质量管理体系经验交流会的发言稿

各位领导、各位专家：你们好！首先，谨代表鸡东县通信分公司全体干部员工，对长城（天津质量保证中心）专家的到来，表示热烈的欢迎和衷心的感谢。相信你们的到来，将会对我公司iso9001持续改进工作的开展，起到十分重要的指导意义。我们也将会对各位领导、专家所提出来的问题，认真整改，真抓实干，推动以iso9001质量体系为基准的各项工作顺利开展，努力开创鸡东网通各项业务发展iso9001是国际质量体系认证，这是大家都知道的，它的主要作用是保障所生产的产品的质量合格，为了保证产品合格要在所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较详细的条款。这是一个很高层次的东西。但是，通过近两年的了解，我想我可以用两个词语来解释一下iso9001在我们鸡东县分公司的基本的含义：一是用心做事，二是“保障”。我们在iso9001持续改进的过程中，有不少员工总是提到质量管理体系能保障质量，我想实际上我们真正要用的是iso9001的保障的'精神，我们公司的各个方面都用这个保障的要求去看待和解决事情，这不止是我们服务质量和产品质量。而在保障的基础上更进一步，就是要用心做事了。有一句话说得好：认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。我们企业目前面临着很多的难题，无论从工程建设方面还是到市场竞争方面，我们的压力都很大。就公司的一名社区经理而言，他要认真做事那麽他会把他的辖区用户服务的很好，这是他的职责，那麽要想再提高一步用心做事呢，他会把这个在营维过程中比较薄弱，容易忽视，和易转网的用户，再去做一一走访，去稳定客户，听取并解决用户在使用我们公司业务中的一些问题，然后再将这些东西记下来，反馈到我们公司，相关部门再做处理。这样，我们就行成了一个高效的服务环节，在某些服务细节上再出问题的概率就会降低很多。这是他这个环节所力所能及做到的，这样的人，这样的工作出来的东西，发生问题的概率就会很低，再加上其它环节的保障，就不应当再有用户转网了。我想这就是对保障程序的一个升华，是从更广义上的保障。从以往所走过的路途来看，自20XX年12月8日第一次外审后，及时对外审的不合格项即电缆充气室的测量交接处进行了封堵。在市公司此后组织的三次内审过程中，我公司不符合质量管理体系认证要求的事项也及时进行了改进和完善，这使我公司质量管理体系更加合理，更有利于对企业的发展和管理。同时，我公司根据工作，于今年初调整了组织机构，人员安排发生变动，我们都修改了基础管理手册，及时增加了新职能人员的职责权限，使公司各项工作都按照质量管理体系要求运行。就目前来看，两年来，我公司的各项工作流程运行良好，各部门之间协调配合，工作效率明显提高。各项规章制度加强了公司对企业各项工作的管理。职责权限加强了员工的责任感，提高了员工队伍的素质。公司的各项工作也在质量管理体系下公司管理工作有了明显改观，受各位领导，各位专家，公司的发展，有赖于全体员工的通力合作和各位专家的指导，才能成功。期盼各位专家和领导在日后的工作中继续给我们鞭策和鼓励，我公司会尽最大的努力，将服务与质量进行到底。最后，再次感谢各位莅临，并祝长城（天津质量保证中心）的专家东北之行圆满成功。谢谢！各位领导、同志们：上午好，现在我将就现场代表安全质量管理情况向各位领导、同志们作以下汇报：作为现场代表，肩负局领导和人民的重托，对工程质量和安全严格把关，责任重于泰山，我们只有全力以赴、尽心尽力、脚踏实地的履行好自己的职责，才能不辜负组织和人民的、期望，为此，我们必须始终重点抓以下三个方面的工作：服从安全的理念。始终强调进度服从质量，在保证质量的前提下实现加快工程进度；在安全与效益面前，安全是头等大事，效益必须服从安全，安全不符合要求，坚决禁止下道工序的一是重点抓施工单位，重视加强对施工单位的监管力度，规范其操作、验收、整改程序，提升安全质量管理水平。二是重点抓监理单位，重点考核监理人员在岗工作、日常巡查情况，重点检查监理人员关键工序旁站情况，重点监督监理人员质量验收、安全管理情况，督促并支持监理单位对工程的有效管理。全力以赴，进行全方位监督，一是加强事前控制，充分做好开工前准备工作，严把施工图纸审查关、施工人员资质关、材料进场检查关，要特别注意三大主材进场验收和复检。二是加不合格，不准进行下道工序施工。三是加强事后控制，重点监督成品保护，交叉工序的施工防现场管理工作任重而道远，我们作为现场代表将继续牢记使命、理清思路，坚持提升安全质量管理创新理念，坚持完善安全质量管理机制，扎根建设一线，铁面无私抓管理，努力使每一项建设工程都成为质量称心工程、安全放心工程、群众安心工程。