企业级数据仓库升级服务合同

企业级数据仓库升级服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________乙方（服务接受方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“企业级数据仓库”指乙方拥有并使用的，用于存储、管理和分析企业数据的系统。1.1.2“升级服务”指甲方为乙方提供的数据仓库系统升级、优化、维护及相关技术服务。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在企业级数据仓库升级服务过程中的权利、义务和责任，保证服务的顺利进行。第二章服务内容2.1升级服务范围2.1.1甲方应根据乙方需求，对乙方企业级数据仓库系统进行升级，包括硬件设备、软件系统的更新和优化。2.1.2甲方负责提供升级服务所需的技术支持、咨询和培训。2.1.3甲方应保证升级后的数据仓库系统满足乙方的业务需求，提高数据存储、处理和分析效率。第三章服务期限3.1服务起始日期本合同自双方签署之日起生效，服务起始日期为合同生效之日起。3.2服务期限本次升级服务的期限为____个月，自服务起始日期计算。第四章服务费用与支付4.1服务费用4.1.1乙方向甲方支付的企业级数据仓库升级服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.1.2乙方支付的服务费用包括升级服务所需的硬件设备、软件系统、技术支持、咨询和培训等费用。4.2支付方式4.2.1乙方应按照以下方式向甲方支付服务费用：（1）合同签署后5个工作日内，支付服务费用的50%作为预付款；（2）升级服务完成后，支付剩余的50%服务费用。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。5.2知识产权5.2.1甲方在本合同项下提供的技术、软件等，其知识产权归甲方所有。5.2.2乙方不得未经甲方许可，复制、传播、使用甲方提供的技术、软件等知识产权成果。第六章服务质量保证6.1服务标准6.1.1甲方应保证提供的企业级数据仓库升级服务符合国家和行业的相关标准。6.1.2甲方提供的服务应达到乙方提出的功能指标要求，包括但不限于数据处理速度、系统稳定性、数据安全性等。6.2服务监控6.2.1甲方应定期对升级服务进行监控和评估，保证服务质量符合约定标准。6.2.2乙方有权对升级服务的质量进行监督，并对不符合标准的服务提出改进要求。6.3服务改进6.3.1甲方应根据乙方的反馈，及时改进服务，保证服务质量的持续提升。6.3.2甲方应建立服务改进机制，定期对服务流程、技术支持等方面进行优化。第七章违约责任7.1甲方违约7.1.1甲方未能按照约定时间、质量完成升级服务的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。7.1.2甲方违反保密义务的，应向乙方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。7.2乙方违约7.2.1乙方未按时支付服务费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为逾期付款金额的_____%/天。7.2.2乙方违反保密义务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的_____%。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖本合同的诉讼管辖地为合同签订地的人民法院。第九章终止与解除9.1合同终止9.1.1本合同因以下原因之一终止：（1）双方协商一致终止本合同；（2）合同期限届满；（3）一方依法解除本合同。9.2合同解除9.2.1任何一方违反本合同的根本性义务，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正的，另一方有权解除本合同。9.2.2不可抗力导致合同无法继续履行的，双方均可解除本合同。第十章其他条款10.1合同变更10.1.1本合同的任何变更或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同的内容。10.2合同备案10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.2.2双方应在合同签署后向有关部门备案。10.3合同生效10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3.2本合同的生效不依赖于任何前置条件。第十一章数据迁移与整合11.1数据迁移11.1.1甲方应制定详细的数据迁移计划，保证迁移过程中数据的完整性和准确性。11.1.2甲方负责迁移乙方现有数据至升级后的数据仓库系统，并保证迁移过程不影响乙方的正常业务。11.2数据整合11.2.1甲方应根据乙方的业务需求，对迁移后的数据进行整合，提升数据的可用性和一致性。11.2.2甲方应提供数据整合方案，包括数据清洗、转换、映射等步骤，以满足乙方的业务分析需求。第十二章培训与技术支持12.1培训12.1.1甲方应向乙方提供升级后数据仓库系统的操作培训，保证乙方人员能够熟练使用新系统。12.1.2培训内容应包括系统操作、维护保养、故障排查等方面，培训形式可为现场教学或远程指导。12.2技术支持12.2.1甲方提供7×24小时的技术支持服务，保证乙方在遇到技术问题时能够及时得到解决。12.2.2甲方应定期对乙方进行回访，收集系统运行情况，提供优化建议和解决方案。第十三章系统维护与升级13.1系统维护13.1.1甲方负责对升级后的数据仓库系统进行定期维护，保证系统稳定运行。13.1.2甲方应建立系统维护计划，包括硬件设备检查、软件更新、安全漏洞修复等。13.2系统升级13.2.1甲方应根据数据仓库技术的发展趋势和乙方的业务需求，对系统进行必要的升级。13.2.2甲方应提前向乙方通报升级计划，并在升级过程中尽量减少对乙方业务的影响。第十四章信息安全14.1数据安全14.1.1甲方应采取必要的安全措施，保护乙方数据仓库中的数据安全，防止数据泄露、损毁等风险。14.1.2甲方应建立健全的数据备份机制，保证在发生数据丢失或损坏时能够及时恢复。14.2系统安全14.2.1甲方应保证数据仓库系统的安全，防止黑客攻击、病毒感染等安全威胁。14.2.2甲方应定期对系统进行安全检查，及时发觉并修复安全漏洞。第十五章一般条款15.1合同的完整性本合同构成甲乙双方关于企业级数据仓库升级服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.2合同的修改本合同只能通过双方书面协议进行修改，任何单方面的修改均无效。15.3合同的转让未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。签