2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务与管理3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务与管理本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及资质1.2业主委员会名称及资质1.3业主大会授权代表2.物业服务范围与内容2.1物业服务区域界定2.2物业服务项目及标准2.3物业服务时间及班次安排3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用构成3.2物业服务费用收取标准3.3物业服务费用支付方式4.物业管理费缴纳及滞纳金4.1物业管理费缴纳时间4.2物业管理费缴纳方式4.3物业管理费滞纳金计算及处理5.物业维修与养护5.1公共设施设备维修养护责任5.2业主房屋及配套设施维修养护责任5.3维修养护工程申报及审批流程6.物业安全管理6.1安全防范措施及制度6.2安全管理人员配备及培训6.3事故处理及赔偿7.物业绿化与环境卫生7.1绿化养护管理7.2环境卫生管理7.3绿化及环境卫生费用承担8.物业服务合同期限及续签8.1合同期限8.2续签条件及流程8.3合同解除条件及流程9.业主权益保护与投诉处理9.1业主权益保护措施9.2投诉处理流程及期限9.3投诉处理结果及反馈10.合同争议解决方式10.1争议解决方式10.2争议解决机构及程序10.3争议解决费用承担11.违约责任11.1违约行为及认定11.2违约责任承担11.3违约金计算及支付12.合同附件12.1附件一：物业服务项目及标准明细表12.2附件二：物业服务合同补充协议12.3附件三：物业服务收费标准13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同变更及解除13.3合同终止及后续处理14.合同签订与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业资质：一级物业管理资质1.3业主委员会名称：小区业主委员会1.4业主委员会资质：依法成立并具备相应资格1.5业主大会授权代表：，身份证号码：056782.物业服务范围与内容2.1物业服务区域：本合同约定的高档住宅小区及配套设施2.2物业服务项目：2.2.1公共区域清洁、绿化、维护2.2.2公共设施设备运行、维修保养2.2.3住宅及公共区域安全防范2.2.4业主大会及业主委员会会议组织2.2.5物业档案管理2.3物业服务时间：2.3.1常规服务：每日6:00至22:002.3.2应急服务：24小时不间断3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费用构成：3.1.1公共设施设备运行、维修保养费用3.1.2保洁、绿化、维护费用3.1.3安全防范费用3.1.4业主大会及业主委员会会议费用3.1.5其他相关费用3.2物业服务费用收取标准：按照《市物业管理收费标准》执行3.3物业服务费用支付方式：3.3.1按月缴纳3.3.2缴纳期限：每月1日至5日4.物业管理费缴纳及滞纳金4.1物业管理费缴纳时间：按照物业服务合同约定的缴纳期限4.2物业管理费缴纳方式：4.2.1银行转账4.2.2现金缴纳4.2.3其他约定方式4.3物业管理费滞纳金计算及处理：4.3.1滞纳金计算标准：每日万分之五4.3.2滞纳金缴纳方式：与物业管理费缴纳方式相同5.物业维修与养护5.1公共设施设备维修养护责任：5.1.1物业服务企业负责公共设施设备的日常维修养护5.1.2重大维修养护项目需经业主大会或业主委员会同意5.2业主房屋及配套设施维修养护责任：5.2.1业主自行负责房屋及配套设施的维修养护5.2.2业主在维修养护过程中需遵守相关规定5.3维修养护工程申报及审批流程：5.3.1业主需向物业服务企业申报维修养护工程5.3.2物业服务企业审核后报业主大会或业主委员会审批6.物业安全管理6.1安全防范措施及制度：6.1.1建立健全安全防范制度6.1.2安装监控设备，加强巡逻6.1.3定期对安保人员进行培训6.2安全管理人员配备及培训：6.2.1配备专职安保人员6.2.2定期组织安保人员进行专业培训6.3事故处理及赔偿：6.3.1发生安全事故时，物业服务企业应及时处理6.3.2根据事故原因及责任，进行相应赔偿8.