公交驾驶员职业守则

公交驾驶员职业守则合同目录第一章总则1.1本守则的制定目的1.2本守则的适用范围1.3本守则的执行原则第二章职业行为规范2.1驾驶员的职业态度2.2驾驶员的服务宗旨2.3驾驶员的职责与权利第三章安全驾驶3.1驾驶员的安全意识3.2驾驶员的安全操作规程3.3驾驶员的安全教育培训第四章乘客服务4.1驾驶员对乘客的尊重4.2驾驶员的服务态度4.3驾驶员的乘客安全保障第五章车辆管理5.1驾驶员对车辆的维护5.2驾驶员的车辆操作规范5.3驾驶员的车辆安全检查第六章交通法规遵守6.1驾驶员的法律意识6.2驾驶员的交通违法行为处理6.3驾驶员的交通法规教育培训第七章职业操守7.1驾驶员的职业诚信7.2驾驶员的职业保密7.3驾驶员的职业发展第八章团队合作8.1驾驶员的团队意识8.2驾驶员的团队协作8.3驾驶员的团队建设第九章应急处理9.1驾驶员的应急处理能力9.2驾驶员的应急预案9.3驾驶员的应急培训第十章健康保护10.1驾驶员的健康意识10.2驾驶员的健康管理10.3驾驶员的健康保障第十一章环境保护11.1驾驶员的环境保护意识11.2驾驶员的环境保护行动11.3驾驶员的环境保护培训第十二章社会责任12.1驾驶员的社会责任意识12.2驾驶员的社会公益活动12.3驾驶员的社会责任评价第十三章奖惩制度13.1驾驶员的奖励措施13.2驾驶员的处罚规定13.3驾驶员的奖惩执行第十四章附则14.1本守则的解释权归属14.2本守则的修订程序14.3本守则的生效日期及废止条件合同编号公交驾驶员职业守则第一章总则1.1本守则的制定目的为了加强公交驾驶员的职业素养，提高服务质量，确保交通安全，特制定本守则。1.2本守则的适用范围本守则适用于我国境内所有公交驾驶员。1.3本守则的执行原则公交驾驶员应严格遵守国家法律法规，遵循公交行业规章制度，恪守职业道德，努力为乘客提供安全、便捷、优质的服务。第二章职业行为规范2.1驾驶员的职业态度驾驶员应保持积极向上的职业态度，尊重乘客，礼貌服务，自觉维护公交形象。2.2驾驶员的服务宗旨驾驶员应以乘客满意为宗旨，努力提高服务质量和水平。2.3驾驶员的职责与权利驾驶员应认真履行岗位职责，保障乘客安全，维护车辆正常运行，同时享有合法权益。第三章安全驾驶3.1驾驶员的安全意识驾驶员要时刻保持安全意识，严格遵守交通法规，预防交通事故。3.2驾驶员的安全操作规程驾驶员要熟练掌握车辆操作技能，遵循安全操作规程，确保行车安全。3.3驾驶员的安全教育培训驾驶员应定期参加安全教育培训，提高安全意识和技能。第四章乘客服务4.1驾驶员对乘客的尊重驾驶员要尊重乘客的人格和权益，关心乘客需求，提供优质服务。4.2驾驶员的服务态度4.3驾驶员的乘客安全保障驾驶员要确保乘客安全，防止乘客意外伤害，及时处理突发事件。第五章车辆管理5.1驾驶员对车辆的维护驾驶员要定期检查和维护车辆，确保车辆技术状况良好。5.2驾驶员的车辆操作规范驾驶员要严格按照车辆操作规范操作，避免因操作不当导致的故障。5.3驾驶员的车辆安全检查驾驶员要每日出车前、行车中、收车后对车辆进行安全检查，确保车辆安全。第六章交通法规遵守6.1驾驶员的法律意识驾驶员要增强法律意识，严格遵守交通法规，自觉维护交通秩序。6.2驾驶员的交通违法行为处理驾驶员要依法承担交通违法行为的责任，接受相应的处理。6.3驾驶员的交通法规教育培训驾驶员要定期参加交通法规教育培训，提高法律意识和遵守法规的能力。第七章职业操守7.1驾驶员的职业诚信7.2驾驶员的职业保密驾驶员要保守公交企业的商业秘密，不得泄露相关信息。7.3驾驶员的职业发展驾驶员要积极参加职业技能培训，提高自身综合素质，为职业发展奠定基础。第八章团队合作8.1驾驶员的团队意识驾驶员要树立团队意识，积极参与团队活动，共同提高服务水平。8.2驾驶员的团队协作驾驶员要相互支持，密切配合，共同完成工作任务。8.3驾驶员的团队建设驾驶员要积极参与团队建设，提出建设性意见，促进团队发展。第九章应急处理9.1驾驶员的应急处理能力驾驶员要具备较强的应急处理能力，迅速应对突发事件。9.2驾驶员的应急预案驾驶员要熟悉应急预案，明确应急处理程序和措施。9.3驾驶员的应急培训驾驶员要定期参加应急培训，提高应对突发事件的能力。第十章健康保护10.1驾驶员的健康意识10.2驾驶员的健康管理驾驶员要定期参加健康检查，注意劳逸结合。10.3驾驶员的健康保障企业要为驾驶员提供健康保障，关心驾驶员的生活。第十一章环境保护11.1驾驶员的环境保护意识驾驶员要增强环境保护意识，减少废弃物排放，节约资源。11.2驾驶员的环境保护行动驾驶员要积极参与环境保护行动，倡导绿色出行。