通信设备保修条款

通信设备保修条款合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为通信设备的使用者，乙方为通信设备的供应商，为了保障甲方的合法权益，明确双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本通信设备保修条款。一、保修范围及期限1.1本合同所称的通信设备保修范围包括乙方提供的所有通信设备及其配件。1.2保修期限为自设备验收合格之日起计算，期限为____年。二、保修内容（1）设备在保修期内出现非人为损坏的性能问题，乙方负责免费维修或更换故障部件。（2）设备在保修期内出现非人为损坏的性能问题，乙方未能维修或更换故障部件的，乙方应按照购买时的市场价格赔偿甲方损失。（3）设备在保修期内因产品质量问题导致设备损坏的，乙方负责免费更换全新设备。（1）因甲方操作不当、意外损坏、自然灾害等非产品质量原因导致的设备故障。（2）设备正常磨损、消耗品更换、软件升级等。（3）甲方自行拆卸、改装或未经乙方授权的维修造成的设备故障。三、保修流程3.1甲方在保修期内发现设备存在故障或性能问题，应及时与乙方联系，并提供故障详细信息。3.2乙方在接到甲方的故障报告后，应在____小时内回复，并根据情况提供现场维修、远程维修或更换故障部件等服务。3.3乙方在提供保修服务后，应向甲方出具维修记录或更换部件的证明。四、保修费用4.1乙方在保修期内提供的免费保修服务，不收取甲方任何费用。4.2甲方要求乙方提供保修范围以外的服务，乙方应按照实际情况收取相应的费用。五、违约责任5.1乙方未按照本合同约定提供保修服务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。5.2甲方未按照本合同约定履行支付义务的，乙方有权拒绝提供保修服务，并要求甲方支付应付费用。六、争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期满。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.通信设备购买合同2.通信设备保修条款3.通信设备清单4.乙方维修服务记录5.保修服务现场维修记录6.保修服务远程维修记录7.保修服务更换部件证明8.乙方授权维修服务证明二、违约行为及认定：1.乙方未按照本合同约定提供保修服务，包括但不限于延迟回复、延迟提供维修服务、拒绝提供保修服务等。2.乙方提供的保修服务不符合合同约定，包括但不限于维修质量不达标、更换部件非原厂配件等。3.甲方未按照本合同约定履行支付义务，包括但不限于迟延支付、拒绝支付保修费用等。4.甲方未按照合同约定使用和维护通信设备，导致设备故障或损坏。三、法律名词及解释：1.甲方：指通信设备的使用者。2.乙方：指通信设备的供应商。3.保修范围：指乙方提供的所有通信设备及其配件的保修服务范围。4.保修期限：指自设备验收合格之日起计算的保修服务期限。5.保修服务：指乙方对通信设备提供的维修、更换等服务。6.违约金：指乙方未按照合同约定提供保修服务时，应支付给甲方的违约赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方在保修期内发现设备故障，但乙方未能及时提供维修服务。解决办法：甲方可以与乙方协商，要求乙方加快维修服务进度，或要求乙方支付违约金。2.问题：甲方未按照合同约定使用和维护通信设备，导致设备故障。解决办法：乙方可以拒绝提供保修服务，并要求甲方承担维修费用。3.问题：保修服务期限已过，甲方仍需维修服务。解决办法：甲方可以与乙方协商，按照市场价格支付维修费用，乙方提供维修服务。五、所有应用场景：1.甲方为企事业单位，购买乙方提供的通信设备，需要乙方提供保修服务。2.甲方为个人用户，购买乙方提供的通信设备，需要乙方提供保修服务。3.甲方通过乙方购买通信设备，需要乙方在保修期内提供