2024年度酒店住宿退款协议书范本6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店住宿退款协议书范本本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1甲方2.2乙方3.住宿预订3.1预订流程3.2预订内容3.3预订确认4.住宿费用4.1费用标准4.2付款方式4.3退款条件5.退款流程5.1退款申请5.2退款审核5.3退款处理6.退款金额6.1退款金额计算6.2退款扣除7.退款时间7.1退款期限7.2退款延迟8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.法律适用9.1适用法律9.2法律变更10.通知10.1通知方式10.2通知送达11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序13.合同变更13.1变更方式13.2变更程序14.其他14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“住宿”指本合同甲方提供的客房及相关服务。1.1.2“退款”指因约定原因，乙方请求甲方退还已支付的部分或全部住宿费用。1.1.3“退款协议书”指本合同双方签订的关于退款事项的书面协议。1.2解释1.2.1本协议中的术语和定义，如无特殊说明，应按照通常含义进行解释。2.合同双方2.1甲方2.1.1甲方名称：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方联系方式：________________2.2乙方2.2.1乙方名称：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方联系方式：________________3.住宿预订3.1预订流程3.1.1乙方通过甲方提供的预订渠道（电话、网络等）进行预订。3.1.2甲方收到预订信息后，确认预订成功并发送预订确认。3.1.3乙方在收到预订确认后，按照甲方要求支付预付款或全款。3.2预订内容3.2.1预订内容应包括入住时间、离店时间、房间类型、入住人数等。3.2.2乙方在预订时需提供准确的个人信息，包括姓名、身份证号码等。3.3预订确认3.3.1甲方在收到预订信息后，应在24小时内完成预订确认。3.3.2预订确认以书面形式通知乙方，确认无误后乙方应支付预付款或全款。4.住宿费用4.1费用标准4.1.1住宿费用按甲方公布的费用标准执行。4.1.2费用标准包括但不限于客房价格、早餐费用、额外服务费用等。4.2付款方式4.2.1乙方可通过现金、银行转账、在线支付等方式支付住宿费用。4.2.2甲方收到付款后，应在3个工作日内确认付款。4.3退款条件4.3.1乙方在预订确认后，如因特殊原因需要退款，应提前至少3天向甲方提出退款申请。4.3.2退款条件包括但不限于：因甲方原因导致无法提供住宿、乙方因不可抗力原因无法入住等。5.退款流程5.1退款申请5.1.1乙方需向甲方提出退款申请，并提供相关证明材料。5.1.2退款申请应以书面形式提出，并注明退款原因、金额等。5.2退款审核5.2.1甲方在收到退款申请后，应在2个工作日内完成审核。5.2.2甲方审核无误后，通知乙方退款处理结果。5.3退款处理5.3.1甲方在确认退款无误后，应在5个工作日内将退款金额原路退回乙方支付账户。6.退款金额6.1退款金额计算6.1.1退款金额按乙方实际支付的住宿费用计算。6.1.2退款金额中扣除甲方已产生的实际费用，如预订手续费、房间清洁费等。6.2退款扣除6.2.1退款金额中扣除因乙方原因导致甲方产生的额外费用，如预订取消费、房间损坏赔偿费等。7.退款时间7.1退款期限7.1.1甲方收到退款申请后，应在10个工作日内完成退款。7.1.2如因特殊情况导致退款延迟，甲方应提前通知乙方。7.2退款延迟7.2.1如甲方未在退款期限内完成退款，乙方有权要求甲方支付逾期退款违约金。7.2.2违约金按每日0.5%计算，从逾期之日起至退款完成之日止。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同时发生争议，应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构应为合同签订地的人民法院。8.2.2双方同意，争议解决机构将根据《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规进行审理。9.法律适用9.1适用法律9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2合同条款及解释应遵循中华人民共和国法律的原则和规定。9.2法律变更9.2.1如中华人民共和国法律发生变更，对本合同有影响的，双方应协商一致，对合同条款进行相应调整。10.通知10.1通知方式10.1.1通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、电子邮件等。10.1.2通知应送至对方的地址，并注明收件人。10.2通知送达10.2.1通知自实际送达对方或对方指定的收件人时起生效。10.2.2如对方未指定收件人，通知应送至对方的注册地址。11.合同生效11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。11.2合同生效日期11.2.1合同生效日期为双方签字（或盖章）的日期。12.合同解除12.1解除条件12.1.1合同双方协商一致，可以解除本合同。12.1.2如一方违约，守约方有权解除本合同。12.2解除程序12.2.1解除合同应以书面形式通知对方。12.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理善后事宜。13.合同变更13.1变更方式13.1.1合同变更应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。13.2变更程序13.2.1合同变更需经双方协商一致，明确变更内容。13.2.2变更后的合同条款应与本合同具有同等法律效力。14.其他14.1不可抗力14.1.1如发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方应相互谅解，并协商解决。14.1.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。14.2合同附件14.2.1本合同附件与本合同具有同等法律效力，作为本合同不可分割的一部分。14.2.2合同附件包括但不限于预订确认单、付款凭证等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同中除甲方和乙方以外的任何个人或机构，包括但不限于中介方、担保方、咨询服务提供方等。15.1.2第三方介入指在合同履行过程中，第三方根据合同约定或双方协商一致，参与合同相关事宜的行为。15.2第三方责任15.2.1第三方介入后，其责任范围和承担方式应在本合同中明确约定。15.2.2第三方应遵守本合同的相关条款，并对其介入行为所产生的后果承担相应责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，享有相应的权利，包括但不限于收取服务费用、获得合同履行的相关信息等。15.4第三方与其他各方的关系15.4.1第三方与甲方、乙方之间的关系应明确界定，包括但不限于各自的权利、义务和责任。15.4.2第三方应尊重甲方和乙方的合法权益，不得损害其利益。16.第三方介入的额外条款16.1.1第三方介入的同意甲方和乙方同意，在合同履行过程中，如有需要，可引入第三方介入，但需事先书面通知对方，并取得对方的同意。16.1.2第三方资质要求第三方介入前，甲方和乙方有权要求第三方提供相关资质证明，以确保其具备履行合同的能力和条件。