《企业文化学 第2版》 课件 第3章 企业文化的演变规律

第三章

企业文化的演变规律学习提示重点掌握：企业文化积累的含义和方向；企业文化传播的规律；企业文化整合的规律；企业文化变革的规律。掌握：企业文化演变的全过程以及每个阶段的相互关系。学习提示

企业文化的演变具有规律性。企业文化的演变过程，是在一定的时空条件下企业文化积累、传播、冲突、选择、整合、变革的过程。这个过程是循环往复、周而复始的，在企业经营管理实践活动的推动和外部环境的影响下，不断地由低级向高级方向发展。弄清企业文化的发展过程和演变规律，有助于人们在把握企业文化变化趋势的基础上，将企业文化管理建立在更加自觉与科学的基础之上。第一节

企业文化的起源、积累与传播第一节

企业文化的起源、积累与传播一、企业文化的起源

(1)企业文化的起源，与企业创始人的创业意识、经营思想、工作作风、管理风格，以及意志、胆量、魄力、品格等有着直接的关系。

(2)企业文化起源于员工的共同理解，如共同的忧患意识、共同的情绪反应、共同的行为方式等。二、企业文化的积累

任何一个企业的文化从雏形到成形都有一个发育、健全、完善的积累过程。尽管企业文化成长过程的各个阶段的积累倾向与偏好、积累速率与积累的结果均有所不同，但只要企业在成长，企业文化积累就必定在进行，除非企业文化共同体寿终正寝。第一节

企业文化的起源、积累与传播（一）企业文化的积累的含义

1、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的过程。2、企业文化新特质的不断增加过程也就是企业文化不断积累的过程。

3、企业文化积累量及速度是与企业发展成正比的，企业发展越快，企业文化的积累量越大，积累速度也就越快。第一节

企业文化的起源、积累与传播二、企业文化的积累（二）企业文化的积累的方向

一般来说，正向的企业文化积累出现在以下几种情况：

1、家族继承人对原有文化的继承和发展

2、具有新文化背景的继任者对企业原文化的创新与发展

3、子公司对母公司企业文化的丰富和发展

4、企业文化在成长过程中合理吸纳与改造外来文化，从而完全融合成自己独特的文化传统、第一节

企业文化的起源、积累与传播二、企业文化的积累三、企业文化的传播（一）企业文化传播的含义和要素1、企业文化传播的含义

企业文化传播是指企业文化特质从一个群体或个体传递、扩散到另一个群体或个体的过程。2、企业文化传播的要素

企业文化传播包括传播的共享性、传播关系、传播媒介及方式等要素。

传播的共享性是指企业成员对企业文化的认同和理解，必须借助于共同识别的文化象征意义的符号，如企业的标志，企业内某一群体成员之间彼此能心领神会的语言、手势、姿态等。

传播媒介及方式是指通过一定的传播渠道连接传播主体与传播客体的物质方式。第一节

企业文化的起源、积累与传播三、企业文化的传播（二）企业文化传播的种类

企业文化传播可以分为文化共同体内的传播和文化共同体间的传播两种。前者可称为企业文化内传播，后者可称为企业文化外传播，其中企业文化外传播包括国内企业之间的文化传播，也包括国际企业之间的文化传播。

