2024年度商铺物业服务标准化与设施维护合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商铺物业服务标准化与设施维护合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1服务提供方信息1.2服务接受方信息1.3双方联系方式2.合同签订日期及生效日期3.服务范围及内容3.1物业服务标准3.2设施维护范围3.3服务时间安排3.4应急响应机制4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2分期支付方式4.3支付时间及期限4.4违约责任及处理5.物业管理费收取标准及方式5.1收费依据5.2收费标准5.3收费周期5.4收费通知及确认6.设施维护保养6.1设施清单及维护周期6.2设施维修及更换标准6.3维修及更换流程6.4设施维护记录及报告7.安全管理7.1安全责任划分7.2安全管理制度7.3安全设施设备维护7.4事故处理及责任追究8.消防安全管理8.1消防责任8.2消防设施维护8.3消防安全检查8.4消防应急预案9.环境卫生管理9.1环境卫生标准9.2清洁区域及责任9.3清洁设备维护9.4环境卫生检查及整改10.业主投诉及处理10.1投诉渠道及方式10.2投诉处理流程10.3投诉处理时限10.4投诉处理结果反馈11.合同变更及终止11.1合同变更条件11.2合同终止条件11.3合同变更及终止流程11.4合同解除后的责任及义务12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担12.3违约责任追究13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序13.4争议解决费用14.合同附件及补充协议14.1附件一：服务清单14.2附件二：设施设备清单14.3附件三：其他相关协议14.4补充协议及修改记录第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1服务提供方信息1.1.1名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.2服务接受方信息1.2.1名称：商铺经营管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号1.3双方联系方式1.3.1服务提供方联系地址：市区路号室1.3.2服务接受方联系地址：市区路号室1.3.3服务提供方联系电话：13856781.3.4服务接受方联系电话：13956782.合同签订日期及生效日期2.1合同签订日期：2024年3月1日2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效3.服务范围及内容3.1物业服务标准3.1.1依照国家及地方物业管理相关法规和标准3.1.2提供全面、专业、规范的物业管理服务3.1.3确保商铺区域内公共设施、设备正常运行3.2设施维护范围3.2.1商铺区域内所有公共设施、设备的日常维护3.2.2商铺区域内公共区域的清洁、绿化、安保等维护工作3.2.3应急情况下的设施设备抢修及处理3.3服务时间安排3.3.1周一至周日，全天候服务3.3.2公共节假日正常提供服务3.4应急响应机制3.4.1建立应急响应小组，负责处理突发事件3.4.224小时值班，确保及时响应和处理各类突发事件4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）4.2分期支付方式：合同签订后支付50%，服务期满支付剩余50%4.3支付时间及期限：每季度末前10个工作日内支付当季费用4.4违约责任及处理：如服务接受方未按时支付费用，应向服务提供方支付违约金，违约金为应付金额的1%每日5.物业管理费收取标准及方式5.1收费依据：根据国家及地方物业管理相关法规和标准5.2收费标准：人民币壹元/平方米/月（￥1.00/㎡/月）5.3收费周期：按月收取5.4收费通知及确认：服务提供方于收费周期开始前10个工作日内向服务接受方发送收费通知，服务接受方确认后支付6.设施维护保养6.1设施清单及维护周期6.1.1设施清单详见附件一6.1.2设施维护周期详见附件一6.2设施维修及更换标准6.2.1设施维修及更换应遵循国家及行业标准6.2.2维修及更换后的设施设备应达到原设计标准和使用功能6.3维修及更换流程6.3.1服务提供方接到设施设备维修及更换申请后，及时安排人员进行处理6.3.2服务提供方在处理完毕后，向服务接受方出具维修及更换报告6.4设施维护记录及报告6.4.1服务提供方应建立设施维护记录，详细记录每次维护的时间、内容、结果等信息6.4.2每季度末前，服务提供方向服务接受方提交设施维护报告8.