2024版二手房代理合同模板：精细化服务与客户体验2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版二手房代理合同模板：精细化服务与客户体验本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息2.合同标的2.1房产基本信息2.2代理服务内容3.服务期限及费用3.1服务期限3.2服务费用及支付方式3.3费用调整机制4.代理服务内容4.1房源信息发布4.2客户接待与咨询4.3房产评估与推荐4.4签约协助4.5过户手续办理4.6贷款咨询与协助4.7其他相关服务5.客户体验提升措施5.1个性化服务方案5.2客户满意度调查5.3响应时间与效率5.4专业培训与支持6.信息保密与隐私保护6.1保密义务6.2隐私保护措施6.3信息使用限制7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止后的处理10.合同变更10.1变更条件10.2变更程序10.3变更后的效力11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止后的处理12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决机构13.其他约定13.1不可抗力13.2通知方式13.3合同附件14.合同签署14.1签署时间14.2签署地点14.3签署人签字盖章第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方信息甲方名称：（填写甲方全称）甲方地址：（填写甲方详细地址）甲方联系人：（填写甲方联系人姓名）甲方联系电话：（填写甲方联系电话）1.2乙方信息乙方名称：（填写乙方全称）乙方地址：（填写乙方详细地址）乙方联系人：（填写乙方联系人姓名）乙方联系电话：（填写乙方联系电话）第二条合同标的2.1房产基本信息房产坐落地址：（填写房产具体地址）房产产权证号：（填写房产产权证号）房产面积：（填写房产面积）房产用途：（填写房产用途）2.2代理服务内容（1）协助甲方发布房源信息；（2）接待咨询客户，提供专业咨询服务；（3）对房源进行评估，推荐适合甲方的购房方案；（4）协助甲方与购房客户签订购房合同；（5）协助甲方办理房产过户手续；（6）提供贷款咨询服务，协助甲方办理贷款手续；（7）其他相关服务。第三条服务期限及费用3.1服务期限本合同服务期限自（填写开始日期）至（填写结束日期）。3.2服务费用及支付方式本合同服务费用为人民币（填写具体金额）元。甲方应在本合同签订后（填写具体时间）内支付乙方服务费用。3.3费用调整机制如遇政策调整或市场波动导致服务费用发生变化，双方应协商一致后调整费用。第四条代理服务内容4.1房源信息发布乙方应在本合同服务期限内，通过合法渠道发布甲方房源信息，确保信息的真实、准确、完整。4.2客户接待与咨询乙方应热情接待客户，耐心解答客户咨询，为客户提供专业、周到的服务。4.3房产评估与推荐乙方应根据客户需求，对房源进行评估，为客户提供适合的购房方案。4.4签约协助乙方应协助甲方与购房客户签订购房合同，确保合同内容合法、合规。4.5过户手续办理乙方应协助甲方办理房产过户手续，确保手续办理顺利、高效。4.6贷款咨询与协助乙方应提供贷款咨询服务，协助甲方办理贷款手续，确保贷款申请顺利。4.7其他相关服务乙方应按照本合同约定，提供其他相关服务，以满足甲方需求。第五条客户体验提升措施5.1个性化服务方案乙方应根据甲方需求，制定个性化服务方案，提升客户满意度。5.2客户满意度调查乙方应定期开展客户满意度调查，了解客户需求，改进服务质量。5.3响应时间与效率乙方应确保在接到客户需求后，及时响应并高效解决问题。5.4专业培训与支持乙方应定期对工作人员进行专业培训，提高服务水平。第六条信息保密与隐私保护6.1保密义务双方对本合同内容以及业务过程中的信息负有保密义务。6.2隐私保护措施乙方应采取有效措施，保护客户隐私，确保客户信息不被泄露。6.3信息使用限制双方对本合同内容以及业务过程中的信息仅用于合同目的，不得用于其他用途。第七条违约责任7.1甲方违约责任如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为（填写具体利率）。7.2乙方违约责任如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失。7.3违约赔偿标准违约赔偿标准应根据实际情况协商确定，但不得低于实际损失。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至（填写具体仲裁机构名称）仲裁。8.2争议解决机构如双方选择仲裁解决争议，仲裁地点为（填写具体仲裁地点）。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件（1）任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，仍不履行或继续履行不符合约定；（2）发生不可抗力事件，致使本合同无法履行；（3）法律法规规定的其他解除合同的情形。9.2合同终止条件本合同服务期限届满，双方无续约意愿，合同自行终止。9.3合同解除或终止后的处理合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余服务费用、已提供服务的费用结算以及合同解除或终止后的善后事宜。第十条合同变更10.1变更条件本合同在履行过程中，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。10.2变更程序变更协议经双方签字盖章后生效，对本合同具有同等法律效力。