以上发炎，不妥之处，敬请各位领导、同志们批评指正！尊敬的领导、各位同事们：感谢领导和大家给我这个机会。现在我站在这里，很骄傲。说实话，我有点紧张，但这并不影响我阐述对这一工作的热情和信心！我刚才在想，对于这样一个职位，要求我做些什么学些什么呢？技术主管也曾告诉我，在进入工作前先将学习过的单片机原理复习一下，我感觉到这是我进入工作的第一件大事。此刻，我想对于一个新人，最重要的莫过于大家给我的信心和责任。可以肯定的是，我可以做好这个工作，并会竭尽全力做得更好！我现在可以告诉技术主管，你给我的任务我已经认认真真地完成了。并且，在后面的.工作中我们会配合得更加愉快。我上网做了一番调查，我们研究所生产的产品在国内的市场很大。我向别人说这些的时候很骄傲，我进入这个单位的喜悦是溢于言表的，而且，我深感自己责任重大。刚来这里，技术上很多东西可能不懂，希望大家给我帮助和鼓励，我也会积极配合大家的工作。三人行，必有我师，我会向大家学习的。我做的是质量控制这一块，我向领导保证，我会认真做好自己的工作，绝不让次品、差品从我的手里溜掉，在测量上会精确到控制线以下的数量级，用最短的时间熟悉ISO9000质量保证体系，耐心指导质检人员有效实施进料检验、过程检验和产品最终检验。在工作态度上，也请大家放心，因为我一直就是一个可以放心的人。刚才在路上，一个司机问我这么热你怎么还穿西装。我说我去向领导写保证书，你能让我随便吗？进来后的几天里，我总在想，我能做什么？我做这些会不会更优秀了？我很高兴有这样的疑问，如果一直有这些疑问，我想，我的工作会得到大家的肯定。最后我想感谢大家给我的信任和鼓励，感谢领导给我进入单位的机会。我会从零开始，认真对待一切事情，和企业一起进步发展，谢谢大家。结合西部开发的政策把公司的工作做好，领导班子作为决策者和带头人，起着十分重要的作用。要通过加强学习，提高认识，统一思想，统一认识和统一行动，把班子建设成为一个团结、务实、民族的班子；要通过加强学习，吃透西部大开发的精神和政策，研究制定公司的发展战略，推进公司的改革和发展。西部大开发，对于地区均衡发展，消除贫困、环境保护三个方面都将产生深远的影响。对于我公司来说，更是千载难逢的发展机遇。我公司一定会抓住机遇，学习和执行西部大开发政策，加快公司的发展，并为西部大开发作出公司应有的贡献。尊敬的各位领导、各位同仁：大家新年好！在这辞旧迎新的日子里，我们迎来了这次表彰大会，作为江苏建业建设集团的一名员工，我今天能站在这里代表受表彰的先进员工在这里发言，我感到无比的荣幸和激动。首先请允许我代表所有先进工作者、向关心和支持我们的集团董事长、总经理以及各位领导，表示衷心感谢，向风雨同舟、并肩战斗的全体同仁致以崇高敬意！今年，对我们公司是至关重要的一年，承接工程施工任务将创历史之最，机遇与挑战并存，压力与动力同在。今天，我们在此认真总结过去就是为了发扬好的、创造性的一面；团结一致、继往开来，开创公司新的辉煌。一、工程项目管理1.统一思想，明确分工，强化组织保障。在每个施工项目开工时，根据工程项目负责制的要求，并在经理室的直接领导下，我们先组织项目部和班组骨干人员召开施工动员会，根据施工现场特点和合同目标，对工程施工任务目标进行分解，明确项目技术、试验、检测、资料、报验等岗位人员职责，划定项目部和各施工队的职责范围，协调施工队和公司各科室之间的材料、机械的供给和调配，努力做好组织员2.强化质量监管，努力创建精品工程。首先，我们建立了以项目经理和生产经理为核心的质量管理网络；形成质量全员控制，一级抓一级，人人肩上有指标的良好局面。第二，加强技术指导，优化施工组织设计和技术方案；组织技术人员认真研读图纸和设计要求，编制切实可行的施工方案，对关键工序则拿出施工作业指导书。第三，规范施工操作程序，建立技术交底制度；对一线操作工人进行施工操作程序和质量检验标准的常规培训，为质量控制把好基础关。第四，加强施工现场巡查和试验检测频率；每天组织技术和质检人员上现场抽检、巡查，重点查纠现场违规和野蛮施工现象，对工序自检一切以数据说话，不合格项坚决予以返工，不留隐患。由于各项监管措施切实有效，多次受到上级主管部门和业主的好评。3.精心组织，科学安排，确保工程进度施工。理想城市项目工程，工期要求近乎苛刻。我部首先加强计划管理，对工期目标进行分解，超前控制。第二，定期召开项目例会，回顾总结上一阶段任务完成情况，布置下步工作计划，分析解决施工中存在的问题。第三，合理安排，积聚有利施工要素；结合工程实际，合理划分施工段落，利用有利天气，延长工作时间，提高机械使用效率。