安全管理8.1安全责任划分8.1.1服务提供方负责商铺区域内公共区域的安全管理8.1.2服务接受方负责商铺内经营者的安全管理8.2安全管理制度8.2.1制定并执行安全管理制度，包括消防安全、防盗安全等8.2.2定期组织安全培训，提高安全意识8.3安全设施设备维护8.3.1定期检查和维护安全设施设备，确保其正常运行8.3.2配备必要的安全警示标志和应急照明设施8.4事故处理及责任追究8.4.1发生安全事故时，服务提供方应立即启动应急预案8.4.2服务提供方负责调查事故原因，追究相关责任9.消防安全管理9.1消防责任9.1.1服务提供方负责商铺区域内消防设施设备的维护和管理9.1.2服务接受方负责商铺内消防设施的日常使用和管理9.2消防设施维护9.2.1定期对消防设施进行检测和维护，确保其完好有效9.2.2配备充足的消防器材，并定期检查9.3消防安全检查9.3.1定期进行消防安全检查，发现隐患及时整改9.3.2对商铺内经营者的消防安全进行监督检查9.4消防应急预案9.4.1制定并实施消防应急预案9.4.2定期组织消防演练，提高应急处置能力10.环境卫生管理10.1环境卫生标准10.1.1依照国家及地方环境卫生相关法规和标准10.1.2确保商铺区域内公共区域清洁卫生10.2清洁区域及责任10.2.1清洁区域详见附件一10.2.2清洁责任分配详见附件一10.3清洁设备维护10.3.1定期检查和维护清洁设备，确保其正常运行10.3.2配备必要的清洁用品和工具10.4环境卫生检查及整改10.4.1定期进行环境卫生检查，发现卫生问题及时整改10.4.2对商铺内经营者的环境卫生进行监督检查11.业主投诉及处理11.1投诉渠道及方式11.1.1业主可通过电话、邮件、现场等多种方式提出投诉11.2投诉处理流程11.2.1收到投诉后，服务提供方应在24小时内进行初步核实11.2.2在3个工作日内向业主反馈处理结果11.3投诉处理时限11.3.1一般投诉应在5个工作日内处理完毕11.3.2复杂投诉应在15个工作日内处理完毕11.4投诉处理结果反馈11.4.1投诉处理结果应以书面形式反馈给业主11.4.2业主对处理结果不满意时，可向上级主管部门投诉12.合同变更及终止12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致12.1.2出现不可抗力因素12.2合同终止条件12.2.1服务接受方严重违约12.2.2合同约定的服务期限届满12.3合同变更及终止流程12.3.1双方协商一致后，签订书面变更或终止协议12.3.2服务提供方应在合同变更或终止后10个工作日内办理相关手续12.4合同解除后的责任及义务12.4.1双方应按照合同约定承担相应的责任和义务12.4.2合同解除后，服务提供方应退还服务接受方已支付的费用13.违约责任13.1违约情形13.1.1服务提供方未按合同约定提供服务13.1.2服务接受方未按合同约定支付费用13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等13.3违约责任追究13.3.1双方协商解决13.3.2协商不成的，可向人民法院提起诉讼14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方协商14.1.2仲裁14.1.3诉讼14.2争议解决机构14.2.1仲裁委员会14.2.2人民法院14.3争议解决程序14.3.1双方应在争议发生后30日内协商解决14.3.2协商不成的，可向约定的争议解决机构提起仲裁或诉讼14.4争议解决费用14.4.1争议解决费用由败诉方承担14.4.2双方另有约定的，从其约定第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可并引入合同关系中的其他个人或组织，包括但不限于中介方、评估机构、监理方等。15.2第三方介入原因15.2.1合同履行过程中，因特殊情况需要第三方提供专业服务或监督。15.2.2双方协商一致，认为引入第三方有助于合同更好地履行。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方共同决定引入第三方，并书面通知对方。15.3.2第三方在接到通知后，应在5个工作日内确认是否接受邀请。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容、性质和风险程度由甲乙双方协商确定。15.4.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方提供服务前取得第三方书面确认。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，并对其服务内容进行监督。16.1.2甲方应与第三方签订书面服务协议，明确双方的权利和义务。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，提供必要的信息和条件。16.2.2乙方应按照合同约定向第三方支付服务费用。17.第三方责权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展服务工作。17.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方与甲方的关系为委托服务关系，甲方为委托方。