2024年度文化遗迹导游工作聘用合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度文化遗迹导游工作聘用合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方地址1.3双方联系方式2.聘用岗位及职责2.1岗位名称2.2岗位职责2.3工作地点2.4工作时间3.聘用期限及续签3.1聘用期限3.2续签条件3.3续签程序4.工资待遇4.1基本工资4.2奖金及津贴4.3工资发放时间及方式4.4社会保险及公积金5.工作内容与要求5.1导游服务内容5.2导游服务标准5.3工作要求6.工作纪律与规范6.1工作纪律6.2服务规范6.3客户投诉处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式8.3争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序10.合同生效及备案10.1合同生效条件10.2合同备案11.其他约定事项11.1其他约定11.2附件12.合同附件12.1导游服务规范12.2导游工作手册12.3其他相关文件13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序14.合同签署14.1签署日期14.2双方签字盖章第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：文化遗迹保护单位乙方：文化遗迹导游1.2双方地址甲方地址：__________乙方地址：__________1.3双方联系方式甲方联系方式：电话：__________；邮箱：__________乙方联系方式：电话：__________；邮箱：__________2.聘用岗位及职责2.1岗位名称文化遗迹导游2.2岗位职责2.2.1负责向游客提供文化遗迹的讲解服务，包括历史背景、文化内涵、艺术特色等。2.2.2负责维护文化遗迹的参观秩序，保障游客安全。2.2.3负责收集游客反馈，向甲方提供改进建议。2.3工作地点__________2.4工作时间每日工作时间为8小时，具体工作时间根据甲方安排。3.聘用期限及续签3.1聘用期限本合同期限为一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2续签条件乙方在聘用期间表现良好，且甲方认为乙方符合续签条件时，双方可协商续签。3.3续签程序双方应在聘用期限届满前一个月内协商续签事宜，并签订新的聘用合同。4.工资待遇4.1基本工资乙方基本工资为每月____元。4.2奖金及津贴4.2.1乙方在年度考核中被评为优秀导游，可获得____元奖金。4.2.2乙方在特殊情况下加班，可获得加班费____元/小时。4.3工资发放时间及方式乙方工资每月____日前发放，采用银行转账方式。4.4社会保险及公积金乙方应按照国家规定参加社会保险，甲方负责缴纳社会保险及住房公积金。5.工作内容与要求5.1导游服务内容5.1.1提供文化遗迹讲解服务，包括但不限于讲解词编写、讲解技巧等。5.1.2组织游客参观活动，确保游客安全。5.2导游服务标准5.2.1熟悉文化遗迹相关知识和历史背景。5.2.2讲解内容准确、生动，语言表达清晰。5.2.3热情、耐心，尊重游客，提供优质服务。5.3工作要求5.3.1乙方应按时完成甲方安排的工作任务。5.3.2乙方应遵守国家法律法规及甲方规章制度。5.3.3乙方应保护文化遗迹，不得损坏、盗窃、私自携带文物。6.工作纪律与规范6.1工作纪律6.1.1乙方应遵守工作时间，不得迟到、早退。6.1.2乙方应服从甲方管理，不得擅自离岗、兼职。6.2服务规范6.2.1乙方应热情、耐心，尊重游客，维护游客权益。6.2.3乙方应遵守职业道德，不得泄露游客隐私。6.3客户投诉处理6.3.1乙方应及时处理游客投诉，不得推诿、拖延。6.3.2乙方应将客户投诉情况及时上报甲方，配合甲方进行调查处理。8.违约责任及争议解决8.1违约责任8.1.1若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.1.2若甲方未按约定支付乙方工资或社会保险，乙方有权要求甲方支付相应款项，并承担违约责任。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。8.2.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.3争议解决机构双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1乙方因个人原因提出解除合同，应提前一个月书面通知甲方。