餐饮业顾客统计管理办法

餐饮业顾客统计管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为餐饮业经营者，乙方为顾客统计管理服务提供商，双方为平等互利、合作共赢的原则，就甲方委托乙方进行顾客统计管理的事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供顾客统计管理服务，包括但不限于：（1）为甲方建立顾客信息数据库，对顾客信息进行采集、整理、分析和维护；（2）为甲方提供顾客消费行为分析报告，帮助甲方优化经营策略；（3）为甲方提供顾客满意度调查服务，协助甲方提升顾客满意度；（4）为甲方提供顾客忠诚度管理方案，助力甲方提高顾客忠诚度。1.2乙方应确保顾客信息的安全、保密，不得泄露任何顾客个人信息。第二条服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供顾客统计管理服务的费用为人民币____元整（大写：____________________________元整），甲方应按本合同约定的付款方式及时支付服务费用。3.2甲方应按照下列付款方式支付服务费用：（1）本合同生效后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；（2）乙方完成本合同约定的服务内容后，甲方应支付乙方服务费用的剩余____%。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。保密期限自本合同终止之日起计算，期限为____年。4.2除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同及双方商业秘密的情况外，双方不得向任何第三方泄露本合同及双方商业秘密。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。5.2乙方未按约定时间、质量完成服务内容的，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补救，乙方未予以补救的，甲方有权解除本合同。第六条争议解决本合同履行过程中发生的争议，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.顾客信息采集表2.顾客消费行为分析报告3.顾客满意度调查问卷4.顾客忠诚度管理方案5.商业秘密保密协议6.服务费用支付证明7.违约金支付证明二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间、质量完成服务内容的，属于违约行为。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等，属于违约行为。3.甲方未按约定时间支付服务费用，属于违约行为。4.甲方未履行保密义务，泄露乙方商业秘密、技术秘密、市场信息等，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.餐饮业：指提供食品、饮料等餐饮服务的行业。2.顾客统计管理：指对顾客信息进行采集、整理、分析和维护，以优化经营策略、提升顾客满意度和忠诚度的管理活动。3.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按约定时间、质量完成服务内容。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内予以补救，乙方未予以补救的，甲方有权解除本合同。2.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等。解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，向甲方支付违约金，并采取其他必要的补救措施。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：乙方有权要求甲方支付违约金，并按照约定时间支付服务费用。4.问题：合同履行过程中发生争议。解决办法：双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为餐饮业经营者，需要对顾