18.1.2甲方对第三方的服务内容有监督和指导的权利。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方与乙方的关系为服务接受关系，乙方为服务接受方。18.2.2乙方有义务配合第三方的服务工作，并按照合同约定支付服务费用。18.3第三方与合同履行18.3.1第三方的介入不影响甲乙双方合同履行的基本原则。18.3.2第三方的服务内容应与合同约定一致，不得超出合同范围。18.4第三方与其他相关方的关系18.4.1第三方与商铺内经营者及其他相关方的关系为服务提供关系。18.4.2第三方在提供服务过程中，应遵守相关法律法规，尊重他人合法权益。19.第三方责任界定19.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成损害的，应承担相应的责任。19.2第三方在履行合同过程中，因不可抗力等原因造成损害的，不承担赔偿责任，但应及时通知甲乙双方。19.3第三方责任追究19.3.1甲乙双方有权向第三方追究违约责任。19.3.2第三方违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出商铺区域内公共设施、设备清单及维护周期。2.附件二：设施设备清单详细列出商铺区域内所有设施设备的名称、型号、数量、位置等信息。3.附件三：物业管理服务标准详细规定物业服务的内容、标准及考核办法。4.附件四：安全管理制度详细规定商铺区域内消防安全、防盗安全等安全管理制度。5.附件五：环境卫生管理制度详细规定商铺区域内环境卫生管理标准、清洁区域及责任分配。6.附件六：投诉处理流程详细规定业主投诉的渠道、处理流程及结果反馈。7.附件七：第三方服务协议详细规定第三方介入的流程、权利义务及责任限额。8.附件八：合同变更及终止协议详细规定合同变更及终止的条件、流程及双方责任。9.附件九：违约责任认定标准详细规定各种违约行为及违约责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供服务责任认定标准：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，违约金为应付金额的1%每日。示例说明：若甲方未在约定时间内完成设施设备的维修，应向乙方支付每日1%的违约金。2.违约行为：乙方未按合同约定支付费用责任认定标准：乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为应付金额的1%每日。示例说明：若乙方未在约定时间内支付物业管理费，应向甲方支付每日1%的违约金。3.违约行为：第三方未按合同约定提供服务责任认定标准：第三方应承担违约责任，向甲方或乙方支付违约金，违约金由双方协商确定。示例说明：若第三方未按约定完成设施设备的维修，应向甲方或乙方支付违约金。4.违约行为：甲方或乙方未按合同约定履行其他义务责任认定标准：甲方或乙方应承担违约责任，按照合同约定承担相应的责任。示例说明：若甲方未按合同约定进行安全检查，应承担相应责任。5.违约行为：不可抗力导致合同无法履行责任认定标准：双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决。示例说明：因自然灾害等原因导致合同无法履行，双方均不承担违约责任。全文完。2024年度商铺物业服务标准化与设施维护合同1本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1物业服务企业名称及法定代表人1.2商铺业主或使用者名称及法定代表人1.3合同签订日期2.合同标的及范围2.1物业服务对象2.2物业服务内容2.3服务区域及范围3.物业服务费用3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付周期3.4服务费用调整机制4.物业服务质量要求4.1物业服务标准4.2物业服务质量考核指标4.3物业服务质量监督与投诉处理5.物业设施维护5.1设施维护范围5.2设施维护标准5.3设施维护周期5.4设施维修费用承担6.物业安全与秩序6.1安全防范措施6.2安全责任划分6.3事故处理与报告7.物业环境与绿化7.1环境卫生标准7.2绿化养护标准7.3环境保护与节能减排8.物业管理与服务8.1物业管理职责8.2服务内容与标准8.3服务人员培训与管理9.业主权益保障9.1业主大会制度9.2业主委员会职责9.3业主权利与义务10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿标准11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决期限11.3争议解决费用承担12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止的程序13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.2合同期限13.3合同续签与终止14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜的处理14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.1.1法定代表人：1.2商铺业主或使用者名称：商业中心1.2.1法定代表人：1.3合同签订日期：2024年1月1日2.