2024年5月高级国际商务秘书实务考试试卷及答案

全国外经贸从业人员考试

高级国际商务秘书实务考试试卷

2024年5月

题目序号一二三四五总分核分人

应得分数3010101535100

实际得分

得分评卷人复核人一、单项选择题。在下列每小题的四个备选答案中选出一个

正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内，错选、

多选、未选均无分。（每小题1分，共30分）

1.国际商务秘书工作的特点不包括（工

A.协助性B.综合性C.主导性D.机要性

2.以下属于互利性组织的是（）。

A.工会组织B.医院C.保险公司D.政府

3.大多数商品交易采纳（）确定商品质量。

A.凭样品交易B.凭标准交易

C.凭产地名称交易D.凭规格、等级交易

4.目光运用中视线接触占全部谈话时间的比值正确的是（工

A.10%B.20%C.60%D.70%

5.以下属于中间色的是（）,,

A.红色B.蓝色C.粉色D.紫色

6.以下属于任务导向型沟通模式的国家是（）。

A.日本B.韩国C.德国D.阿拉伯

7.向远距离熟人打招呼一般实行（）。

A.举手致意B.点头致意C.微笑致意D.欠身致意

8.对磁性载体和光盘应定期进行抽样机读检验，抽样率不低于（）。

A.10%B.15%C.20%D.25%

9.以下不属于会议记录中会议基本状况的是（）。

A.会议议题B.会议名称C.会议发言D.会议结论

10.以下属于办公用品范畴的是（）。

A.电脑B.打印机C.施工单D.报销凭证

11.秘书在进行日程表支配时应遵循（

A.适当保留原则B.协作原则

C.保密原则I）.紧凑原则

12.（）是用来证明某份文件出自某人，其内容没有被他人改动。

A.加密技术B.签署技术C.防火墙D.权限限制

13.以下属于文书制作范围的是（）。

A.签发B.承办C.归卷D.销毁

14.以下属丁决策性会议的是（

A.周年会B.学术沟通C.职代会I）.恳谈会

15.以下用餐描述正确的是（）。

A.餐巾放在碟具下方

B.餐厅供应纸巾时，不应掏出自己携带的纸巾运用

C.发觉不洁餐具可用餐巾擦拭

D.鱼刺应吐入相应盘中

16.以下属于会议特殊用品的是（）。

A.台布B.茶叶C.签字笔1）.空调

17.简报的报头一般在首页（）的位置。

A.五分之一B.二分之一C.四分之一D.三分之一

18.导致会议成效不高的因素中，会议议题过多属于（）。

A.组织不当B.程序支配不当

C.理解不透I）.会议记录有误

19.技术合同档案属于（）o

A.经济合同档案B.经济管理档案

C.商务购销档案D.商务财务档案

20.档案保管制度的内容不包括（)o

A.保密制度B.周期检查制度

C.借阅利用制度D.工作责任制度

21.商务档案检索工具中，案卷书目与卷内文件书目“合二为一”的产物是（）。

A.人名索引B.全引文件书目

C.卷宗指南D.室（馆）藏归档文件书目

22.商务谈判中找寻临界点价格时，买方采纳的技巧是（

A.开价摸索B.诱发摸索

C.错误摸索1）.合买摸索

23.以文献运用价值作为信息分类依据的是（）。

A.老化规律法B.时序法C.查重法D.调查法

24.以下属于信息内向传递方式的是（）。

A.新闻稿B.备忘录C.新闻发布会D.广告

25.信息反馈的要求不包括（

A.刚好B.精确C.适用D.连续

26.头脑风暴法属于沟通种类中的（）。

A.人际沟通B.团队沟通C.跨文化沟通1).公众场合沟通

27.纵向沟通的关键是（）。

A.向上沟通B.向下沟通C.部门内沟通D.跨部门沟通

28.跟进属于倾听技巧中的（工

A.激励B.询问C.反映D.复述

29.商务谈判的核心是（）。

A.质量B.交货期C.价格D.数量

30.通过不断询问获得对方资料摸清对方虚实从而做出正确决策的是（）0

A.抛放低球策略B.投石问路策略

C.红白脸策略D.旁敲侧击策略

得分评卷人芨核人二、推断题。推断下列各题，正确的打“，'，错误的打“X”，

并将““X”填在题后的括号内。（每小题1分，共

10分）

1.俄罗斯特殊忌讳“7”这个数字，认为是凶险和死亡的象征。（）

2.FAS中出口手续应由买方办理。（）

3.对案情简洁，双方看法恳切，简洁解决的纠纷可以实行多头解决进行调解。（）

2.货物买卖谈判的程序。

3.年会策划要点和技巧。

得分评卷人复核人五'实务操作题（每小题7分，共35分）

1.您是宏远公司行政秘书陆米，下面是行政经理苏明须要您完成的任务。

便条

陆米：

公司最近在印章运用方面出了些问题，请你向我说明印章管理时应留意的事项。

行政经理苏明

2012年4月5日

2.陆米为宏远公司秘书，请找出案例中陆米的不足之处。

情景一（陆米办公室）

陆米一身职业装端坐在电脑前打字，办公桌上物品摆放凌乱。

经理冯建推门进来：“陆米，下星期的会议通知你准备好了吗？”陆米起身：“哦，

冯经理，都整理好了。”陆米在乱放的文件堆里找来找去：“您梢等啊，哪去了？哦，在

这儿！给您拿出一张纸递给了冯经理。

冯经理：“你的工作习惯该改改了！对了，一会儿你先给我印盒名片，要总经理那

种的。还有，明天香港的孙老板到京，你再落实一下宾馆。”陆米：“好的。冯经理，下

周您在上海的会要没有改变的话，我就订房间了」

冯经理：“嗯，你去订吧。我现在有个急事要立刻出去，一会儿我有个客人要来，

你先帮我接待一下。”陆米:“好的，您放心吧。”

