2024年度物业管理服务合同（公共设施）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理服务合同（公共设施）本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同期限与续签条款1.4合同解除与终止条件2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容2.3物业管理服务标准3.1物业管理服务费用3.2费用支付方式与时间3.3费用调整与结算4.1业主权利与义务4.2业主大会与业主委员会4.3业主共同利益5.1物业管理企业权利与义务5.2物业管理企业人员配备与管理5.3物业管理企业服务质量保证6.1物业维修与保养6.2设备维护与更新6.3安全防范措施7.1业主投诉与处理7.2物业管理企业投诉处理7.3争议解决途径8.1合同变更与补充8.2合同解除与终止8.3合同履行中的其他事项9.1合同附件9.2合同附件说明9.3合同附件内容10.1合同签订地点10.2合同签订单位盖章10.3合同签订单位法定代表人签字11.1合同生效条件11.2合同生效日期11.3合同生效法律效力12.1合同备案与登记12.2合同备案部门12.3合同备案手续13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后果第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理企业名称：____________________1.1.2物业管理企业住所：____________________1.1.3物业管理企业法定代表人：________________1.1.4物业管理企业联系电话：________________1.1.5业主委员会名称：____________________1.1.6业主委员会住所：____________________1.1.7业主委员会负责人：________________1.2合同签订日期与生效日期1.2.1合同签订日期：____________________1.2.2合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.3合同期限与续签条款1.3.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.3.2本合同期满前____个月，如双方无异议，可协商续签。1.4合同解除与终止条件1.4.1合同解除条件：1.4.1.1业主大会依法通过决议解除本合同；1.4.1.2物业管理企业严重违反本合同约定，经业主大会表决通过解除合同；1.4.1.3物业管理企业因故无法继续履行合同义务，经双方协商一致解除合同。1.4.2合同终止条件：1.4.2.1合同期满，双方无续签意向；1.4.2.2物业管理企业或业主委员会依法终止本合同。2.1物业管理服务范围2.1.1本合同约定的物业管理服务范围包括：公共区域的环境卫生、绿化养护、公共设施设备的管理与维护、安全防范、消防管理、车辆管理、公共秩序维护等。2.2物业管理服务内容2.2.1公共区域环境卫生：每日清扫，定期消毒，保持公共区域整洁。2.2.2绿化养护：定期修剪绿化植物，保证绿化效果。2.2.3公共设施设备管理：定期检查、维修公共设施设备，确保其正常运行。2.2.4安全防范：24小时安保巡逻，防范盗窃、火灾等安全事故。2.2.5消防管理：定期进行消防检查，确保消防设施完好有效。2.2.6车辆管理：规范车辆停放，保障车辆安全。2.2.7公共秩序维护：维护小区秩序，处理邻里纠纷。2.3物业管理服务标准2.3.1物业管理服务标准应符合国家和地方有关物业管理服务标准的规定。2.3.2物业管理企业应按照国家标准、行业规范和合同约定提供物业管理服务。3.1物业管理服务费用3.1.1物业管理服务费用按国家相关政策执行，收费标准为每平方米____元/月。3.1.2物业管理服务费用由业主按实际居住面积缴纳。3.2费用支付方式与时间3.2.1物业管理服务费用应于每月____日前缴纳。3.2.2业主可采取现金、银行转账等方式支付物业管理服务费用。3.3费用调整与结算3.3.1物业管理服务费用在合同期限内不得随意调整。3.3.2合同期满后，如需调整物业管理服务费用，双方应协商一致，并签订补充协议。4.1业主权利与义务4.1.1.1享有物业管理企业提供的服务；4.1.1.2依法参与物业管理事务；4.1.1.3对物业管理服务提出意见和建议；4.1.1.4享有法律法规规定的其他权利。4.1.2.1遵守国家法律法规和物业管理规约；4.1.2.2按时缴纳物业管理服务费用；4.1.2.3维护物业管理区域内的公共秩序；4.1.2.4不得损坏公共设施设备；4.1.2.5不得擅自改变物业管理区域内的建筑结构和用途；4.1.2.6不得进行影响物业管理秩序的活动。4.2业主大会与业主委员会4.2.1业主大会是物业管理区域内全体业主的最高权力机构。4.2.2业主委员会是业主大会的执行机构，负责物业管理区域内日常管理工作。4.3业主共同利益4.3.1业主共同利益包括物业管理区域内公共设施设备的使用、维护、更新等。5.1物业管理企业权利与义务5.1.1.1按照合同约定收取物业管理服务费用；5.1.1.2对物业管理区域内的公共设施设备进行管理与维护；5.1.1.3依法进行物业管理活动。