五级快递员试题与答案

五级快递员试题与答案一、单选题（共64题，每题1分，共64分）1.居前引导用户行走时，应居于客户（）约一米位置。A、右后方B、左后方C、左前方D、右前方正确答案：C2.消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括（）。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁A、①②③B、②③C、②③④D、①②③④正确答案：D3.浙江省的省会是（）。A、温州B、宁波C、金华D、杭州正确答案：D4.将装有被包装物的悬空紧固件从（）米高处自由跌落后,被包装物应不破损。A、4B、1C、5D、2正确答案：B5.快递运单的作用是（）。①寄件人与快递企业之间的寄递合同②快递企业签发的已接收快件的证明③付费方和快递企业据以核收费用的帐单④快递运单是报关单证之一⑤快递运单是快递企业安排内部业务的依据A、①②③④⑤B、①②③⑤C、①②③D、②③④正确答案：A6.计算机故障检测不包括下列哪项原则（）。A、由外而内B、有整体到局部C、由简入繁D、有软件到硬件正确答案：B7.以下做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。A、防止各种电气设备、线路受潮和过载运行B、电气设备运行期间，要加强巡视，发现异常及时处理C、负责消防安全人员按时对本部门各部位进行检查，出现问题及时报告D、场地可以使用明火，但是用完后必须马上熄灭正确答案：D8.总包拆解后不放入专用箱的物品是（）。A、破损、水湿、油污的总包空袋B、拆下的包牌、封志C、清理总包空袋上的总包条码签D、拆下的快件封装杂物或绳正确答案：A9.（）是快件派送完毕的依据。A、快递企业派件存根联B、收件人存根联C、寄件人存根联D、快递企业收件存根联正确答案：A10.快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等的信息标志称为（）。A、运单B、路由C、封志D、包牌正确答案：D11.以下不属于输入设备的是（）。A、鼠标B、打印机C、键盘D、扫描仪正确答案：B12.分拣易发生的错误不包括（）。A、相邻格口或堆位易误分B、快件的地址地名形似，阅读混淆C、寄件人将地址信息写错D、对运单信息审读不细或书写字迹潦草，造成相关信息判断有误导致误分正确答案：C13.对于轻泡快件，量取快件各边长度时，最小单位为（）。A、4cmB、1cmC、2cmD、3cm正确答案：B14.常用的包袋有棉质、（）等。A、木质B、尼龙C、纸质D、金属正确答案：B15.（）运输的主要缺点是运载量小、耗能大、成本高，不宜载运大宗笨重货物作远距离运输。但其有较强的灵活性和机动性，可实现“门到门”的运输，货物送达速度较快。A、铁路B、公路C、航空D、水路正确答案：B16.验收总包的流程错误的是（）。A、查点总包数目B、验视总包规格C、查看总包的路向是否正确D、查看总包是否有液体漏出等异常现象正确答案：C17.下列选项中，（）属于青年骑车人动态特点。A、不会正确的躲避车辆，车辆临近时会左右徘徊，甚至横穿道路B、骑车速度快、经常会相互追逐，突然猛拐C、骑车速度慢，不能及时躲避情况，容易摔倒D、对自行车平衡把握不好，会突然驶入道路中央正确答案：B18.职业道德的直接作用不包括（）。A、有助于提高个人道德修养B、有助于调节人们在职业活动中的各种关系C、有助于提高从业者的收入D、有助于促进社会生产力的开展，提高劳动生产率正确答案：C19.（）是快递企业组织快件传递的最根本网络。A、运行网络B、处理网络C、快件传递网络D、分拣网络正确答案：C20.下列选项中，（）属于限制进境物品。A、贵重中药材B、一般文物C、烟、酒D、外币及其有价证券正确答案：C21.中国快递服务的发展，呈现出以下发展趋势，应不包括（）。A、运输现代化B、标准统一化C、园区便利化D、网络物流化正确答案：D22.有关特大事故的划分，以下说法不正确的是（）。A、一次造成死亡3人以上的事故B、一次造成重伤11人以上的事故C、一次造成死亡1人同时重伤8人以上的事故D、一次造成财产损失10万元以上的事故正确答案：D23.交寄、收寄邮件、快件，应当遵守（）制度。A、安全管理B、裸露包装C、本人交寄D、实名收寄管理正确答案：D24.不属于快件包装原则的是（）。A、适合运输原则B、便于装卸原则C、美观安全原则D、适度包装原则正确答案：C25.航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。A、质量检查B、安全检查C、卫生检疫D、报关正确答案：B26.