物业服务合同期限及续签8.1合同期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止8.2续签条件：在合同到期前三个月内，双方均可提出续签意向，并就续签事宜进行协商8.3续签流程：经双方协商一致，签订续签协议，并按照原合同条款执行9.业主权益保护与投诉处理9.1业主权益保护措施：9.1.1物业服务企业应尊重业主的合法权益9.1.2建立健全业主投诉处理机制9.1.3对业主投诉事项进行调查处理，并及时反馈9.2投诉处理流程及期限：9.2.1业主投诉应向物业服务企业提出9.2.2物业服务企业应在接到投诉后的5个工作日内予以答复9.2.3如需进一步处理，应在10个工作日内完成9.3投诉处理结果及反馈：9.3.1物业服务企业应将处理结果以书面形式通知业主9.3.2业主对处理结果不满意，可向业主委员会或相关监管部门投诉10.合同争议解决方式10.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同争议10.2争议解决机构及程序：10.2.1双方未能协商一致的，可提交市物业管理协会调解10.2.2调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼10.3争议解决费用承担：10.3.1调解费用由责任方承担10.3.2诉讼费用按照法律规定承担11.违约责任11.1违约行为及认定：11.1.1物业服务企业未履行合同义务的，视为违约11.1.2业主未按时缴纳物业服务费用的，视为违约11.2违约责任承担：11.2.1物业服务企业违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等11.2.2业主违约的，应承担相应的违约责任，包括但不限于补缴费用、支付滞纳金等11.3违约金计算及支付：11.3.1违约金计算标准：按照合同约定或法律规定执行11.3.2违约金支付方式：与物业服务费用支付方式相同12.合同附件12.1附件一：物业服务项目及标准明细表12.2附件二：物业服务合同补充协议12.3附件三：物业服务收费标准13.合同生效及其他13.1合同生效条件：双方签字盖章后生效13.2合同变更及解除：13.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订变更协议13.2.2合同解除需符合法定条件，并以书面形式通知对方13.3合同终止及后续处理：13.3.1合同终止后，物业服务企业应妥善处理剩余事务13.3.2双方应按照合同约定进行结算14.合同签订与生效日期14.1合同签订日期：2023年11月30日14.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或解决合同争议而介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介机构、鉴定机构、评估机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方介入目的：第三方介入旨在提高合同履行的效率，确保合同条款的公平执行，以及解决合同争议。16.第三方介入条件16.1第三方介入需经甲乙双方同意，并签署书面协议。16.2第三方介入应在合同履行过程中，或在合同争议发生时提出。17.第三方责任限额17.1第三方的责任限额应根据其介入合同的具体情况，由甲乙双方在第三方介入协议中约定。17.2若第三方介入协议未约定责任限额，则第三方责任限额按照相关法律规定执行。18.甲乙双方在第三方介入时的额外条款18.1甲方额外条款：18.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力。18.1.2甲方应配合第三方的工作，并提供必要的资料和信息。18.1.3甲方应承担第三方介入产生的合理费用。18.2乙方额外条款：18.2.1乙方应确保第三方介入的合法性，不得违反法律法规。18.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的资料和信息。18.2.3乙方应承担第三方介入产生的合理费用。19.第三方责任界定19.1第三方的责任仅限于其介入合同约定的范围内，对合同履行的其他方面不承担责任。19.2第三方在介入过程中，若因自身原因造成损失，应由第三方自行承担。19.3第三方在介入过程中，若因甲乙双方原因造成损失，应由甲乙双方按比例承担。20.第三方与其他各方的权利义务划分20.1第三方与甲方：20.1.1第三方有权要求甲方提供必要的信息和资料。20.1.2第三方有权根据合同约定，对甲方提出要求或建议。