企业级系统开发服务合同

企业级系统开发服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________（以下简称“甲方”）乙方（受托方）：__________（以下简称“乙方”）第一章定义与术语1.1“本合同”是指由甲方与乙方签订的《企业级系统开发服务合同》。1.2“系统”是指甲方委托乙方开发的企业级软件系统。1.3“服务”是指乙方为完成系统开发所提供的全部技术支持和服务。1.4“项目进度”是指本合同项下系统开发的阶段划分和时间安排。第二章合同目的2.1本合同旨在规范甲乙双方在系统开发过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行。第三章合同内容3.1乙方根据甲方的要求，提供企业级系统开发服务。3.2系统开发内容包括但不限于以下方面：3.2.1需求分析：乙方负责对甲方提出的业务需求进行详细分析，形成系统需求文档。3.2.2系统设计：乙方负责根据需求文档，进行系统架构设计、数据库设计、界面设计等。3.2.3系统开发：乙方负责按照设计文档，进行系统编码、调试和测试。3.2.4系统部署：乙方负责将开发完成的系统部署到甲方指定的服务器上。3.2.5系统维护：乙方负责在系统交付使用后，提供一定期限内的免费技术支持和维护服务。第四章项目进度及交付4.1本合同项下系统开发项目分为以下阶段：4.1.1需求分析阶段：自本合同签订之日起，15个工作日内完成。4.1.2系统设计阶段：需求分析阶段完成后，15个工作日内完成。4.1.3系统开发阶段：系统设计阶段完成后，30个工作日内完成。4.1.4系统部署阶段：系统开发阶段完成后，15个工作日内完成。4.1.5系统维护阶段：系统部署阶段完成后，12个月内提供免费技术支持和维护服务。4.2乙方应按照本合同约定的项目进度，按时完成各阶段工作，并提交相关成果文档。4.3甲方应在各阶段工作完成后，对乙方提交的成果进行验收。验收合格后，甲乙双方签署验收报告。第五章保密条款5.1乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.3如乙方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第六章费用与支付6.1甲方应按以下方式向乙方支付系统开发服务费用：6.1.1需求分析阶段：合同签订后5个工作日内支付合同总价款的20%作为预付款。6.1.2系统设计阶段：需求分析阶段验收合格后5个工作日内支付合同总价款的30%。6.1.3系统开发阶段：系统设计阶段验收合格后5个工作日内支付合同总价款的30%。6.1.4系统部署阶段：系统部署阶段验收合格后5个工作日内支付合同总价款的15%。6.1.5系统维护阶段：系统部署阶段验收合格后，按照实际发生的维护费用进行结算。6.2乙方开具正规发票，甲方按约定时间将款项支付至乙方指定的银行账户。6.3若甲方逾期支付费用，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。第七章质量保证7.1乙方应保证系统开发的质量，保证系统满足以下要求：7.1.1功能完整性：系统应具备合同约定的全部功能。7.1.2功能稳定性：系统运行稳定，无严重bug。7.1.3安全性：系统具备必要的安全防护措施，保证数据安全。7.1.4可维护性：系统代码结构清晰，便于维护和升级。7.2乙方应在系统交付使用后，提供为期6个月的质保服务。质保期内，乙方应对系统出现的质量问题免费提供修复服务。第八章违约责任8.1若乙方未按约定时间完成各阶段工作，应向甲方支付违约金，违约金计算方式如下：8.1.1未按时完成需求分析阶段，按合同总价款的5%支付违约金。8.1.2未按时完成系统设计阶段，按合同总价款的10%支付违约金。8.1.3未按时完成系统开发阶段，按合同总价款的15%支付违约金。8.1.4未按时完成系统部署阶段，按合同总价款的10%支付违约金。8.2若乙方提供的系统存在质量问题，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十章其他条款10.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。10.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同签订后，甲乙双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，未经对方书面同意，不得擅自变更或解除合同。第十一章系统交付与验收11.1乙方完成系统开发后，应向甲方提供完整的系统文档，包括但不限于系统设计文档、用户手册、测试报告等。11.2甲方应在收到乙方提交的验收资料后15个工作日内完成验收工作。11.3验收合格后，甲乙双方应签署验收报告，确认系统交付完成。11.4若甲方对系统验收不合格，乙方应根据甲方提出的合理意见进行整改，直至验收合格。第十二章系统培训与支持12.1乙方应向甲方提供系统的操作培训，保证甲方人员能够熟练使用系统。12.2培训内容应包括系统功能操作、维护保养及故障处理等。12.3乙方应提供7×24小时的在线技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。第十三章系统升级与维护13.1乙方应根据系统运行情况，定期对系统进行升级，以适应甲方业务发展的需要。13.2系统升级应不影响甲方正常业务开展，乙方应在升级前与甲方协商确定升级时间。13.3乙方应保证升级后的系统功能稳定，功能完整。第十四章合同变更与终止14.1在合同有效期内，如甲乙双方同意变更合同内容，应书面签订补充协议。14.2若甲方因业务调整等原因需要提前终止合同，应提前30个工作日书面通知乙方。14.3若乙方因自身原因无法继续履行合同，应提前30个工作日书面通知甲方，并承担相应的违约责任。第十五章违约与解除合同15.1若乙方未按约定提供合格的系统，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的全部费用。15.2若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付相应费用。15.3若甲