2024年度事业单位食堂承包合同涵盖餐饮服务满意度提升计划3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度事业单位食堂承包合同，涵盖餐饮服务满意度提升计划本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同标的与范围2.1合同标的2.2餐饮服务范围3.合同期限与起止日期3.1合同期限3.2合同起止日期4.餐饮服务满意度提升计划4.1满意度提升目标4.2提升措施4.3评估方法4.4持续改进机制5.餐饮服务内容与质量标准5.1食品安全5.2食材采购与储存5.3菜品制作与供应5.4服务态度与效率6.服务价格与支付方式6.1服务价格6.2价格调整机制6.3支付方式6.4付款期限7.食堂设施与维护7.1食堂设施要求7.2设施维护责任7.3维修费用承担8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求11.其他约定事项11.1法律适用11.2合同附件11.3其他约定12.合同签署与生效日期12.1合同签署日期12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：食堂设施清单13.2附件二：餐饮服务满意度提升计划13.3附件三：其他相关文件14.合同份数与保管14.1合同份数14.2合同保管责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：____________________1.1.2承包方法定代表人：____________________1.1.3承包方注册地址：____________________1.1.4承包方联系电话：____________________1.1.5承包方开户银行及账号：____________________1.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名称：____________________1.2.2被承包方法定代表人：____________________1.2.3被承包方注册地址：____________________1.2.4被承包方联系电话：____________________1.2.5被承包方开户银行及账号：____________________2.合同标的与范围2.1合同标的2.1.1本合同标的为被承包方所属食堂的餐饮服务承包权。2.1.2承包方负责提供食堂的餐饮服务，包括但不限于食材采购、菜品制作、供餐服务、环境卫生等。2.2餐饮服务范围2.2.1餐饮服务对象为被承包方内部员工及访客。2.2.2服务时间为每日早餐、午餐、晚餐及加班餐。2.2.3服务区域为被承包方所属食堂及其周边区域。3.合同期限与起止日期3.1合同期限3.1.1本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同起止日期3.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。4.餐饮服务满意度提升计划4.1满意度提升目标4.2提升措施4.2.1定期对菜品进行质量检测，确保食品安全。4.2.2加强员工培训，提高服务意识和技能。4.2.3定期收集客户反馈，及时调整服务策略。4.3评估方法4.3.1通过问卷调查、现场检查等方式，对服务质量进行评估。4.4持续改进机制4.4.1建立服务质量监控小组，定期对服务质量进行监督和改进。5.餐饮服务内容与质量标准5.1食品安全5.1.1承包方应确保所有食材来源合法，符合食品安全标准。5.1.2食材储存、加工、供餐过程应符合食品安全规范。5.2食材采购与储存5.2.1承包方应定期对食材进行采购，保证新鲜度。5.2.2食材储存条件应符合规定，防止食物变质。5.3菜品制作与供应5.3.1菜品制作应遵循卫生规范，确保食品安全。5.3.2菜品供应应保证数量充足，质量稳定。5.4服务态度与效率5.4.2服务效率应满足被承包方员工及访客的需求。6.服务价格与支付方式6.1服务价格6.1.1本合同服务价格为每餐每人人民币______元。6.2价格调整机制6.2.1如遇物价上涨，双方可协商调整价格。6.3支付方式6.3.1被承包方应于每月______日前向承包方支付上月服务费用。6.4付款期限6.4.1付款期限为______个工作日。8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.1.1若承包方未按合同约定提供餐饮服务，或提供的服务不符合质量标准，被承包方有权要求承包方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。