1、企业文化内传播

企业文化内传播具有辅助企业文化形成和确立的功能，又兼有使企业文化传统得以继承、发扬，从而激励员工意志的功能。企业文化内传播的信道有：

(1)关于企业神话、企业英雄的种种神奇传说、奇闻轶事等，往往成为企业文化内传播的无形信道。

(2)将企业文化传统用语录、标语、口号、标记、雕塑等形式表达出来，成为企业文化内传播的有形信道。

第一节

企业文化的起源、积累与传播三、企业文化的传播

(3)企业家及管理者对下属的要求及个人行为、作风等，构成企业文化内传播的主要信道。

(4)企业培训、选拔、考核、激励制度的制定与实施，是企业文化内传播的重要信道。

(5)企业举办的一系列仪式和传统、习惯、习俗等，是企业文化内传播不可缺少的形式和信道。

(6)企业内部非正式群体通过自己的组织体系进行的文化传播，是企业文化内传播不可忽视的信道。

第一节

企业文化的起源、积累与传播三、企业文化的传播2、企业文化外传播

企业文化外传播具有树立企业形象、提高品牌忠诚度和竞争力的功能，兼有推动社会精神文明建设，促进社会文化进步的作用。企业文化外传播有以下信道：

(1)成熟、成形企业文化的主动输出式传播。这或是因某种企业文化的发端者、缔造者欲宣扬其制度、规范和经验的特殊心态所促成，或是由于接受过某种企业文化教化的人的广泛流动所致。

(2)成熟、成形企业文化的示范传播。优秀的企业文化总是具有很大的示范效用，成为其他企业进行文化建设模仿和借鉴的对象。

(3)企业文化行为主体的攀比、模仿。在现实生活中，之所以会出现企业文化行为主体的攀比、模仿现象，主要是因为人追求利益最大化的动机在起作用。

(4)企业文化行为主体之间的国际交流与合作。第一节

企业文化的起源、积累与传播

三、企业文化的传播（三）企业文化传播的规律

一般而言，企业文化传播有以下规律：

1、同构易播规律

2、异体或异构抗播规律

3、优胜劣汰规律

4、整合增值规律

第一节

企业文化的起源、积累与传播第二节

企业文化的冲突与选择一、企业文化的冲突（一）企业文化冲突的含义

企业文化冲突是企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。（二）企业文化冲突的表现形式

企业文化冲突的主要表现形式有两种，一是主文化与亚文化的冲突，二是整体文化和个体文化的冲突。

1、主文化与亚文化的冲突

主文化与亚文化的冲突是指企业居于核心地位的、正统的文化与处于非核心地位的、非正统的文化，以及企业整体文化与小群体文化之间的冲突。第二节

企业文化的冲突与选择一、企业文化的冲突

关于企业内部正统与异端、新与旧之间的文化冲突与对立，大致有以下几种情况：

(1)企业主文化已变成病态文化。它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用，或者是由于企业文化环境发生巨变造成的。(2)企业主文化已发展到健全、高度成熟的阶段，具有较强的稳定性和排他性。

(3)企业主文化已演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化，企业亚文化在企业陷入深深危机的情况下仍旧没有适当的机会击败企业主文化，因为企业整个大权仍旧掌握在旧有企业文化信奉者的手中。

第二节

企业文化的冲突与选择一、企业文化的冲突2、整体文化与个体文化的冲突

优秀的或健康的企业文化是一种使企业整体意识与个体意识、整体道德与个体道德、整体行为与个体行为大体上保持和谐的文化。无论是基于个人主义基础的西方企业文化，还是基于家族主义基础的东方企业文化，均不可避免地存在着整体文化与个体文化之间的冲突。

企业整体文化与个体文化之间的冲突有以下两种情况：

(1)由于企业和企业成员的文化背景不同或观念更新的速度不同所造成的整体文化与个体文化的冲突。

(2)由于诸多其他原因所造成的企业群体文化和个体文化的冲突。

1)企业新员工在尚未熟悉企业整体文化、尚未被企业文化共同体认同时的文化冲突。第二节

企业文化的冲突与选择一、企业文化的冲突

2)在同一个企业文化共同体内，并非由于企业主导意识和观念所致，而是由于利益要求造成的个体文化与整体文化的冲突。

3)在同一个企业文化共同体内，并非由于利害关系和利益矛盾，而是由于思想观念和认识原因造成的个体文化与整体文化的冲突。

4)企业整体文化落后、保守、陈旧，远远不能适应活跃的、先进的企业个体文化的需要，因而造成整体文化与个体文化的冲突。

5)企业成员完全基于个人意愿、偏好，无视企业整体利益、他人利益，从而形成个体文化与企业整体文化的对立与冲突。

6)企业成员因对企业整体的代表人物或企业整体象征的不满和反感，引起对企业整体文化的反感和不满，导致企业个体文化与整体文化的冲突。第二节

企业文化的冲突与选择二、企业文化的选择1、企业文化选择的含义

企业文化选择是企业文化运动的客观功能，它总是对同质文化中历史成分和现实成分进行筛选，有选择地积累和储存适合企业发展需要的部分，摒弃不适合企业发展需要的部分。2、企业文化选择的客观标准企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。第二节