第四，优化方案，突破关键点；根据工程特点明确施工项目的关键工序，尤其是影响全局的关键点，再选择可行的`施工方案予以突破。第五、积极谋划，为施工一线做好服务工作。为该工程的顺利实施打下良好基二、工程质量管理质量是企业的生命，是企业管理的重中之重，牢固树立“质量第一”的宗旨，有现实的社会意义和经济意义。20XX年，我分公司完成产值近3亿元，未发生一起重大质量缺陷和工程质量事故，工程合格率和内在质量优良率达到100%，各分部工程、单位工程经公司质检科自检、业主和监理工程师抽检均达到优良级，取得了一定的社会效益。成绩的取得，主要得益于以下几个方面：1.领导重视、认识统一。刘总多次强调，质量是明天的市场，决不能以牺牲质量来换取经济效益和工程进度，并成立了以他本人为组长的工程质量管理领导组，明确工程质量建设目标，从而在公司上下形成了人人讲质量、抓质量的良好氛围。为了将质量管理工作落到实处，公司质检科根据年度质量管理目标与各项目部和各班组分别签订质量目标责任状，以法规和制度为基础，以考核办法、奖惩措施为保障，实行年终考核评比；除直接予以奖罚外，还与六项指标中的质量分挂钩，奖得班组心动，罚得班组心痛，促使各班组变要我抓质量为我要抓质量。3.加强质量控制，完善质量管理体系。根据工程项目管理的特点，公司严格树立质量管理的中心地位，以质量保证体系运行为主线，加强质量管理工作，严格推行质量“三检制”，强化项目施工过程的质量监控。4.夯实质量管理基础。首先，公司坚持“以人为本”，不间断地对项目经理，技术人员，试验人员和机械操作人员进行专业培训，以提高他们的业务技能和管理水平。回顾过去，虽然取得一些成绩，但还是暴露了不少问题。分析其原因主要有以下几点：1).部分员工质量意识淡泊。省市县每月都要进行质量大检查，然在这样的高压态势下，某些项目仍然出现了这样那样的问题，归根结底，不是做不好，而是重视不够，质量意识薄弱。2).项目过程控制存在薄弱环节。我们在分析质量问题时，很容易发现每一问题的产生往往都是由于对一些细小环节重视不够引起的。质量管理是全方位、全过程的质量控制，我们必须认真对待施工中的每一道工序、每一个细节，真正把质量工作做细、做实。3).班组不能正确对待质量、工期和效益的关系。为片面追求利益，往往自我放松，忽视创精品工程的自我提升，工作马虎粗糙，力求不被发现，不出问题混过去就行了。今后，我们对工程质量的要求将会更加严格，对工程质量的管理只能向前而不能心存任何侥幸心理。我们今天在这里总结过去是为了展望未来，为了使过去的质量管理工作上一个新台阶；我们质量管理部门将在刘总]的正确领导下，团结全体职工，群策群力，严格质量标准，以科学的态度，重点抓好以下几个方面工作：1.进一步完善各级质保体系，突出以项目管理为重点，强化施工现场的管理和监督，使质量管理持续规范有效。2.强化各分队施工工序一次性报检合格率的达标检查，关键工序报验合格率必须达到3.进一步完善考核管理办法和实施细则，让质检科组织的月度考核和关键工序的跟踪考核落到实处，并进行季度考核汇总后予以公司内部通报。4.建立优质优价金制度，根据年终考核结果和内部考核管理办法，对各施工队真正做到优质优价，劣质低价，奖罚分明。最后，祝愿江苏建业建设集团有限公司在董事长、总经理以及各位领导、全体同仁的共同努力奋斗下、蒸蒸日上、健康发展，祝愿在座的各位合家欢乐、身体健康、新春愉快！以上不足之处，敬请批评指正，多提宝贵意见。谢谢大家！各位专家、各位管理干部：大家好!首先，我代表董事会对北京中大华远认证中心的各位专家表示衷心的感谢!感谢他们对白云教育集团高级技校事业部的质量管理体系认证工作所付出的辛勤劳动，感谢他们对白云管理工高级技校的贯标工作从去年9月份开始策划，今年3月5日发布文件，3月9日开始运行，经过了4月份和5月份两次内部审核和6月份管理评审，今天又通过了认证，在此，我对高级技校事业部所做的大量卓有成效的工作表示衷心的感谢!对高级技校通过ISO9000质量管理体系认证表示热烈的祝贺!下面我给大家提几点希望：今天开会我们只通知各部门的一把手参加，其目的就是要落实贯标工作一把手工程的责任。所谓一把手工程就是各部门的一把手要对本部门的贯标工作全面负责，严格落实本部门在质量体系中的职责，真正做到“写我应做的，做我所写的，查我所做的'，改进我所做的”。高级技校所建立的质量体系文件是“白云”历史上最多的，也是最规范的，但难免存在这样或那样的问题，所以通过认证后大家要进一步完善体系文件，而且要组织本部门员工认真学习，弄清各自的职责，通过学习真正搞清楚7个要素：谁?