《新媒体营销基础》课件-新媒体竞品调研

04竞品调研产品销售策略产品销售策略实施得当，往往能带来业绩的增长。比如竞品每月为了拉新、下单、续费实施了哪些策略，竞品为了招募社区团队队长、分享代理采取了哪些奖励策略。尤其是对于B2B类型的产品，企业一定要关注竞品的销售策略。用户体验企业要想全面了解竞品，就得多听听竞品用户的感受。企业在收集竞品数据的时候，需要收集竞品用户对于竞品有哪些意见，比如为什么选择使用这个产品、该产品的哪些功能好用、该产品包含哪些优质服务、该产品有哪些不足等。功能比如购买一辆车或体验一个App，搞清楚它目前有哪些功能，每个功能对应解决什么问题，哪些功能用于引流、哪些用于引导消费。企业通过对功能的汇总和分析，可以判断竞品的哪些功能有借鉴意义。产品属性平台上售卖的产品有多少个，集中在哪些类目，哪些是主推款，哪些是引流款，其中主推款在材质、数量等方面是怎么设置的。如果竞品是一个课程，那么企业要分析它的时长、师资、课程内容、授课形式、辅助资料是怎样的。价格对于价格，企业要关注两个方面：单品价格或一次性收费、套餐价格或年费。价格是影响用户消费决策的重要因素之一。4.1竞品调研的内容企业在开展竞品调研之前，应明确是为哪一产品做竞品调研，该产品目前面临的主要问题与挑战，竞品调研的目标（如决策支持、学习借鉴、市场预警等）。1.明确目标企业在选择竞品时可以使用的方法有查询关键词搜索结果、分析市场份额数据、查询行业报告等。2．选定竞品企业通常会从产品维度和用户维度进行分析。产品维度即功能、用户体验设计、技术应用、市场推广、产品定位、盈利模式、布局规划等。用户维度即价格、可获得性、包装、性能、易用性、生命周期成本、用户情感等3．确定分析维度4.2竞品调研的流程企业可通过直接或者间接的方法来收集竞品信息，常用方法有问卷调研、行业数据分析、用户访谈或者购买行业报告等。4．收集竞品信息信息整理与分析的常用方法有比较法、矩阵分析法、竞品跟踪矩阵法、功能拆解法、探索需求法等。5．信息整理与分析企业完成调研后，需要将调研过程、结果形成规范的总结报告，提交给企业相关部门供决策参。如果竞品分析的目的是梳理出企业产品区别于竞品的独特卖点，为产品营销服务，那么竞品调研报告就要提供给新媒体营销计划的制订者。6．总结报告3.1实施新媒体营销方案的关键点✔️自学自测一、单选题1．用户调研不需要了解（）。A．用户群体特征B．用户需求C．设计师喜好D．用户体验分析2．企业通过文案调研、问卷调研等方式，对自身产品的质量、用户评价、交互和功能等内容进行调研，为现有产品优化和新产品设计提供决策支持的过程叫（）。A．用户调研B．产品调研C．竞品调研D．热点调研3．对现有的或潜在的竞争产品的优势和劣势进行评价，并以此作为制定产品战略的依据的过程叫（）。A．用户调研B．竞品调研

C．产品调研D．热点调研4．竞品分析维度通常包括（）。A．产品维度B．用户维度C．产品维度和用户维度

D．以上都不是二、多选题1．新媒体营销网络调研主要包括（）。A．用户调研B．产品调研

C．竞品调研D．渠道调研2．用户调研的基本步骤包含（）。A．确定调研目标

B．制订调研计划

C．进行用户调研

D．分析调研结果3．企业在选择竞品时可以使用的方法有（

）A．查询关键词搜索结果

B．分析市场份额数据C．查询行业报告D．用户访谈4．做竞品分析，企业要分析（）。A．产品的功能

B．产品的本身

C．产品的政策