吕梁职业技术学院《文旅策划与规划》2023-2024学年第一学期期末试卷

站名：站名：年级专业：姓名：学号：凡年级专业、姓名、学号错写、漏写或字迹不清者，成绩按零分记。…………密………………封………………线…………第1页，共1页吕梁职业技术学院《文旅策划与规划》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、旅游安全管理是旅游业持续发展的保障。在组织一次长途旅行团时，以下哪个环节是保障游客安全的重点工作？（）A.选择正规的旅游车辆和司机B.为游客购买高额的保险C.提前告知游客行程中的风险D.配备专业的医疗人员2、旅游企业的营销策略直接影响其市场竞争力。对于一家新开业的旅游酒店，以下哪种营销渠道在初期能够最快速地提高知名度和吸引客户？（）A.社交媒体推广B.与旅行社合作C.举办大型促销活动D.在知名旅游网站投放广告3、某旅游饭店想要提高其客房入住率，以下哪种市场细分策略更有针对性？（）A.按游客年龄细分B.按游客来源地细分C.按游客消费能力细分D.按游客旅游目的细分4、旅游目的地的品牌推广需要整合多种渠道。以下哪种品牌推广渠道的传播效果最广泛？（）A.电视广告B.户外广告C.网络广告D.口碑传播5、在旅游市场营销的目标市场选择中，以下哪种市场具有较大的发展潜力和增长空间？（）A.老年市场B.青年市场C.儿童市场D.以上市场潜力相同6、在旅游经济的影响评估中，以下哪个方面是衡量旅游对当地经济贡献的重要指标？（）A.旅游收入的增长B.就业机会的增加C.物价水平的提高D.以上都是7、旅游市场的细分是旅游企业制定营销策略的基础。对于一个以自然风光为主要吸引点的旅游景区，按照游客的旅游动机进行细分，以下哪类游客群体是其重点关注的对象？（）A.休闲度假游客B.探险猎奇游客C.文化体验游客D.商务旅行游客8、旅游标准化建设是提高旅游服务质量的重要手段。以下关于旅游标准化建设的说法，哪一项是错误的？（）A.制定旅游服务标准，规范旅游企业的经营行为B.旅游标准化建设可以促进旅游行业的规范化和专业化发展C.旅游企业可以不执行旅游服务标准，自行其是D.加强对旅游标准化建设的宣传和培训9、旅游企业的品牌塑造需要长期的努力和持续的投入。以下哪种品牌传播方式对于提升旅游企业的品牌知名度和美誉度效果最为显著？（）A.公益活动赞助B.明星代言C.客户关系管理D.以上都是10、关于旅游行业的数字化转型，以下哪种技术的应用能够提升旅游企业的运营效率和决策科学性？（）A.云计算B.物联网C.区块链D.以上技术应用效果相同11、在旅游危机预警系统中，以下哪个指标对于预测旅游危机的发生最为敏感？（）A.游客投诉率B.旅游市场增长率C.社会舆论关注度D.旅游企业负债率12、在旅游景区的信息化建设中，以下哪个系统更能提升景区的管理效率：（）A.电子票务系统B.智能监控系统C.游客流量监测系统D.应急指挥系统13、随着人们健康意识的提高，健康旅游逐渐兴起。以下哪种健康旅游项目最受市场欢迎？（）A.医疗美容旅游B.温泉养生旅游C.体育赛事旅游D.康复疗养旅游14、一位游客在国外旅游时遇到语言沟通障碍，以下哪种方式最能帮助其解决问题？（）A.依靠肢体语言和表情B.提前学习当地常用语C.使用在线翻译软件D.聘请当地专业翻译人员15、在旅游消费者的心理需求中，以下哪种需求在旅游决策中起着决定性作用？（）A.求新求异需求B.社交需求C.放松休闲需求D.自我实现需求16、一位游客在国外旅游时遇到语言障碍，以下哪种工具最能帮助他与当地人交流？（）A.翻译软件B.电子词典C.肢体语言D.旅游指南17、在旅游景区的游客满意度调查中，以下哪个方面是游客最不满意的常见问题？（）A.景区服务质量B.景区环境卫生C.景区门票价格D.