11.3驾驶员的环境保护培训驾驶员要参加环境保护培训，提高环保意识和行动。第十二章社会责任12.1驾驶员的社会责任意识驾驶员要树立社会责任意识，积极参与社会公益活动。12.2驾驶员的社会公益活动驾驶员要定期参加社会公益活动，回馈社会。12.3驾驶员的社会责任评价企业要定期对驾驶员的社会责任进行评价，鼓励优秀驾驶员。第十三章奖惩制度13.1驾驶员的奖励措施驾驶员表现优异的，给予适当奖励。13.2驾驶员的处罚规定驾驶员违反规定的，给予相应处罚。13.3驾驶员的奖惩执行奖惩措施要严格执行，确保公平公正。第十四章附则14.1本守则的解释权归属本守则的解释权归公交企业所有。14.2本守则的修订程序本守则的修订需经过企业内部审批程序。14.3本守则的生效日期及废止条件本守则自颁布之日起生效，如有废止条件，由企业决定。甲方（公交企业）：____________________乙方（驾驶员）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方管理权甲方对乙方实行劳动合同管理，负责制定职业守则、考核标准及奖惩制度。1.2甲方培训权甲方有权对乙方进行职业培训，提高乙方职业素养和服务水平。1.3甲方监督权甲方有权对乙方执行职业守则情况进行监督，确保乙方遵守相关规定。1.4甲方调整权甲方有权根据实际情况调整职业守则，并及时通知乙方。1.5甲方保障权2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方履行义务乙方应严格遵守甲方制定的职业守则，提供优质服务，维护甲方形象。2.2乙方诚信原则乙方应保持诚信，不得故意隐瞒事实，不得利用职务之便谋取私利。2.3乙方保密义务乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方运营、技术等敏感信息。2.4乙方权益保护乙方有权依法维护自身合法权益，对甲方侵害乙方权益的行为有权提出异议。2.5乙方积极参与乙方应积极参与甲方组织的各项活动，提高自身职业素养和团队凝聚力。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责第三方中介应公正、公平地履行调解、协调职责，维护甲乙双方合法权益。3.2第三方中介保密义务第三方中介应对调解过程中获悉的甲乙双方商业秘密予以保密，不得泄露。3.3第三方中介收费标准第三方中介的收费标准应公开透明，经甲乙双方同意后执行。3.4第三方中介调解结果第三方中介的调解结果具有法律效力，甲乙双方应予以尊重并执行。3.5第三方中介退出机制当第三方中介不能履行调解职责或出现严重失误时，甲乙双方有权要求其退出。附件及其他补充说明一、附件列表：1.公交驾驶员职业守则2.驾驶员安全操作规程3.驾驶员服务标准手册4.驾驶员培训资料5.应急预案及逃生操作指南6.驾驶员健康检查报告7.环保操作指南8.社会公益活动参与记录9.奖惩制度实施条例10.劳动合同11.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.驾驶员未遵守职业守则3.驾驶员未按规定进行安全检查4.驾驶员服务态度恶劣5.驾驶员泄露商业秘密6.驾驶员未参加培训或培训不合格7.驾驶员未参与团队合作8.驾驶员未履行环境保护义务9.驾驶员未参与社会公益活动10.驾驶员违反奖惩制度规定三、法律名词及解释：1.劳动合同：指用人单位与劳动者之间建立的劳动关系，明确双方权利义务的协议。2.职业守则：指职业人员在工作中应遵循的行为规范和道德准则。3.安全检查：指对车辆及设备进行定期检查，以确保其安全运行。4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经权利人采取保密措施的信息。5.环保操作指南：指为减少环境污染，保护生态环境而制定的操作规范。6.社会公益活动：指为社会公众提供无偿服务，促进社会和谐发展的活动。7.奖惩制度：指对企业员工进行奖励和处罚的制度，以激励员工积极工作。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.驾驶员对职业守则的理解有误，导致执行不力。解决办法：加强职业守则的培训，确保驾驶员正确理解并遵守。2.驾驶员因个人原因未能完成工作任务。解决办法：与驾驶员沟通，了解原因，提供必要的支持和帮助。3.驾驶员在紧急情况下无法及时处理突发事件。解决办法：定期进行应急演练，提高驾驶员的应急处理能力。4.驾驶员对奖惩制度存在异议。解决办法：设立调解