什么时间?什么地点?做什么?怎么做?依据什么文件?形成什么记录?只有把这些问题全部弄清楚了，并且严格执行了，我们的贯标工作才落实到了实处!高级技校在贯标以来所取得的成绩是有目共睹的。但按照ISO9000标准的高要求来衡量，我们还存在不少差距，我们质量管理体系的符合性、充分性和有效性都还存在着不同程度的问题。只有不断完善我们的质量管理体系，持续改进我们的质量管理工作，才能真正提高我校的管理水平，推动白云的进一步发展，把白云办成真正的百年老校，办成中国的哈佛!谢谢大家!各位领导、同事们：大家好!无危则安，无损则全，安全就是人们在生活和生产过程中，生命得到保障，身体免于伤害，财产免于损失。安全生产是企业的管理重点，是企业发展的根本保障。安全就是效益，我们肩负着国家的财产，职工的安全，血的教训，时时刻刻印在我心中。企业要搞好安全生产工作，就是要时刻把职工的安危放在心中。我是制膜四车间---，作为一名普通职工，我也来谈谈我对安全的理解和认识。今天，我为大家带来的话题是安全在我心中。我想，今天在座的各位，对于“安全”这个词有着不同的感悟，作为一名党员，一名一线员工，几乎每天都能听到一个个安全事故在不断的重演。看到那些悲惨的场面，听到那些撕心裂肺的哭喊，我们除了表示深深的同情和惋惜之外，我想我们更应该从那些悲惨的哭喊声中认识到，我们所肩负的责任。每个事故的背后都有一个悲惨的教训，一时的疏忽，一次小小的操作失误都有可能导致事故的发生。在事发后，我们都会做出不同的假设，假设它能够听从指挥，能够遵守规章制度，能够正确操作，也就不会出现那么多的在生产中，难免会出现这样那样的问题，我们都应该时刻提高警惕，对自己的生命负责任，安全负责任。可是，安全已成为当今社会一个必不可少的话题，如何才能牢记安全，如何才能不出事故等等这一系列问题，无时无刻都会在课堂上会议中提到，可见安全对我们来说是在学校，讲安全无非是不要做一些对自己不利的事情，危害自己的事情;而在企业不一样，到处都能看到“安全重于泰山”“安全责任大如天”等等的标识语，明知机器对你会有伤害，但我们还要必须去做，这就要我们做到一切“操作”听指挥的态度，领导再三强调不要去干，不要有侥幸的心理去尝试，干那些你不会干的事情，可能你运气好，一次、两次、甚至十次、百次都不会出事，在这过程中你就会放松警惕，最终导致伤害自己。同时也会在心理上造成极大的创可是在我们日常工作中。安全就是效益，安全就是生命，这些耳熟能详的警世标语时时都能听见;安全责任重于泰山，这也是员工皆知的硬道理;违章作业就是，违章指挥就是谋杀，这也是管理工作者明知的道理。但是，在一起起安全通报中，又有多少人明知的警示和硬道理而不顾，用生命去触及安全;又有多少安全生产管理工作者明知的“违章作业就是，违章指挥就是谋杀”道理而不顾，用员工的生命和国家的财产触及安全。我认为：让员工能完全领略到“安全”其中的真正含义和重要性，纠正不规范行为是安全管理的重点。生命诚可贵，安全责任大。不管是领导干部，还是职工群众，在安全问题上都应附有相同的责任。共同承担应有的义务，让我们在各自不同的岗位上扮演好各自不同的'角色，努力实践科学化的安全之路，减少事故的伤害，把关系生命的脉搏，紧紧地把握在我们心中，将安全时安全，对于职工意味着机器设备的正常运转，更意味着千家万户的幸福与安康，安全工作没有终点，只有起点。你听，责任重于泰山的谆谆教诲声犹震耳!你看，从车间到科室，所有的人员正在自己的岗位上以认真负责的态度，扎扎实实地工作着，全是火，点燃了生命之灯!安全是灯，照亮了生命之路!安全是路，引导着生命走向新的辉煌!朋友们，当我们沐浴在新世纪明媚的阳光下时，我为我们取得的成绩而鼓舞，我为伴随着我们走过风雨的安全而欢呼!那么，为创造企业明天的辉煌，让我们一起记住，安全警钟长鸣，安全在我心中!我的演讲完毕，谢谢大家!各位领导、同志们：在一年一度的全国“质量月”到来之际，公司组织了以围绕“提升供给质量建设质量强国为中心，在基础建设领域恪守质量诚信，践行社会责任”为主题的“质量月”活动，为有力地推动这次活动的开展。下面，我讲三点意见：“质量月”是指由国家质检总局倡导和部署，旨在提高全民族质量意识、提高质量的一年一公司也每年集中一段时间、确定一个主题，采取多种形式，有针对性地开展“质量月”活动。今年质量活动月的主题就是“隧道、T型钢构桥施工”，大家都知道隧道、T型钢构桥施工是我们公司的.短板，以前接触的不多，现在在建的项目开始不断的有隧道和钢构桥出现，如香丽、元蔓高速等，这就使我们有了迫切的需求，从陌生变成熟悉，再到全面掌握，在不断的总结中成长，而且形成可教学的材料，要带动一批人成长。