16.1.3第三方责任限额16.1.3.1第三方的责任限额应根据其介入的具体内容和可能产生的风险进行评估和约定。16.1.3.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并经甲方和乙方同意。16.2第三方责任限额的明确说明16.2.1第三方责任限额是指第三方因介入合同履行过程中所产生的违约责任，其赔偿金额不得超过约定的限额。16.2.2.1第三方介入的具体内容和可能产生的风险；16.2.2.2第三方的经济实力和赔偿能力；16.2.2.3合同双方的利益平衡。16.3第三方介入的程序16.3.1第三方介入前，甲方和乙方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括介入方式、介入范围等。16.3.2第三方介入后，甲方和乙方应与第三方保持沟通，确保合同履行过程中各方的权益得到保障。16.4第三方介入的终止16.4.1如第三方介入不符合合同约定或造成合同履行障碍，甲方和乙方有权终止第三方的介入。16.4.2第三方介入终止后，甲方和乙方应继续履行合同，并按照合同约定处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.预订确认单详细要求：包含预订日期、房间类型、入住人数、联系方式、预订费用等详细信息。说明：预订确认单是合同签订前的重要文件，用于确认预订的细节。2.付款凭证详细要求：包含付款日期、付款金额、付款方式、付款人信息等。说明：付款凭证是证明乙方已支付相应费用的证据。3.退款申请表详细要求：包含退款原因、退款金额、申请日期、申请人信息等。说明：退款申请表是乙方申请退款时需提交的文件。4.争议解决文件详细要求：包含争议内容、争议解决方式、双方协商结果等。说明：争议解决文件是解决合同履行过程中争议的书面记录。5.第三方资质证明详细要求：包含第三方名称、资质证书、服务内容、责任限额等。说明：第三方资质证明是第三方介入合同履行前需提供的文件，以证明其资质和能力。6.不可抗力证明详细要求：包含不可抗力事件名称、发生时间、影响范围等。说明：不可抗力证明是证明发生不可抗力事件的文件，用于免除或减轻责任。7.合同变更协议详细要求：包含变更内容、变更日期、双方签字等。说明：合同变更协议是合同变更时双方达成的书面协议。8.合同解除通知详细要求：包含解除原因、解除日期、双方签字等。说明：合同解除通知是合同解除时一方发出的书面通知。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供住宿或服务质量不符合标准。责任认定：甲方应退还乙方已支付的全部费用，并支付违约金。示例：若甲方未按预订日期提供房间，应退还乙方已支付的费用，并支付相当于房间价格一定比例的违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付费用或未按时入住。责任认定：乙方应支付违约金，并承担由此产生的额外费用。示例：若乙方未按约定支付住宿费用，应支付相当于房间价格一定比例的违约金，并承担由此产生的额外费用。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供服务质量或未履行相关义务。责任认定：第三方应承担相应责任，赔偿甲方和乙方的损失。示例：若第三方未能提供符合约定的服务质量，应赔偿甲方和乙方的损失，包括但不限于费用损失和名誉损失。4.不可抗力导致的违约责任认定：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。示例：如因自然灾害导致甲方无法提供住宿，双方互不承担违约责任。全文完。2024年度酒店住宿退款协议书范本1本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据1.2合同目的2.合同双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.住宿退款条件3.1住宿退款适用范围3.2住宿退款时间限制3.3住宿退款金额计算方法4.退款流程与方式4.1退款申请提交4.2退款审核4.3退款发放5.退款争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决程序6.违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任7.合同生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止程序9.合同变更与补充9.1合同变更程序9.2合同补充条款10.合同保密10.1保密内容10.2保密义务11.合同解除与终止后的处理11.1合同解除后的处理11.2合同终止后的处理12.合同适用法律与争议解决12.1合同适用法律12.2争议解决机构13.合同附件13.1附件一：住宿退款申请表13.2附件二：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规订立。1.2合同目的本合同旨在明确甲方（酒店）与乙方（客户）在2024年度酒店住宿退款事宜中的权利和义务，保障双方的合法权益。2.合同双方基本信息2.1甲方基本信息甲方名称：___________甲方地址：___________甲方法定代表人：___________2.2乙方基本信息乙方名称：___________乙方地址：___________乙方联系人：___________3.住宿退款条件3.1住宿退款适用范围（1）因甲方原因导致乙方无法入住；（2）乙方因特殊原因需提前退房；（3）乙方因不可抗力因素导致无法入住；（4）其他经双方协商一致同意退款的情形。3.2住宿退款时间限制乙方需在入住前____天提出退款申请，否则视为自动放弃退款权利。4.退款流程与方式4.1退款申请提交乙方需在规定时间内向甲方提交退款申请，并提供相关证明材料。4.2退款审核甲方在收到乙方退款申请及证明材料后，应在____个工作日内完成审核。4.3退款发放经审核通过的退款，甲方将在____个工作日内通过原支付渠道退还给乙方。5.退款争议解决5.1争议解决方式本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。5.2争议解决程序争议发生后，双方应在本合同签订之日起____日内协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。6.违约责任6.1甲方违约责任（1）若甲方未能按约定提供住宿服务，乙方有权要求全额退款；（2）若甲方违反合同约定，乙方有权要求赔偿损失。6.2乙方违约责任（1）若乙方未按约定支付住宿费用，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金；（2）若乙方在入住过程中损坏甲方设施，乙方应承担赔偿责任。7.合同生效与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同终止条件（1）本合同履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。8.合同解除与终止8.1合同解除条件（1）甲方在未提前通知乙方的情况下，单方面解除合同；（2）乙方在未提前通知甲方的情况下，单方面解除合同；（3）发生不可抗力事件，导致合同无法继续履行；（4）合同约定的解除条件成就。8.2合同终止程序（1）一方提出解除合同意向，应书面通知另一方；（2）另一方收到解除通知后，应在____个工作日内给予书面答复；（3）双方就合同解除事宜达成一致后，应签订合同解除协议。9.合同变更与补充9.1合同变更程序（1）双方协商一致，可对合同内容进行变更；（2）变更内容应以书面形式进行；（3）变更后的合同条款具有同等法律效力。9.2合同补充条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.