9.1.2甲方因乙方严重违反合同约定，有权单方面解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期限届满，双方未续签的，合同自然终止。9.3合同解除及终止程序9.3.1合同解除或终止前，双方应进行必要的交接工作。9.3.2合同解除或终止后，双方应办理相关手续，结清工资及其他费用。10.合同生效及备案10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同备案本合同签订后，双方应将合同报送相关部门备案。11.其他约定事项11.1其他约定11.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。11.1.2任何一方违反本合同约定，应承担相应法律责任。11.2附件本合同附件包括但不限于导游服务规范、导游工作手册等。12.合同附件12.1导游服务规范12.2导游工作手册12.3其他相关文件13.合同变更13.1合同变更条件双方在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致。13.2合同变更程序13.2.1双方协商一致后，应签署书面变更协议。13.2.2变更协议经双方签字盖章后，作为本合同的组成部分。14.合同签署14.1签署日期本合同于____年____月____日签署。14.2双方签字盖章甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根据本合同约定，提供中介服务、咨询服务、技术支持或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的15.2.1提高服务质量第三方介入旨在通过专业的服务，提升文化遗迹导游工作的整体服务质量。15.2.2解决专业问题第三方介入可以帮助解决乙方在导游工作中遇到的专业问题。15.3第三方介入类型15.3.1中介服务为甲方寻找合适的导游人员。15.3.2咨询服务提供导游服务培训、市场调研等咨询服务。15.3.3技术支持提供导游服务所需的硬件、软件等技术支持。16.第三方责任与义务16.1责任限额16.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由双方在合同中约定。16.1.2若第三方责任造成甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方按照约定承担相应的赔偿责任。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照本合同的约定，提供高质量的服务。16.2.2第三方应遵守国家法律法规及甲方规章制度。16.2.3第三方应保守甲方和乙方的商业秘密。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方17.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系，应另行签订服务协议。17.1.2本合同中，甲方对第三方的选择、监督和管理权不变。17.2第三方与乙方17.2.1第三方对乙方的服务，应接受甲方的监督。17.2.2第三方与乙方之间的权利义务关系，应另行签订服务协议。17.3第三方与其他第三方17.3.1第三方之间如需合作，应另行签订合作协议。17.3.2各第三方之间的权利义务关系，应由合作协议约定。18.第三方介入的具体条款18.1第三方介入程序18.1.2甲方与第三方签订服务协议。18.1.3乙方与第三方签订服务协议。18.2第三方介入费用18.2.1第三方介入产生的费用，由甲方承担。18.2.2第三方介入产生的费用，如需乙方分担，应在服务协议中明确。18.3第三方介入的监督18.3.1甲方对第三方的服务进行监督。18.3.2乙方对第三方的服务进行监督。18.4第三方介入的终止18.4.1如第三方服务不符合要求，甲方有权终止第三方介入。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.导游服务规范详细要求和说明：本附件规定了导游在服务过程中应遵守的行为准则、服务标准、着装要求等，旨在确保导游服务质量。2.导游工作手册详细要求和说明：本附件为导游提供工作指南，包括讲解词、景点介绍、紧急情况处理流程等内容。3.第三方服务协议详细要求和说明：本附件为甲方与第三方签订的服务协议，明确了第三方服务的内容、费用、责任等。4.导游培训记录详细要求和说明：本附件记录了乙方参加的培训活动，包括培训时间、培训内容、培训效果等。5.客户满意度调查报告详细要求和说明：本附件为甲方对乙方导游服务质量进行评估的反馈报告，包括游客满意度调查结果、改进建议等。6.争议解决记录详细要求和说明：本附件记录了合同履行过程中出现的争议及其解决过程。