10.3变更后的效力变更后的合同条款与本合同原有条款不一致的，以变更后的条款为准。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件本合同服务期限届满或双方协议解除合同，合同终止。11.3合同解除或终止后的处理合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余服务费用、已提供服务的费用结算以及合同解除或终止后的善后事宜。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决机构如双方选择诉讼解决争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条其他约定13.1不可抗力因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。13.2通知方式双方之间的通知，应以书面形式进行，通过（填写具体联系方式）送达。13.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力，与本合同一并构成完整合同。第十四条合同签署14.1签署时间本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点本合同签署地点为（填写具体签署地点）。14.3签署人签字盖章甲方代表：（签字）乙方代表：（签字）甲方盖章：（盖章）乙方盖章：（盖章）附件：1.房产信息明细表2.服务费用明细表3.其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与界定15.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定参与合同履行或提供相关服务的其他自然人、法人或其他组织。15.2类型（1）评估机构：提供房产评估服务的专业机构。（2）律师事务所：提供法律咨询和服务的专业机构。（3）贷款机构：提供贷款服务的金融机构。（4）房地产经纪公司：提供房地产交易服务的专业机构。（5）其他第三方服务提供者。16.第三方介入的条款16.1第三方介入的条件（1）甲方或乙方根据本合同的需要，可引入第三方参与合同履行。（2）第三方介入需经甲乙双方同意，并签订书面协议。16.2第三方介入的程序（1）甲乙双方应就第三方介入事宜进行协商，明确第三方介入的具体内容、职责和权利。（2）协商一致后，甲乙双方与第三方签订书面协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方权利与义务17.1第三方的权利（1）根据协议约定，第三方有权获得相应的服务费用。（2）第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。17.2第三方的义务（1）第三方应按照协议约定，履行相关服务职责。（2）第三方应保证其提供的服务质量，对因服务不当造成的损失承担相应责任。18.第三方责任限额18.1责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方提供服务的性质、服务内容和可能产生的风险等因素确定。（2）责任限额应在甲乙双方与第三方签订的协议中明确。18.2责任承担（1）第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方责任限额内，甲方或乙方有权要求第三方赔偿；超出责任限额的部分，由甲方或乙方自行承担。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分（1）甲乙双方对第三方的选择和监督负责。（2）第三方对其提供服务的行为负责，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。19.2权利划分（1）甲方或乙方有权要求第三方提供所需服务，并对其服务质量进行监督。（2）第三方有权按照协议约定，从甲方或乙方处获得服务费用。19.3争议解决（1）甲乙双方与第三方之间发生争议，应通过协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权将争议提交至（填写具体仲裁机构名称）仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.第三方介入的终止20.1终止条件（1）本合同终止。（2）第三方履行完约定的服务职责。（3）甲乙双方或第三方书面同意终止第三方介入。20.2终止程序（1）甲乙双方或第三方应书面通知对方终止第三方介入。（2）终止第三方介入后，甲乙双方应就相关事宜进行结算，并处理善后事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.房产信息明细表要求：详细记录房产的基本信息，包括房产坐落地址、产权证号、面积、用途等。说明：此表格作为合同附件，用于明确合同标的物的具体信息。2.服务费用明细表要求：详细列出各项服务费用，包括但不限于代理费、评估费、过户手续费等。说明：此表格作为合同附件，用于明确服务费用的构成和支付方式。3.第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的具体内容、职责、权利和义务。说明：此协议作为合同附件，用于明确第三方介入的细节，确保各方权益。4.客户满意度调查问卷要求：设计问卷内容，用于收集客户对服务的反馈意见。说明：此问卷作为合同附件，用于评估服务质量，改进服务措施。5.争议解决协议要求：详细约定争议解决的方式、机构、程序等。