合同保密10.1保密内容本合同内容及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密，均为保密信息。10.2保密义务双方对本合同内容及保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.合同解除与终止后的处理11.1合同解除后的处理（1）合同解除后，双方应按照约定处理已履行和未履行的义务；（2）双方应妥善处理合同解除产生的遗留问题。11.2合同终止后的处理（1）合同终止后，双方应按照约定处理已履行和未履行的义务；（2）双方应妥善处理合同终止产生的遗留问题。12.合同适用法律与争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决机构本合同争议解决机构为甲方所在地人民法院。13.合同附件13.1附件一：住宿退款申请表13.2附件二：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。14.4本合同如有修改或补充，应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定或双方协商一致，参与本合同履行、监督、协调或提供服务的任何个人或组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业咨询服务；（2）担任调解人或仲裁员；（3）提供担保或保险服务；（4）提供技术支持或设备；（5）其他经甲乙双方同意的介入服务。16.第三方介入的审批与监督16.1审批程序甲乙双方在引入第三方介入前，应协商一致，并以书面形式确定第三方的身份、职责、权利和义务，以及介入的具体方式。16.2监督机制甲乙双方应共同监督第三方履行职责，确保第三方按照本合同约定和双方的要求行事。17.第三方责任限额17.1责任界定第三方在履行职责过程中，因其故意或重大过失造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2责任限额（1）第三方对甲乙双方的责任限额，由甲乙双方在引入第三方介入时协商确定，并在合同中明确。（2）如无特殊约定，第三方对甲乙双方的责任限额不超过其提供的担保或保险金额。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方（1）第三方应按照本合同约定和甲方的指示行事，不得损害甲方的合法权益。（2）甲方有权要求第三方提供必要的证明材料，以证明其履行职责的情况。18.2第三方与乙方（1）第三方应按照本合同约定和乙方的指示行事，不得损害乙方的合法权益。（2）乙方有权要求第三方提供必要的证明材料，以证明其履行职责的情况。18.3第三方与甲乙双方（1）第三方应同时履行对甲乙双方的责任和义务，确保合同的履行。（2）甲乙双方应共同监督第三方的工作，并就第三方的工作向对方通报。19.第三方介入的终止19.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致解除第三方介入；（3）第三方无法继续履行职责；（4）其他经甲乙双方同意的终止条件。19.2终止程序（1）甲乙双方协商一致后，应以书面形式通知第三方；（2）第三方应在收到终止通知后____个工作日内完成工作交接；（3）甲乙双方应共同监督第三方完成工作交接。20.第三方介入的费用承担20.1费用承担方式第三方介入的费用，由甲乙双方根据合同约定和第三方提供的服务内容协商确定。20.2费用支付（1）第三方介入的费用，由甲乙双方在合同中约定支付方式。（2）第三方介入的费用，应在服务完成后____个工作日内支付。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。21.2争议解决程序争议发生后，双方应在本合同签订之日起____日内协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：住宿退款申请表要求：包含乙方个人信息、预订信息、退款原因、退款金额等详细信息。说明：乙方需在申请退款时填写此表，并由甲方审核。2.附件二：合同签订确认书要求：包含甲乙双方签字盖章，以及合同主要条款的摘要。说明：作为合同签订的正式文件，双方各执一份。3.附件三：住宿退款协议书要求：详细列出退款条件、流程、金额计算方法等。说明：作为合同附件，具体规定了退款的相关事宜。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的身份、职责、权利和义务。说明：当引入第三方介入时，此协议作为合同附件。5.附件五：争议解决协议要求：规定争议解决方式、程序和机构。说明：当发生争议时，此协议作为合同附件。6.附件六：合同变更协议要求：详细列出合同变更的内容、原因和双方签字盖章。说明：当合同内容发生变更时，此协议作为合同附件。7.附件七：合同终止协议要求：明确合同终止的原因、程序和双方签字盖章。说明：当合同终止时，此协议作为合同附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按约定提供住宿服务；违反合同约定，未按时退还乙方住宿费用。乙方违约行为：未按约定支付住宿费用；在入住过程中损坏甲方设施。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：若甲方未能按约定提供住宿服务，乙方有权要求全额退款；若甲方违反合同约定，乙方有权要求赔偿损失。乙方违约责任认定：若乙方未按约定支付住宿费用，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金；若乙方在入住过程中损坏甲方设施，乙方应承担赔偿责任。3.违约示例说明：甲方违约示例：甲方未能按约定提供住宿服务，导致乙方无法入住，乙方有权要求全额退款。乙方违约示例：乙方未按约定支付住宿费用，甲方有权解除合同并要求乙方支付违约金。全文完。2024年度酒店住宿退款协议书范本2本合同目录一览1.合同订立与生效1.1合同双方基本信息1.2合同订立时间与地点1.3合同生效条件2.退款对象与范围2.1退款对象资格2.2退款适用范围2.3退款不适用情况3.退款条件与标准3.1退款条件3.2退款标准3.3退款金额计算方法4.退款流程与时间4.1退款申请提交4.2退款审核与批准4.3退款支付方式4.4退款到账时间5.退款资料与证明5.1退款所需资料5.2退款证明要求5.3退款资料提交时间6.退款争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿计算方法8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止的程序9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密责任10.通知与送达10.1通知方式10.2通知送达地址10.3送达时间计算11.合同变更与补充11.1合同变更条件11.2合同补充内容11.3合同变更与补充程序12.合同附件12.1附件名称12.2附件内容12.3附件效力13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决期限14.合同签署与生效日期14.1合同签署时间14.2合同生效日期第一部分：合同如下：第一条合同订立与生效1.1合同双方基本信息甲方（酒店名称）：[甲方全称]乙方（住宿人名称）：[乙方全称]1.2合同订立时间与地点本合同于2024年[具体日期]在[具体地点]订立。1.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二条退款对象与范围2.1退款对象资格退款对象限于已预订并支付房费的住宿人。