航空运输，非宽体飞机载运货物，每件货物重量一般不超过（）kg，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。A、80,320B、80,250C、70,330D、90,260正确答案：B27.在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。A、运单填写B、业务操作C、收件物品类型D、运输过程中正确答案：A28.易碎件放置时需要在快件底部低于作业面（）时才能放下。A、30厘米B、40厘米C、25厘米D、35厘米正确答案：A29.以下属于航空禁寄物品的是（）。A、胶水B、电子血压计C、马达D、手链正确答案：D30.以下哪项状态不属于计算机异常（）。A、计算机不明原因的死机B、计算机开机后自动查毒C、屏幕上出现与程序无关的信息或画面D、计算机运行速度莫名变慢正确答案：B31.下列哪项不是汽运运输的特点（）。A、能够实现快件“门到门”交接B、破损率低，安全性好C、机动灵活，简捷方便D、短途快件集散运送上具有优越性正确答案：B32.下列选项中，遵守（）规则是投递途中人身安全的重要保证。A、职业B、消防C、交通D、保密正确答案：C33.6#和7#包装箱宜采用“十”字型封装方式，使用的胶带长度不宜超过最大综合内尺寸的（）倍。A、2倍B、4倍C、1.5倍D、2.5倍正确答案：B34.下列哪项不是快件信息系统网络的组成部分（）。A、物理系统B、操作系统C、硬件系统D、软件系统正确答案：C35.下列物品中，（）属于限寄物品。A、硝酸B、氧化物C、酒精制品D、有价证券正确答案：C36.下列属于应用软件的是（）。A、办公软件B、UNIXC、Windows2000D、WindowsXP正确答案：A37.分拣传输设备运行中出现危急情况，（）。A、不做处理B、继续运行C、过后处理D、立即停顿设备运行正确答案：D38.核对交接快件数量，不包括（）。A、应取但未取的件数B、一票多件快件的件数C、核对保价快件的件数D、核对总件数正确答案：A39.快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。A、知悉真情B、依法求偿C、公平交易D、维护尊严正确答案：D40.下列表示“中国南方航空公司”的标志是（）。A、WZB、CZC、MUD、SZ正确答案：B41.以下物品不属于禁止寄递范畴内的是（）。A、公司文件和资料B、干冰C、钞票D、农药正确答案：A42.下面符合相关规定的快件单件规格是（）。A、160×100×100厘米B、130×180×10厘米C、200×10×10厘米D、90×90×90厘米正确答案：D43.信件类快件不包括（）。A、玩具样品B、私人信件C、商业信函D、文件资料正确答案：A44.在到达客户处进行取件时，如果客户寄送的物品价值较高，可以向客户推荐（）并予以解释。A、免寄B、保价C、保值D、查询正确答案：B45.灭火的基本方法不包括（）。A、隔离法B、冷却法C、化学抑制法D、泡沫灭火法正确答案：D46.张先生快递一部手机，并为这部手机保价3000元，保价费为100元，运费为20元，因快递企业原因导致快件延误，按规定先生可获得（）的赔偿。A、20元B、120元C、3000元D、3120元正确答案：A47.国际航空运输协会（IATA）危险货物等级“2”是属于（）类。A、爆炸物B、气体C、可燃液体D、腐蚀品正确答案：B48.摩托车装快件的容器应加装（）。A、防护网B、封条C、防护膜D、锁具正确答案：D49.快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。A、再次B、首次C、五次D、四次正确答案：A50.以下物品中不属于易燃性物品的是（）。A、樟脑丸B、油漆C、跳跳糖D、松节油正确答案：C51.分拣中心场地人员在办理总包接收操作时，不需要进行以下工作（）。A、扫描秤重B、验视总包C、核对数量D、签收快件正确答案：D52.利用非机动车收派快件时，符合安全要求的做法是（）。A、进入单位或居民区内，车辆及快件交由他人暂时看管B、雨雪天气准备好防水防冻物品C、从事收派工作时，出入与工作无关的场所D、快件交由他人捎转带正确答案：B53.下列不属于计算机病毒特点的是（）。A、人为性B、传播性C、破坏性D、智能性正确答案：D54.快递网点一般使用的灭火器类型是（）灭火器。A、酸碱式B、清水式C、干粉式D、泡沫式正确答案：C55.不属于着装整洁规范要求的是（）。A、忌出现残破B、忌过分薄透C、忌充斥汗味、体臭等异味D、忌布满褶皱正确答案：B56.对于轻泡件，要取（）作为计费重量。A、实际重量B、毛重量C、净重量D、体积重量正确答案：D57.对入境的烟规定不超过（）支，外国货币不超过一定总数。