护理文化建设与规范制度

护理文化建设与规范制度第一章总则第一条目的和任务为加强医院护理文化建设，规范护理行为，提升护理服务质量，保障患者的健康安全，特订立本规章制度。第二条适用范围本规章制度适用于医院内全部从事护理工作的人员，包含护士、护理助理等。第三条基本原则护理工作要坚持以患者为中心，重视人性化关怀，遵从医疗伦理规范，敬重患者的权益和个人隐私，供应高质量的护理服务。第四条基本要求护理人员应具备专业知识和技能，能够独立完成护理任务；护理人员应保持良好的职业道德和职业操守；护理人员应遵从规章制度，遵守工作纪律和规范。第二章护理文化建设第五条护理理念坚持以患者为中心的护理理念，重视患者的整体健康需求；强调防备为主的护理观念，乐观开展健康宣教和健康促进活动；建立患者参加护理决策的机制，敬重患者的意愿和选择。第六条护理价值观提倡团队合作的护理文化，形成医护合作、相互敬重的工作氛围；提倡连续学习的护理文化，提升护理人员的专业水平和综合素养；提倡连续改进的护理文化，不绝完善护理服务流程和质量。第七条护理行为规范护理人员应保持良好的职业形象，穿着乾净、干净，并佩戴工作证件；护理人员应有礼貌待人，用文明的语言与患者沟通，敬重患者的隐私权；护理人员应依照规定的操作流程进行护理工作，确保操作规范化；护理人员应及时记录和汇报患者的病情变动和护理措施效果；护理人员应乐观参加护理质量评估和改进活动，提出合理化建议。第三章规范制度第八条护理操作规范护理人员在进行各类护理操作时，应依照医院订立的操作规范进行操作；护理人员应正确使用各类医疗器械和设备，并保持其清洁和消毒；护理人员应定期参加操作技能培训和考核，以提升操作技能水平。第九条信息记录与沟通护理人员应依照规定，及时记录患者的护理过程、病情变动等紧要信息；护理人员应准确填写护理记录表格和交接班记录，确保信息的传递和保管；护理人员应遵守相关规定，确保患者信息的保密和安全。第十条患者权益保护护理人员应充分敬重患者的知情权，向患者及其家属供应认真的医疗知识和信息；护理人员应充分敬重患者的自主决策权，敬重患者的意愿和选择；护理人员应坚决杜绝任何侵害患者人身权益和资产权益的行为。第十一条医护协作护理人员应与医生紧密搭配，依据医嘱进行护理工作；护理人员应及时向医生汇报患者的病情变动和护理效果；护理人员应与其他职业协作，建立多学科护理团队，供应综合护理服务。第四章护理质量管理第十二条护理质量评估医院将定期组织护理质量评估，对各科室的护理工作进行考核；护理人员应乐观参加质量评估，供应真实、准确的数据和信息。第十三条护理风险管理医院将建立护理风险管理制度，对护理中可能存在的风险进行评估与防范；护理人员应乐观甄别和处理护理中的风险因素，及时报告和记录有关情况。第十四条不良事件报告和处理护理人员在发现不良事件时，应及时报告，打开分析和处理；不良事件的处理应依照相关制度和规定进行，保证不良事件的及时矫正和改进。第五章引导和监督第十五条护理培训医院将依据护理工作需要，组织护理培训和进修，提升护理人员的专业水平和技能；护理人员应定期参加培训和考核，提升自身的综合素养。第十六条监督和奖惩医院将建立护理质量监督制度，对护理工作进行定期检查和评估；对于违反规章制度和职业道德的护理人员，医院将予以相应的纪律处分和奖惩。第六章附则第十七条修订程序本规章制度的修订由医院管理层负责，修订前应征求相关部门和护理人员的看法和建议，并经医院