2.2退款适用范围（1）预订错误或信息有误；（2）因特殊原因无法入住；（3）酒店无法按预定提供住宿服务；2.3退款不适用情况（1）预订后未按约定时间取消；（2）预订后未支付房费；（3）住宿人未按时入住且未提前通知酒店。第三条退款条件与标准3.1退款条件符合第二条所述的退款适用范围的住宿人，可申请退款。3.2退款标准退款标准如下：（2）预订未入住，[具体天数]以内通知，扣除[具体比例]手续费；（3）预订未入住，未通知，不退款。3.3退款金额计算方法退款金额=预订房费扣除的手续费。第四条退款流程与时间4.1退款申请提交住宿人需在入住前[具体时间]内，向酒店提交退款申请。4.2退款审核与批准酒店收到退款申请后，将在[具体时间]内完成审核并给予答复。4.3退款支付方式退款将通过原支付途径退还至住宿人账户，支付时间为审核批准后的[具体时间]内。4.4退款到账时间退款到账时间根据原支付途径的规则确定。第五条退款资料与证明5.1退款所需资料（1）身份证复印件；（2）预订确认单；（3）退款申请表；5.2退款证明要求退款证明需清晰、完整，包括住宿人姓名、预订信息、退款金额等。5.3退款资料提交时间退款资料应在申请退款时一并提交。第六条退款争议解决6.1争议解决方式如双方就退款问题产生争议，应通过友好协商解决。6.2争议解决机构协商不成，可向[具体机构名称]申请调解。6.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起[具体时间]内。第七条违约责任7.1违约情形（1）甲方未按约定提供住宿服务；（2）乙方未按约定支付房费或违反住宿规定；（3）双方违反合同其他约定。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。7.3违约赔偿计算方法违约赔偿金额根据实际情况，参照合同约定或法律法规进行计算。第八条合同解除与终止8.1合同解除条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）一方严重违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；（3）双方协商一致解除合同。8.2合同终止条件（1）合同约定的终止期限届满；（2）合同履行完毕；（3）双方协商一致终止合同。8.3合同解除与终止的程序（1）一方提出解除或终止合同，需书面通知对方；（2）对方收到通知后，应在[具体时间]内予以回复；（3）双方未能达成一致，可依法向[具体机构名称]申请仲裁或诉讼。第九条保密条款9.1保密内容双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]。9.3保密责任双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第十条通知与送达10.1通知方式通知可采用书面、口头、电子邮件等方式，以[具体方式]为准。10.2通知送达地址（1）甲方送达地址：[甲方地址]（2）乙方送达地址：[乙方地址]10.3送达时间计算送达时间以实际收到通知为准，如采用电子邮件方式，以发送成功并收到对方确认回执为准。第十一条合同变更与补充11.1合同变更条件（1）因法律法规变更；（2）双方协商一致；（3）合同履行过程中出现需要变更的情形。11.2合同补充内容合同变更或补充内容应与本合同具有同等法律效力。11.3合同变更与补充程序（1）双方协商一致后，以书面形式签订补充协议；（2）补充协议经双方签字盖章后生效。第十二条合同附件12.1附件名称本合同附件包括但不限于：预订确认单、退款申请表、身份证复印件等。12.2附件内容附件内容应与本合同内容相符，作为本合同不可分割的一部分。12.3附件效力附件与本合同具有同等法律效力。第十三条合同争议解决13.1争议解决方式如双方就合同内容或履行产生争议，应通过友好协商解决。13.2争议解决机构协商不成，可向[具体机构名称]申请调解或仲裁。13.3争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起[具体时间]内。第十四条合同签署与生效日期14.1合同签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自[具体日期]起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入目的1.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为协助合同履行或解决合同争议而介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、调解机构、仲裁机构、法律顾问等。1.2介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的公平、公正履行，提高合同履行的效率，以及解决合同履行过程中可能出现的争议。第二条甲乙双方与第三方的关系2.1合作关系甲乙双方与第三方在合同履行过程中应建立合作关系，共同维护合同的合法权益。2.2独立地位第三方在介入过程中应保持独立地位，不受甲乙双方任何一方的控制或影响。2.3责任划分第三方在介入过程中的责任由其自身承担，甲乙双方不对第三方的行为承担责任。第三条第三方介入的程序3.1介入申请甲乙双方均可向第三方提出介入申请，第三方应在收到申请后[具体时间]内给予答复。3.2介入方式第三方介入方式包括但不限于：（1）提供咨询服务；（2）进行调解或仲裁；（3）提供法律援助；（4）协助合同履行。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额是指第三方在介入过程中因自身原因导致的损失，甲乙双方同意对第三方承担的最高赔偿金额。4.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方介入的性质、范围和可能产生的风险等因素确定。4.3责任限额适用第三方责任限额仅适用于第三方在介入过程中因自身原因导致的损失，不包括因甲乙双方违约或不可抗力因素导致的损失。第五条第三方介入的费用承担5.1费用承担原则第三方介入产生的费用由甲乙双方根据实际情况分担，具体分担比例由双方协商确定。5.2费用支付方式（1）甲乙双方各自承担；（2）由一方代为支付，后向另一方追偿；（3）由第三方自行承担。第六条第三方介入的保密义务6.1保密内容第三方在介入过程中知悉的甲乙双方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。6.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体时间]。6.3保密责任第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如甲乙双方对第三方介入过程中的争议无法协商解决，可依法向[具体机构名称]申请仲裁或诉讼。7.2争议解决期限争议解决期限自争议发生之日起[具体时间]内。第八条第三方介入的合同终止8.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）争议得到解决；（3）双方协商一致终止第三方介入。8.2终止程序第三方介入终止时，甲乙双方应书面通知第三方，并办理相关手续。第九条第三方介入的后续处理9.1后续处理原则第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行合同，并处理与第三方介入相关的后续事宜。9.2后续处理责任甲乙双方应各自承担因第三方介入终止而产生的责任，包括但不限于费用承担、争议解决等。第十条本合同其他条款的适用本合同中未明确规定的第三方介入相关事宜，仍适用本合同其他条款的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.预订确认单要求：包含住宿人姓名、入住日期、退房日期、房间类型、房费金额、预订编号等信息。