合同标的及范围2.1物业服务对象：位于市区路的商业中心内所有商铺及其配套设施2.2物业服务内容：包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护、客户服务等2.3服务区域及范围：商业中心全部区域，包括商铺内外公共区域、电梯、消防设施、排水系统等3.物业服务费用3.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）3.2服务费用支付方式：每月末前支付当月物业服务费用3.3服务费用支付周期：按月支付3.4服务费用调整机制：如市场价格波动或政策调整，经双方协商一致后，可对服务费用进行相应调整4.物业服务质量要求4.1物业服务标准：参照国家相关物业管理标准及行业标准执行4.2物业服务质量考核指标：包括环境卫生、设施设备完好率、客户满意度等4.3物业服务质量监督与投诉处理：设立物业服务监督电话，接受业主及使用者的监督与投诉，及时处理相关问题5.物业设施维护5.1设施维护范围：包括但不限于供水、供电、供气、排水、电梯、消防等设施设备5.2设施维护标准：按照国家相关标准及行业标准执行，确保设施设备正常运行5.3设施维护周期：定期进行巡查、保养，确保设施设备处于良好状态5.4设施维修费用承担：日常维护费用由物业服务企业承担，维修费用根据实际情况由责任方承担6.物业安全与秩序6.1安全防范措施：设立安保人员，加强巡逻，确保商业中心内安全6.2安全责任划分：物业服务企业负责公共区域的安全防范，业主或使用者负责其自身及其财产的安全6.3事故处理与报告：发生安全事故时，物业服务企业应及时处理，并按要求向相关部门报告7.物业环境与绿化7.1环境卫生标准：参照国家相关环境卫生标准执行，保持商业中心内环境整洁7.2绿化养护标准：定期进行绿化养护，确保绿化植物生长良好7.3环境保护与节能减排：加强环保意识，提倡节能减排，降低能耗8.物业管理与服务8.1物业管理职责8.1.1负责商业中心的日常管理，确保各项设施设备正常运行8.1.2定期对商业中心进行巡查，发现问题及时处理8.1.3负责制定并实施物业管理规章制度8.2服务内容与标准8.2.1提供客户服务，包括咨询、投诉处理等8.2.2定期对业主或使用者进行满意度调查8.2.3定期举办社区活动，增强业主或使用者之间的互动8.3服务人员培训与管理8.3.1对服务人员进行专业培训，提高服务技能8.3.2建立服务人员考核制度，确保服务质量9.业主权益保障9.1业主大会制度9.1.1依据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，成立业主大会9.1.2业主大会负责制定和修改物业管理规约9.2业主委员会职责9.2.1业主委员会负责执行业主大会的决议9.2.2代表业主与物业服务企业进行协商9.3业主权利与义务9.3.1业主享有物业管理服务的权利9.3.2业主应遵守物业管理规约，配合物业服务企业的管理10.违约责任10.1违约情形10.1.1物业服务企业未按约定提供服务的10.1.2业主或使用者违反物业管理规约的10.2违约责任承担10.2.1物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主或使用者因此遭受的损失10.2.2业主或使用者应承担违约责任，赔偿物业服务企业因此遭受的损失10.3违约赔偿标准10.3.1按照实际损失计算赔偿金额10.3.2如无实际损失，按约定赔偿标准执行11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1通过协商解决11.1.2通过调解解决11.1.3通过仲裁或诉讼解决11.2争议解决期限11.2.1协商和调解应在争议发生后30日内完成11.2.2仲裁或诉讼应在争议发生后60日内启动11.3争议解决费用承担11.3.1协商和调解费用由双方自行承担11.3.2仲裁或诉讼费用按相关法律规定承担12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致12.1.2出现不可抗力因素12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2双方协商一致终止12.3合同解除与终止的程序12.3.1双方书面通知对方12.3.2解除或终止合同后，双方应按照约定进行结算13.