企业文化的冲突与选择第三节

企业文化的整合与变革一、企业文化整合（一）企业文化整合的含义

企业文化整合是指企业内部或来源于企业外部具有不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。（二）企业文化整合的层次

(1)企业文化对某一种企业文化共同体内新生或外来的企业文化特质拟同化。

(2)在企业文化共同体内，对内生的或引进的一组企业文化特质进行重组、再造，形成企业某一方面文化的综合。

(3)企业文化体对外来的一种趋于成熟的企业文化风格与规范，结合自身文化优势进行再加工，使之得到进一步完善。

(4)企业文化共同体伴随着企业管理革命，对企业文化特质进行较为彻底的吐故纳新、多方位的整治和新的融合。

(5)伴随着企业文化共同体内发生剧烈的文化冲突，酿成企业文化危机，促使企业根据新的背景、新的起点和格局进行企业文化整合。第三节

企业文化的整合与变革一、企业文化整合（三）企业文化整合的规律性

企业文化整合既有具体的、个别的体现在企业各个层次上的文化整合，也有抽象的、一般的伴随着社会进步而发生的企业文化整合。无论是主动的企业文化整合，还是被动的企业文化整合都在遵循着择优趋善的规律和原则在进行，整合的总趋势是积极的、进步的，结果多半具有明显的进步色彩。第三节

企业文化的整合与变革二、企业文化的变革（一）企业文化变革的含义

企业文化变革是指由企业文化特质改变所引起的企业文化整体结构的变化。它是企业文化运动的必然趋势和企业生存发展的必然要求。

企业文化变革有渐进性变革和突发性变革之分。1、渐进性变革

这是一种潜在的、缓慢的变革，是企业文化内容在不知不觉之中发生量变的积蓄过程。2、突发性变革

这是企业文化非常态的文化特质的突然改变和飞跃，它常常使企业文化在较短的时间内改变原有结构、风格和模式。第三节

企业文化的整合与变革二、企业文化的变革（二）企业文化变革的规律

企业文化变革是客观的，是有规律的。

首先，企业文化变革的过程相当复杂，一般是由浅入深，从企业表层行为方式的改变开始，直到企业深层基本价值观念、思维习惯的改变，其变革过程对企业成员的心理和内部各种物质利益关系的冲击较大。

其次，也要看到，企业文化变革总是由无序状态过渡到有序状态，企业文化变革破坏了旧的文化体系，而新的文化体系尚未建立或是在建立之初，企业成员对其不适应、不接受时必然会呈现一种分散、无序的状态，但分散和无序经过一段时间必然走向有序。

再次，企业文化变革总是由量变到质变的。（三）企业文化变革与企业危机的挽救

企业文化变革与企业危机紧密相连，企业重大危机的挽救往往离不开企业文化的深刻变革。但凡企业陷入重大危机之中，除极个别的不可抗力或偶然的重大决策失误等原因以外，多半有着深刻根源，而挽救企业危机最好的方法就是组织的重大改组和文化的彻底变革。第三节

企业文化的整合与变革二、企业文化的变革（四）企业文化的深层变革——企业价值革命

企业价值革命是企业最深层的文化变革。它可能是局部的也可能是整体的。企业价值革命一般由企业上层人物发动，他们多半已经或正在成为企业的核心领导人。企业价值革命通常涉及这样几个方面：1、企业价值观的变革