“质量月”要立足于提升项目质量。尤其是要结合实际，深入分析各项目的质量安全隐患，有针对性地组织重点攻关、技术论证，切实解决好存在的问题，把“质量月”活动往实处抓好。通过质量风险分析、责任机制建立、过程检查和质量指标控制、质量过错惩罚等质量管理手段，提高在建项目人员质量管理素质，提升全公司质量管理水平。“质量月”活动要深入贯彻科学发展观的要求，以提升质量竞争力为主线，注重从源头抓质量安全，要扎实做好质量管理基础工作，建立健全标准化体系、质量管理体系，做强自主品牌，追求卓越绩效，提升质量竞争力。要加大舆论宣传力度，动员和引导全公司共铸诚信，形成人人关心质量，人人创造质量、人人享受质量的氛围，促进公司质量管理水平的提高，推动公司快速健康可持续发展。同志们，在社会经济高度发达的今天，“质量就是效益”,“质量就是生命”，“质量是企业长远生存的根基，是企业竞争的免死金牌”，“今天的质量”就是“明天的市场”，只有提高项目质量管理水平，才有可能不断的扩大市场的份额，创造出更好的效益，提高企业持续竞争力的优势。现在人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切！让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧！谢谢大家！尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：大家下午好！为了突出体现我校专业教学这一中心工作，进一步提升教学水平，巩固教学研究成果，进一步营造实践教学研究风尚，促进学风建设，经我校校务会研究决定，将今年四月至六月定为教学质量月，围绕教学质量开展一些列的活动。今天，我们在这里隆重集会，召开我校20xx年度春季教学质量月启动仪式，对开展春季教学质量月活动进行安排和部署，希望通过教学质量月活动，真正地、切实地把我校的专业教学水平、学生管理水平以及学风建设提升到一个新的高度，从而让学生满意、让学生家长满意、让用人单位满意、让社会满意。下面，我站在专业教学和学生就业的角度对本次教学质量月提几点要求和建议：教学是任何一所学校的核心工作。用人单位对一个学校的评价，学生对一个学校的选择，市场对一个学校的竞争，归根结底取决于一个学校的教学质量，教学质量可以说是一所学校的生命线。我们全校师生要抓住教学质量月的有利契机，创造比、学、赶、超的良好氛围，注重学生实际动手能力的培养，强化学生整体素质，通过教学质量月活动，把我校的教学工作提升二、要认真组织,抓出成效,不走过场在教学质量月活动中，教学部门会组织相应的教学类的、学生类的活动，希望全体师生积极参与其中，使我们本次教学质量月活动抓出成效，不走过场。特别是广大的同学们，要以高昂的热情和饱满的激情参与其中。如果你积极地用心地参与了，那么教学质量月活动对于你来说就是有意义的，对将来的就业是有帮助的；如果你抱着事不关已的态度去旁观、或者熟视无睹，那么教学质量月活动对你而言就没有意义，对你的就业和将来的.发展没有作用。我们是做前者还是后者呢，我想每一个同学都应该做前者，因为，我们都需要成功，都想过舒适的生活，所以，希望大家要以全新的姿态投入到教学质量月活动中来。另外，建议教学部门认真组织开展广泛听课活动，通过听课，有力促进课堂教学；组织开展全面教学检查和教学观摩示范课，树立典型示范，促进教学工作；组织开展各种教研活动和座谈会，广泛听取教师和学生意见和建议，并在工作中加以认真落实；开展一些列教学相关的竞赛活动，让广大教师和学生积极参与进去，通过竞赛活动，提升教学品质和学生综合能力；学校其他部门，也要主动积极地参与到活动中来，并采取切实有效措施，尽责尽力地为教学服务，为学生服务，为促进学校的教学工作再上新台阶创造条件。在教学质量活动月活动开展过程中，要一切以学生就业为出发点。职业教育就是就业教育，学生能否顺利就业是评价我们教学质量的重要指标也应该是唯一的指标。在教学质量月活动中，广大教师要以学高为师的使命感投身其中，不断提升教学能力，让学生在快乐中学习，在收获中学习，为我校学子的就业打下坚实的基础，使同学们不仅成功就业，更能成就事业。四、结果评估,总结经验,保持长效在教学质量月活动结束后，我们要对活动月的各项工作结果进行评估，并总结我们在教学质量月活动中好的经验和不足的方面，为我们今后的教学工作提供好的借鉴经验，使教学质量月活动成果保持长效，使我校的专业教学始终保持山西省内的领先水平。要对在教学质量月活动中涌现出的先进教师和学生进行鼓励表彰，对于那些固步自封，自由散漫，不求上进，我行我素的教师和学生进行批评和教育，确保本次教学质量月活动的实效。