合同生效与期限13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经有关部门备案13.2合同期限13.2.1合同期限为一年，自2024年1月1日起至2025年1月1日止13.3合同续签与终止13.3.1如双方同意，可签订续签合同13.3.2如一方不同意续签，应在合同到期前30日书面通知对方14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1物业服务内容清单14.1.2物业管理规约14.2合同未尽事宜的处理14.2.1如合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2.2如协商不成，按相关法律法规执行14.3合同解释与适用法律14.3.1本合同未尽事宜的解释，以中华人民共和国法律法规为准14.3.2本合同适用中华人民共和国法律第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指除合同双方（甲方：物业管理有限公司，乙方：商业中心）之外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入的情形15.2.1合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、技术支持或进行争议解决，可引入第三方。15.3第三方介入的流程15.3.1甲方或乙方提出引入第三方服务的需求，经双方协商一致后确定。15.3.2甲方或乙方负责与第三方签订相关服务协议，并将协议内容及时通知对方。15.3.3第三方服务协议应包括服务内容、费用、期限、责任等条款。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行服务协议过程中，因其自身原因造成的损失，由第三方承担相应责任。16.1.2第三方责任限额应根据服务协议具体约定，如未约定，则参照国家相关法律法规执行。16.2明确第三方责任限额16.2.1第三方服务协议中应明确第三方的责任限额，包括但不限于：16.2.1.1直接经济损失16.2.1.2间接经济损失16.2.1.3精神损害赔偿16.2.1.4其他可能产生的损失16.3第三方责任承担16.3.1.1直接赔偿损失16.3.1.2承担因损失而产生的合理费用16.3.1.3按照合同约定或法律法规承担其他责任17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间的关系基于服务协议，甲方作为委托方，享有服务协议约定的权利，并承担相应义务。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间的关系基于服务协议，乙方作为委托方，享有服务协议约定的权利，并承担相应义务。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方在履行服务协议过程中，对甲方或乙方的损失承担直接责任，与合同双方无关。17.3.2甲方或乙方在引入第三方时，应确保第三方具备履行服务协议的能力和条件，如因第三方原因导致合同无法履行，甲方或乙方有权要求第三方承担相应责任。18.第三方介入的额外条款及说明18.1第三方介入的额外条款18.1.1第三方在履行服务协议过程中，应遵守国家法律法规和合同约定。18.1.2第三方应配合甲方或乙方的管理要求，确保服务质量和效率。18.1.3第三方应定期向甲方或乙方报告服务进展情况。18.2第三方介入的说明18.2.1甲方或乙方在引入第三方时，应确保第三方具备履行服务协议的能力和条件，包括但不限于专业资质、技术实力、服务经验等。18.2.2甲方或乙方应与第三方签订服务协议，明确双方的权利义务和责任。18.2.3第三方在履行服务协议过程中，如发生争议，应通过协商、调解或诉讼等方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容清单详细列出物业服务企业应提供的服务内容，包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护、客户服务等。清单应包含服务标准、服务时间、服务人员配备等信息。2.物业管理规约包含业主或使用者的权利和义务，以及物业管理的基本规则。规约应明确物业管理服务的范围、收费标准、违约责任等内容。3.第三方服务协议当引入第三方时，应附上第三方服务协议，包括服务内容、费用、期限、责任等条款。4.物业服务费用支付凭证包含物业服务费用的支付记录，包括支付日期、金额、支付方式等。5.物业服务质量考核报告定期对物业服务进行考核，并形成报告，包括考核指标、考核结果、改进措施等。6.业主大会决议记录记录业主大会的决议内容，包括会议时间、地点、参会人数、决议事项等。7.业主委员会组成人员名单列出业主委员会成员的姓名、联系方式、职责等信息。8.争议解决相关文件包括争议解决过程中的沟通记录、调解协议、仲裁裁决或法院判决书等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务企业违约行为及责任认定未按约定提供服务：赔偿业主或使用者因此遭受的直接经济损失。服务质量不符合标准：承担违约责任，赔偿业主或使用者因此遭受的损失。2.业主或使用者违约行为及责任认定违反物业管理规约：承担违约责任，赔偿物业服务企业因此遭受的损失。未按时支付物业服务费用：支付滞纳金，并承担违约责任。