20.2第三方与乙方：20.2.1第三方有权要求乙方提供必要的信息和资料。20.2.2第三方有权根据合同约定，对乙方提出要求或建议。20.3第三方与甲乙双方：20.3.1第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。20.3.2第三方应按照合同约定，及时向甲乙双方报告工作进展和结果。21.第三方介入协议的终止21.1.1合同履行完毕或争议解决。21.1.2第三方自行终止介入。21.1.3双方协商一致终止介入。22.第三方介入协议的生效与变更22.1第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。22.2第三方介入协议的变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式签订变更协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务项目及标准明细表详细要求和说明：列明所有物业服务项目，包括但不限于公共区域清洁、绿化、维护、公共设施设备运行、维修保养、安全防范等。明确每个服务项目的具体标准，如清洁频率、绿化养护周期、维修保养周期等。包含服务项目的收费标准及计算方式。2.附件二：物业服务合同补充协议详细要求和说明：记录合同履行过程中双方达成的任何补充协议或变更。明确补充协议的生效时间、适用范围及终止条件。包含双方对合同条款的任何理解或解释。3.附件三：物业服务收费标准详细要求和说明：列明各项物业服务的收费标准，包括但不限于公共区域清洁、绿化、维护、公共设施设备运行、维修保养等。包含不同收费标准对应的计费方式，如按面积、按数量、按时间等。明确收费标准的调整机制及程序。4.附件四：业主大会及业主委员会会议记录详细要求和说明：记录业主大会及业主委员会的会议内容，包括会议时间、地点、参会人员、议题、表决结果等。包含会议决议的执行情况及后续工作安排。5.附件五：物业管理费缴纳明细表详细要求和说明：列明每个业主的物业管理费缴纳情况，包括缴纳金额、缴纳时间、缴纳方式等。包含物业管理费的滞纳金记录。6.附件六：公共设施设备维修养护记录详细要求和说明：记录公共设施设备的维修养护情况，包括设备名称、维修养护时间、维修养护内容、维修养护费用等。包含维修养护前后设备的状况对比。7.附件七：安全防范记录详细要求和说明：记录安全防范措施的执行情况，包括巡逻记录、安全检查记录、事故处理记录等。包含安全防范措施的改进措施及效果评估。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约：未按时缴纳物业管理费。故意损坏公共设施设备。未履行安全防范责任。乙方违约：未按约定提供物业服务。未按时进行公共设施设备的维修养护。未履行安全防范责任。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：未按时缴纳物业管理费，每逾期一天，按应缴费用总额的千分之五支付滞纳金。故意损坏公共设施设备，赔偿实际损失。未履行安全防范责任，导致安全事故，承担相应的法律责任。乙方违约责任认定：未按约定提供物业服务，每逾期一天，按应提供服务的价值支付违约金。未按时进行公共设施设备的维修养护，导致设备损坏，赔偿实际损失。未履行安全防范责任，导致安全事故，承担相应的法律责任。3.违约示例说明：甲方逾期缴纳物业管理费，逾期5天，应支付滞纳金=应缴费用总额×5×0.1%×5。乙方未按时进行公共设施设备维修养护，导致电梯停运，赔偿金额=电梯维修费用+因电梯停运造成的损失赔偿。全文完。2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务与管理1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业信息1.2业主委员会信息1.3小区基本信息2.物业服务范围与内容2.1基础物业服务2.2专业物业服务2.3特殊服务项目3.物业服务费用及支付方式3.1物业服务费标准3.2收费周期3.3支付方式3.4逾期缴费处理4.物业管理费收取和使用4.1收费标准4.2使用范围4.3监督机制5.物业维修与养护5.1维修养护责任5.2维修养护程序5.3维修养护费用5.4维修养护记录6.安全管理与维护6.1安全管理制度6.2安全责任划分6.3应急预案6.4安全检查7.环境卫生与绿化7.1环境卫生标准7.2绿化养护标准7.3清洁服务时间7.4绿化养护记录8.业主权益保护8.1业主权利8.2业主义务8.3业主投诉处理8.4业主大会制度9.