8.1.2若被承包方未按合同约定支付服务费用，承包方有权暂停或终止服务，并要求被承包方支付滞纳金。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1合同双方协商一致，可以解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，合同自然终止。9.2.2因一方违约，导致合同无法履行，非违约方有权解除合同。10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同备案要求10.2.1合同签订后，双方应将合同报相关部门备案。11.其他约定事项11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于食堂设施清单、餐饮服务满意度提升计划等。11.3其他约定11.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。12.合同签署与生效日期12.1合同签署日期12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期12.2.1本合同自2024年1月1日起生效。13.合同附件13.1附件一：食堂设施清单13.1.1列明食堂现有设施设备及其规格、数量。13.2附件二：餐饮服务满意度提升计划13.2.1详细说明提升餐饮服务满意度的具体措施和目标。13.3附件三：其他相关文件13.3.1包括但不限于双方签字盖章的合同副本、服务费用明细等。14.合同份数与保管14.1合同份数14.1.1本合同一式______份，双方各执______份。14.2合同保管责任14.2.1双方应妥善保管合同文本，确保合同内容的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同中所述“第三方”是指除合同双方外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监管方等。15.1.2第三方介入是指根据本合同约定，在合同履行过程中引入第三方参与合同相关事宜。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和质量。15.2.2协助解决合同履行过程中的争议和问题。15.2.3为合同双方提供专业意见和监督。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在合同履行过程中产生的责任，包括但不限于违约责任、侵权责任等。16.1.2第三方责任限额由合同双方在合同中约定，具体数额根据第三方提供的服务性质和风险程度确定。16.2明确第三方责任限额16.2.1第三方责任限额应在合同中明确列出，并在合同附件中详细说明。16.2.2第三方责任限额不得低于合同总金额的______%。16.2.3如第三方责任超过责任限额，超出部分由合同双方根据实际情况承担。17.第三方介入的程序17.1第三方介入申请17.1.1合同双方均可向对方提出第三方介入申请。17.1.2申请应说明第三方介入的原因、目的和预期效果。17.2第三方介入审核17.2.1合同双方应共同审核第三方介入申请，并在______个工作日内作出决定。17.2.2审核通过后，双方应通知第三方介入。17.3第三方介入协议17.3.1第三方介入协议应由合同双方与第三方共同签订，明确各方的权利和义务。第三方介入的范围和期限；第三方的责任和权利；第三方介入费用的承担；第三方介入效果的评估。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方的关系18.1.1第三方作为合同履行过程中的辅助者，其职责和权利由合同双方共同确定。18.1.2第三方不参与合同双方的权利义务关系，不承担合同双方的直接责任。18.2第三方与其他方的责任划分18.2.1第三方对合同双方的责任限于其介入范围内的行为。18.2.2合同双方对合同履行的直接责任不因第三方介入而免除。18.3第三方介入的终止18.3.1合同双方或第三方均可根据合同约定或实际情况终止第三方介入。18.3.2第三方介入终止后，合同双方应按照合同约定继续履行合同。19.额外条款及说明19.1第三方介入时，合同双方应确保第三方具备相应的资质和能力。19.2合同双方应共同监督第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行职责。19.3第三方介入期间，合同双方应保持沟通，及时解决出现的问题。19.4第三方介入费用应由合同双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：食堂设施清单详细列出食堂现有设施设备，包括但不限于厨房设备、餐厅家具、冷藏设备、清洁工具等。