景区餐饮质量18、旅游目的地的竞争力评价涉及多个方面。以下关于旅游目的地竞争力评价指标的描述，哪一项是不正确的？（）A.旅游资源的独特性和丰富度B.旅游基础设施和服务水平C.当地政府的行政效率D.目的地的人口数量19、在旅游交通的智能化发展中，以下哪种技术应用能够提高交通运营效率和游客出行体验？（）A.智能导航系统B.无人驾驶技术C.车辆预订平台D.以上技术应用效果相同20、对于旅游目的地的公共服务设施建设，以下哪个设施更能提升游客的便利度：（）A.公共卫生间B.休息长椅C.免费无线网络D.旅游咨询中心21、旅游资源的评价是旅游开发的重要依据。对于一个具有独特文化景观但交通不便的地区，以下哪个方面在资源评价中应该给予更高的权重？（）A.景观的独特性B.交通便利性C.旅游设施的完善程度D.当地居民的友好程度22、乡村旅游作为一种新兴的旅游形式，发展迅速。以下关于乡村旅游的说法，哪一项是不正确的？（）A.乡村旅游能够促进农村经济发展，增加农民收入B.要保护乡村的生态环境和传统文化，实现可持续发展C.乡村旅游的开发建设无需考虑当地村民的意愿和利益D.加强乡村旅游的基础设施建设和服务质量提升23、旅游景区的游客管理对于提升游客体验至关重要。在以下关于旅游景区游客管理措施的描述中，哪一项是错误的？（）A.合理设置游客流量限制B.提供清晰的标识和引导系统C.对游客的不文明行为不加以制止D.开展游客满意度调查，不断改进服务24、旅游企业的人力资源管理对于提高服务质量和经营效益具有关键作用。在招聘旅游从业人员时，以下哪种素质是最为看重的？（）A.丰富的旅游知识B.良好的沟通能力C.较强的应变能力D.熟练的外语水平25、在旅游市场细分中，按照游客的出行目的来划分，以下哪类不属于常见的细分市场？（）A.休闲度假旅游市场，游客追求放松和享受B.商务旅行市场，以工作和商务活动为主要出行目的C.探险旅游市场，寻求刺激和挑战的游客群体D.本地旅游市场，游客主要在自己所在城市或地区游玩二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）详细分析旅游目的地的旅游安全保障体系建设，包括法律法规、监管机制和应急救援。2、（本题5分）探讨旅游目的地的智慧服务体系建设，包括内容和实现路径。3、（本题5分）解释旅游投资的风险评估与管理。旅游投资需进行风险评估与管理。降低投资风险，保障收益。4、（本题5分）分析旅游对目的地社会文化的影响，包括积极影响和消极影响，以及如何减少负面影响，促进文化交流与融合。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）某旅游城市在举办大型节庆活动期间，出现了住宿和交通价格大幅上涨的情况，引起游客抱怨。请分析这种现象的影响，并提出合理的价格调控措施。2、（本题5分）某旅游景区在旅游开发过程中，如何保护历史文化遗产？请结合实际案例提出具体措施。3、（本题5分）某旅游度假区在开发过程中，对当地生态环境造成了一定破坏。请分析如何进行生态修复和可持续开发。4、（本题5分）某海滨旅游城市在夏季经常遭遇台风等自然灾害，给旅游业带来巨大损失。探讨当地旅游管理部门应如何制定应急预案，以减少灾害对旅游业的影响。5、（本题5分）一个著名的文化旅游景区，由于对文化内涵的挖掘和展示不够深入，游客停留时间短，消费不足。请分析如何通过丰富文化体验项目来延长游客停留时间，增加旅游收入。四、论述题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）详细论述旅游公共服务体系的建设。分析旅游公共服务的内容和构成，如旅游信息咨询、旅游交通标识、旅游安全保障等，探讨如何完善旅游公共服务体系，提高游客的满意度和旅