2024年汽车售后服务外包合同样本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年汽车售后服务外包合同样本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人1.4联系电话2.合同背景与目的2.1合同背景2.2合同目的3.服务范围3.1服务项目3.2服务内容3.3服务标准3.4服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间5.保密条款5.1保密信息5.2保密义务5.3违约责任6.甲方责任6.1甲方提供信息6.2甲方配合工作6.3甲方责任承担7.乙方责任7.1乙方提供服务7.2乙方责任承担8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同附件12.1附件一：服务明细12.2附件二：技术标准12.3附件三：其他附件13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止效力第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：X汽车销售有限公司乙方：YYYY汽车售后服务有限公司1.2双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3联系人甲方联系人：乙方联系人：1.4联系电话甲方联系电话：0215678乙方联系电话：02187654321第二条合同背景与目的2.1合同背景鉴于甲方拥有一定规模的汽车销售业务，为提高售后服务质量，降低成本，甲方决定将部分售后服务业务外包给乙方。2.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保售后服务工作的顺利开展。第三条服务范围3.1服务项目乙方负责甲方所销售汽车的维修、保养、救援等售后服务工作。3.2服务内容（1）汽车维修服务，包括但不限于故障诊断、维修、更换零部件等；（2）汽车保养服务，包括但不限于定期保养、更换机油、滤清器等；（3）汽车救援服务，包括但不限于拖车、现场维修、紧急救援等。3.3服务标准乙方应按照甲方的要求和行业标准，提供高质量、高效率的售后服务。3.4服务期限本合同服务期限为自合同签订之日起至2026年12月31日止。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币叁拾万元整（￥300,000.00）。4.2费用支付方式（1）乙方应在每月末向甲方提交上月服务费用清单；（2）甲方应在收到费用清单后7个工作日内支付乙方当月服务费用；（3）服务费用支付方式为银行转账。第五条保密条款5.1保密信息本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。5.2保密义务甲乙双方应严格保守本合同项下所涉及的保密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3违约责任任何一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。第六条甲方责任6.1甲方提供信息甲方应向乙方提供准确的汽车销售信息，包括但不限于车型、数量、销售时间等。6.2甲方配合工作甲方应积极配合乙方的工作，包括但不限于提供维修场地、设备、人员等。6.3甲方责任承担甲方对因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的责任。第七条乙方责任7.1乙方提供服务乙方应按照本合同约定，提供符合甲方要求的服务。7.2乙方责任承担乙方对因自身原因导致的服务质量问题，应承担相应的责任。第八条违约责任8.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务质量，导致甲方客户不满意；（2）乙方未按时完成服务项目，影响甲方业务；（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息；（4）乙方未按合同约定支付服务费用；（5）任何一方未履行合同约定的保密义务。8.2违约责任（1）对于乙方未按合同约定提供的服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿；（2）乙方未按时完成服务项目，甲方有权要求乙方支付违约金；（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；（4）乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的利息；（5）任何一方违反保密义务，应立即停止泄露行为，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约赔偿违约方应按照合同约定和实际损失，向守约方支付违约金或赔偿金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。9.2争议解决程序（1）双方应在争议发生后30日内提出书面协商请求；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第十条合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正；（2）一方破产、解散或被吊销营业执照；（3）因不可抗力导致合同无法履行。10.