7.合同变更协议详细要求和说明：本附件为合同变更的书面协议，明确了变更的内容、生效时间等。8.第三方评估报告详细要求和说明：本附件为第三方对乙方导游工作进行评估的报告，包括评估结果、改进建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时提供导游服务。责任认定标准：乙方未能在约定时间内提供导游服务，导致甲方遭受损失。示例说明：若乙方未按时提供导游服务，导致甲方经济损失____元，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为：乙方在导游服务过程中违反工作纪律。责任认定标准：乙方在导游服务过程中，违反工作纪律，损害甲方或游客利益。示例说明：若乙方在导游服务过程中，因违反工作纪律，导致游客投诉，甲方经济损失____元，乙方应承担相应责任。3.违约行为：第三方服务不符合约定标准。责任认定标准：第三方提供的服务未达到合同约定的标准，导致甲方或乙方遭受损失。示例说明：若第三方提供的服务未达到合同约定的标准，导致甲方经济损失____元，第三方应承担相应责任。4.违约行为：甲方未按时支付乙方工资。责任认定标准：甲方未按合同约定支付乙方工资，导致乙方生活困难。示例说明：若甲方未按时支付乙方工资，导致乙方经济损失____元，甲方应承担相应责任。5.违约行为：甲方未按时缴纳乙方社会保险及公积金。责任认定标准：甲方未按国家规定缴纳乙方社会保险及公积金，导致乙方权益受损。示例说明：若甲方未按时缴纳乙方社会保险及公积金，乙方权益受损，甲方应承担相应责任。全文完。2024年度文化遗迹导游工作聘用合同2本合同目录一览1.合同订立依据及目的2.聘用导游的基本条件3.导游的职责与义务4.工作内容与范围5.工作时间与班次安排6.工资待遇与支付方式7.社会保险及福利待遇8.导游培训与考核9.违约责任与争议解决10.合同解除与终止11.合同的生效、变更与解除12.合同的附件及补充条款13.合同签署及生效日期14.合同的保管与归档第一部分：合同如下：第一条合同订立依据及目的1.1本合同依据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国导游人员管理条例》等相关法律法规制定。1.2本合同目的为明确双方的权利义务，保障导游人员的合法权益，确保文化遗迹导游工作的顺利进行。第二条聘用导游的基本条件2.1导游人员应具备导游资格证书，持有有效的导游证。2.3导游人员应熟悉所负责文化遗迹的历史、文化背景及相关知识。2.4导游人员应身体健康，能够适应导游工作强度。第三条导游的职责与义务3.1导游人员应遵守国家法律法规，履行导游职责，维护国家利益和旅游者的合法权益。3.2导游人员应遵守职业道德，尊重游客，热情服务，提供准确、详实的导游服务。3.3导游人员应保持文化遗迹的整洁、卫生，维护景区环境。3.4导游人员应接受旅游行政管理部门的监督检查，配合有关执法部门的检查。第四条工作内容与范围4.1导游人员负责为游客提供文化遗迹的讲解服务，包括景点介绍、历史背景、文化特色等。4.2导游人员负责组织游客参观游览，确保游客安全。4.3导游人员负责解答游客疑问，提供相关信息咨询服务。4.4导游人员负责协助景区管理部门处理突发事件。第五条工作时间与班次安排5.1导游人员实行轮班制，每周工作时间为40小时。5.2工作班次由景区根据游客流量和导游人员实际情况进行安排。5.3导游人员应按时到岗，不得擅自离岗或换岗。第六条工资待遇与支付方式6.1导游人员工资按月支付，具体工资标准参照景区相关规定。6.2导游人员工资包括基本工资、加班费、奖金等。6.3景区应按月为导游人员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。第七条社会保险及福利待遇7.1景区应依法为导游人员缴纳社会保险，确保导游人员的合法权益。7.2导游人员享有国家规定的法定节假日、年假、婚假、产假、丧假等休假待遇。7.3景区为导游人员提供必要的培训、晋升机会，提高导游人员的业务水平。第八条导游培训与考核8.1景区应定期组织导游人员进行专业培训，包括导游业务知识、服务技能、安全管理等。8.2导游人员应积极参加培训，提高自身业务水平。8.3景区每年对导游人员进行一次考核，考核内容包括专业知识、讲解能力、服务质量等。8.4考核不合格的导游人员，景区有权对其进行培训或调整工作岗位。第九条违约责任与争议解决9.1双方应严格遵守本合同约定，如有违约行为，应承担相应的法律责任。9.2因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担违约责任。