老师们、同学们，教学工作是学校的中心工作，开展教学质量月活动是提高教学质量和同学们专业技能的的重要抓手，是提高同学们就业实力的根本途径，我们一定要按照学校教学管理部的要求，不折不扣抓落实，一心一意谋质量，为学校的发展和学生就业做出积极的努力。我们有共同的目标，也有共同的责任，让我们大家共同努力，为切实提高学校的教育质量而奋斗!让每位来到学校的同学不遗憾，不后悔；我们坚信，山西新华电脑学校的明天一定会更美好！最后，预祝本次教学质量月活动取得圆满成功！谢谢大家！各位领导、各位员工：为深入贯彻、落实集团公司领导关于质量工作的重要指示，按照质量月活动文件要求，中德公司质量月活动从9月1日起正式拉开帷幕。本次质量月活动的主题是：抓工作质量促实物质量提升保市场求发展。本次活动必须围绕质量月活动的主题，针对目前各部门存在的工作质量、产品实物质量问题确定质量月专项活动，活动要贯彻提高全员的质量意识、持续改进追求更好的要求。本着全员重视质量全员践行质量全员享受质量的'原则，以“质量月”活动为契机，把“质量作为企业的头等大事”，自觉增强全员质量意识，养成重视质量的良好习惯，形成确保质量、人人有责的良好作为中德质量负责部门，我们决心在公司领导的正确指导下，在各相关部门的支持配合下，积极配合集团公司质量月活动，9月份将开展以下工作：加强用户反馈纠正与预防措施的有效性管理，监督纠正与预防措施的落实实施。以现场为中心，强化全面质量管理。1）控制进货质量，保证装配质量，促进供方形成“产品和服务要100%符合要求”的共识。2）针对供方现存问题，积极开展供方沟通走访，协助供方改善质量，提升质量。3）检验区内产品标识清楚，不合格品及时清理，加快不合格品评审处理速度。4）整顿出场检验流程及检验规范，控制不良品流出，确保出厂产品质量。1）以质量提升活动为平台，深入开展质量攻关、质量整改活动；2）开展质量专项培训，提高全员质量意识，提升产品质量，减少用户投诉，提高用户满意3）重要客户进一步走访，提高客户满意度；同志们：无数知名品牌向我们展示了这样一个事实：在快速发展和竞争激烈的社会环境中，企业要想生存和发展，必须以可靠的产品赢得用户的信任，创造一流的品牌和市场。只有这样，企业才能在不断变化的市场浪潮中乘风破浪。海尔是中国独一无二的企业，依靠优秀的产品质量发展壮大。1984年，海尔的前身是一家亏损147万元的厂，员工的质量意识十分淡漠。在规模和品牌的绝对劣势下，海尔提出了自己的质量理念：有缺陷的产品是浪费！第二年4月，在海尔生产的1000台冰箱中，发现76台不合格。海尔总裁亲自带头当场砸碎有缺陷的冰箱。在场的工作人员看到他们的劳动果实变成了一堆废铁，流下了羞愧的眼泪。员工内心的强烈震撼和领导层的大刀阔斧，切断了海尔员工侥幸出现质量问题的根源。从那时起，员工的质量概念得到了整合，一个新的海尔在这个质量概念中起飞了。经过十多年的波浪，他们成功地以优秀的产品质量打造了自己的品牌。我从海尔这件事中体会到了一个企业走向成功的内在因素：那就是质量理念的普及和宣传正是一个企业发展壮大的前提和根基。说到这里，我想起了最近在全国引起轰动的长春长生疫苗事件，20xx年7月15日，长春长生公布了编造疫苗的生产记录和检验记录，随意更改了工艺参数和设备，导致疫苗用户的生命安全和性质恶劣。7月16日，长生生物发布召回公告，全面召回涉案批次疫苗。随后，各省疾控中心宣布停用本公司相关药品。此后，生产疫苗的'长生生物巨头失去了社会认可，损失惨重！通过这件事，我意识到，如果企业不尊重产品质量，量付出沉痛的代价！中泰是一个不断上升的国内汽车品牌，在发展过程中也面临着巨大的挑战。汽车的质量和安全尤为重要，从客户的驾驶体验到生命和财产的保证，都会影响客户对中泰的认可。因此，汽车质量零缺陷已成为公司的共同目标。公司还全面开展了员工质量意识活动和供应商质量共愿在不久的将来，那些扎实的质量理念和质量措施，如源源不断的活水，在我们的工作中奔流，让我们以一流的质量和一流的产品，不断打造属于中泰的大国品牌！各位领导，同志们：大家好！我叫xxx，在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况，和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天，我要向大家汇报的题目是“提升服务质量加快发展步伐”。