说明：预订确认单是合同签订的初步文件，证明住宿人与酒店之间的预订关系。2.退款申请表要求：包含住宿人姓名、预订编号、退款原因、退款金额、联系方式等信息。说明：退款申请表是住宿人向酒店申请退款的正式文件，需填写相关信息以便酒店进行审核。3.身份证复印件要求：身份证复印件需清晰、完整，包括身份证正面和反面信息。说明：身份证复印件用于证明住宿人的身份，确保退款操作的准确性。4.合同附件要求：附件内容应与本合同内容相符，可作为合同不可分割的一部分。说明：合同附件是对合同内容的补充和细化，包括但不限于酒店服务细则、退款政策等。5.第三方介入协议要求：协议中应明确第三方介入的目的、范围、责任及费用等。说明：第三方介入协议是甲乙双方与第三方之间达成的协议，用于规范第三方介入的行为。6.争议解决协议要求：协议中应明确争议解决方式、程序及期限等。说明：争议解决协议是甲乙双方就争议解决达成的一致意见，有助于争议的快速解决。7.保密协议要求：协议中应明确保密内容、保密期限及违反保密义务的责任等。说明：保密协议是甲乙双方与第三方之间就保密事项达成的协议，用于保护双方的商业秘密。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供住宿服务或提供的服务不符合约定标准。责任认定：甲方应向乙方支付违约金，金额为[具体比例]的房费。示例：甲方未能按约定提供房间，导致乙方无法入住，甲方应支付[具体比例]的房费作为违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按约定支付房费或违反住宿规定。责任认定：乙方应向甲方支付违约金，金额为[具体比例]的房费。示例：乙方未按约定支付房费，甲方有权扣除[具体比例]的房费作为违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在介入过程中违反约定或因自身原因导致损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方在调解过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方赔偿损失。4.不可抗力导致的违约违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定：不可抗力导致的违约，双方互不承担违约责任。示例：因自然灾害导致酒店无法正常运营，双方均不承担违约责任。全文完。2024年度酒店住宿退款协议书范本3本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期2.住宿退款条件2.1退款原因2.2退款申请时限2.3退款方式2.4退款金额计算3.退款流程3.1退款申请提交3.2退款审核3.3退款处理3.4退款完成通知4.退款争议解决4.1争议解决方式4.2争议解决期限4.3争议解决费用5.违约责任5.1违约行为定义5.2违约责任承担5.3违约责任赔偿6.合同解除6.1合同解除条件6.2合同解除程序6.3合同解除后的处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.合同解除后的债务处理8.1未履行债务的处理8.2逾期债务的处理8.3损害赔偿9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的处理10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的处理11.合同附件11.1附件一：住宿退款申请表11.2附件二：退款凭证11.3附件三：其他相关文件12.合同解除、终止、变更通知12.1通知方式12.2通知期限12.3通知费用13.法律适用和管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（酒店方）名称：1.1.2甲方（酒店方）地址：1.1.3甲方（酒店方）联系人：1.1.4甲方（酒店方）联系电话：1.1.5乙方（住宿方）名称：1.1.6乙方（住宿方）地址：1.1.7乙方（住宿方）联系人：1.1.8乙方（住宿方）联系电话：1.2合同签订日期：____年____月____日1.3合同生效日期：____年____月____日2.住宿退款条件2.1退款原因2.1.1因甲方原因导致乙方无法入住；2.1.2因不可抗力导致乙方无法入住；2.1.3乙方因特殊原因提前离店；2.2退款申请时限2.2.1乙方应在入住前____个工作日向甲方提出退款申请；2.2.2逾期提出退款申请的，甲方有权不予受理；2.3退款方式2.3.1退款将通过原支付渠道退还至乙方账户；2.3.2退款可能涉及一定的手续费，具体费用以实际发生为准；2.4退款金额计算2.4.1退款金额为乙方实际支付的全部房费；2.4.2如乙方已享受部分服务，退款金额将扣除相应费用。3.退款流程3.1退款申请提交3.1.1乙方需填写《住宿退款申请表》并提交至甲方；3.1.2乙方需提供相关证明材料，如身份证、支付凭证等；3.2退款审核3.2.1甲方在收到乙方退款申请及证明材料后____个工作日内完成审核；3.2.2甲方审核通过后，将通知乙方退款处理情况；3.3退款处理3.3.1甲方在审核通过后____个工作日内完成退款操作；3.3.2退款操作完成后，甲方将通知乙方退款完成情况；3.4退款完成通知3.4.1退款完成后，甲方将以短信或电话形式通知乙方；3.4.2乙方确认收到退款后，双方合同终止。4.退款争议解决4.1争议解决方式4.1.1双方应友好协商解决争议；4.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼；4.2争议解决期限4.2.1双方应在争议发生后____个工作日内协商解决；4.2.2如协商不成，任何一方均可向人民法院提起诉讼；4.3争议解决费用4.3.1争议解决过程中产生的费用由责任方承担；4.3.2如双方均无责任，争议解决费用由双方共同承担。5.违约责任5.1违约行为定义5.1.1甲方未按约定提供住宿服务；5.1.2乙方未按约定支付房费；5.1.3双方未按约定履行合同的其他违约行为；5.2违约责任承担5.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失；5.2.2违约责任赔偿金额按实际损失计算；5.3违约责任赔偿5.3.1甲方违约，应赔偿乙方实际支付的全部房费；5.3.2乙方违约，应支付甲方实际损失的费用。6.合同解除6.1合同解除条件6.1.1双方协商一致解除合同；6.1.2发生不可抗力导致合同无法履行；6.1.3一方违约，另一方有权解除合同；6.2合同解除程序6.2.1提出解除合同的一方应提前____个工作日通知对方；6.2.2双方应在收到解除合同通知后____个工作日内办理合同解除手续；6.3合同解除后的处理6.3.1合同解除后，双方应结清各自的权利义务；6.3.2合同解除后，双方不再承担合同约定的责任。7.保密条款7.1保密内容7.1.1甲方和乙方在履行合同过程中所获得的对方商业秘密；7.1.2甲方和乙方在履行合同过程中所知悉的对方财务状况、经营状况、技术秘密等；7.2保密期限7.2.1本保密条款的保密期限自合同签订之日起____年；7.2.2保密期限届满后，双方仍应继续承担保密义务，除非相关信息已经公开或合法获取；7.3违约责任7.3.1任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任；7.3.2违约方应赔偿因此给对方造成的损失。8.合同解除后的债务处理8.1未履行债务的处理8.1.1合同解除后，未履行的债务应按照合同约定继续履行；8.1.2如一方未履行债务，另一方有权要求其继续履行或采取其他补救措施；8.2逾期债务的处理8.2.1合同解除后，逾期债务的利息和滞纳金继续计算；8.2.2逾期债务的违约责任按照合同约定执行；8.3损害赔偿8.3.1因一方违约导致合同解除，违约方应赔偿对方因此遭受的直接损失和可得利益损失；8.3.2损害赔偿金额按实际损失计算。