工作计划之房地产顶岗实习计划

房地产顶岗实习计划【篇一：毕业实习报告,房地产实习】三亚幸福海岸酒店实习报告实习目的]通过在房地产公司的实习，了解房地产公司部门的构成和职能和在房地产公司整个工作流程，确立自己在房地产公司里最擅长的工作岗位。虽然自己是学电脑it的，但是实习需要的不是专业技能，而是一次学习能力的考察，一次进入现实社会的实践，一次跨越象牙塔大门的机会。虽然没有市场营销方面的知识做铺垫，但实习重在于考察自己的适应能力，将工作中所学到的知识和经验倍化，切切实实的应用到以后的工作中，使得工作经验和能力可以进一步的得到升华，转化为自己在工作中的竞争利器。[实习任务]一．初步了解房地产行业的整体结构和概况。二.了解房地产公司的内部运作，熟悉房地产公司销售内容和流程。三.通过实习，培养自己在社会工作中的经验让自己在以后的工作中能够有更好的工作能力。四．通过实习期间的工作，提高自己的学习能力和社会适应能力，自己的不足之处，增加自己的工作经验，为以后自己的工作生涯奠定良好的基础。[实习时间]2014年2月15日——2014年2月28日[实习单位]海南省三亚市幸福海岸酒店公寓[实习单位介绍]三亚幸福海岸酒店公寓有限公司是一家海南省三亚市的房地产开发企业，是以房地产开发与销售为主的房地产公司，办公地址位于三亚市河西区金鸡岭社区，设有市场部，工程部，销售部，财务部。公司致力于创新型住宅管理体系，酒店式公寓管理方式是公司现在正在做的推广销售的一种新的理念，其主要目的就是合理的使用楼盘资源，更好的服务居民，无论是大务小事都可以向前台提出问题，由前台统一调配提交各个部门进行解决，方便居民。客户回乡，想要将房子租出去也可以帮住户寻找租客，中介、管理、物业、一应俱全。主旨就是提高市民的生活质量和水平而打造高质量的生活空间。公司着力于不断进取，现有大量后备土地可供开发利用，为公司的持续发展提供了有力保障。同时，公司高度重视人才队伍建设，员工队伍已呈现出知识化、专业化、年轻化的发展势头。公司现有项目地址紧邻三亚湾市中心金鸡岭大街，背靠红树林大酒店千亩休闲公园，三亚幸福海岸酒店公寓的品牌创意源于英国小镇纯净、质朴的乡村音乐元素，秉持“精致不粗，高雅不俗，舒适不累”的设计理念以高雅温馨却不失简约内敛的设计风格，将人文与自然完美融合。总投资三千万人民币，项目分三期开发，有单人公寓，温馨一室一厅住宅，房间风格为英式朴素风格，以简约风情白蓝粉三色为主色，酒店的主要卖点是在海南省三亚市市中心，小进深。交通便利，社区环境方便，随着海南省三亚市的候鸟一组越来越多，城市旅游发展加速，项目地块将有很大的升值空间。[实习内容]怀着对三亚大海的的美好憧憬，我来到了三亚，由于事先在网上投递简历，我顺利的进入了三亚幸福海岸酒店公寓有限公司，并成为房地产销售中的一员。这里的一切都是特别的陌生，我需要完成从学生到一名房地产销售人员的迅速转变。在此期间，我没有岗前培训，即使上岗，由经验丰富的老员工进行带领。从宣传开始，然后是销售讲解，客户接待。一．实习工作认识1.专业知识认知在房地产行业的工作过程中，我学习到了房地产其实是房产和地产的的总称，房产也就是我们通常所说的作为固定资产的房子本身，而地产是指房子在开发过程中所占有的土地，但是虽然房产和地产所指的概念范畴不一样，但是这两者共同构成了房地产行业，二者缺一不可。2.市调踩盘在此，我们整个销售团队被分成了两个调研小组，对三亚市的“候鸟一组”进行了调研，对各个年龄段的人员分析了解（包括周围环境、居住风格、居住要求、物业管理、居住保障等），便于销售，在卖房时我们以一个买房者的角度去看待房屋问题，想客户之所想，尽力为客户挑选适合客户居住的户型。3.销讲在完成一系列的市场调查工作之后，我们进行销售，用行业内部1、客户接待。在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要响亮，介绍或推荐房源基本信息要准确，快速，按客户要求，推荐适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息（客户的购房目的，是不是决策者，付款能力，购房意向，目前的居住状况等），如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源目前还没有，我们尽量帮忙寻找，此刻再向客户提出留个联系电话，并热情的递上自己的名片。2、配对。在接到新房源后，应立即开始客户配对，选择自己的客户进行删选。列出意向客户，按客户购买意向排序，按客户购买力排序，选定主要客户，逐一打电话给主要客户，约定看房。3、电话约客。拨通客户电话，告知客户房源信息，询问客户是不是在家或有没有固定电话，如果有的话告诉客户拨打他的固定电话，以免浪费对方手机费。这些细节要考虑清楚，简单讲述房源基本信息，和客户约定看房时间，地点。4、带看前准备。设计带看线路，设计带看过程中所要提出的问题，列出物业的优缺点，思考如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案，整理该物业相关资料。6、成交前的准备。对已产生购买意向的客户应立即带回公司，再次肯定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房子的前景和利益，到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水，主动向客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧，和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）抓住房子的优势及有利条件，用肯定式问句，让客户做肯定式回答，抓住客户的肯定回答，让客户下订。7、下订阶段。一般情况下，通过以上的步序，应该可以使双方的价格达到成交价格，此时，业务员可以提醒客户是不是可以下订了，并准备好相关的书面合同，简单解释合同的条款，如果此时客户还有犹豫的话，业务员因提示客户，好不容易才和业主在价格上达成了一致，如果现在不下订，万一业主第2天改变想法的话，那么所有的努力都白费了，有些客户会借口定金没有带足或其它的一些理由不愿意下订，此时，业务员应急客户所急，告诉客户，先支付部分定金，余款第2天打清，在诱导客户下定的过程中，业务员应注意和团队之间的配合，这样才可以提高成功的概率。