合同签订与生效9.1签订程序9.2合同生效条件9.3合同期限10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3仲裁机构11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更程序11.4解除程序12.合同终止与后续处理12.1终止条件12.2后续处理12.3物业交接13.附则13.1合同附件13.2合同生效13.3法律适用13.4通知与送达14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业信息1.1.1企业名称：_________1.1.2法定代表人：_________1.1.3注册地址：_________1.1.4营业执照号：_________1.2业主委员会信息1.2.1业主委员会名称：_________1.2.2主任姓名：_________1.2.3主任联系方式：_________1.3小区基本信息1.3.1小区名称：_________1.3.2小区地址：_________1.3.3小区占地面积：_________1.3.4小区建筑面积：_________第二条物业服务范围与内容2.1基础物业服务2.1.1日常保洁服务2.1.2公共区域绿化养护2.1.3公共设施设备维护2.1.4保安巡逻与监控2.1.5业主投诉处理2.2专业物业服务2.2.1高级家政服务2.2.2家电维修服务2.2.3水电维修服务2.2.424小时应急服务2.3特殊服务项目2.3.1社区文化活动组织2.3.2停车管理服务2.3.3社区商业经营管理第三条物业服务费用及支付方式3.1物业服务费标准3.1.1基础物业服务费：_________元/平方米/月3.1.2专业物业服务费：_________元/户/年3.1.3特殊服务项目费用：按实际发生费用收取3.2收费周期3.2.1物业服务费收费周期为每年一次3.2.2收费时间为每年的_________月_________日3.3支付方式3.3.1业主可通过银行转账、现金或支票支付物业服务费3.3.2支付地点：_________3.3.3逾期缴费处理：逾期未支付物业服务费的，物业服务企业有权按每日_________元的标准收取滞纳金第四条物业管理费收取和使用4.1收费标准4.1.1物业管理费收费标准参照当地政府相关规定执行4.1.2收费项目包括：物业管理费、公共能耗费、公共设施设备维修基金等4.2使用范围4.2.1物业管理费主要用于小区公共区域的环境卫生、绿化养护、设备维护、保安巡逻等4.2.2公共能耗费主要用于小区公共区域的水、电、气、暖等能源消耗费用4.2.3公共设施设备维修基金主要用于小区公共设施设备的维修和更新4.3监督机制4.3.1物业服务企业应定期向业主委员会报告物业管理费的使用情况4.3.2业主委员会有权对物业管理费的使用情况进行监督第五条物业维修与养护5.1维修养护责任5.1.1物业服务企业负责小区公共区域及公共设施的维修养护工作5.1.2业主负责其个人房屋及附属设施的维修养护工作5.2维修养护程序5.2.1业主提出维修养护需求，物业服务企业应在_________小时内响应5.2.2物业服务企业进行现场勘查，确定维修养护方案5.2.3通知业主维修养护时间及费用5.3维修养护费用5.3.1基础维修养护费用由物业服务企业承担5.3.2特殊维修养护费用由业主承担5.4维修养护记录5.4.1物业服务企业应建立维修养护记录，包括维修养护时间、项目、费用等第六条安全管理与维护6.1安全管理制度6.1.1物业服务企业应建立健全小区安全管理制度6.1.2制定安全巡查、监控、应急处理等具体措施6.2安全责任划分6.2.1物业服务企业负责小区公共区域及公共设施的安全管理6.2.2业主负责其个人房屋及附属设施的安全管理6.3应急预案6.3.1物业服务企业应制定火灾、盗窃、电梯事故等应急预案6.3.2定期组织应急演练6.4安全检查6.4.1物业服务企业应定期进行安全检查，发现问题及时整改第七条环境卫生与绿化7.1环境卫生标准7.1.1小区公共区域及业主个人房屋应保持干净整洁7.1.2定期进行环境卫生清理，包括道路、绿化带、公共设施等7.2绿化养护标准7.2.1绿化带应保持美观、整洁，无杂草、枯枝7.2.2定期进行浇水、修剪、施肥等养护工作7.3清洁服务时间7.3.1清洁服务时间为每天_________时到_________时7.3.2公共区域卫生清洁频次为每天一次7.4绿化养护记录7.4.1物业服务企业应建立绿