计算机维护保养协议

计算机维护保养协议合同目录第一章总则1.1协议定义1.2协议双方1.3协议范围1.4法律法规1.5协议效力第二章服务内容2.1服务项目2.2服务标准2.3服务时间2.4服务地点2.5服务人员第三章设备管理3.1设备清单3.2设备使用3.3设备保养3.4设备维修3.5设备更换第四章技术支持4.1技术咨询4.2远程支持4.3现场支持4.4技术培训4.5技术更新第五章费用与支付5.1费用标准5.2费用计算5.3支付方式5.4支付时间5.5费用调整第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿6.4违约解除6.5违约争议第七章争议解决7.1争议范围7.2协商解决7.3调解解决7.4仲裁解决7.5法律途径第八章隐私保护8.1数据安全8.2信息保密8.3合法使用8.4个人信息8.5监管要求第九章变更与终止9.1变更条件9.2变更程序9.3终止条件9.4终止程序9.5终止后事宜第十章附则10.1协议生效10.2协议期限10.3签字盖章10.4附件说明10.5其他约定合同编号_________第一章总则1.1协议定义1.2协议双方甲方（设备所有方）：________________乙方（服务提供方）：________________1.3协议范围本协议范围包括但不限于计算机硬件设备维护、软件系统更新、数据备份、故障排查等维护保养服务。1.4法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。1.5协议效力本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方另有约定。第二章服务内容2.1服务项目乙方负责为甲方提供包括但不限于计算机硬件设备维护、软件系统更新、数据备份、故障排查等维护保养服务。2.2服务标准乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供专业、及时、高效的维护保养服务。2.3服务时间乙方应按照甲方提供的维护保养时间表提供服务，特殊情况需提前通知甲方。2.4服务地点乙方应在甲方指定的地点提供服务，如需远程服务，乙方应确保服务顺利进行。2.5服务人员乙方应指派具备相关专业技能和经验的服务人员进行维护保养工作。第三章设备管理3.1设备清单甲方向乙方提供需维护保养的计算机设备清单，包括设备型号、数量、配置等信息。3.2设备使用甲方应合理使用计算机设备，避免因操作不当导致的损坏。3.3设备保养乙方定期对甲方的计算机设备进行保养，确保设备正常运行。3.4设备维修对于设备故障，乙方应及时进行维修，确保设备尽快恢复正常使用。3.5设备更换如设备无法修复，乙方应及时为甲方提供等同性能的替代设备。第四章技术支持4.1技术咨询乙方提供7×24小时的技术咨询服务，解答甲方关于设备使用和维护的问题。4.2远程支持乙方通过远程方式协助甲方解决计算机设备的问题。4.3现场支持如远程支持无法解决，乙方应在甲方要求的时间内派员到现场进行支持。4.4技术培训乙方应为甲方提供必要的技术培训，提高甲方人员对设备的正确使用和维护能力。4.5技术更新乙方应及时向甲方提供新技术、新产品的相关信息和更新服务。第五章费用与支付5.1费用标准乙方向甲方提供的维护保养服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。5.2费用计算费用根据实际提供的服务项目和服务时间进行计算。5.3支付方式甲方通过银行转账等方式向乙方支付服务费用。5.4支付时间甲方应在每季度初支付上一个季度的服务费用。5.5费用调整如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但需提前通知甲方。第六章违约责任6.1违约行为包括但不限于乙方未能按照约定时间提供服务、服务人员不具备相关资质等。6.2违约责任违约方应承担相应责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。6.3违约赔偿违约方应根据实际情况向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。6.4违约解除一方违约严重，导致合同无法履行，另一方有权解除本协议。6.5违约争议双方因违约产生的争议，应通过协商解决，协商不成的，可通过调解、仲裁或法律途径解决。第八章隐私保护8.1数据安全乙方应采取适当的技术和管理措施，确保甲方数据的安全性和完整性。8.2信息保密乙方应对甲方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给第三方。8.3合法使用乙方仅在为提供服务目的范围内合法使用甲方的信息和数据。8.4个人信息乙方承诺遵守相关法律法规，保护甲方的个人信息不被未授权访问、披露。8.5监管要求乙方应遵守相关监管要求，确保服务过程中涉及的个人信息和数据安全。第九章变更与终止9.1变更条件本协议的任何变更需经双方协商一致，并以书面形式作出。9.2变更程序变更协议应由双方签署，并注明变更日期，自签署之日起生效。9.3终止条件9.4终止程序协议终止前，双方应按照本协议约定完成相关善后事宜。