5.1.2.1依法履行物业管理职责，保障业主合法权益；5.1.2.2按照合同约定提供物业管理服务；5.1.2.3定期向业主大会或业主委员会报告工作；5.1.2.4接受业主大会或业主委员会的监督。5.2物业管理企业人员配备与管理5.2.1物业管理企业应根据合同约定配备必要的管理人员和服务人员。5.2.2物业管理企业应加强对管理人员和服务人员的培训和管理。5.3物业管理企业服务质量保证5.3.1物业管理企业应保证提供的服务质量符合合同约定和国家标准、行业规范。5.3.2物业管理企业应建立健全服务质量保证体系，对服务质量进行监督和考核。8.1合同变更与补充8.1.1合同签订后，如遇国家法律法规、政策调整或物业管理服务内容、标准发生变化，双方应协商一致，对本合同进行变更。8.1.2变更后的合同内容作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除与终止8.2.1合同解除条件：8.2.1.1双方协商一致，且达成书面解除协议；8.2.1.2业主大会依法通过决议解除本合同；8.2.1.3物业管理企业严重违反本合同约定，经业主大会表决通过解除合同；8.2.1.4物业管理企业因故无法继续履行本合同，经业主大会表决通过解除合同。8.3合同履行中的其他事项8.3.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，确保物业管理服务的正常进行。8.3.2合同履行过程中，如出现不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，或根据相关法律法规处理。9.1合同附件9.1.1本合同附件包括：9.1.1.1物业管理服务协议；9.1.1.2物业管理收费标准；9.1.1.3业主公约；9.1.1.4其他相关文件。9.2合同附件说明9.2.1合同附件为本合同不可分割的部分，与本合同具有同等法律效力。9.3合同附件内容9.3.1物业管理服务协议：详细规定物业管理服务内容、标准、费用等。9.3.2物业管理收费标准：明确物业管理服务的收费标准及调整机制。9.3.3业主公约：规范业主在物业管理区域内的行为准则。9.3.4其他相关文件：包括但不限于业主大会决议、物业管理企业资质证明等。10.1合同签订地点10.1.1本合同签订地点：____________________10.2合同签订单位盖章10.2.1物业管理企业盖章：____________________10.2.2业主委员会盖章：____________________10.3合同签订单位法定代表人签字10.3.1物业管理企业法定代表人签字：____________________10.3.2业主委员会负责人签字：____________________11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，本合同即生效。11.2合同生效日期11.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.3合同生效法律效力11.3.1本合同一经生效，即具有法律约束力，双方应严格遵守。12.1合同备案与登记12.1.1本合同签订后，双方应按规定向相关部门备案。12.2合同备案部门12.2.1物业管理企业应向所在地工商行政管理部门备案。12.2.2业主委员会应向所在地居民委员会备案。12.3合同备案手续12.3.1双方应提供相关资料，包括但不限于合同文本、法定代表人身份证明等。13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致，且达成书面解除协议；13.1.2业主大会依法通过决议解除本合同；13.1.3物业管理企业严重违反本合同约定，经业主大会表决通过解除合同；13.1.4物业管理企业因故无法继续履行本合同，经业主大会表决通过解除合同。13.2合同解除程序13.2.1双方应书面通知对方解除合同意向；13.2.2双方应协商确定解除合同的具体事宜；13.2.3双方应签订书面解除合同协议。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务；13.3.2合同解除后，双方应按照约定处理相关费用问题；13.3.3合同解除后，双方应按照约定处理相关遗留问题。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念与范围14.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，为履行本合同或提供相关服务而介入合同关系的个人或法人实体。14.1.2.1物业管理服务咨询、评估、监督等；14.1.2.2物业维修、设备更新、改造等；14.1.2.3物业保险、法律咨询、审计服务等；14.1.2.4业主大会决策咨询、项目管理等。14.2第三方的责任与权利14.2.1第三方在介入本合同关系时，应遵守国家法律法规、行业规范和合同约定。14.2.2第三方的权利包括：14.2.2.1获得甲方或乙方支付的服务费用；14.2.2.2享有合同约定的其他权利。