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照合同约定结算费用，并处理相关遗留问题。第十一条合同生效11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十二条合同附件12.1附件一：服务明细12.2附件二：技术标准12.3附件三：其他附件第十三条合同变更13.1合同变更条件任何一方提出合同变更，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。13.2合同变更程序合同变更应按照原合同约定的程序进行。13.3合同变更效力变更后的合同条款具有同等法律效力。第十四条合同终止14.1合同终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的其他终止条件。14.2合同终止程序14.3合同终止效力合同终止后，双方的权利义务终止，但双方应继续履行合同约定的结算义务。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在甲乙双方履行本合同过程中，因合同履行需要而介入的独立第三方，包括但不限于中介方、技术服务方、质量监督方等。1.2第三方介入应当符合法律法规和合同约定，且经甲乙双方同意。第二条第三方责任限额2.1第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。2.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定或约定不明的，按实际损失计算。第三条第三方责权利3.1第三方责任第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方的损失，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方权利（1）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬；（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和便利；（3）第三方有权在合同履行过程中，对服务质量和进度进行监督。3.3第三方义务（1）第三方应按照合同约定，提供高质量、高效率的服务；（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和客户信息；（3）第三方应积极配合甲乙双方的工作。第四条第三方与其他各方的划分4.1第三方与甲方的关系第三方在履行本合同过程中，与甲方的关系为服务提供方与客户方的关系。4.2第三方与乙方的关系第三方在履行本合同过程中，与乙方的关系为服务提供方与合作伙伴的关系。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方在履行本合同过程中，与甲乙双方的关系为独立第三方，与甲乙双方均为合同履行中的参与方。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方提出介入申请。5.2第三方介入审核甲乙双方对第三方介入申请进行审核，确保第三方符合合同约定和法律法规要求。5.3第三方介入协议甲乙双方与第三方签订介入协议，明确各方的权利义务。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方介入变更甲乙双方可协商一致，对第三方介入协议进行变更。6.2第三方介入解除（1）甲乙双方可协商一致，解除第三方介入协议；（2）如第三方违反合同约定，甲乙双方有权解除第三方介入协议。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入争议解决方式第三方介入争议解决方式与合同争议解决方式相同。7.2第三方介入争议解决程序第三方介入争议解决程序与合同争议解决程序相同。第八条第三方介入的合同终止8.1第三方介入合同终止条件第三方介入合同终止条件与合同终止条件相同。8.2第三方介入合同终止程序第三方介入合同终止程序与合同终止程序相同。第九条第三方介入的结算9.1第三方介入结算第三方介入结算按照合同约定和实际履行情况进行。9.2第三方介入结算争议第三方介入结算争议解决方式与合同结算争议解决方式相同。第十条第三方介入的其他事项10.1第三方介入的其他事项由甲乙双方在合同中约定。10.2第三方介入的其他事项未约定的，按法律法规和行业惯例处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细详细内容：包括服务项目、服务内容、服务标准、服务期限、服务费用等。2.附件二：技术标准详细内容：包括汽车维修、保养的技术标准，确保服务质量。3.附件三：保密协议详细内容：规定甲乙双方及第三方在合同履行过程中应遵守的保密义务。4.附件四：第三方介入协议详细内容：明确第三方介入的条件、程序、权利义务等。5.附件五：争议解决协议详细内容：规定争议解决方式、程序、地点等。6.附件六：合同变更协议详细内容：规定合同变更的条件、程序、效力等。7.附件七：合同解除协议详细内容：规定合同解除的条件、程序、后果等。8.附件八：结算清单详细内容：包括服务费用、支付方式、支付时间等。9.附件九：其他附件详细内容：根据合同履行需要，双方协商一致的其他附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按合同约定提供服务，导致甲方客户不满意；（2）乙方未按时完成服务项目，影响甲方业务；（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息；（4）乙方未按合同约定支付服务费用；（5）任何一方未履行合同约定的保密义务。