每项设施设备应注明规格、型号、数量、购买日期等信息。2.附件二：餐饮服务满意度提升计划列出提升餐饮服务满意度的具体措施，如菜品质量提升、服务流程优化、员工培训计划等。每项措施应明确目标、实施步骤、预期效果。3.附件三：合同双方营业执照复印件提供合同双方营业执照的复印件，以证明双方合法注册。4.附件四：合同双方法定代表人身份证明提供合同双方法定代表人的身份证明文件，如身份证、护照等。5.附件五：服务费用明细列出服务费用的构成，包括但不限于食材成本、人工成本、设备折旧等。详细说明各项费用的计算方法和依据。6.附件六：食品安全管理制度制定详细的食品安全管理制度，包括食材采购、储存、加工、供餐等环节的规范。7.附件七：服务质量标准制定服务质量标准，包括食品安全、菜品质量、服务态度、卫生状况等方面。8.附件八：争议解决机制设立争议解决机制，包括协商、调解、仲裁、诉讼等途径。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1承包方未按合同约定提供餐饮服务，如菜品质量不达标、供餐不及时等。1.2承包方未按合同约定支付服务费用。1.3被承包方未按合同约定支付服务费用。1.4第三方未按合同约定履行职责，如服务质量不达标、信息泄露等。2.责任认定标准：2.1违约方应根据违约行为的严重程度和影响，承担相应的违约责任。2.2违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失。2.3违约方应承担因违约行为给对方造成的间接经济损失。2.4违约方应承担因违约行为给第三方造成的损失。3.违约责任示例：3.1承包方未按合同约定提供早餐服务，导致被承包方员工无法按时用餐。3.2承包方未按时支付服务费用，导致被承包方无法正常运营。3.3被承包方未按时支付服务费用，导致承包方无法维持正常运营。3.4第三方泄露被承包方员工个人信息，导致员工遭受骚扰。全文完。2024年度事业单位食堂承包合同，涵盖餐饮服务满意度提升计划1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2承包方法定代表人或负责人信息1.3饭堂地址及设施1.4事业单位基本信息1.5事业单位法定代表人或负责人信息2.承包内容与范围2.1餐饮服务项目2.2服务时间与班次安排2.3餐饮服务标准与质量要求2.4餐饮价格及收费方式3.服务满意度提升计划3.1满意度调查方式及频率3.2满意度调查问卷设计3.3满意度提升措施3.4满意度提升目标4.食材采购与供应4.1食材采购渠道及质量标准4.2食材供应方式与时间4.3食材库存管理与损耗控制4.4食材质量检测与监督5.食堂卫生与安全管理5.1食堂卫生管理制度5.2食堂安全管理制度5.3食堂消防安全管理5.4食堂食品安全管理6.人员管理与培训6.1人员招聘与配置6.2人员培训与考核6.3人员奖惩与激励6.4人员离职与交接7.合同期限与续签7.1合同期限7.2续签条件与程序7.3合同终止与解除8.违约责任与赔偿8.1违约情形8.2违约责任承担方式8.3违约赔偿计算方法9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效与附件10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同附件11.其他约定事项11.1隐私保护11.2保密条款11.3知识产权11.4其他特殊约定12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同附件13.1餐饮服务满意度调查问卷13.2合同附件清单14.合同签署与生效日期14.1合同签署地点与时间14.2合同签署代表14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：餐饮管理有限公司1.1.2承包方地址：省市区路号1.1.3承包方法定代表人：1.2承包方法定代表人或负责人信息1.2.1承包方法定代表人姓名：1.3饭堂地址及设施1.3.1饭堂地址：省市区单位内部1.3.2饭堂设施：厨房、餐厅、储藏室、员工休息室等1.4事业单位基本信息1.4.1事业单位名称：事业单位1.4.2事业单位地址：省市区路号1.4.3事业单位法定代表人：1.5事业单位法定代表人或负责人信息1.5.1事业单位法定代表人姓名：赵六2.承包内容与范围2.1餐饮服务项目2.1.1提供早餐、午餐、晚餐及夜宵服务2.1.2提供中式菜肴、西式菜肴及套餐2.1.3提供饮料、水果及小吃2.2服务时间与班次安排2.2.1服务时间：每日早餐6:008:00，午餐11:0013:00，晚餐17:0019:00，夜宵20:0022:002.2.2班次安排：分为早班、中班、晚班及夜班2.3餐饮服务标准与质量要求2.3.1食材新鲜、安全、卫生2.3.2菜品口味丰富，符合大众口味2.3.3服务态度良好，确保顾客满意度2.4餐饮价格及收费方式2.4.1餐饮价格根据市场行情及成本合理制定2.4.2收费方式：现金支付、银行卡支付、单位内部食堂卡支付3.