化养护记录，包括养护时间、项目、效果等第八条业主权益保护8.1业主权利8.1.1业主享有对物业服务企业的监督权8.1.2业主有权参与小区公共事务的决策8.1.3业主有权获得物业服务企业提供的各项服务8.1.4业主有权对物业服务企业提出意见和建议8.2业主义务8.2.1业主应遵守小区规章制度8.2.2业主应合理使用小区公共设施设备8.2.3业主应维护小区环境卫生和绿化8.2.4业主应按时缴纳物业服务费8.3业主投诉处理8.3.1业主对物业服务有投诉时，应向物业服务企业提出8.3.2物业服务企业应在_________小时内对投诉进行处理8.3.3物业服务企业应将处理结果及时告知业主8.4业主大会制度8.4.1业主大会是小区最高权力机构8.4.2业主大会定期召开，讨论决定小区重大事项第九条合同签订与生效9.1签订程序9.1.1双方达成一致意见后，签订本物业服务合同9.1.2合同签订后，双方应按照合同约定履行各自义务9.2合同生效条件9.2.1合同经双方签字盖章后生效9.2.2合同需报送相关部门备案9.3合同期限9.3.1本合同期限为_________年9.3.2合同期满后，如双方无异议，可续签第十条违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1双方应严格履行合同约定，如有违约，应承担相应的违约责任10.1.2违约方应承担违约造成的损失10.2争议解决方式10.2.1双方应友好协商解决争议10.2.2如协商不成，可向人民法院提起诉讼10.3仲裁机构10.3.1如双方同意，可选择_________仲裁委员会进行仲裁第十一条合同变更与解除11.1变更条件11.1.1双方协商一致，可对本合同进行变更11.1.2变更内容应符合法律法规及政策要求11.2解除条件11.2.1合同期满11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3出现合同约定的解除情形11.3变更程序11.3.1双方应书面提出变更申请11.3.2经双方签字盖章后生效11.4解除程序11.4.1双方应书面提出解除合同申请11.4.2经双方签字盖章后生效第十二条合同终止与后续处理12.1终止条件12.1.1合同期满12.1.2双方协商一致终止合同12.1.3出现合同约定的终止情形12.2后续处理12.2.1双方应按照合同约定办理交接手续12.2.2物业服务企业应将小区物业资料、设施设备等完整移交给业主委员会12.3物业交接12.3.1物业服务企业应确保交接时小区物业状况良好12.3.2交接过程中，双方应共同签署交接清单第十三条附则13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：物业服务合同附件一、附件二等13.1.2附件与本合同具有同等法律效力13.2合同生效13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效13.3法律适用13.3.1本合同适用中华人民共和国法律13.4通知与送达13.4.1任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方13.4.2送达地址为合同约定的地址第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1本合同所述的第三方，是指物业服务企业、业主委员会、业主或其他相关方为履行本合同义务，经双方同意引入的具有独立法人资格或合法资质的第三方机构或个人。1.2第三方介入的范围包括但不限于：物业管理、维修养护、安全监控、环境卫生、绿化养护、设施设备维护、社区活动组织等。2.第三方介入的程序2.1第三方介入前，甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、资质要求和服务内容。2.2甲乙双方应书面通知对方第三方介入的相关信息，包括第三方名称、资质、服务内容、费用等。2.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方的权利义务。3.甲乙双方的额外条款3.1甲方在第三方介入的情况下，应确保第三方的资质和服务质量，并对第三方的行为承担责任。3.2乙方在第三方介入的情况下，应配合第三方的工作，并按照合同约定支付相关费用。3.3第三方介入期间，甲乙双方应共同监督第三方的服务，确保服务质量和满意度。4.第三方的责任限额4.1第三方在本合同项下的责任限额为_________元。