2.责任认定标准：（1）乙方未按合同约定提供服务，造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方实际损失；（2）乙方未按时完成服务项目，甲方有权要求乙方支付违约金；（3）乙方泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失；（4）乙方未按合同约定支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的利息；（5）任何一方违反保密义务，应立即停止泄露行为，并赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：1.乙方未按合同约定在规定时间内完成车辆维修，导致甲方客户无法按时使用车辆，甲方因此遭受损失。乙方应赔偿甲方实际损失，包括车辆租赁费用、客户赔偿金等。2.甲方在合同履行过程中，未经乙方同意，将乙方提供的服务信息泄露给第三方，乙方发现后要求甲方赔偿损失。甲方应赔偿乙方因此遭受的损失，包括商业信誉损失、赔偿金等。3.乙方在履行合同过程中，因自身原因导致服务质量不符合合同约定，甲方要求乙方进行整改。如乙方整改后仍无法满足要求，甲方有权要求乙方支付违约金。全文完。2024年汽车售后服务外包合同样本2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同背景和目的2.1项目背景2.2项目目的3.服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围界定3.3服务期限4.服务标准与要求4.1服务质量标准4.2服务流程规范4.3服务人员资质要求5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3付款时间6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除或终止后的处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同生效及修改10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同附件效力11.合同附件11.1附件一：服务内容清单11.2附件二：服务流程图11.3附件三：服务人员资质证明12.其他约定12.1通知送达方式12.2合同份数及效力12.3合同解除或终止通知13.合同生效日期14.合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系人：[甲方联系人姓名]甲方联系电话：[甲方联系电话]乙方联系人：[乙方联系人姓名]乙方联系电话：[乙方联系电话]第二条合同背景和目的2.1项目背景[甲方车辆维修保养需求概述，包括车辆类型、数量、服务需求等]2.2项目目的[乙方作为甲方指定的汽车售后服务提供商，旨在提供高质量的汽车维修保养服务，满足甲方车辆维护需求，保障甲方车辆运行安全，提升甲方车辆使用寿命。]第三条服务内容与范围3.1服务内容概述3.2服务范围界定[服务范围包括甲方指定车辆在合同有效期内发生的维修保养、零部件更换等一切售后服务需求。]3.3服务期限[本合同服务期限自[起始日期]至[终止日期]，共计[服务期限]个月。]第四条服务标准与要求4.1服务质量标准[乙方提供的服务应符合国家相关质量标准，确保维修保养质量达到行业领先水平。]4.2服务流程规范[乙方应按照甲方提供的维修保养流程进行服务，确保服务过程规范、高效。]4.3服务人员资质要求第五条服务费用及支付方式5.1服务费用构成[服务费用包括但不限于人工费、材料费、配件费等。]5.2费用支付方式[甲方应在服务完成后按实际发生费用支付，支付方式为[支付方式，如：银行转账、现金等]。]5.3付款时间[甲方应在服务完成后[付款期限，如：7个工作日内]支付相应费用。]第六条保密条款6.1保密内容[本合同双方在合作过程中涉及的商业秘密、技术秘密等信息均属于保密范围。]6.2保密期限[本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限，如：3年]。]6.3违约责任[任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。]第七条合同解除与终止7.1合同解除条件[1.甲方有权在乙方违反本合同约定，严重影响甲方权益的情况下，单方面解除合同。2.乙方在合同履行过程中，如发生重大安全事故或违法行为，甲方有权解除合同。3.因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。]7.2合同终止条件[1.合同服务期限届满，且双方无其他未履行完毕的合同义务。2.双方协商一致，决定终止合同。]7.3合同解除或终止后的处理[1.合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。2.乙方应向甲方提供已完成服务的详细清单和费用结算。3.双方应相互退还已支付的费用中不属于本合同服务部分的费用。]8.违约责任8.1违约情形[1.乙方未按约定时间完成服务，造成甲方损失。2.乙方提供的服务质量不符合约定标准。3.乙方泄露甲方商业秘密。4.乙方因自身原因导致合同无法履行。]8.2违约责任承担[1.乙方应承担因其违约行为给甲方造成的直接经济损失。2.乙方应赔偿甲方因违约造成的间接经济损失。3.乙方违反保密条款的，应支付违约金。]