3.第三方违约行为及责任认定未按服务协议履行职责：承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。服务质量不符合标准：承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例说明：物业服务企业未按时对电梯进行维护，导致电梯故障，造成业主无法使用。物业服务企业应承担违约责任，赔偿业主因电梯故障造成的直接经济损失。业主未按时支付物业服务费用，物业服务企业应向业主发出催缴通知，若业主仍不支付，物业服务企业可向法院提起诉讼，要求支付物业服务费用及滞纳金。全文完。2024年度商铺物业服务标准化与设施维护合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人或授权代表1.3双方联系方式1.4双方地址2.合同标的物2.1商铺名称及编号2.2商铺面积及位置2.3物业服务范围3.服务内容与标准3.1清洁卫生服务3.2安全保卫服务3.3绿化管理服务3.4设施设备维护3.5客户服务3.6公共区域维护3.7特殊事件应对4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制5.服务期限5.1服务起始日期5.2服务终止日期5.3续约条款6.违约责任6.1双方违约行为6.2违约责任承担6.3违约金计算7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3解除或终止程序9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同附件及补充协议11.合同附件11.1物业服务内容明细表11.2服务质量标准规范11.3设施设备清单11.4业主委员会或物业管理委员会授权书12.其他约定事项12.1双方协商事项12.2不可抗力条款12.3法定节假日及特殊情况处理13.合同签订及生效日期13.1合同签订日期13.2合同生效日期14.合同份数及保存14.1合同份数14.2合同保存方式第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称a.甲方：[甲方全称]b.乙方：[乙方全称]1.2双方法定代表人或授权代表a.甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]b.乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3双方联系方式a.甲方联系方式：电话[甲方电话号码]，邮箱[甲方邮箱地址]b.乙方联系方式：电话[乙方电话号码]，邮箱[乙方邮箱地址]1.4双方地址a.甲方地址：[甲方详细地址]b.乙方地址：[乙方详细地址]2.合同标的物2.1商铺名称及编号a.商铺名称：[商铺名称]b.商铺编号：[商铺编号]2.2商铺面积及位置a.商铺面积：[商铺面积]平方米b.商铺位置：[商铺位置描述]2.3物业服务范围a.清洁卫生b.安全保卫c.绿化管理d.设施设备维护e.客户服务f.公共区域维护g.特殊事件应对3.服务内容与标准3.1清洁卫生服务a.周一至周日，每日进行全商铺清洁b.定期进行公共卫生间的清洁与消毒c.保持商铺内外环境整洁3.2安全保卫服务a.24小时值班，确保商铺安全b.定期进行安全检查，及时发现并消除安全隐患c.配备必要的安全设施，如消防器材、监控设备等3.3绿化管理服务a.定期修剪商铺周边绿化植物b.保持绿化区域整洁，无杂草、垃圾c.确保绿化植物生长良好3.4设施设备维护a.定期检查商铺内设施设备，确保正常运行b.及时维修或更换损坏的设施设备c.保证设施设备的使用寿命3.5客户服务a.响应客户投诉，及时解决问题b.提供咨询服务，协助客户解决商铺相关问题c.定期与客户沟通，了解客户需求3.6公共区域维护a.保持公共区域整洁，无杂物堆积b.定期清理公共区域垃圾c.维护公共区域设施设备3.7特殊事件应对a.制定突发事件应急预案b.及时处理突发事件，确保商铺及客户安全c.与相关部门保持沟通，共同应对突发事件4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额a.本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。4.2费用支付方式a.乙方应按月向甲方支付服务费用。4.3费用支付时间a.每月[支付日期]前，乙方应将当月服务费用支付至甲方指定账户。4.4费用调整机制a.服务费用根据市场行情及物价变动，经双方协商一致后进行调整。5.服务期限5.1服务起始日期a.本合同服务期限自[服务起始日期]起算。5.2服务终止日期a.本合同服务期限至[服务终止日期]止。5.3续约条款a.本合同到期前，双方可协商续签本合同。6.违约责任6.1双方违约行为a.甲方未按时支付服务费用b.乙方未按合同约定提供服务6.2违约责任承担a.甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金。b.