9.合同终止9.1合同终止条件9.1.1合同履行完毕；9.1.2合同解除；9.1.3合同约定的其他终止条件；9.2合同终止程序9.2.1双方协商一致终止合同；9.2.2任何一方提出终止合同，应提前____个工作日通知对方；9.2.3双方应在收到终止合同通知后____个工作日内办理合同终止手续；9.3合同终止后的处理9.3.1合同终止后，双方应结清各自的权利义务；9.3.2合同终止后，双方不再承担合同约定的责任。10.合同变更10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致变更合同；10.1.2因不可抗力导致合同无法履行；10.1.3合同约定的其他变更条件；10.2合同变更程序10.2.1双方协商一致后，签订书面变更协议；10.2.2变更协议作为合同附件，与本合同具有同等法律效力；10.2.3变更协议自双方签字盖章之日起生效；10.3合同变更后的处理10.3.1合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同；10.3.2合同变更不影响已履行部分的法律效力。11.合同附件11.1附件一：住宿退款申请表11.1.1申请表内容应包括乙方基本信息、退款原因、退款金额等；11.1.2附件一作为合同附件，与本合同具有同等法律效力；11.2附件二：退款凭证11.2.1退款凭证应包括支付时间、支付金额、退款时间等；11.2.2附件二作为合同附件，与本合同具有同等法律效力；11.3附件三：其他相关文件11.3.1其他相关文件包括但不限于身份证、支付凭证、入住登记表等；11.3.2附件三作为合同附件，与本合同具有同等法律效力。12.合同解除、终止、变更通知12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送；12.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式发送；12.2通知期限12.2.1通知应在____个工作日内送达对方；12.2.2通知发送后，视为对方已收到通知；12.3通知费用12.3.1通知费用由发送方承担。13.法律适用和管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律；13.1.2合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律；13.2管辖法院13.2.1合同争议的解决，由合同签订地人民法院管辖；13.2.2双方同意，如发生争议，也可协商选择其他有管辖权的人民法院。14.其他约定事项14.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份；14.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、担保方、技术服务提供方、咨询服务提供方等。15.1.2第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系并提供相应服务的独立第三方实体。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意；15.2.2第三方介入应符合法律法规及本合同的规定；15.2.3第三方介入不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照本合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责；15.3.2第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失的，应承担相应的法律责任。16.甲乙双方责任划分16.1甲乙双方在第三方介入后，各自的责任和义务不变；16.2第三方介入不改变甲乙双方的权利义务关系；16.3第三方介入不影响甲乙双方根据本合同应承担的违约责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定17.1.1第三方责任限额应根据第三方介入的具体事项、合同金额和风险评估等因素确定；17.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。17.2超出责任限额的处理17.2.1如第三方造成损失超出责任限额，超出部分由甲乙双方按约定的比例承担；17.2.2如甲乙双方之间对超出部分的责任承担有争议，应按照第15.4条争议解决方式处理。18.第三方权利18.1第三方有权要求甲乙双方按照本合同约定提供必要的协助和支持；18.2第三方有权根据本合同约定，获取甲乙双方的必要信息；18.3第三方有权在本合同约定的范围内，对甲乙双方进行监督和检查。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止的条件19.1.1第三方职责完成或合同目的实现；19.1.2第三方因自身原因或不可抗力无法继续履行职责；19.1.3甲乙双方协商一致终止第三方介入。19.2第三方介入终止的程序19.2.1第三方介入终止需经甲乙双方书面同意；19.2.2第三方介入终止后，第三方应向甲乙双方提交终止报告。20.争议解决20.1第三方介入引起的争议，应按照本合同第15.4条争议解决方式处理；20.2如第三方介入引起的争议涉及甲乙双方，应一并解决。21.本合同与第三方协议的关系21.1本合同与第三方协议之间，如有不一致之处，以本合同为准；21.2本合同不影响甲乙双方与第三方之间另行签订的其他协议。22.其他22.1本合同中关于第三方介入的条款，如与法律法规相冲突，以法律法规为准；22.2本合同未尽事宜，甲乙双方可根据实际情况另行协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：住宿退款申请表详细要求：申请表应包含乙方的基本信息、退款原因、退款金额、申请日期等必要信息。说明：该附件用于乙方提出退款申请，是合同履行过程中的重要文件。2.附件二：退款凭证详细要求：退款凭证应清晰显示支付时间、支付金额、退款时间、支付方式等关键信息。说明：该附件作为退款操作的证明，需与合同一同保存。3.附件三：身份证复印件详细要求：身份证复印件应清晰可辨，包含身份证正反面信息。说明：该附件用于证明乙方身份，是合同履行过程中的身份验证文件。4.附件四：支付凭证详细要求：支付凭证应包含支付时间、支付金额、支付方式、收款人信息等。说明：该附件用于证明乙方已支付房费，是合同履行过程中的重要财务文件。5.附件五：入住登记表详细要求：入住登记表应包含乙方基本信息、入住时间、离店时间、房间类型等。说明：该附件用于记录乙方的入住信息，是合同履行过程中的重要记录文件。6.附件六：合同变更协议详细要求：变更协议应详细列明变更内容、变更日期、双方签字盖章等。说明：该附件用于记录合同变更情况，是合同履行过程中的重要文件。7.附件七：合同解除协议详细要求：解除协议应明确解除原因、解除日期、双方签字盖章等。说明：该附件用于记录合同解除情况，是合同履行过程中的重要文件。8.附件八：争议解决协议详细要求：争议解决协议应明确争议解决方式、争议解决期限、双方签字盖章等。说明：该附件用于记录争议解决情况，是合同履行过程中的重要文件。9.附件九：第三方协议详细要求：第三方协议应详细列明第三方介入的具体事项、双方权利义务、责任限额等。说明：该附件用于记录第三方介入情况，是合同履行过程中的重要文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按约定提供住宿服务；未按约定退还乙方已支付房费；故意泄露乙方个人信息；乙方违约行为：未按约定支付房费；故意破坏酒店设施；提供虚假个人信息。