服务满意度提升计划3.1满意度调查方式及频率3.1.1每季度进行一次满意度调查3.1.2调查方式：线上问卷调查、线下现场调查3.2满意度调查问卷设计3.2.1问卷内容涵盖菜品口味、服务质量、价格合理性等方面3.2.2问卷设计需保证客观、公正、易懂3.3满意度提升措施3.3.1根据调查结果，及时调整菜品口味及服务质量3.3.2加强员工培训，提高服务意识3.3.3定期开展顾客满意度提升活动3.4满意度提升目标3.4.2逐步提高顾客满意度，力争达到行业领先水平4.食材采购与供应4.1食材采购渠道及质量标准4.1.1采购渠道：选用具有资质的供应商4.1.2质量标准：符合国家食品安全标准4.2食材供应方式与时间4.2.1供应方式：每日配送4.2.2供应时间：根据食堂运营时间进行调整4.3食材库存管理与损耗控制4.3.1库存管理：严格执行库存管理制度，定期盘点4.3.2损耗控制：合理控制食材采购量，减少损耗4.4食材质量检测与监督4.4.1定期对食材进行质量检测4.4.2建立食材质量监督机制，确保食材安全5.食堂卫生与安全管理5.1食堂卫生管理制度5.1.1制定食堂卫生管理制度，明确卫生责任5.1.2定期进行食堂卫生检查，确保卫生达标5.2食堂安全管理制度5.2.1制定食堂安全管理制度，明确安全责任5.2.2定期进行食堂安全检查，确保安全达标5.3食堂消防安全管理5.3.1制定食堂消防安全管理制度，明确消防安全责任5.3.2定期进行消防演练，提高员工消防安全意识5.4食堂食品安全管理5.4.1制定食堂食品安全管理制度，明确食品安全责任5.4.2定期进行食品安全检查，确保食品安全达标6.人员管理与培训6.1人员招聘与配置6.1.1招聘符合岗位要求的员工6.1.2合理配置人员，确保食堂运营需求6.2人员培训与考核6.2.1定期对员工进行培训，提高业务水平6.2.2建立考核机制，确保员工工作质量6.3人员奖惩与激励6.3.1建立奖惩制度，激励员工积极性6.3.2对表现优秀的员工给予奖励6.4人员离职与交接6.4.1建立离职手续，确保交接顺利进行6.4.2对离职员工进行跟踪管理，确保服务质量7.合同期限与续签7.1合同期限7.1.1合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止7.2续签条件与程序7.2.1双方在合同到期前一个月进行协商7.2.2续签条件：双方均同意续签，且无违约行为7.3合同终止与解除7.3.1合同终止条件：合同到期、双方协商一致解除合同、不可抗力等7.3.2合同解除程序：提前一个月通知对方，并办理相关手续8.违约责任与赔偿8.1违约情形8.1.1承包方未按照合同约定提供餐饮服务的8.1.2事业单位未按时支付餐饮费用的8.1.3承包方或事业单位未履行合同约定的其他违约行为8.2违约责任承担方式8.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等8.2.2违约金按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%8.3违约赔偿计算方法8.3.1违约赔偿金额根据实际损失计算，包括直接经济损失和合理预期利益损失8.3.2双方应提供相关证据，由仲裁机构或法院依法裁决9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼9.1.2采用协商或调解方式解决争议9.2争议解决机构9.2.1协商或调解：由双方指定代表进行9.2.2仲裁：向合同签订地仲裁委员会申请仲裁9.2.3诉讼：向合同签订地人民法院提起诉讼9.3争议解决程序9.3.1双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请9.3.2争议解决机构应在收到申请后60日内作出裁决或判决10.合同生效与附件10.1合同生效条件10.1.1双方签署合同文本10.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字盖章10.1.3合同符合法律法规规定10.2合同生效日期10.2.1合同自双方签字盖章之日起生效10.3合同附件10.3.1附件一：餐饮服务满意度调查问卷10.3.2附件二：食材采购清单10.3.3附件三：食堂卫生管理制度10.3.4附件四：食堂安全管理制度11.其他约定事项11.1隐私保护11.1.1双方应保护对方的商业秘密和个人隐私11.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露相关信息11.2保密条款11.2.1双方对本合同内容负有保密义务11.