4.2如因第三方原因导致甲方或乙方权益受损，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。4.3第三方的责任限额不包括因第三方故意或重大过失造成的人身伤亡和财产损失。5.第三方的责权利界定5.1第三方的权利5.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展物业服务工作。5.1.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的协助和支持。5.1.3第三方有权在甲方或乙方的监督下，对物业服务进行管理和调整。5.2第三方的义务5.2.1第三方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量。5.2.2第三方应遵守国家法律法规和小区规章制度。5.2.3第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和存在问题。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系6.1.1第三方与甲方的关系为委托与受托关系。6.1.2甲方对第三方的服务质量和行为负有监督责任。6.2第三方与乙方的关系6.2.1第三方与乙方的关系为服务与被服务关系。6.2.2乙方有权要求第三方提供符合合同约定的服务。6.3第三方与其他业主的关系6.3.1第三方应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私。6.3.2第三方应积极回应业主的合理诉求。6.4第三方与物业服务企业的关系6.4.1第三方与物业服务企业的关系为合作关系。6.4.2物业服务企业对第三方的服务质量和行为负有监督责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包括合同双方基本信息、物业服务范围与内容、物业服务费用及支付方式、物业管理费收取和使用、物业维修与养护、安全管理与维护、环境卫生与绿化、业主权益保护、合同签订与生效、违约责任与争议解决、合同变更与解除、合同终止与后续处理、附则等内容。说明：附件一为本物业服务合同的正式文本。2.附件二：第三方服务机构资质证明详细要求：提供第三方服务机构的营业执照、资质证书、相关行业资格证书等证明文件。说明：附件二用于证明第三方服务机构具备提供相应服务的资质和能力。3.附件三：物业服务收费标准详细要求：列明物业服务费、专业物业服务费、特殊服务项目费用等收费标准。说明：附件三为物业服务费用的详细清单。4.附件四：物业管理费使用情况报告详细要求：包括物业管理费的收入、支出、结余等详细情况。说明：附件四用于向业主委员会报告物业管理费的使用情况。5.附件五：维修养护记录详细要求：记录维修养护的时间、项目、费用、责任人等信息。说明：附件五用于记录和跟踪维修养护工作。6.附件六：安全检查报告详细要求：记录安全检查的时间、地点、发现问题、整改措施等信息。说明：附件六用于记录和跟踪安全检查工作。7.附件七：环境卫生与绿化养护记录详细要求：记录环境卫生与绿化养护的时间、项目、效果等信息。说明：附件七用于记录和跟踪环境卫生与绿化养护工作。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为未按时缴纳物业服务费故意损坏公共设施设备未履行合同约定的其他义务1.2乙方违约行为未按时提供物业服务未按时进行维修养护工作未履行合同约定的其他义务1.3第三方违约行为未按时提供服务质量故意损坏公共设施设备未履行合同约定的其他义务2.责任认定标准：2.1甲方违约责任未按时缴纳物业服务费：按每日_________元的滞纳金收取故意损坏公共设施设备：赔偿损失未履行合同约定的其他义务：承担相应的违约责任2.2乙方违约责任未按时提供物业服务：按每日_________元的违约金收取未按时进行维修养护工作：赔偿损失未履行合同约定的其他义务：承担相应的违约责任2.3第三方违约责任未按时提供服务质量：按每日_________元的违约金收取故意损坏公共设施设备：赔偿损失未履行合同约定的其他义务：承担相应的违约责任示例说明：若甲方未按时缴纳物业服务费，乙方有权按每日_________元的滞纳金收取。若第三方在维修养护过程中造成公共设施设备损坏，应赔偿损失。全文完。2024年度物业服务合同：高档住宅小区物业服务与管理2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息2.