9.3发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同解除与终止10.1有下列情形之一的，景区或导游人员可单方解除合同：10.1.1导游人员严重违反景区规章制度或职业道德；10.1.2导游人员因个人原因无法履行合同；10.1.3景区因经营需要调整导游人员配置。10.2合同解除后，双方应按照约定支付工资和福利待遇。第十一条合同的生效、变更与解除11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效后，任何一方不得擅自变更或解除合同。11.3如需变更合同，双方应书面协商一致，并签订补充协议。第十二条合同的附件及补充条款12.1本合同附件包括导游人员培训计划、考核标准、工资表等。12.2本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十三条合同签署及生效日期13.1本合同一式两份，景区与导游人员各执一份。13.2本合同自双方签字盖章之日起生效。第十四条合同的保管与归档14.1双方应妥善保管合同文本，不得遗失或损坏。14.2景区应将本合同归档管理，以便查阅和审计。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及类型1.1本合同所称的“第三方”是指在本合同履行过程中，为甲乙双方提供专业服务、中介服务或相关支持的其他法人、自然人或其他组织。1.2第三方类型包括但不限于中介机构、培训机构、保险机构、技术支持方等。第二条第三方责任限额2.1第三方在本合同项下的责任，应当以其提供的具体服务内容为限，且不得超过甲方因第三方服务瑕疵所遭受的直接经济损失。2.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入时明确告知第三方。第三条第三方介入的条件3.1.1甲乙双方同意第三方介入；3.1.2第三方具备完成相关服务的资质和能力；3.1.3第三方同意接受甲乙双方在本合同项下的约定。第四条第三方责任划分4.1第三方介入后，其责任范围仅限于其提供服务的部分，甲乙双方对第三方提供的服务承担连带责任。4.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致服务瑕疵，应承担相应的违约责任。4.3甲乙双方应就第三方责任与第三方进行协商，协商不成的，可按本合同第九条争议解决方式处理。第五条第三方权利义务5.1第三方权利：5.1.1按照合同约定，要求甲乙双方提供必要的支持与合作；5.1.2在提供服务过程中，享有相应的费用支付权利。5.2第三方义务：5.2.1按照合同约定，完成约定服务内容，保证服务质量；5.2.2在提供服务过程中，遵守国家法律法规，维护甲乙双方合法权益。第六条第三方变更及退出6.1第三方如需变更或退出，应提前通知甲乙双方，并取得甲乙双方书面同意。6.2第三方变更或退出，不影响本合同其他条款的效力。第七条第三方介入的合同条款7.1.1第三方名称、服务内容、服务期限、费用及支付方式；7.1.2第三方责任限额；7.1.3第三方权利义务；7.1.4第三方变更及退出条款。7.2增加的条款与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入的合同签订8.1第三方介入时，甲乙双方与第三方应签订补充协议，明确各方权利义务。8.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入的费用承担9.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方按照合同约定或补充协议的约定承担。9.2第三方介入费用在补充协议中明确列明，并作为本合同的一部分。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入产生的争议，按照本合同第九条争议解决方式处理。10.2第三方介入争议的解决，不影响甲乙双方对第三方责任的追究。第十一条第三方介入的合同解除11.1.1第三方无法履行合同义务；11.1.2第三方违反合同约定，损害甲乙双方合法权益。11.2补充协议解除后，甲乙双方应按照合同约定或补充协议的约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.导游人员资质证明文件详细要求：导游人员需提供导游资格证书、导游证等证明文件的原件及复印件。说明：证明导游人员具备合法的导游资格和能力。2.导游培训计划详细要求：包括培训内容、培训时间、培训方式等详细信息。说明：确保导游人员能够定期接受专业培训，提升服务质量。3.考核标准及结果详细要求：考核标准应包括专业知识、讲解能力、服务质量等方面。说明：考核结果用于评估导游人员的工作表现和是否满足合同要求。4.工资及福利明细表详细要求：列出导游人员的工资构成、加班费、奖金等福利待遇。说明：明确导游人员的工资待遇，保障