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后两年11.3知识产权11.3.1双方在本合同项下产生的知识产权归各自所有11.3.2双方不得侵犯对方的知识产权11.4其他特殊约定11.4.1如有其他特殊约定，应在合同中明确约定12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同12.1.2发生不可抗力导致合同无法履行12.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2双方协商一致终止合同12.2.3发生不可抗力导致合同无法履行12.3合同解除与终止程序12.3.1解除或终止合同，双方应提前30日书面通知对方12.3.2双方应配合办理合同解除或终止的相关手续13.合同附件13.1附件一：餐饮服务满意度调查问卷13.2附件二：食材采购清单13.3附件三：食堂卫生管理制度13.4附件四：食堂安全管理制度14.合同签署与生效日期14.1合同签署地点与时间14.1.1合同签署地点：省市区路号14.1.2合同签署时间：2024年1月1日14.2合同签署代表14.2.1承包方代表：14.2.2事业单位代表：赵六14.3合同生效日期14.3.1合同自双方签署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、评估机构、监理单位、审计机构等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在确保合同的履行，提高服务质量，保障双方的合法权益。15.3第三方介入方式15.3.1.1协商：第三方作为调解人，协助双方解决合同履行过程中的争议。15.3.1.2评估：第三方对服务质量、成本、效益等进行评估，提出改进建议。15.3.1.3监理：第三方对承包方的运营进行监督，确保合同条款的执行。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致违约，应承担相应的违约责任。16.1.2第三方责任限额根据其提供的专业服务性质、合同约定及市场行情确定。16.2第三方责任承担16.2.1第三方责任承担方式包括但不限于：16.2.1.1支付违约金16.2.1.2赔偿损失16.2.1.3退还服务费用17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与承包方的划分17.1.1第三方作为中介方或监理单位，与承包方之间是服务与被服务的关系。17.1.2第三方应按照合同约定，对承包方的运营进行监督，确保服务质量。17.2第三方与事业单位的划分17.2.1第三方作为评估机构或审计机构，与事业单位之间是服务与被服务的关系。17.2.2第三方应按照合同约定，对事业单位的餐饮服务进行评估或审计，提出改进建议。17.3第三方与双方的划分17.3.1第三方作为调解人，与双方是中立的关系。17.3.2第三方应公平、公正地处理双方的争议，维护双方的合法权益。18.第三方介入时的额外条款及说明18.1第三方介入程序18.1.1双方应在本合同中明确第三方介入的程序，包括：18.1.1.1第三方介入的申请条件18.1.1.2第三方介入的申请流程18.1.1.3第三方介入的审批权限18.2第三方介入费用18.2.1第三方介入费用由合同双方协商确定，并在合同中明确。18.2.2第三方介入费用可在合同履行过程中分阶段支付。18.3第三方介入期限18.3.1第三方介入期限由合同双方协商确定，并在合同中明确。18.3.2第三方介入期限届满后，第三方应向双方提交书面报告。19.第三方责任免除19.1第三方在履行职责过程中，因不可抗力导致违约，可免除部分或全部责任。19.1.1不可抗力包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。19.1.2第三方应在发生不可抗力事件后及时通知双方，并提供相关证明材料。20.第三方变更与解除20.1第三方变更20.1.1双方如需变更第三方，应提前30日书面通知对方，并经对方同意。20.1.2第三方变更后，原合同条款中对第三方的约定仍有效。20.2第三方解除20.2.1第三方在履行职责过程中，如发现合同履行存在重大风险，可向双方提出解除合同的建议。20.2.2双方应在收到第三方解除合同建议后30日内作出答复，如双方同意解除合同，应按照合同约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：餐饮服务满意度调查问卷详细要求：问卷应包含对菜品口味、服务质量、价格合理性等方面的满意度评价，问卷设计应简洁明了，易于填写。说明：满意度调查问卷用于收集顾客对餐饮服务的反馈，作为服务质量评估的重要依据。2.