说明：此协议作为合同附件，用于明确争议解决的具体措施，保障合同履行。6.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：此协议作为合同附件，用于明确合同变更的细节，确保各方权益。7.其他相关文件要求：根据实际情况，可能包括房产评估报告、贷款合同、购房合同等。说明：此文件作为合同附件，用于补充合同内容，确保合同履行。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日计算，利率为（填写具体利率）。示例：若甲方应在2024年1月1日前支付服务费用，但至2024年1月10日仍未支付，甲方需支付滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供服务质量。责任认定：乙方应赔偿甲方因此造成的损失，包括但不限于直接经济损失和精神损失。示例：若乙方未能在约定时间内完成房产过户手续，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在提供服务过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失。责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过其责任限额。示例：若评估机构提供的评估报告存在重大误差，导致甲方遭受损失，评估机构应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过其责任限额。4.争议解决违约行为及责任认定违约行为：任何一方未按约定履行争议解决程序。责任认定：违约方应承担相应责任，包括但不限于支付争议解决费用。示例：若甲方未在约定时间内提交仲裁申请，导致争议解决程序延迟，甲方应承担相应责任。全文完。2024版二手房代理合同模板：精细化服务与客户体验2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式及电子邮箱2.合同标的2.1房源信息2.2房源产权状况2.3房源交易价格3.代理服务内容3.1代理服务范围3.2代理服务方式3.3代理服务期限4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付时间4.3费用支付方式5.客户权益保障5.1信息真实性保障5.2房源安全保障5.3交易安全保障6.客户义务与责任6.1客户配合义务6.2客户违约责任7.代理方义务与责任7.1代理方服务义务7.2代理方保密义务7.3代理方违约责任8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决费用10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力处理11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.法律适用与管辖12.1合同适用法律12.2合同争议管辖法院13.其他约定事项13.1通知送达方式13.2合同附件13.3其他约定事项14.合同签署与附件14.1合同签署日期14.2合同附件内容14.3合同附件份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址甲方（委托方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______乙方（代理方）：_______地址：_______法定代表人：_______联系电话：_______1.2法定代表人或授权代表甲方授权代表：_______乙方授权代表：_______1.3联系方式及电子邮箱甲方电子邮箱：_______乙方电子邮箱：_______2.合同标的2.1房源信息房屋坐落地址：_______房屋产权证号：_______房屋建筑面积：_______房屋用途：_______2.2房源产权状况房屋所有权人：_______房屋共有情况：_______房屋抵押情况：_______2.3房源交易价格交易价格：_______元支付方式：_______3.代理服务内容3.1代理服务范围3.1.1房源信息搜集与发布3.1.2房源带看服务3.1.3房源交易谈判3.1.4交易合同起草3.1.5交易过户手续办理3.2代理服务方式3.2.1乙方将按照甲方的要求，通过线上线下渠道发布房源信息。3.2.2乙方将安排带看时间，协助甲方了解房源情况。3.2.3乙方将代表甲方与买方进行谈判，争取最优的交易条件。3.3代理服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准服务费用：_______元4.2费用支付时间甲方应在合同签订后_______个工作日内支付乙方服务费用。4.3费用支付方式甲方应通过银行转账方式支付服务费用，转账信息如下：收款人：_______开户行：_______账号：_______5.客户权益保障5.1信息真实性保障乙方承诺提供的房源信息真实、准确、完整，并承担相应的法律责任。5.2房源安全保障乙方在代理过程中，对房源进行保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露房源信息。5.3交易安全保障乙方将协助甲方办理交易过户手续，确保交易安全、顺利进行。6.客户义务与责任6.1客户配合义务甲方应配合乙方完成房源信息搜集、发布、带看等工作。6.2客户违约责任如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。7.代理方义务与责任7.1代理方服务义务乙方应按照合同约定，提供专业、高效的二手房代理服务。