打车软件服务合同

打车软件服务合同合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效条件1.3合同的解释权第二章服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务质量第三章用户注册与认证3.1用户注册条件3.2用户信息真实性的要求3.3用户身份认证方式第四章约车与接单4.1约车流程4.2接单规则4.3订单取消与变更第五章费用与支付5.1车费计算方式5.2服务费用支付方式5.3发票开具与索取第六章优惠与活动6.1优惠券的使用规则6.2活动参与条件与规则第七章用户权益保障7.1用户隐私保护7.2用户投诉与反馈7.3用户权益的保障措施第八章司机权益保障8.1司机的注册条件8.2司机的服务规范8.3司机的权益保障第九章违约责任9.1用户违约责任9.2打车软件公司的违约责任9.3司机违约责任第十章争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁与诉讼第十一章法律法规11.1合同的合法性11.2合同的合规性第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达时间与地点第十三章合同的变更与终止13.1合同变更的条件13.2合同终止的条件第十四章附则14.1合同的生效时间14.2合同的终止时间14.3合同的续签条件合同编号：_______第一章总则1.1合同签订主体1.2合同生效条件1.3合同的解释权第二章服务内容2.1服务范围2.2服务时间2.3服务质量第三章用户注册与认证3.1用户注册条件3.2用户信息真实性的要求3.3用户身份认证方式第四章约车与接单4.1约车流程4.2接单规则4.3订单取消与变更第五章费用与支付5.1车费计算方式5.2服务费用支付方式5.3发票开具与索取第六章优惠与活动6.1优惠券的使用规则6.2活动参与条件与规则第七章用户权益保障7.1用户隐私保护7.2用户投诉与反馈7.3用户权益的保障措施第八章司机权益保障8.1司机的注册条件8.2司机的服务规范8.3司机的权益保障第九章违约责任9.1用户违约责任9.2打车软件公司的违约责任9.3司机违约责任第十章争议解决10.1争议解决方式10.2仲裁与诉讼第十一章法律法规11.1合同的合法性11.2合同的合规性第十二章通知与送达12.1通知方式12.2送达时间与地点第十三章合同的变更与终止13.1合同变更的条件13.2合同终止的条件第十四章附则14.1合同的生效时间14.2合同的终止时间14.3合同的续签条件签字部分：甲方：（签字）乙方：（签字）日期：_______年_______月_______日多方为主导时的，附件条款及说明1.甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方单方面终止服务甲方在合同有效期内有权单方面终止提供服务，但应提前至少30天通知乙方。通知方式可以是书面形式，通过邮寄、电子邮件或其他双方认可的方式发送。甲方终止服务时，应退还乙方已支付但未使用的服务费用。1.2甲方服务变更甲方在合同有效期内有权变更服务内容或服务水平，但应确保变更后的服务符合乙方的合理期望。甲方在变更服务前应通知乙方，并给予乙方至少30天的适应期。如乙方对变更后的服务不满意，有权在适应期结束前终止合同，并要求甲方退还部分或全部服务费用。2.乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方单方面终止服务乙方在合同有效期内有权单方面终止服务，但应提前至少30天通知甲方。通知方式可以是书面形式，通过邮寄、电子邮件或其他双方认可的方式发送。乙方终止服务时，不应要求退还已支付的服务费用。2.2乙方服务变更乙方在合同有效期内有权变更服务内容或服务水平，但应确保变更后的服务符合甲方的合理期望。乙方在变更服务前应通知甲方，并给予甲方至少30天的适应期。如甲方对变更后的服务不满意，有权在适应期结束前终止合同。3.第三方中介为主导时的附加条款及说明3.1第三方中介的职责当存在第三方中介时，中介方应确保甲乙双方的权益得到保障，并负责协调双方之间的关系。中介方应公平、公正地处理甲乙双方的服务请求和投诉。3.2第三方中介的服务费用中介方有权收取一定比例的服务费用，该比例应在合同中明确。中介方应在收取服务费用后提供正当的服务，并确保甲乙双方的权益不受损害。3.3第三方中介的违约责任中介方如未履行合同约定的职责，应承担违约责任。违约责任包括但不限于退还已收取的服务费用、赔偿甲乙双方的损失及支付违约金等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.打车软件服务合同2.用户注册与认证流程说明3.约车与接单操作指南4.费用支付及发票开具说明5.优惠券使用规则及活动参与指南6.用户权益保障政策7.司机权益保障政策8.违约行为及认定标准9.争议解决方式及流程10.合同变更与终止协议11.法律法规及相关解释12.通知与送达方式说明13.合同续签条件及流程14.甲方、乙方签字页二、违约行为及认定：1.甲方单方面终止服务且未提前通知2.甲方变更服务内容或服务水平导致乙方损失3.乙方单方面终止服务且未提前通知4.乙方变更服务内容或服务水平导致甲方损失5.司机违反服务规范导致用户损失6.用户未按约定支付车费或服务费用7.用户恶意取消订单或频繁变更订单8.中介方未确保甲乙双方权益受到保障9.中介方未公平、公正处理服务请求和投诉10.中介方未按约定提供服务或收取不合理费用三、法律名词及解释：1.合同：双方或多方之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约行为：违反合同约定的一方或多方行为。3.约车服务：用户通过打车软件发起的出行需求。4.接单服务：司机通过打车软件接受的出行需求。5.车费：根据行程距离、时间等因素计算出的服务费用。6.服务费用：用户支付给司机或打车软件公司的费用。7.优惠券：打车软件公司为吸引用户使用的优惠措施。8.争议解决：通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决合同争议。9.违约责任：违反合同一方应承担的法律责任。10.权益保障：保护合同各方合法权益的措施。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.用户注册信息不真实：加强用户信息审核，对虚假信息进行处罚。2.司机服务质量不高：完善司机服务评价体系，对不合格司机进行培训或淘汰。3.订单取消与变更频繁：优化订单管理系统，提高订单匹配效率。4.费用支付出现问题：与支付平台合作，确保支付安全与稳定。5.优惠券使用存在争议：明确优惠券使用规则，加强用户告知。6.用户投诉处理不及时：建立投诉处理机制，确保用户问题得到及时解决。7.合同变更与终止纠纷：明确合同变更与终止条件，加强双方沟通。8.法律法规变化影响合同履行：及时关注法律法规变化，按照新规定调整合同内容。