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：如甲方未按约定提供住宿服务，应退还乙方已支付的全部房费；如甲方故意泄露乙方个人信息，应承担相应的法律责任；如甲方未按约定退还乙方已支付房费，应支付相应的违约金。乙方违约责任认定：如乙方未按约定支付房费，应支付相应的违约金；如乙方故意破坏酒店设施，应承担修复费用或赔偿损失；如乙方提供虚假个人信息，应承担相应的法律责任。3.示例说明：示例一：甲方未按约定提供住宿服务，乙方有权要求甲方退还已支付的全部房费，并支付相应的违约金。示例二：乙方故意破坏酒店设施，乙方应承担修复费用或赔偿损失。示例三：乙方提供虚假个人信息，乙方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度酒店住宿退款协议书范本4本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.住宿退款政策3.1退款条件3.2退款金额3.3退款方式3.4退款时间4.退款申请流程4.1申请时间4.2申请材料4.3审核流程4.4退款结果通知5.退款争议解决5.1争议解决方式5.2争议解决机构5.3争议解决费用6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密义务6.3保密信息的使用7.合同生效与终止7.1合同生效条件7.2合同终止条件7.3合同解除条件8.法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达时间10.合同附件10.1附件一：住宿退款申请表10.2附件二：退款证明材料清单11.合同变更与补充11.1合同变更条件11.2合同补充条款12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件13.合同解除与终止后的责任13.1甲方责任13.2乙方责任14.其他条款14.1合同解除通知14.2合同解除后的债权债务14.3合同解除后的保密义务第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同是指甲方（酒店）与乙方（客户）之间就乙方在甲方提供的住宿服务中，因特定原因需要退款的相关事宜所达成的协议。1.2术语解释（1）“住宿服务”指甲方提供的客房住宿及相关服务；（2）“退款”指甲方根据本合同约定，向乙方退还已支付的住宿费用；（3）“退款条件”指乙方申请退款应满足的具体条件；（4）“退款金额”指甲方应退还给乙方的住宿费用总额；（5）“退款方式”指甲方退还住宿费用的具体方式，如银行转账、现金等；（6）“退款时间”指甲方应在收到乙方退款申请后，按照约定时间完成退款操作。2.合同双方2.1甲方信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：____________________甲方联系电话：____________________2.2乙方信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：____________________乙方联系电话：____________________3.住宿退款政策3.1退款条件（1）因甲方原因导致乙方无法入住；（2）乙方因特殊原因（如健康原因、紧急情况等）无法继续住宿；（3）乙方提前退房，且在合同规定的提前退房时间内。3.2退款金额退款金额为乙方已支付的住宿费用总额，扣除乙方已享受的服务费用、违约金等。3.3退款方式退款方式为银行转账，甲方将在收到乙方退款申请后，按照约定的退款时间将退款金额转入乙方指定的银行账户。3.4退款时间甲方应在收到乙方退款申请后，5个工作日内完成退款操作。4.退款申请流程4.1申请时间乙方应在入住前或入住期间提出退款申请。4.2申请材料（1）身份证复印件；（2）住宿预订确认单；（3）退款原因说明；（4）退款账户信息。4.3审核流程甲方在收到乙方退款申请及材料后，将在2个工作日内完成审核。4.4退款结果通知甲方将在审核通过后，通过电话或短信方式通知乙方退款结果。5.退款争议解决5.1争议解决方式双方应友好协商解决退款争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地人民法院。5.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律法规另有规定。6.保密条款6.1保密信息定义（1）甲乙双方的商业秘密；（2）甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密；（3）本合同的内容、签订过程及履行情况。6.2保密义务甲乙双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用甲乙双方仅可使用保密信息履行本合同义务，不得用于其他目的。7.合同生效与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同终止条件（1）合同约定的退款条件全部履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。7.3合同解除条件（1）一方违约，另一方给予书面通知，违约方在通知发出后15日内仍未采取补救措施；（2）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。8.法律适用与管辖8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。9.通知与送达9.1通知方式（1）书面通知；（2）电子邮件；（3）传真；（4）快递；（5）其他双方约定的方式。9.2送达地址双方应在本合同中明确各自的送达地址，包括但不限于通讯地址、电子邮箱等。9.3送达时间通过书面通知送达的，自投递之日起视为送达；通过电子邮件、传真等电子方式送达的，自发送成功之日起视为送达。10.合同附件10.1附件一：住宿退款申请表（1）乙方个人信息；（2）退款原因；（3）退款金额；（4）退款账户信息；（5）其他需要说明的事项。10.2附件二：退款证明材料清单（1）身份证复印件；（2）住宿预订确认单；（3）退款原因相关证明材料；（4）其他支持退款申请的材料。11.合同变更与补充11.1合同变更条件双方同意，在合同履行过程中，如需变更合同内容，应书面协商一致，并签订书面变更协议。11.2合同补充条款本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同解除与终止12.1合同解除条件（1）一方违约，另一方给予书面通知，违约方在通知发出后15日内仍未采取补救措施；（2）法律法规规定或双方约定的其他解除条件。12.2合同终止条件（1）合同约定的退款条件全部履行完毕；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。13.合同解除与终止后的责任13.1甲方责任合同解除或终止后，甲方应按照本合同约定，退还乙方已支付的住宿费用。13.2乙方责任合同解除或终止后，乙方应按照本合同约定，承担相应的责任，包括但不限于：（1）支付已发生的住宿费用；（2）赔偿因违约给对方造成的损失；（3）其他双方约定的责任。14.其他条款14.1合同解除通知任何一方解除合同，应提前30日向对方发出书面通知。14.2合同解除后的债权债务合同解除后，双方尚未履行的债权债务关系终止，但已履行的部分仍有效。14.3合同解除后的保密义务合同解除后，双方仍应遵守本合同中的保密条款，对保密信息继续保密。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的，为履行本合同或解决合同争议而介入的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）中介方提供的服务，如预订、咨询等；（2）第三方担保机构提供担保服务；（3）第三方评估机构进行资产评估；（4）第三方调解机构进行争议调解；（5）其他经甲乙双方同意的第三方介入。