2024年标准空调维修服务协议模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年标准空调维修服务协议模板版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2空调设备1.3维修服务1.4保修期限2.服务内容2.1维修范围2.2维修项目2.3额外服务3.服务时间3.1预约时间3.2响应时间3.3维修时间4.服务费用4.1费用计算4.2付费方式4.3折扣政策5.保修政策5.1保修条件5.2保修服务5.3保修例外6.维修配件6.1配件来源6.2配件更换6.3配件价格7.技术支持7.1技术咨询7.2远程协助7.3技术培训8.售后服务8.1客户反馈8.2服务质量8.3售后保障9.合同的生效与终止9.1合同生效9.2合同终止9.3合同解除10.违约责任10.1违约行为10.2责任赔偿10.3违约解决11.争议解决11.1协商解决11.2调解程序11.3法律途径12.合同的修改与补充12.1修改条件12.2补充内容12.3修改生效13.保密条款13.1保密内容13.2保密义务13.3保密期限14.其他条款14.1不可抗力14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定义与术语解释（1）甲方：（公司名称/个人姓名）（2）乙方：（公司名称/个人姓名）1.2空调设备指甲方所有或使用的，需要维修的空调设备，具体品牌、型号和数量详见附件一。1.3维修服务指乙方按照本合同约定，对甲方的空调设备进行检测、维修、更换配件等服务。1.4保修期限指乙方对维修服务提供的保修期限，具体保修期限详见附件二。2.服务内容2.1维修范围包括空调设备的常规检查、清洁、故障排查、零部件更换等，具体服务内容详见附件三。2.2维修项目包括但不限于：（1）空调主机维修（2）空调末端设备维修（3）空调系统管道维修（4）空调控制系统维修2.3额外服务指在本合同约定的维修服务范围之外，甲方提出的其他服务需求，具体服务内容由双方协商确定。3.服务时间3.1预约时间指甲方提前向乙方预约维修时间，乙方应在约定的时间内安排技术人员到甲方现场进行维修。3.2响应时间指自甲方预约维修之日起，乙方应在24小时内响应甲方需求，并与甲方协商确定具体的维修时间。3.3维修时间指乙方技术人员在现场进行维修的时间，具体维修时间根据维修项目的复杂程度和维修所需材料等因素确定。4.服务费用4.1费用计算根据维修项目、更换零部件及材料价格等因素计算，具体费用详见附件四。4.2付费方式指甲方支付维修费用的方式，包括但不限于现金、转账、等。4.3折扣政策指乙方针对不同情况给予甲方的费用折扣，具体折扣政策详见附件五。5.保修政策5.1保修条件指乙方提供保修服务的条件，包括但不限于：（1）维修项目符合本合同约定的维修范围（2）甲方按照本合同约定的使用方式使用空调设备（3）甲方在保修期限内提出保修申请5.2保修服务指乙方在保修期限内，对维修项目提供的免费维修或更换零部件服务。5.3保修例外指不属于保修范围的情况，包括但不限于：（1）甲方未按照使用说明使用空调设备导致的故障（2）甲方自行拆卸或改装空调设备导致的故障（3）不可抗力因素导致的故障8.售后服务8.1客户反馈指甲方对乙方维修服务的评价和建议，乙方应及时响应甲方反馈，并采取措施改进服务质量。8.2服务质量指乙方按照本合同约定提供的维修服务应达到的质量标准。8.3售后保障指乙方在保修期限内对维修项目提供的保障，确保甲方在使用空调设备时无后顾之忧。9.合同的生效与终止9.1合同生效指本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止指在合同有效期内，如双方协商一致，可以提前终止本合同。9.3合同解除指在合同有效期内，如一方违约，另一方有权解除本合同，并追究违约方的法律责任。10.违约责任10.2责任赔偿指违约方应承担的赔偿责任，包括但不限于赔偿对方直接经济损失、违约金等。10.3违约解决指双方通过协商解决违约行为所引起的争议。11.争议解决11.1协商解决指双方在发生争议时，通过友好协商解决。11.2调解程序指当协商解决不成时，双方可以申请第三方调解机构进行调解。11.3法律途径指当调解不成时，双方可以选择通过法律途径解决争议，包括但不限于仲裁或诉讼。12.合同的修改与补充12.1修改条件指当双方同意对本合同进行修改时，需签订书面修改协议。12.2补充内容指对本合同未约定的内容，双方可以签订书面补充协议。12.3修改生效指修改协议或补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.保密条款13.1保密内容指本合同签订过程中及合同履行过程中双方获悉的对方商业秘密、技术秘密等。13.2保密义务指双方在合同有效期内及合同履行结束后，对保密内容承担保密义务。13.3保密期限指双方对保密内容承担保密义务的期限，具体保密期限由双方协商确定。14.其他条款14.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2法律适用指本合同适用中华人民共和国法律法规。14.3合同附件指本合同的附件，包括但不限于附件一：空调设备清单、附件二：保修期限、附件三：维修服务内容、附件四：服务费用、附件五：折扣政策等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：空调设备清单详细列出甲方所有或使用的空调设备的具体品牌、型号和数量等信息。附件二：保修期限详细列出乙方对维修服务提供的保修期限，包括不同维修项目的保修期限。附件三：维修服务内容详细列出乙方按照本合同约定提供的维修服务内容，包括但不限于空调设备的常规检查、清洁、故障排查、零部件更换等。附件四：服务费用详细列出维修费用的计算方式，包括维修项目、更换零部件及材料价格等因素。附件五：折扣政策详细列出乙方针对不同情况给予甲方的费用折扣政策。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照使用说明使用空调设备导致的故障。2.甲方自行拆卸或改装空调设备导致的故障。3.乙方未按照本合同约定提供维修服务。4.乙方未在约定的时间内响应甲方需求。5.乙方技术人员在维修过程中出现操作不当导致设备损坏。违约责任认定标准：1.甲方违约导致设备故障的，甲方应承担相应的维修费用。2.乙方违约导致未能提供维修服务的，乙方应重新提供服务，并承担因此产生的额外费用。3.乙方技术人员操作不当导致设备损坏的，乙方应承担设备损坏的责任，包括但不限于维修费用、更换零部件费用等。示例说明：假设甲方未按照使用说明使用空调设备，导致空调设备出现故障，根据本合同约定，甲方应承担相应的维修费用。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.保修期限：指乙方对维修项目提供的免费维修或更换零部件服务的期限。4.维修服务：指乙方按照本合同约定，对甲方的空调设备进行检测、维修、更