14.2.3第三方的义务包括：14.2.3.1按照合同约定提供专业、高质量的服务；14.2.3.2对其提供的服务质量负责，确保符合合同要求；14.2.3.3保守合同涉及的商业秘密和业主隐私。14.3第三方与其他各方的划分说明14.3.1第三方与甲方、乙方之间的法律关系由合同约定，第三方对甲方、乙方的直接责任限于合同约定的范围内。14.3.2第三方在履行合同过程中，如需与业主发生直接联系，应事先获得甲方或乙方的同意。14.3.3第三方与其他业主之间的关系，由第三方自行处理，甲方和乙方不承担任何责任。14.4甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款14.4.1甲方和乙方应在合同中明确约定第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准、责任划分等。14.4.2甲方和乙方应就第三方介入事宜达成书面协议，并将协议作为本合同的附件。14.4.3甲方和乙方应在合同中约定第三方介入的决策程序，包括但不限于：14.4.3.1甲方和乙方应共同决定是否引入第三方；14.4.3.2甲方和乙方应共同确定第三方介入的具体事宜；14.4.3.3甲方和乙方应共同监督第三方履行合同义务。14.5第三方的责任限额14.5.1第三方的责任限额应根据其提供服务的性质、范围和合同约定确定。14.5.2第三方的责任限额包括但不限于：14.5.2.1第三方因自身过错导致的服务质量不合格，应承担相应的赔偿责任；14.5.2.2第三方因违反合同约定造成甲方或乙方的经济损失，应承担相应的赔偿责任；14.5.2.3第三方在履行合同过程中，因不可抗力导致的服务中断，不承担赔偿责任。14.5.3第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。14.6第三方的资质要求14.6.1第三方应具备履行合同所需的资质和条件，包括但不限于：14.6.1.1具备相应的专业知识和技能；14.6.1.2拥有合法有效的营业执照和资质证书；14.6.2甲方和乙方有权对第三方的资质进行审查，并在合同中约定审查程序。14.7第三方的更换与退出14.7.1甲方和乙方可根据合同约定或第三方自身原因，更换第三方或终止其服务。14.7.2第三方更换或退出时，应提前通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。14.7.3第三方更换或退出后，甲乙双方应继续履行本合同，确保物业管理服务的连续性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务协议详细规定物业管理服务内容、标准、费用等。要求：服务协议应包含服务项目、服务标准、收费标准、服务期限、违约责任等内容。2.物业管理收费标准明确物业管理服务的收费标准及调整机制。要求：收费标准应包括服务费、维修基金、公共设施设备使用费等，并规定调整的条件和程序。3.业主公约规范业主在物业管理区域内的行为准则。要求：业主公约应包含业主的权利、义务、公共秩序维护、环境保护等内容。4.第三方介入协议约定第三方介入的具体事项、服务内容、费用标准、责任划分等。要求：协议应明确第三方的权利、义务，以及与甲乙双方的责任关系。5.物业维修方案规定物业维修的范围、程序、费用及质量保证。要求：维修方案应包括维修项目、维修时间、维修费用预算、维修质量标准等。6.物业安全管理方案规定物业安全管理的内容、措施、责任及应急预案。要求：安全方案应包括安全防范措施、安全巡查制度、应急预案等内容。7.物业设备维护保养计划规定物业设备维护保养的范围、周期、方法及费用。要求：维护保养计划应包括设备清单、维护保养周期、维护保养方法、维护保养费用等。8.业主大会决议记录业主大会的决议内容，包括但不限于物业管理服务、费用使用、重大事项决策等。要求：决议应包括决议事项、表决结果、执行时间等内容。9.物业管理企业资质证明证明物业管理企业的合法经营资质。要求：资质证明应包括营业执照、资质证书、相关许可证等。10.业主个人信息保密协议规定业主个人信息的使用、存储和保护。要求：保密协议应包括信息收集、使用、存储、披露、保密期限等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.业主违约行为及责任认定1.1违约行为：未按时缴纳物业管理服务费用。1.2责任认定：业主应按照合同约定缴纳费用，逾期未缴者，应支付滞纳金。1.3示例：业主自合同生效之日起，每月应缴纳物业管理服务费用1000元，逾期未缴，每日应支付滞纳金10元。2.物业管理企业违约行为及责任认定2.1违约行为：未按合同约定提供物业管理服务。2.2责任认定：物业管理企业应按照合同约定提供服务，如未达到约定标准，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失。2.3示例：物业管理企业未按照约定及时清理公共区域，导致业主投诉，物业管理企业应承担赔偿责任。3.第三方违约行为及责任认定3.1违约行为：第三方未按合同约定提供服务。3.2责任认定：第三方应按照合同约定提供服务，如未达到约定标准，应承担违约责任，甲方或乙方有权要求第三方承担赔偿责任。3.3示例：第三方未按照约定时间完成设备维修，导致设备损坏，第三方应承担维修费用和赔偿责任。全文完。