在金融竞争日趋激烈的情况下，如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”，在竞争和发展中始终处于领先和主动，对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水平，加快发展步伐提出如下建议，不当之处，请领导和同志们批评指正。一是根据实际需要确定“贵宾客户”。可根据存款数额的大小确定“贵宾客户”（即VIP客户），并发放农村合作银行VIP客户卡，在柜台设立专门的VIP客户服务窗口，不用和普通客户一起排队，以缩短VIP客户办理业务的时间，提供贵宾式服务，打造合行品牌。二是设立大堂经理。在地处城区繁华地带业务量大的营业网点，可设立大堂经理，负责引导和分流客户，及时安排客户通过不同窗口办理相关业务，积极引导客户使用自助设备，为客户提供业务咨询和听取客户意见，确保营业网点卫生整洁等。三是设立“客户服务室”。针对有些客户取款数额较大，在柜台外清点不安全的情况，可由大堂经理指引导到客户服务室认真清点款项，增加客户的安全感和归属感，体现合行人性化的四是对于非现金类业务尝试提供开放式柜面服务。将转帐结算、汇兑、单位结算账户开立、账户挂失等非现金类和业务处理流程复杂的业务转移至开放式柜面办理，以增加客户的亲切感，并能有效缓解客户长时间排队等待现象，缩短客户等候时间。五是加大对一线临柜人员的业务培训和考核力度，对业务流程进行梳理再造，以提高柜面业务处理速度，缩短客户交易时间。总之，我们合行应该坚持以市场为导向，以客户为中心的服务宗旨，始终把客户的.需求和利益放在首位，以客户的满意度作为服务标准，通过为客户提供个性化的产品和人性化的服务，让客户真正享受到超值服务和回报，进一步加快向“一流金融企业”迈进的步伐。各位嘉宾、各位朋友：大家上午好！今天“高质量学徒制培训国际研讨会”即将结束。我首先要向参加本次研讨会的各位嘉宾和会议代表和所有为本次培训研讨会作出贡献的有关方面及朋友们表示衷心的感谢！感谢大家各位参会代表的积极参与和密切配合，让我们本次培训研讨取得了很大收获。在2天半的培训研讨会中，我们来自政府、企业和院校的40多名代表聆听了国际劳工组织专家的演讲，并且交流互鉴，围绕“高质量学徒制培训”这一主题，共同研讨社会对话及沟通协调机制、监管框架、各方作用和责任、资金管理、技能人才需求与评价、社会包容性等共同关切的问题，分享中国与世界各国的经验，分析了面临的形势、问题和挑战，形成了很多富有创见性的思想观点和成果。并且针对如何借鉴国际经验搞好中国学徒制培训、制定下一步的.方案计划等问题进行了讨论。培训研讨会时间虽短，但主题鲜明、内容丰富、形式活泼、效果显当前全球经济仍呈现复苏乏力和低位运行态势。世界各国都在寻找破解世界经济增长发展瓶颈的途径和模式。人是生产力中最具有决定性的力量，也是促进经济发展的关键因素。世界各国都将提高劳动者素质和加强人力资源能力建设作为推动实现经济增长的有效动能。在此大背景下，我们举办“高质量学徒制培训国际研讨会”，完善学徒制培训体系，搭建就业技能培训和技能人才培养交流合作平台，实现政府、企业、学校和培训机构以及劳动者的紧密衔接和良性互动。这对加快培养高素质产业工人和技能人才，增添共同发展新动力，促进全球经济复苏和包容性增长具有重要意义和现实作用。技能无国界，是人类的共同财富。当今世界是开放的世界，各国相互依存程度日益加深。着眼未来，希望本次培训研讨的经验能够为各位代表今后的工作提供指导和借鉴。我们也期待以此次培训研讨会为契机，进一步深化与国际劳工组织在学徒制培训等方面的合作，共同探索学徒制培训体系建设，促进政府、企业、院校和职业培训机构的交流，合作应对经济社会和产业发展给职业技能带来的新挑战。相信将有更多企业、院校及培训机构加入到推动中国企业新型学徒制工作中来。让我们携手共进，共同创造美好未来。谢谢大家！同志们：我们身边常常听到这样的一句话“质量就是尊严，质量就生命”但是有多少人重视过这样一句话。这是永不变的真理，没有质量，就没有客户，何来的尊严，而质量的基础就是责任心，记得当初在做工艺的时候，身边就发生了这样的事，一个终检的员工出现了一项错误问题，跑到前面插件段的员工处抱怨，“你把产品插好一点嘛，害得我流失了不良”而前段的员工则很不服气的说了一句“如果我们都把产品全做好了，那还要你们终检干嘛?”当然，站在个人的角度来讲他们也许都没说错，但是换一个角度来看，他们的这种行为就是在推卸自己的'责任，是一种工作不负责的态度。质量是一种态度，产品的质量取决于每个员工的认知。质量安全无小事，认真地做好自己应该做好，也必须作好的每一件小事。