乙方未按合同约定提供服务，应向甲方支付违约金。6.3违约金计算a.违约金按未支付服务费用的千分之五计算。8.保密条款8.1保密内容a.双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等。8.2保密期限a.本合同签订之日起至合同终止之日止，以及终止后[保密期限]年内。8.3保密责任a.双方对本合同约定的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.合同解除与终止9.1合同解除条件a.甲方或乙方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。b.合同约定的服务期限届满，双方未续签合同。c.因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止条件a.合同解除后，合同终止。b.合同约定的服务期限届满，合同自然终止。9.3解除或终止程序a.任何一方要求解除或终止合同，应提前[通知期限]天书面通知对方。b.接到通知的一方应确认收到，并在[确认期限]内给予书面回复。10.争议解决10.1争议解决方式a.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。b.协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。10.2争议解决机构a.[仲裁委员会名称]，地址：[仲裁委员会地址]。10.3争议解决程序a.争议发生后，双方应提交仲裁申请，仲裁委员会将根据仲裁规则进行审理。b.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。11.合同生效及变更11.1合同生效条件a.双方签字盖章后，本合同自[生效日期]起生效。11.2合同变更程序a.合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同附件及补充协议a.本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1物业服务内容明细表a.[详细列出服务内容、标准及费用]12.2服务质量标准规范a.[详细列出服务质量标准规范]12.3设施设备清单a.[详细列出商铺内设施设备清单]12.4业主委员会或物业管理委员会授权书a.[提供业主委员会或物业管理委员会的授权书复印件]13.其他约定事项13.1双方协商事项a.双方在履行本合同过程中，可就相关事宜进行协商，并形成书面协议作为本合同的附件。13.2不可抗力条款a.因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担责任，并应尽力减轻损失。b.不可抗力事件包括：自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。13.3法定节假日及特殊情况处理a.法定节假日及特殊情况的处理，双方应另行协商并形成书面协议。14.合同份数及保存14.1合同份数a.本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.2合同保存方式a.双方应妥善保管本合同及附件，并按照相关法律法规进行保存。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方定义a.本合同中所述第三方，是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围a.第三方介入包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方、保险方等。b.第三方介入的目的在于提高服务质量、监督合同执行、提供专业意见或保障双方权益。16.第三方介入的程序及条件16.1第三方介入程序a.第三方介入需经甲乙双方同意，并以书面形式通知对方。b.第三方介入应提供相关资质证明及能力说明。16.2第三方介入条件a.双方同意第三方介入，且第三方符合介入条件。b.第三方介入不违反法律法规及本合同约定。17.甲乙双方的权利与义务17.1甲方的权利与义务a.权利：有权要求第三方提供专业意见，监督第三方工作。b.义务：确保第三方工作不影响本合同履行，对第三方工作结果承担连带责任。17.2乙方的权利与义务a.权利：有权要求第三方提供专业意见，监督第三方工作。b.义务：确保第三方工作不影响本合同履行，对第三方工作结果承担连带责任。18.第三方的责任限额18.1第三方责任a.第三方在本合同履行过程中，因自身原因造成损失，应承担相应责任。18.2责任限额a.第三方的责任限额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。b.第三方责任限额最高不超过[责任限额金额]元。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方a.第三方对甲方负责，甲方对第三方的工作结果进行监督。19.2第三