9.5终止后事宜第十章附则10.1协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2协议期限本协议的有效期为____年，除非双方另有约定。10.3签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章具有同等法律效力。10.4附件说明本协议附件包括计算机设备清单、服务费用明细等，附件与协议具有同等法律效力。10.5其他约定本协议未涉及的事宜，双方可另行协商并签订补充协议。第十一章争议解决11.1争议范围本协议履行过程中产生的争议，应通过友好协商解决。11.2协商解决协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。11.3调解解决双方同意接受调解，调解不成的，按照诉讼方式解决。11.4仲裁解决双方可约定仲裁解决争议，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。11.5法律途径本协议履行过程中，如发生法律纠纷，双方应通过法律途径解决。第十二章强制性条款12.1双方确认，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2双方应遵守国家关于计算机设备和软件管理的法律法规，不得从事违法行为。12.3双方应遵守社会公德，不得利用计算机设备从事危害网络安全的行为。第十三章其他13.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。13.2本协议的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后生效。13.3本协议的附件和补充协议，均为本协议不可分割的一部分。第十四章签字盖章甲方（盖章）：________________代表人（签字）：________________日期：____年____月____日乙方（盖章）：________________代表人（签字）：________________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款一：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定服务甲方有权要求乙方提供除合同规定服务外的其他服务，包括但不限于特殊软件安装、硬件升级等。1.2甲方要求的服务时间如甲方有特殊需求，乙方应在甲方要求的时间内提供服务。1.3甲方设备使用限制甲方不得使用计算机设备从事违法活动，不得损害设备性能。1.4甲方数据备份甲方应定期备份重要数据，以防止数据丢失。附加条款二：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方技术更新告知乙方在提供服务期间，如遇技术更新，应及时告知甲方。2.2乙方服务人员资质乙方应确保服务人员具备相关资质，并提供服务人员的资质证明。2.3乙方服务响应时间乙方应在甲方提出服务请求后，规定的时间内响应并提供服务。2.4乙方保密义务乙方应对甲方提供的技术资料和商业秘密予以保密，不得泄露给第三方。附加条款三：第三方中介时的特殊条款3.1第三方中介职责第三方中介应负责协调甲乙双方的服务事宜，确保服务的顺利进行。3.2第三方中介费用第三方中介有权收取中介费用，费用由甲乙双方协商确定。3.3第三方中介责任第三方中介应对甲乙双方的合法权益负责，如因第三方中介原因导致合同纠纷，第三方中介应承担相应责任。3.4第三方中介的退出甲乙双方经协商一致，可以决定终止第三方中介的服务。附件及其他补充说明一、附件列表：1.计算机设备清单2.服务费用明细3.技术支持记录4.维护保养计划5.服务人员资质证明6.数据安全协议7.隐私保护措施8.监管合规证明9.合同履行证明10.任何补充协议或修正案二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间提供服务2.乙方服务人员不具备相关资质3.乙方未按照约定标准提供服务4.乙方泄露甲方商业秘密或个人信息5.乙方未及时响应甲方服务请求6.甲方未支付服务费用7.甲方不合理使用计算机设备导致损坏8.甲方未按照约定进行数据备份9.任何一方未履行合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.计算机维护保养服务：指对计算机设备进行定期检查、维修、更新等保养活动，以确保设备正常运行。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。3.个人信息：指以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的信息。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。6.强制性条款：指合同中必须遵守的法律规定，违反此类条款可能导致合同无效。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间冲突：提前沟通协商，调整服务时间。2.技术支持不足：乙方