费用的计算方式、支付期限和方式等信息。附件三：物业服务标准和要求附件内容：详细列出乙方提供服务的质量和标准，包括但不限于服务态度、服务效率、服务质量等。附件四：物业管理制度和规定附件内容：详细列出物业管理制度和规定，包括但不限于物业的使用和管理、违规行为的处理等。附件五：第三方服务协议附件内容：详细列出第三方与甲乙方的权利、义务和责任，包括但不限于第三方的服务范围、服务期限、服务费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于甲方未按约定支付物业服务费用、乙方未按约定提供服务、第三方未按约定履行义务等。责任认定标准：1.甲方未按约定支付物业服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务的，甲方有权要求乙方立即改正，并有权要求乙方支付违约金。3.第三方未按约定履行义务的，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求赔偿因此造成的损失。示例说明：1.如果甲方未按约定支付物业服务费用，乙方可以暂停提供服务，并书面通知甲方支付违约金。2.如果乙方未按约定提供服务，甲方可以书面要求乙方立即改正，并要求乙方支付违约金。3.如果第三方未按约定履行义务，甲乙方可以书面要求第三方承担违约责任，并要求赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.甲方