旅游园区无障碍设施服务标准

旅游园区无障碍设施服务标准合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为旅游园区的所有权人或经营管理方，乙方为提供无障碍设施服务的专业机构，双方为了更好地保障残障人士和其他有特殊需求游客的权益，确保旅游园区内无障碍设施的正常运行和服务质量，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责甲方旅游园区内无障碍设施的规划、设计、安装、改造、维修、保养及提供相关咨询服务。1.2乙方应确保无障碍设施符合国家及地方相关法律法规、标准和规范，满足残障人士和其他有特殊需求游客的实际需求。1.3乙方应根据甲方提供的园区发展规划和经营计划，制定详细的无障碍设施服务方案，并提交甲方审批。第二条服务标准2.1无障碍设施的设计、安装、改造应符合《无障碍设计规范》（GB507632012）等相关国家和行业标准。2.2乙方应对无障碍设施进行定期检查、维护和保养，确保设施的正常运行。检查、维护和保养记录应完整、真实，并保留至少两年。2.3乙方应在园区内设置明显标识，指明无障碍设施的位置、使用方法和注意事项。2.4乙方应提供必要的工作人员培训，确保工作人员熟练掌握无障碍设施的使用方法和紧急处理措施。2.5乙方应建立健全紧急响应机制，对设施故障或其他突发事件及时进行处理，确保游客的人身安全。第三条服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自双方签字盖章之日起生效。3.2服务期满后，如双方同意继续合作，可续签合同。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方提供的园区发展规划和经营计划，提交详细的费用预算，并报甲方审批。4.2甲方应按照双方约定的费用支付方式及时支付服务费用。第五条保密条款5.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照约定标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，并有权按照实际情况减收或拒付服务费用。第七条争议解决7.1本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.《无障碍设计规范》（GB507632012）2.甲方旅游园区发展规划和经营计划3.乙方提交的无障碍设施服务方案4.服务费用预算明细5.保密协议6.培训资料7.应急预案二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定标准提供服务，包括但不限于设施不符合规范、设施运行不正常、工作人员未经过培训等。2.甲方未能按照约定支付服务费用。3.双方未能履行保密义务。4.双方未能在规定时间内解决争议。三、法律名词及解释：1.无障碍设施：指为残障人士和其他有特殊需求游客提供便利和保障的设施，包括坡道、电梯、盲道等。2.违约金：指一方违约时，按照合同约定向对方支付的赔偿金额。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.培训：指乙方对工作人员进行的关于无障碍设施使用方法和紧急处理措施的培训。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设施不符合规范：乙方应立即进行整改，直至符合规范要求。2.设施运行不正常：乙方应立即进行检查、维修，确保设施正常运行。3.工作人员未经过培训：乙方应立即组织培训，确保工作人员熟练掌握相关技能。4.甲方支付服务费用迟延：乙方可以催告甲方支付，如甲方仍不支付，乙方可以依法采取措施。5.争议解决：双方应协商解决，如协商不成，可按合同约定向法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.旅游园区新建或改建时，需要进行无障碍设施规划、设计、安装、改造。2.旅游园区运营期间，需要进行无障碍设施的维护、保养及提供相关咨询服务。3.旅游园区内需要设置明显标识，指明无障碍设施的