2024年度物业管理服务合同（公共设施）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围2.1公共设施管理范围2.2日常服务项目2.3专项服务项目3.服务内容3.1公共设施维护保养3.2保洁服务3.3保安服务3.4绿化服务4.服务标准4.1维护保养标准4.2保洁服务标准4.3保安服务标准4.4绿化服务标准5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务期限6.1服务起始日期6.2服务终止日期7.服务质量要求7.1服务质量标准7.2服务质量考核办法8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效时间11.2合同生效条件12.合同附件12.1合同附件清单12.2附件内容13.其他约定13.1特殊事项约定13.2不可抗力条款14.合同签署及生效14.1合同签署时间14.2合同签署地点14.3合同生效时间第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息物业管理方名称：物业管理有限公司物业管理方住所：省市区街道号物业管理方法定代表人：1.2业主方基本信息业主方名称：小区业主委员会业主方住所：省市区街道号业主方法定代表人：2.服务范围2.1公共设施管理范围（1）小区内道路、桥梁、地下通道等；（2）小区内绿化带、公园、休闲设施等；（3）小区内公共照明、消防设施等；（4）小区内排水、供电、供水等公共设施。2.2日常服务项目（1）公共设施的日常巡查、维修；（2）公共设施的清洁、消毒；（3）公共设施的绿化养护；（4）公共设施的保安巡逻；（5）公共设施的消防检查。2.3专项服务项目（1）公共设施的定期检查、维护；（2）公共设施的应急抢修；（3）公共设施的设施更新、改造；（4）公共设施的合同管理。3.服务内容3.1公共设施维护保养（1）定期对公共设施进行检查，发现损坏及时修复；（2）对公共设施进行日常保养，确保设施正常运行；（3）对公共设施进行定期维护，延长使用寿命。3.2保洁服务（1）每天对公共设施进行清洁，保持设施干净；（2）定期对公共设施进行消毒，确保环境卫生；（3）对公共设施进行垃圾清理，保持环境整洁。3.3保安服务（1）24小时保安巡逻，确保小区公共设施安全；（2）对可疑人员进行盘查，维护小区公共秩序；（3）对突发事故进行应急处理。3.4绿化服务（1）定期对绿化带进行修剪、施肥；（2）保持绿化带整洁，美化小区环境；（3）对绿化设施进行巡查，确保设施完好。4.服务标准4.1维护保养标准（1）公共设施维护保养周期不少于每月一次；（2）公共设施维修质量达到国家标准；（3）公共设施保养工作符合行业规范。4.2保洁服务标准（1）公共设施清洁达到清洁度标准；（2）公共设施消毒符合卫生标准；（3）公共设施垃圾清理及时。4.3保安服务标准（1）保安巡逻无死角，确保公共设施安全；（2）保安服务态度良好，服务及时；（3）保安处理突发事故迅速。4.4绿化服务标准（1）绿化带修剪整齐，无杂草；（2）绿化施肥适量，植物生长良好；（3）绿化设施完好，无损坏。8.违约责任8.1违约情形（1）物业管理方未按照合同约定履行服务义务；（2）物业管理方未按照合同约定提供质量合格的服务；（3）业主方未按照合同约定支付服务费用；（4）因物业管理方或业主方原因导致公共设施损坏，未及时修复；（5）物业管理方或业主方违反合同约定，给对方造成损失的。8.2违约责任承担（1）物业管理方未履行服务义务，应向业主方支付违约金，违约金为服务费用的一定比例；（2）物业管理方提供的服务不符合合同约定，应承担修复费用，并赔偿业主方因此遭受的损失；（3）业主方未按时支付服务费用，应向物业管理方支付滞纳金，滞纳金为服务费用的一定比例；（4）因物业管理方或业主方原因导致公共设施损坏，未及时修复，应承担修复费用，并赔偿对方因此遭受的损失；（5）物业管理方或业主方违反合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构争议解决机构为省市仲裁委员会。10.合同解除10.1合同解除条件（1）合同约定的服务期限届满，双方均未提出续约；（2）一方违约，另一方在接到违约通知后15日内未采取补救措施；（3）发生不可抗力，致使合同无法履行；（4）合同约定的其他解除条件。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方；（2）对方在接到解除通知后，如有异议，应在15日内提出；（3）双方就解除合同达成一致意见后，应签署合同解除协议；（4）合同解除协议生效后，双方应按照协议约定办理相关事宜。11.合同生效11.1合同生效时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同生效条件（1）合同双方已签署并签字（或盖章）；（2）合同内容符合法律法规的规定；（3）合同双方已履行合同约定的义务。12.合同附件12.1合同附件清单（1）公共设施清单；（2）服务费用明细；（3）服务标准细则；（4）争议解决规则。12.2附件内容合同附件内容应与合同一致，作为合同不可分割的部分。13.其他约定13.1特殊事项约定（1）如遇国家政策调整，影响合同履行，双方应协商解决；（2）合同双方应共同维护小区公共设施，不得擅自改变设施用途。