8、售后服务。在客户签下意向书，下订以后。业务员应及时向客户索取身份证等有效证件，复印留底，做好交易前的资料准备，及时通知贷款专员，为客户制定贷款计划，完成以上步序后，简单告诉客户交易所需要的环节及大致时间和所需材料，提醒客户在时间上做好合理按排，在客户签下意向书，下订以后，业务员应该及时联系到业主，把物业的出售情况第一时间通知业主，并且及时把客户的定金转交到业主手上，确定销售的有效，在交易过程中，业务员应经常和客户及业主保持联系，做好沟通，以使整个销售过程圆满完成。三、实习结果在工作一段时间后，我慢慢的发现在公司还是存在是许多小问题的。以下是对实习单位的建议：1、加强人员管理。在很多地方，房地产中介缺乏消费者的普遍认同。中介服务人员的资格认证制度还不够规范，造成房产中介从业人员的构成复杂。很多加入这个行业的人员都是半路出家，没有任何的房产知识，更缺乏应有的敬业精神的职业道德，唯利是图，欺诈客户，损害了客户的利益。因此应加强对人员的管理，积极培训房地产知识，提供规范化的服务。2、我们的业务员在沟通方面还是有所欠缺，总是不能给客户一种信任感，在与人交流时缺乏一定的技巧。总是会给客户交流时，往往会在不经意间发出误导他们的信息。我记得所学专业中有门商务谈判的课程里面就讲了一些谈判的技巧。例如：与客户的沟通技巧、倾听技巧，业务员就可以巧妙的运用到他们的谈判中。公司还可以每年投资资金让比较好的业务员去学校进行培训，培训回来的业务员就可以对其他员工说些他们所学的沟通技巧。3、对打电话的时间进行控制。通过电话营销，可以在较短的时间内联系到较多的客户，并且不会受天气等条件的影响。但是当一个客户在一天之内接到相同一家公司的多个电话，或是在午休、吃饭时间接到电话，那这个电话不免有骚扰之嫌了。因此，公司应该约束经纪人打电话的时间，如中午12点到下午2点这段时间不要打电话给客户等。虽然速诚房产一直处于不断的改善与进步中，但其中仍存在有待提高的地方。首先公司没有完善的管理制度，公司员工做什么就做什么，在上班期间，员工上网聊天、玩游戏、出去找人聊天、可想而知，这是一种怎样的场景。公司应该有一套完整的管理制度，虽然业务员是比较自由，但是该的制度还是得有的，不然，有客户进来看到这样的场景有什么的想法，肯定会大打折扣。其次，员工上班拖拖拉拉，本来上班时间是9点，但是因为没人管，她们想什么时候来就来，【篇三：房地产毕业实习报告】毕业实习报告本人于2014年10月至11月期间在xx销售部实习，从事实习置业顾问一职。选择实习置业顾问一职是因为作为一名即将进入社会的毕业生，我觉得人际交往能力对于个人职业发展十分重要，而这一块一直是我的短板，大学期间我积极参加各种学生活动，担任学生干部有一部分原因就是锻炼自己的交际和组织能力。所以在毕业实习时我选择了置业顾问这样一个锻炼人的销售职位。在为期接近两个月的实习过程中，我感觉自己受益匪浅。现将自己的实习经历和感想汇报如下：一、实习内容及过程（一）实习内容2014年10月8日我来到了位于xx的xx部，开始了自己的实习的生活，每天8点坐上公司的通勤车到达项目部。每天如此，虽然辛苦，但是收获颇丰。置业顾问的职责主要有如下几个方面：1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；5、挖掘潜在的客户；6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究；前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核(讲沙盘，讲户型，讲市场等)然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午6:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少必须约5批客户。（二）实习中遇到的问题-1-在实习期间我遇到的最大问题是与客户交流的能力问题。有一件事情让我印象深刻。那是第一次我谈一个客户，我就按照我们的谈客流程一步步往下谈，讲地段、讲环境、发展潜力、升职空间等，我感觉客户也在认真的听着但是和我想的不一样，我没有和客户更好的沟通我不知道客户的需求，光给客户灌输了我们的产品。谈下来我根本不了解客户的需求，我不知道客户给谁买，想买多大面积的，想要什么户型，收入多少，我一概不知。我光讲了我想讲的却没又有讲客户想听的、想知道的，这说来就是一次不成功的谈判。其后我一直遇到这样的问题，一直努力改正，这是我在实习期间遇到的最大的问题。其二便是专业不对口的问题，尽管同属于人文社科类学科，但是金融和市场营销的区别还是很大的。虽然学习过金融营销学的内容，但是专业知识的缺乏，包括营销和谈判技巧的不足一直制约着我工作的开展。二、实习总结与体会实习，就像登山，有始有终，开始时充满欣喜，过程艰辛，到终点就都会有收获。两个月实习的经历转瞬即逝，期间有欣喜也有悲伤。对于这两个月的工作我有很多心得。（一）做一名优秀的员工，或者说做好一名优秀的置业顾问，需要勤奋和坚持、心态、业知识和技巧。这些都缺一不可。之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从身上项目部销冠杨姐身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激情，积极的接待客户。更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。在对待客户上，心态是很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。（二）不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。-2-（三）当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。不要让人感觉出你有任何情绪波动。善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。要克服这些，你必须多思考。社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐，虽然算不上很长的时间，但是在短短的两个月