16.第三方介入的程序16.1介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方提出介入申请。16.2介入批准第三方在收到介入申请后，应在3个工作日内给予答复，同意介入的，应书面通知甲乙双方。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因介入本合同所承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定（1）中介方：甲方和乙方应协商确定中介方的责任限额，并在合同中明确；（2）担保机构：担保机构应在其担保合同中明确责任限额；（3）评估机构：评估机构应在评估报告中明确责任限额；（4）调解机构：调解机构应在调解协议中明确责任限额；（5）其他第三方：甲乙双方应在合同中明确其他第三方介入的责任限额。18.第三方责任承担18.1责任承担方式（1）违约责任：第三方因违约行为给甲乙双方造成损失的，应承担违约责任；（2）侵权责任：第三方侵犯甲乙双方合法权益的，应承担侵权责任；（3）赔偿责任：第三方在介入过程中因故意或重大过失给甲乙双方造成损失的，应承担赔偿责任。18.2责任承担限额第三方责任承担的限额应按照本合同第17条规定的责任限额执行。19.第三方与其他各方的划分说明19.1职责划分（1）甲方：负责本合同的履行，包括但不限于提供住宿服务、处理退款申请等；（2）乙方：负责按照本合同约定支付住宿费用、申请退款等；（3）第三方：负责提供中介、担保、评估、调解等服务。19.2责任划分（1）甲方和乙方对第三方的介入行为不承担责任，但第三方违反本合同约定或法律法规的，甲方和乙方有权追究第三方责任；（2）第三方对甲乙双方的违约行为不承担责任，但第三方在介入过程中违反本合同约定或法律法规的，甲乙双方有权追究第三方责任；（3）第三方在介入过程中因故意或重大过失给甲乙双方造成损失的，应承担赔偿责任。20.第三方介入的合同变更20.1变更程序甲乙双方协商一致后，可对本合同进行变更，以适应第三方介入的需要。20.2变更生效变更后的合同自双方签字（或盖章）之日起生效。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入的争议解决方式同本合同第5条。21.2争议解决机构第三方介入的争议解决机构同本合同第5条。22.第三方介入的保密条款22.1保密信息定义（1）甲乙双方的商业秘密；（2）甲乙双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密；（3）本合同的内容、签订过程及履行情况。22.2保密义务第三方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。23.第三方介入的合同解除与终止23.1合同解除条件第三方介入的合同解除条件同本合同第12条。23.2合同终止条件第三方介入的合同终止条件同本合同第12条。24.第三方介入的其他条款24.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。24.2第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。第三方介入期限届满，第三方应立即退出介入。25.第三方介入的合同附件25.1附件一：第三方介入协议（1）第三方介入的范围；（2）第三方责任限额；（3）第三方费用；（4）第三方介入期限；（5）其他双方约定的条款。25.2附件二：第三方介入费用清单（1）服务项目；（2）服务费用；（3）支付方式；（4）其他相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：住宿退款申请表要求：乙方需填写真实、完整的信息，包括姓名、联系方式、退款原因、退款金额等。说明：该表格用于乙方申请退款时提供必要的信息，以便甲方审核和操作退款。2.附件二：退款证明材料清单要求：乙方需提供与退款原因相关的证明材料，如医疗证明、退房通知等。说明：该清单列出了乙方申请退款时可能需要提供的证明材料，以确保退款申请的有效性。3.附件三：第三方介入协议要求：甲乙双方与第三方签订的协议，明确第三方介入的范围、责任限额、费用等。说明：该协议是第三方介入的基础文件，确保各方权益的明确和保护。4.附件四：第三方介入费用清单要求：详细列出第三方介入的各种费用，包括服务费、咨询费等。说明：该清单用于明确第三方介入的费用，便于甲乙双方进行预算和支付。5.附件五：争议解决协议要求：甲乙双方就争议解决方式、机构、程序等达成一致。说明：该协议是解决合同争议的依据，确保争议得到公正、高效的解决。6.附件六：保密协议要求：甲乙双方就保密信息的范围、保密义务、保密期限等达成一致。说明：该协议确保甲乙双方在合同履行过程中对保密信息的保护。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按照合同约定支付住宿费用。责任认定标准：乙方应按照合同约定的付款方式和时间支付住宿费用。示例说明：若乙方未在约定的时间内支付住宿费用，甲方有权根据合同约定追究乙方的违约责任，包括但不限于要求乙方支付滞纳金。2.违约行为：甲方未按照合同约定提供住宿服务。责任认定标准：甲方应按照合同约定提供符合标准的住宿服务。示例说明：若甲方提供的住宿服务不符合合同约定，如房间设施损坏、卫生条件不达标等，乙方有权要求甲方进行整改或赔偿损失。3.违约行为：第三方在介入过程中违反合同约定或法律法规。责任认定标准：第三方应遵守合同约定和法律法规，不得违反。示例说明：若第三方在提供中介服务过程中泄露甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任。4.违约行为：甲乙双方未按照合同约定履行保密义务。责任认定标准：甲乙双方应遵守合同约定的保密义务，不得泄露对方商业秘密。示例说明：若甲乙双方中的任何一方泄露了对方的商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任。5.违约行为：合同解除或终止后，甲乙双方未按照合同约定处理债权债务。责任认定标准：合同解除或终止后，甲乙双方应按照合同约定处理剩余的债权债务。示例说明：若合同解除后，乙方未按照合同约定支付剩余的住宿费用，甲方有权要求乙方支付。全文完。2024年度酒店住宿退款协议书范本5本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.住宿退款政策3.1退款条件3.2退款流程3.3退款时间3.4退款金额4.退款方式4.1银行转账4.2转账4.3转账5.退款责任5.1甲方责任5.2乙方责任6.争议解决6.1争议解决方式6.2争议解决机构6.3争议解决期限7.法律适用7.1适用法律7.2法律解释8.合同生效8.1生效条件8.2生效日期9.合同变更9.1变更程序9.2变更内容10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力处理14.其他约定14.1通知方式14.2保密条款14.3合同份数14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“甲方”指提供住宿服务的酒店。1.1.2“乙方”指预订并使用甲方住宿服务的客户。1.1.3“住宿”指乙方在甲方酒店预订并入住的房间。1.1.4“退款”指甲方根据本协议规定，向乙方退还已支付的住宿费用。1.2解释1.2.1本协议中的术语和定义，如无特别说明，均应按照通常含义进行解释。2.合同双方2.1甲方信息2.1.1甲方名称：____________________2.1.2甲方地址：____________________2.1.3甲方联系人：____________________2.1.4甲方联系