8.3违约赔偿[1.违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。][2.违约赔偿金应在本合同解除或终止之日起[赔偿期限，如：30日内]支付。]9.争议解决9.1争议解决方式[1.双方应通过友好协商解决合同履行过程中产生的争议。2.协商不成的，可选择仲裁或诉讼解决争议。]9.2争议解决程序[1.仲裁程序应按照[仲裁机构名称]的仲裁规则进行。2.诉讼程序应按照我国相关法律法规进行。]9.3争议解决费用[1.仲裁或诉讼费用由败诉方承担，或由双方协商承担。]10.合同生效及修改10.1合同生效条件[1.双方签署本合同后，经双方盖章或签字，本合同即生效。][2.本合同自双方约定的生效日期起生效。]10.2合同修改程序[1.任何对本合同的修改，均需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。][2.修改后的协议与本合同具有同等法律效力。]10.3合同附件效力[1.本合同附件是合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。]11.合同附件11.1附件一：服务内容清单[1.列明乙方为甲方提供的具体服务内容及对应的服务标准。][2.详细说明各项服务的价格及收费标准。]11.2附件二：服务流程图[1.以图表形式展示乙方为甲方提供服务的具体流程。][2.说明服务流程中的关键节点及注意事项。]11.3附件三：服务人员资质证明[1.列出乙方派驻甲方进行服务的人员名单及相应资质证书复印件。][2.说明服务人员的工作职责和服务标准。]12.其他约定12.1通知送达方式[1.除非另有约定，通知应以书面形式通过双方指定的联系人进行送达。][2.通知送达后，视为已送达对方。]12.2合同份数及效力[1.本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。]12.3合同解除或终止通知[1.合同解除或终止的通知应以书面形式进行，并注明解除或终止的原因。][2.通知应在合同解除或终止前[通知期限，如：15个工作日]送达对方。]13.合同生效日期[本合同自[生效日期]起生效。]14.合同签署日期[本合同自[签署日期]起签署，甲方代表[甲方代表姓名]签字盖章，乙方代表[乙方代表姓名]签字盖章。]第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入本合同关系，提供中介、咨询、监理、保险或其他相关服务的独立第三方机构或个人。1.2.1中介方：负责协调甲乙双方关系，提供信息匹配服务，促成双方达成合作意向。1.2.2咨询方：提供专业咨询服务，协助甲乙双方解决合同履行中的问题。1.2.3监理方：对合同履行过程中的服务质量、进度等进行监督和检查。1.2.4保险方：提供相关保险服务，保障甲乙双方的合法权益。第二条第三方责任限额2.1第三方在介入本合同过程中，应承担相应的法律责任，并明确其责任限额。2.2第三方责任限额应根据其提供的服务的性质、范围和风险程度确定，由甲乙双方与第三方协商确定，并在合同中明确约定。第三条第三方介入程序3.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议，明确第三方介入的具体内容和责任。3.2.1第三方介入的原因和目的。3.2.2第三方介入的具体内容和方式。3.2.3第三方责任和权利。3.2.4第三方责任限额。3.2.5第三方介入的费用及支付方式。3.2.6第三方介入的期限。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，独立行使职权，对合同履行情况进行监督和检查。4.2第三方有权要求甲乙双方提供相关资料和信息，以协助其履行职责。4.3第三方有权向甲乙双方提出改进建议，但不得强制甲乙双方接受。第五条第三方义务5.1第三方应遵守国家法律法规，履行合同约定的义务。5.2第三方应保持客观、公正的态度，不得偏袒任何一方。5.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲乙双方是独立的合同关系，第三方不参与甲乙双方之间的直接交易。6.2第三方与甲乙双方的权利义务关系由第三方介入协议约定。6.3第三方对甲乙双方的权利义务不承担连带责任。第七条第三方介入费用的承担7.1第三方介入费用由甲乙双方根据合同约定和第三方介入协议的约定承担。7.2第三方介入费用应在合同履行过程中分阶段支付，具体支付方式和时间由甲乙双方与第三方协商确定。第八条第三方介入合同的变更和解除8.1第三方介入合同可根据甲乙双方或第三方的需要变更或解除。8.2变更或解除第三方介入合同，需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式签订变更或解除协议。第九条第三方介入合同争议的解决9.1第三方介入合同争议的解决方式与主合同争议解决方式一致。9.2第三方介入合同争议的解决，应优先考虑协商解决，协商不成的，可提交仲裁或诉讼解决。第十条第三方介入合同的其他条款10.1第三方介入合同应遵守本合同的其他条款，包括保密条款、违约责任等。10.2本合同中未规定的第三方介入合同条款，由甲乙双方和第三方另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单详细要求：列明乙方为甲方提供的具体服务项目，包括但不限于维修保养、零部件更换、故障诊断等。每项服务应明确服务内容、服务标准、收费标准等信息。附件应包含服务项目列表、服务价格表和服务流程图。2.附件二：服务流程图详细要求：