13.2不可抗力条款（1）因地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任；（2）发生不可抗力事件，应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。14.合同签署及生效14.1合同签署时间本合同自双方签字（或盖章）之日起签署。14.2合同签署地点合同签署地点为省市区街道号物业管理方住所。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除合同双方（甲方和乙方）之外的，为履行本合同或解决合同争议而介入的任何个人、企业、组织或机构。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，甲方或乙方需要第三方提供专业服务或技术支持；（2）合同履行过程中，出现争议需要第三方进行调解或仲裁；（3）合同履行过程中，出现不可抗力或特殊情况，需要第三方提供援助或解决方案。15.3第三方介入方式（1）甲方或乙方可以单独或共同邀请第三方介入；（2）第三方介入前，应征得甲方和乙方的同意；（3）第三方介入后，应按照合同约定和双方的要求履行职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任（1）履行合同约定的服务或义务；（2）遵守合同约定，不得损害甲方或乙方的合法权益；（3）因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担赔偿责任。16.2第三方责任限额（1）第三方责任限额为本合同服务费用的一定比例，具体比例由合同双方协商确定；（2）第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入前告知甲方和乙方；（3）第三方责任限额不适用于因不可抗力或甲方、乙方原因造成的损失。17.第三方权利（1）第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助，以履行其合同义务；（2）第三方有权根据合同约定收取服务费用；（3）第三方有权要求甲方和乙方在合同履行过程中，履行相应的配合义务。18.第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方的关系：第三方应按照合同约定，向甲方提供服务，甲方应支付相应的服务费用；（2）第三方与乙方的关系：第三方应按照合同约定，向乙方提供服务，乙方应支付相应的服务费用；（3）第三方与合同双方的关系：第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，维护合同双方的合法权益。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方介入前的通知（1）甲方或乙方在邀请第三方介入前，应提前通知对方；（2）通知内容应包括第三方的基本信息、介入目的和预期效果。19.2第三方介入后的协调（1）合同双方应与第三方保持良好沟通，协调第三方的工作；（2）合同双方应共同监督第三方的工作，确保其履行合同义务。19.3第三方介入的终止（1）当第三方介入的目的达到或合同履行完毕时，第三方应终止介入；（2）合同双方应共同确认第三方介入的终止，并签署相关文件。20.第三方介入的争议解决（1）第三方介入过程中，如出现争议，应通过友好协商解决；（2）协商不成的，可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.公共设施清单详细要求：列明小区内所有公共设施的名称、位置、数量、使用状态等信息。说明：此清单为合同附件，用于明确公共设施的管理范围和维护责任。2.服务费用明细详细要求：详细列出各项服务的费用构成，包括但不限于人工费、材料费、设备折旧费等。说明：此明细为合同附件，用于明确服务费用的计算方式和支付标准。3.服务标准细则详细要求：详细规定各项服务的具体标准，如保洁服务的时间、频率、质量要求等。说明：此细则为合同附件，用于明确服务内容和质量标准。4.争议解决规则详细要求：明确争议解决的方式、程序和机构，以及争议解决后的执行方式。说明：此规则为合同附件，用于明确争议解决的机制和流程。5.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、职责、权利和义务，以及合同双方与第三方之间的责任划分。说明：此协议为合同附件，用于明确第三方介入的细节和规范。6.不可抗力事件记录详细要求：记录合同履行过程中发生的不可抗力事件，包括事件发生的时间、地点、原因、影响等。说明：此记录为合同附件，用于明确不可抗力事件的处理和责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定（1）未按照合同约定履行服务义务：物业管理方应支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。示例：物业管理方未按时进行公共设施维护保养，导致设施损坏，应支付违约金。（2）提供的服务不符合合同约定：物业管理方应承担修复费用，并赔偿业主方因此遭受的损失。示例：物业管理方提供的保洁服务未达到合同约定的标准，业主方遭受损失，物业管理方应赔偿。