合同标的物2.1小区名称及地址2.2物业服务范围及内容2.3物业服务区域3.物业服务费用3.1物业服务费标准及计算方式3.2物业服务费缴纳方式及时间3.3物业服务费调整机制4.物业服务质量标准4.1基础服务标准4.2专项服务标准4.3附加服务标准5.物业管理责任5.1物业服务方责任5.2业主方责任5.3第三方责任6.物业设施设备维护与保养6.1设备维护保养范围6.2设备维修保养责任6.3设备更新改造7.业主权益保障7.1业主投诉处理7.2业主参与管理7.3业主公约8.安全管理8.1小区安全防范措施8.2业主安全责任8.3应急处理预案9.保密条款9.1保密范围9.2保密义务9.3违约责任10.合同期限及终止10.1合同期限10.2合同终止条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同生效日期14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：高档住宅小区业主委员会1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：市区路号2.合同标的物2.1小区名称及地址：高档住宅小区，位于市区路号2.2物业服务范围及内容：2.2.1小区内的公共区域清洁、绿化、卫生、秩序维护2.2.2小区内的公共设施设备运行、维修、保养2.2.3小区内的消防、安防、门禁、车辆管理2.2.4小区内的业主公共活动组织与实施2.3物业服务区域：高档住宅小区全部区域3.物业服务费用3.1物业服务费标准及计算方式：3.1.1物业服务费按每平方米建筑面积每月收取3.1.2收费标准为2.5元/平方米·月3.1.3计算方式：物业费总额=建筑面积×收费标准×12个月3.2物业服务费缴纳方式及时间：3.2.1业主应于每月1日前缴纳当月物业费3.2.2缴纳方式：银行转账、现金或物业服务中心缴费3.3物业服务费调整机制：3.3.1物业服务费标准每年调整一次，调整幅度不超过5%3.3.2调整机制：由业主大会或业主委员会根据实际情况提出调整方案，经业主大会表决通过后实施4.物业服务质量标准4.1基础服务标准：4.1.1小区内公共区域清洁每日不少于两次4.1.2绿化养护每周不少于一次4.1.3公共设施设备运行正常，故障及时维修4.2专项服务标准：4.2.1消防、安防系统24小时监控，确保小区安全4.2.2门禁系统正常使用，外来人员登记制度完善4.2.3车辆停放规范，车辆管理有序4.3附加服务标准：4.3.1定期组织业主活动，丰富业主业余生活4.3.2及时处理业主投诉，提高业主满意度5.物业管理责任5.1物业服务方责任：5.1.1按照合同约定提供物业服务，确保服务质量5.1.2维护小区公共秩序，保障业主合法权益5.1.3定期向业主委员会汇报工作，接受监督5.2业主方责任：5.2.1依法缴纳物业服务费，配合物业服务方开展工作5.2.2维护小区公共设施设备，爱护公共环境5.2.3积极参与小区管理，共同维护小区和谐6.物业设施设备维护与保养6.1设备维护保养范围：6.1.1小区内所有公共设施设备的日常维护保养6.1.2设备故障的维修处理6.1.3设备更新改造6.2设备维修保养责任：6.2.1物业服务方负责设备维修保养的组织实施6.2.2业主方负责向物业服务方提出设备维修保养的需求6.2.3设备维修保养费用由物业服务费中支出6.3设备更新改造：6.3.1设备更新改造计划由物业服务方制定，报业主委员会审议6.3.2设备更新改造费用由物业服务费中支出，或由业主另行缴纳7.业主权益保障7.1业主投诉处理：7.1.1物业服务方设立投诉电话和邮箱，接受业主投诉7.1.2对业主投诉事项，物业服务方应在24小时内进行核实，并在5个工作日内答复7.1.3对业主合理投诉，物业服务方应予以解决7.2业主参与管理：7.2.1业主有权参加业主大会，行使表决权7.2.2业主有权对物业服务工作进行监督7.2.3业主有权对物业服务合同提出修改意见7.3业主公约：7.3.1业主应遵守业主公约，共同维护小区秩序7.3.2物业服务方应协助业主委员会制定和宣传业主公约7.3.3业主公约的修改需经业主大会表决通过8.安全管理8.1小区安全防范措施：8.1.1安装周界报警系统，实现24小时监控8.1.2配备专职安保人员，负责小区巡逻和安全值守8.1.3定期检查消防设施，确保消防通道畅通8.2业主安全责任：8.2.1业主应遵守消防安全规定，不违规使用电器设备8.2.2业主应配合安保人员进行安全检查，不隐瞒或伪造信息8.2.3业主应自觉维护小区安全，发现安全隐患及时报告8.3应急处理预案：8.3.1制定火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应急预案8.3.2定期组织应急演练，提高业主和物业服务人员的应急处理能力9.