7.2代理方保密义务乙方在代理过程中，对甲方提供的信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向第三方泄露。7.3代理方违约责任如乙方未按照约定履行服务义务，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1任何一方提出合同变更，需书面通知对方，经双方协商一致后，方可进行变更。8.1.2合同变更内容应明确、具体，并经双方签字确认。8.2合同解除条件8.2.1任何一方违约，另一方有权解除合同。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。8.2.3合同约定的其他解除条件。8.3合同解除程序8.3.1一方提出解除合同时，应书面通知对方。8.3.2收到解除通知后，另一方应在_______日内予以答复。8.3.3双方就解除事宜达成一致后，签署合同解除协议。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构若双方同意仲裁，可向_______仲裁委员会申请仲裁。9.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，或双方另行约定。10.不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商部分或全部解除合同。10.2.3不可抗力事件发生后，双方应相互协助，尽量减少损失。11.合同生效与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满。11.2.2合同解除或终止的其他条件。12.法律适用与管辖12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同争议管辖法院本合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.其他约定事项13.1通知送达方式双方约定的通知方式包括书面通知、电子邮件、传真等，通知送达地址为合同中约定的地址。13.2合同附件13.2.1房源信息明细表13.2.2服务费用明细表13.2.3其他双方认为必要的附件14.合同签署与附件14.1合同签署日期本合同于_______年_______月_______日签署。14.2合同附件内容14.2.1房源信息明细表14.2.2服务费用明细表14.2.3其他双方认为必要的附件14.3合同附件份数本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的其他个人、企业或组织。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲乙双方同意，并由甲方或乙方书面委托。15.2.2第三方介入的具体事项、范围和方式应在合同中明确约定。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入过程中，应遵守法律法规和本合同的规定，对因自身原因造成的损失承担相应的责任。15.3.2第三方在介入过程中，如违反法律法规或本合同约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。16.甲乙双方额外条款16.1.1甲方应确保第三方了解房源信息及交易条件，并授权第三方代表其进行相关活动。16.1.2乙方应确保第三方了解本合同内容及代理服务范围，并授权第三方代表其进行相关活动。16.2第三方介入时，甲乙双方的权利：16.2.1甲乙双方有权监督第三方的工作，确保其按照合同约定履行义务。16.2.2甲乙双方有权要求第三方提供相关证明材料，证明其履行了合同约定的义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务内容、风险程度等因素确定。17.2第三方责任限额的约定甲乙双方应在本合同中明确约定第三方责任限额，并在第三方介入协议中予以确认。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方仅代表甲方进行相关活动，其行为产生的后果由甲方承担。18.1.2第三方不得以甲方名义签订任何与本合同无关的协议。18.2第三方与乙方的划分：18.2.1第三方仅代表乙方进行相关活动，其行为产生的后果由乙方承担。18.2.2第三方不得以乙方名义签订任何与本合同无关的协议。18.3第三方与其他各方的划分：18.3.1第三方不得直接与合同外的第三方进行交易，除非甲乙双方同意。18.3.2第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方约定的保密义务，不得泄露本合同内容。19.第三方介入协议19.1第三方介入协议的签署甲乙双方应与第三方签署第三方介入协议，明确双方的权利、义务和责任。19.2第三方介入协议的内容19.2.1第三方的名称、地址、法定代表人或授权代表。19.2.2第三方提供的服务类型、范围和方式。19.2.3第三方责任限额。19.2.4第三方与其他各方的责任划分。19.2.5其他双方认为必要的条款。20.第三方介入协议的生效第三方介入协议自甲乙双方和第三方签字（或盖章）之日起生效。21.第三方介入协议的解除21.1第三方介入协议的解除条件第三方介入协议的解除条件应在本协议中明确约定。21.2第三方介入协议的解除程序第三方介入协议的解除程序应在本协议中明确约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.房源信息明细表要求：详细列出房源的基本信息，包括房屋坐落地址、产权证号、建筑面积、用途、装