情景二

陆米翻找出大上海宾馆电话。陆米：“你好！是大上海宾馆吗？”宾馆前台：“您好,

我是大上海宾馆，情愿为您服务陆米：“我是宏远公司。5月19号我公司订了一个套

房，我们下周五到。请司房间都准备好了吗？”宾馆：“请稍等，我立刻查一下。走！

没问题，在1508房间。我们恭候客人的到来。”陆米：“1508房间,感谢，再见。”边说

边登记来。宾馆：“再见！”

情景三

陆米正准备关电脑，有人敲门.陆米：“谁呀？进来！”王住推门而入：“你好！请

问这是业务部吗？”陆米坐在那里，抬眼看着来人：“这里就是。你找谁？”王佳：“冯

经理在吗？我跟你们冯经理约好了。”王佳说着掏出名片，双手递给陆米。陆米用左手

接过名片，顺手放在桌上，同时立刻变得热忱起来，召呼道：“啊，刚才冯经理还等您

呐。不过这会儿他有点急事要办，让您稍等会儿，他立刻就回来。您先坐。”陆米让王

佳坐下，转身倒水，用纸杯款待客人。“您是习惯喝茶还是开水？”客人：“不客气，都

可以。”这时，电话铃响起，铃响四遍后，陆米拿起电话：“谁呀，打错了。”挂断。陆

米坐下后起先与客人交淡。陆米：“我在报上常常看到对您公司的宣扬，我想买你们那

个新的产品，可以实惠吗？”王佳迟疑着：”……我同去给你想想方法陆米：“您知

道吗？我们公司刚刚研制出的WEC产品，立刻就要投入市场了。这回，我们能大赚一

笔。哎，你们公司待遇怎么样啊？……”

3.您是宏远公司行政秘书陆米，下面是行政经理苏明须要您完成的任务。

便条

陆米：

公司职代会将在5月23号实行，5月21号上面将进行会前最终检查，请你列日

会前最终检查的内容。

行政经理苏明

2012年5月19日

4.您是宏远公司行政秘书陆米，下面是行政经理苏明须要您完成的任务。

便条

陆米：

公司将于6月13日上午10时召开新产品发布大会，请尽快设计一份请柬。

感谢。

行政经理苏明

2012年5月10S

5.你刚刚应聘担当某企业的办公室主任，发觉该企业以往的信息资料只是有一份就保

存一份，没有任何依次。你该如何做好信息存储工作？

高级国际商务秘书实务考试参考答案

（考试编号：202401）

一、单项选择题（每小题1分，共30分）

IC2A3D4C5D6C7B8A9B1OC

11A12B13A14C15B16C17D18B19A20B

21B221)23A24B251)26B27A28A29C30B

二、推断题（每小题1分，共10分）

IX2J3X4X5J6X7V8X9义10V

四、填空题（每空1分,共10分）

1.中间公众2.暂不作价3.声誉风险4.开设电子阅览室

5.回执6.创建意识7.因故不能出席请答复:8.政策性银行

9.保证性10.物体的操纵

四、简答题（共：15分，每题5分）

1.电子商务文件的种类。

（1）电子文本文件（1分）（2）电子数据文件（1分）

（3）电子图形、图像文件（1分）（4）电子影像文件（1分）

（5）电子声音文件（1分）

2.货物买卖谈判的程序？

（1）询盘（1分）（2）发盘（1分）（3）还盘（1分）

（4）接受（1分）（5）签订合同（1分）

3.年会策划要点和技巧？

（1）参考往年组织支配（1分）（2）借助会务代理（1分）

（3）制定工作支配表（1分）（4）实地考察（1分）

（5）其他关注事项如相关关联活动是否丰富等（1分）

五、实务操作题（每小题7分，共35分）

1.印章管理应留意的事项：

（1）印章应由专人保管，放入保险柜等平安的地方（1分）

（2）运用公章一般由本单位负责人批准，办理签批手续，秘书人员不得擅自作主（1

分）

（3）秘书人员要严格执行监印制度（1分）

（4）印章的刻制必需严格依据国家规定办理（1分）

（5）印章在正式方法启用前，应备文通知有关单位（1分）

（6）印章保管者不得托付他人代盖印章（1分）

（7）盖章要端正，上不压正文，下面要骑年盖月（1分）

2.陆米的不足之处：

（1）环境不整齐，办公用品摆放凌乱。（1分）

（2）订房间没有事先查对标准。（1分）

⑶没有做到热忱迎客，语言动作均不礼貌。（0.5分）

（4）对待客人不能一现同仁，前后看法反差太大。（0.5分）

（5）接名片动作不规范。（0.5分）

（6）接过名片后没有仔细阅读，顺手丢在桌上，对客人不礼貌。（0.5分）

（7）没有遵循接电话“响铃不过三”的原则，电话接应不刚好。（0.5分）

（8）对待错打过来的电话，语言、看法不符合要求。（0.5分）

（9）不懂得与客人沟通时的语言禁忌，为个人谋私利。（1分）

（10）没有保密意识，将公司新产品陷私泄露出去。（0