商务礼仪概论-第一次形考-国开(SC)-参考资料_第1页
商务礼仪概论-第一次形考-国开(SC)-参考资料_第2页
免费预览已结束,剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

商务礼仪概论-第一次形考-国开(SC)-参考资料请认真阅读一下说明然后下载:请仔细核对是不是您需要的题目再下载!!!!本文档的说明:下载完本文档后,请用WORD或WPS打开,然后按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案,预祝您取得好成绩百!第一次形考第1题双方通电话,应由谁挂断电话:()[单选题]A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者后挂电话D、不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂参考答案是:A第2题关于握手的礼仪,描述不正确的有:()[单选题]A、先伸手者为地位低者B、客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。C、忌用左手,握手时不能戴墨镜D、男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手参考答案是:A第3题在会客时或拜访客户时,手机不能:()[单选题]A、不大声讲电话B、不响C、不听D、不出去接听参考答案是:A第4题在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指:()[单选题]A、平常22:00-6:00这个时段B、周末的16:00以前时段C、对方工作时段D、星期一早上10:00以后的时段参考答案是:A第5题商务交往中女性佩戴首饰的原则是()[单选题]A、同质同色B、以多为佳C、佩戴珍贵的首饰D、佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)参考答案是:A第6题电话通话过程中,以下说法正确的有()[单选题]A、为了尊重对方,不边看资料边打电话B、边吃东西边打电话C、使用免提方式拔号或打电话D、以上说法都不正确参考答案是:A第7题商务礼仪的3A原则不包括是()[单选题]A、注视对方B、理解对方C、重视对方D、了解对方参考答案是:A第8题对于座次的描述正确的有()[单选题]A、后排高于前排B、两侧高于中央C、中央低于两侧D、外侧高于内侧参考答案是:A第9题下列哪些不属于职场六忌()[单选题]A、过分端庄B、过分紧身C、过分杂乱D、过分短小参考答案是:A第10题下列关于语言礼仪不正确的有()[单选题]A、语言可以随意B、商务交往中应该遵循“六不问原则C、商务语言的特点:“少说多听”D、双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。参考答案是:A第11题以下不属于电话形象要素的有()[单选题]A、.非公务性问题B、举止表现:神态、语气、态度、动作等等C、通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系D、通话内容:语言、信息等内容参考答案是:A第12题握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手[判断题]A、对B、错参考答案是:A第13题一般会客都采用并列式[判断题]A、对B、错参考答案是:A第14题在屋里就座的时候应该让长辈、让客人先坐先起[判断题]A、对B、错参考答案是:A第15题一般的社交场合和商务交往乃至国际交往我们现在都是趋同,遵守国际惯例,而国际惯例都是以右为上。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第16题介绍晚辈和长辈,一般要先介绍晚辈,介绍上级和下级一般要先介绍下级。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第17题喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒[判断题]A、对B、错参考答案是:A第18题下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手。[判断题]A、对B、错参考答案是:A第19题关于握手的礼仪,

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论