附件二：食材采购清单详细要求：清单应详细列出食材名称、规格、数量、供应商信息等，确保食材采购的透明度和可追溯性。说明：食材采购清单是食堂运营的基础，确保食材质量的关键。3.附件三：食堂卫生管理制度详细要求：制度应包括食堂卫生操作规程、卫生检查标准、卫生培训内容等，确保食堂卫生达标。说明：食堂卫生管理制度是保障食品安全和顾客健康的重要措施。4.附件四：食堂安全管理制度详细要求：制度应包括消防安全、食品安全、设备安全等方面的管理措施，确保食堂安全运营。说明：食堂安全管理制度是预防和减少安全事故发生的重要手段。5.附件五：人员培训计划详细要求：计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等，确保员工具备必要的业务技能和服务意识。说明：人员培训计划是提高员工素质和服务质量的重要途径。6.附件六：合同变更协议详细要求：协议应详细列明变更内容、变更原因、变更生效日期等，确保合同变更的合法性和有效性。说明：合同变更协议是合同履行过程中，双方对合同内容进行变更的正式文件。7.附件七：合同解除协议详细要求：协议应详细列明解除原因、解除日期、解除后的权利义务等，确保合同解除的合法性和有效性。说明：合同解除协议是合同履行过程中，双方对合同进行解除的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1承包方未按照合同约定提供餐饮服务1.2事业单位未按时支付餐饮费用1.3承包方或事业单位未履行合同约定的其他违约行为2.违约责任认定标准：2.1违约行为发生时，双方应立即协商，明确违约责任。2.2违约责任认定标准：2.2.1违约金的计算：按合同约定比例计算，最高不超过合同总金额的10%。2.2.2损失赔偿：根据实际损失计算，包括直接经济损失和合理预期利益损失。2.2.3其他违约责任：根据合同约定和法律法规的规定，由违约方承担相应责任。3.违约示例说明：3.1承包方未按照合同约定提供早餐服务，导致事业单位员工无法正常用餐。3.1.1违约责任认定：承包方应支付违约金，并赔偿事业单位因此造成的损失。3.2事业单位未按时支付1月份的餐饮费用。3.2.1违约责任认定：事业单位应支付滞纳金，并承担因滞纳金产生的利息。全文完。2024年度事业单位食堂承包合同，涵盖餐饮服务满意度提升计划2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方名称、地址、法定代表人1.2甲方名称、地址、法定代表人2.合同标的及范围2.1承包食堂的具体地点、面积、设施2.2承包内容：餐饮服务、卫生管理、食品安全等3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.餐饮服务满意度提升计划4.1满意度提升目标4.2提升措施及方法4.3满意度调查方式及频率5.餐饮服务价格及支付方式5.1餐饮服务价格标准5.2价格调整机制5.3支付方式及时间6.食品安全及卫生管理6.1食品安全责任6.2卫生管理制度6.3食品安全监督及检查7.服务质量及标准7.1服务质量标准7.2服务质量考核及奖惩8.人员配备及培训8.1人员配置要求8.2员工培训及考核9.营业收入及分配9.1营业收入构成9.2收入分配方式及比例10.合同解除及违约责任10.1合同解除条件10.2违约责任及赔偿11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决期限12.合同生效及其他12.1合同生效条件12.2合同附件12.3其他约定事项13.合同签署及备案13.1合同签署时间13.2合同备案手续14.合同附件清单14.1附件一：餐饮服务满意度提升计划14.2附件二：食品安全管理制度14.3附件三：服务质量考核标准14.4附件四：人员培训计划第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方名称：餐饮管理有限公司1.2承包方地址：市区路号1.3承包方法定代表人：1.4甲方名称：事业单位1.5甲方地址：市区路号1.6甲方法定代表人：2.合同标的及范围2.1承包食堂具体地点：事业单位内部食堂2.2承包面积：约500平方米2.3承包设施：包括厨房设备、餐厅桌椅、餐具等2.4承包内容：提供早餐、午餐、晚餐等日常餐饮服务，负责食堂的卫生管理和食品安全工作3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同终止日期：2024年12月31日4.餐饮服务满意度提升计划4.2提升措施及方法：4.2.1定期收集员工意见，改进菜品质量4.2.2加强员工服务培训，提高服务态度4.2.3优化食堂环境，提升就餐体验4.2.4定期举办美食节，丰富食堂菜品5.