同样的化学反应原理，为什么我们的化工工业和先进国家有几十年的差距，究其原因，除了工艺之外，作业人员的态度至关重要，99.99%的浓度在认真负责的人的眼中就是99.99%，多0.01%少0.001%都不行，而在敷衍塞责的人的手中可以配比99%的浓度代替99.99%。尽管作业规范，技术要求上面的数字赫然在目，仍不能引起他们的足够重视。试想这种态度能出好产品吗?显然是不能的!质量是一个准则，质量是一个忠诚，质量是一个责任，质量就是企业的生命。质量水平提升的关键不完全在于设备的好坏，而关键在于操作者和管理者的责任心，在于我们的工作态度。质量提升的过程也是责任心培养的过程。责任心与使命感紧密相连，我们应当时刻把重视质量、追求质量、崇尚质量、关注质量作为一种使命感和责任感。做事对得起自己的良知，善始善终，不敷衍草率;不推卸自己所应尽的义务和责任;不以自我为中心，要做到心中有他人，主动为下工序作想，不忽视每一件看是寻常的小事和细节。有了这样的责任意识，工作质量、生产质量、服务质量才能提高，我们的产品质量特别是“中国二重”的品牌形象才能长期稳步提现在人人都在讲质量，人人都在说质量，真可谓质量意识“遍地开花”。态度决定一切!让我们把对质量的“心动”，付之于“行动”吧!尊敬的领导、同志们：大家好！首先，感谢领导给我这次学习和锻炼的机会，很荣幸代表分厂参加公司这次质量月演讲比赛。我演讲的题目是：《质量从我做起，大家齐心协力》质量是产品的生命，信誉是企业的灵魂。优异的质量源于大家共同的努力，优秀的产品能提升企业的信誉，从而在市场占有不败之地。作为一名普通的员工，我的工作是生产一线的工艺操作。虽然岗位很平凡，工作看起来很简单，但质量就存在于我们工作中的每一个简单的操作里。质量它是一个体系，对质量的控制是环环相扣的，每一个细微的环节都需要员工认真敬业的'工作作风，必须做到严格按照操作规程和制度的要求执行。在生产活动中，首先从我做起，做好自己的本职工作，完成好本岗位工序的质量标准。同时，不能只是各顾己阵，要有协作精神。对上游工序出现的问题要及时反馈，让问题到我这里制止，绝不能让它流放下游。对下游工序反应的意见也要及时纠正错误，不仅要让质量控制符合标准，更要研究不断改进。对以住发生过的质量事故中总结，并不是我们做不好，而是我们没有意识到。工作的不细心，操作的不规范，才会造成质量的波动甚至事故。究其原因，都是小问题，都是细节，但正是这些细节酿成了事故。我认为人的意识指导着行为，关于质量就要求我们要把质量意识常在心中。每一个操作，每一次巡检，都严格执照规程的要求去做，在工作中严格自我要求，防微杜渐，防患于未然。质量是企业的根本。海螺的企业宗旨就是：至高品质，至诚服务。对质量的保证光靠某个人的力量是远远不够的。质量控制的每个工序就像是一块木板，所有的工序组合在一起就成了木桶，质量就是木桶里盛满的水位。可知，水位的高低取决于最低的那块木板，可见，第个工序对质量的影响都是不容忽视。只要大家齐心协力，定能做到滴水不漏。对于质量，我们不光要‘心动’，更要集体行动起来。在工作中团结合作，敬业奉献，增强工段的凝聚力，加强岗位间的密切配合。为提高工艺质量练好我们的操作技能，为建设质量强各位居民朋友：农产品质量安全与人民群众的生命健康安全息息相关，是经济发展和社会文明进步的重要标志，安全放心的农产品关系千家万户的幸福安康，为维护广大消费者利益，确保农产品质量安全，我们发出如下倡议：认真贯彻《浙江省农产品质量安全规定》，牢固树立质量安全意识，认真履行农产品质量安全责任和社会义务，以守法保安全为立社之本，不断提高我镇农产品质量安全水平。不购买、不使用国家明令禁止使用的农药、兽药及禁用物质;不收购、不出售、不使用无质量保证的原料生产的食用农产品。按照农资产品使用说明科学合理用药、施肥，严格执行农、兽药使用安全间隔期或休药期规定，做到农、兽药残留不超标，保护产地环境，不造成污染。加大无公害农产品生产技术标准和规范的.实施力度，做到疏堵结合，减少用药，合理选择高效低毒农药，规范农药使用。采前自检不合格的产品不采收、超标农产品不放行。提高农产品包装、保鲜、贮藏和加工标准化水平、积极申报无公害农产品、绿色食品、有机食品，大力发展品牌农产品。不冒用“三品一标”标识。积极探索建立从田间到餐桌的全程质量追溯制度，推行监督抽检和产地自检的“双检制”，加强农产品质量检测，决不允许有问题的农产品流入市场。建立产品质量档案管理制度，做好农产品生产记录，“三品一标”农产品实行包装标识上市，逐步实现农产品产销全过程的质量可坚守诚信品德，倡导品牌经营，严格自律，自觉接受社会各界监督。杜绝违法违规生产经营行为，主动接受有关行政管理部门的监督检查。积极配合查处和打击制售伪劣农产品行为，全力维护农产品质量安全秩序和