A、400B、100C、300D、200正确答案：A58.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。A、快件包装B、快件收寄C、快件验视D、快件搬运正确答案：B59.下列哪项不是限制寄递的物品（）。A、国家外币B、扇香C、香烟D、通信保密机正确答案：B60.（）舱位有限，不能满足大批量快件。A、自有飞机运输B、包机运输C、集中托运D、以上都不是正确答案：A61.下列哪项不是快件传递网络的层次划分（）。A、大区或省际网B、同城或市内网C、省际网或省内网D、区域或省内网正确答案：C62.快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处（）。A、一年以上三年以下B、三年以上十年以下C、十年以上D、一年以下正确答案：B63.职业病的预防不包括（）。A、建立空气中毒物浓度测定制度B、建立劳动卫生职业病防治网C、增加员工工资D、合理使用劳动防护用品，尽量减少快递企业常见的职业伤害正确答案：C64.下列用品用具中，（）不属于眼、面防护用品。A、防毒面具B、防尘口罩C、耳罩D、防护眼镜正确答案：C二、判断题（共36题，每题1分，共36分）1.（）充电宝、锂电池是可以发航空件。A、正确B、错误正确答案：B2.（）两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把.m。A、正确B、错误正确答案：B3.（）封发频次是根据业务员收件时间而确定的。A、正确B、错误正确答案：B4.（）快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。A、正确B、错误正确答案：A5.（）机动车辆的所有人必须购买交通事故责任强制保险。A、正确B、错误正确答案：A6.（）任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。A、正确B、错误正确答案：A7.（）限寄物品是指把个人寄递物品限定在一定数量范围内，有价值和数量上的限制。但会根据情况变化对限寄物品做出调整和修改。A、正确B、错误正确答案：A8.（）智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业为不同主体的，应当口头明确各方在服务人员管理、快件寄递、注意事项通知、数据管理、快件安全、信息安全、纠纷处理等方面的责任。A、正确B、错误正确答案：B9.（）快件的初分是指按收件人地址直接将快件一次性分拣到位。A、正确B、错误正确答案：B10.（）发现快件中含有禁止出境的物品，快递企业不得擅自处理，应当立即通知并协助海关进行处理。A、正确B、错误正确答案：A11.（）寄件人申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，申请人未带有关证件，经说明情况后，业务人员可以按申请要求办理。A、正确B、错误正确答案：B12.（）处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。A、正确B、错误正确答案：A13.（）职业道德有助于调节从业者与服务对象之间以及同一行业内部职工之间的相互关系。A、正确B、错误正确答案：A14.（）拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。A、正确B、错误正确答案：A15.（）上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。A、正确B、错误正确答案：B16.（）《快递服务》标准规定，企业对快递运单的实物保持期限不少于个月，电子运单文档不少于年。A、正确B、错误正确答案：B17.（）逐件扫描条形码，激光束与条码成垂直和完全覆盖。A、正确B、错误正确答案：A18.（）快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。A、正确B、错误正确答案：B19.（）中国西北航空公司代码不是WH。A、正确B、错误正确答案：B20.（）物流的“物”泛指一切有经济意义的,可以进行物理位置移动的物质实体,具体包括物资、物料、货物、商品和物品等，比快递所包含对象范围更广。A、正确B、错误正确答案：A21."（）"Pen"的中文意思是"铅笔"。"A、正确B、错误正确答案：B22.（）业务员在接到客户寄件需求信息后，应立即赶往客户处进行快件接收。A、正确B、错误正确答案：B23.（）业务员收到处理人员出具的交接清单后，应对交接快件数量进行核对。A、正确B、错误正确答案：A24.（