餐饮服务价格及支付方式5.1餐饮服务价格标准：根据市场行情及成本核算，早餐每份X元，午餐每份X元，晚餐每份X元5.2价格调整机制：每年根据物价上涨情况调整价格，调整幅度不超过5%5.3支付方式及时间：每月底前，甲方支付当月餐饮服务费用，支付比例为总额的90%，余下10%作为服务质量保证金，合同期满无违约责任后退还6.食品安全及卫生管理6.1食品安全责任：承包方负责食堂食品安全，确保食材新鲜、卫生，预防食物中毒事故6.2卫生管理制度：制定并严格执行食堂卫生管理制度，确保食堂环境整洁6.3食品安全监督及检查：定期接受食品安全监管部门检查，确保食品安全7.服务质量及标准7.1服务质量标准：7.1.1员工着装整洁，佩戴工作牌7.1.2服务态度热情，主动问候7.1.3按时供应餐品，确保菜品新鲜7.1.4主动收集并处理顾客意见7.2服务质量考核及奖惩：7.2.1每月对员工进行服务质量考核，考核结果与绩效挂钩7.2.2对表现优秀的员工给予奖励，对服务质量差的员工进行处罚8.人员配备及培训8.1人员配置要求：8.1.1食堂管理人员至少2名，具备相关餐饮管理经验8.1.2厨师及厨房工作人员至少10名，具备健康证8.2员工培训及考核：8.2.1定期对员工进行食品安全、服务技能、卫生知识等方面的培训8.2.2新员工入职前需进行岗前培训，合格后方可上岗8.2.3每年至少进行一次全员考核，考核结果作为员工晋升和奖惩的依据9.营业收入及分配9.1营业收入构成：9.1.1餐饮服务收入9.1.2食堂租赁收入（如有）9.2收入分配方式及比例：9.2.1承包方需按照合同约定的比例向甲方缴纳管理费9.2.2营业收入扣除成本、税费及管理费后的剩余部分归承包方所有10.合同解除及违约责任10.1合同解除条件：10.1.1任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，未在规定期限内纠正的10.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行的10.2违约责任及赔偿：10.2.1违约方需承担由此造成的损失，包括但不限于赔偿金、违约金等10.2.2合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并清算合同期间的债权债务11.争议解决方式11.1争议解决途径：11.1.1双方应友好协商解决争议11.1.2协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决期限：11.2.1争议发生后，双方应在30日内协商解决11.2.2协商未果的，任何一方均有权向人民法院提起诉讼12.合同生效及其他12.1合同生效条件：12.1.1双方签字盖章12.1.2甲方收到承包方缴纳的保证金12.2合同附件：12.2.1本合同12.2.2餐饮服务满意度提升计划12.2.3食品安全管理制度12.2.4服务质量考核标准12.2.5人员培训计划12.3其他约定事项：12.3.1合同未尽事宜，双方可另行协商补充12.3.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.合同签署及备案13.1合同签署时间：2024年X月X日13.2合同备案手续：13.2.1双方在合同签署后15日内，将合同文本报送相关部门备案13.2.2备案手续齐全后，合同正式生效14.合同附件清单14.1附件一：餐饮服务满意度提升计划14.2附件二：食品安全管理制度14.3附件三：服务质量考核标准14.4附件四：人员培训计划第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲、乙双方外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方、设备供应商等。2.第三方介入的约定2.1第三方介入需经甲、乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、质量或实现特定目标。3.第三方责任限额3.1第三方在介入合同履行过程中，因自身原因造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方责任限额根据其提供的服务的性质、内容、风险等因素确定，具体限额由甲、乙双方在合作协议中约定。4.甲乙方额外条款4.1第三方介入时，甲、乙双方应确保第三方具备履行合同所需的专业资质和条件。4.2甲、乙双方应将第三方介入的相关信息及时通知对方，包括第三方的名称、资质、服务内容等。4.3第三方介入期间，甲、乙双方应保持与第三方的沟通，协调解决合同履行过程中的问题。5.第三方责权利5.1.1根据合作协议，要求甲、乙双方提供必要的协助和配合；5.1.2在其职责范围内，对合同履行情况进行监督和检查；5.1.3收取其提供的服务的合理费用。5.2.1严格按照合作协议履行职责，确