保密条款9.1保密范围：9.1.1物业服务方在提供服务过程中获取的业主个人信息9.1.2小区管理中涉及的商业秘密和业主隐私9.2保密义务：9.2.1物业服务方不得向任何第三方泄露保密信息9.2.2业主不得要求物业服务方披露保密信息，除非法律要求9.3违约责任：9.3.1如因物业服务方泄露保密信息造成业主损失，物业服务方应承担相应责任9.3.2如因业主违反保密义务造成物业服务方损失，业主应承担相应责任10.合同期限及终止10.1合同期限：10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年10.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签10.2合同终止条件：10.2.1物业服务方或业主方违反合同约定，经对方书面通知后仍不改正10.2.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行10.3合同解除程序：10.3.1双方协商一致解除合同10.3.2一方违反合同约定，另一方有权解除合同11.违约责任11.1违约情形：11.1.1物业服务方未按约定提供物业服务11.1.2业主未按约定缴纳物业服务费11.1.3双方违反合同约定的其他行为11.2违约责任承担：11.2.1违约方应承担违约金，违约金金额按合同约定执行11.2.2违约方应赔偿对方因此遭受的损失11.3违约赔偿：11.3.1违约金和赔偿金额由违约方一次性支付11.3.2如违约方逾期支付，应按每日万分之五支付滞纳金12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方应友好协商解决争议12.1.2协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决机构：12.2.1双方同意将争议提交至市仲裁委员会仲裁12.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力12.3争议解决费用：12.3.1争议解决费用由败诉方承担，或双方另有约定13.合同生效及修改13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经市区市场监督管理局备案13.2合同修改程序：13.2.1修改合同应经双方协商一致13.2.2修改后的合同内容应以书面形式通知对方，并重新备案13.3合同生效日期：13.3.1合同自双方签字盖章之日起生效14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方概念界定15.1.1本合同中的“第三方”是指除合同双方（甲方和乙方）以外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、专业服务机构、技术支持方等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入的范围限于提供专业服务、协助履行合同义务、解决合同争议等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲方和乙方书面同意，并签订相应的合作协议或服务合同。15.4第三方责任界定15.4.1第三方在履行职责过程中产生的任何法律责任，由第三方自行承担。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方在履行合同过程中因过错造成甲方或乙方损失的，其赔偿总额不超过第三方合作协议或服务合同中约定的赔偿限额。16.2赔偿限额的确定16.2.1赔偿限额由甲方和乙方在第三方合作协议或服务合同中约定，并应考虑第三方提供服务的内容、风险程度等因素。17.第三方权利和义务17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据协议或合同约定，获得相应的报酬和费用。17.1.2第三方有权要求甲方和乙方按照协议或合同约定提供必要的信息和协助。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照协议或合同约定，履行其职责，确保服务质量。1