2.业主方违约行为及责任认定（1）未按时支付服务费用：业主方应支付滞纳金，滞纳金为服务费用的一定比例。示例：业主方未按时支付物业管理费用，应支付滞纳金。（2）擅自改变公共设施用途：业主方应承担相应的赔偿责任。示例：业主方擅自改变公共设施的用途，导致设施损坏，应赔偿损失。3.第三方违约行为及责任认定（1）未按照合同约定履行服务或义务：第三方应支付违约金，违约金为服务费用的一定比例。示例：第三方未按时提供专业服务，应支付违约金。（2）造成甲方或乙方损失：第三方应承担赔偿责任。示例：第三方在提供专业服务过程中，造成公共设施损坏，应赔偿损失。全文完。2024年度物业管理服务合同（公共设施）2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息1.3合同签订时间及地点2.服务范围及内容2.1公共设施维护保养2.2公共区域清洁及绿化2.3公共安全及消防管理2.4公共设施维修及更新2.5业主投诉处理3.服务标准及质量要求3.1维护保养标准3.2清洁绿化标准3.3安全消防标准3.4维修更新标准3.5投诉处理标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用构成4.3支付方式及期限4.4逾期付款责任5.服务期限及续约5.1服务期限5.2续约条件及程序5.3终止合同的条件及程序6.业主权益保障6.1业主参与决策的权利6.2业主监督管理的权利6.3业主投诉的权利6.4业主退款的条款7.违约责任及处理7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约处理程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同变更及解除9.1变更条件及程序9.2解除条件及程序9.3变更或解除后的处理10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：收费标准11.3附件三：其他相关文件12.合同生效及通知12.1合同生效条件12.2通知方式及送达12.3通知送达确认13.其他约定13.1不可抗力条款13.2法律适用及管辖13.3合同解释14.合同签署14.1双方代表签字14.2合同份数及保管14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________1.2业主方基本信息名称：________________________地址：________________________联系人：______________________联系电话：____________________1.3合同签订时间及地点签订时间：____________________签订地点：____________________2.服务范围及内容2.1公共设施维护保养包括但不限于：电梯、消防设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、燃气系统、监控系统等设施的日常维护保养。2.2公共区域清洁及绿化包括但不限于：公共道路、广场、绿地、停车场、垃圾房等区域的清洁及绿化工作。2.3公共安全及消防管理负责公共区域的安全巡逻，确保消防设施的完好有效，组织消防安全培训及演练。2.4公共设施维修及更新负责公共设施的定期检查、维修及更新，确保设施正常运行。2.5业主投诉处理设立投诉处理机制，及时响应业主的投诉，并在规定时间内给予答复及处理。3.服务标准及质量要求3.1维护保养标准确保设施正常运行，达到行业规定的保养标准。3.2清洁绿化标准保持公共区域干净、整洁，绿化率达到规定标准。3.3安全消防标准确保消防设施完好有效，安全通道畅通，消防演练定期进行。3.4维修更新标准按照设施使用年限及损坏情况，制定维修更新计划，确保设施更新换代。3.5投诉处理标准接到投诉后24小时内响应，3个工作日内给出处理方案，并及时反馈处理结果。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额________________________4.2服务费用构成包括但不限于：维护保养费、清洁绿化费、安全消防费、维修更新费等。4.3支付方式及期限业主方应于每月________________日前，按照服务费用总额的_________________%支付当月费用。4.4逾期付款责任逾期付款的，业主方应向物业管理方支付_________________%的违约金。5.服务期限及续约5.1服务期限本合同服务期限为________________年，自________________起至________________止。5.2续约条件及程序在合同到期前________________个月，双方可协商续约，续约条件及程序按本合同相关规定执行。5.3终止合同的条件及程序任何一方违反本合同约定，另一方有权终止合同，并按照本合同相关规定处理。6.业主权益保障6.1业主参与决策的权利业主方有权参与物业管理相关决策，包括但不限于制定物业管理规章制度、服务收费标准等。6.2业主监督管理的权利业主方有权对物业管理服务进行监督管理，包括但不限于监督服务质量、检查维修进度等。6.3业主投诉的权利业主方有权对物业管理服务提出投诉，物业管理方应及时响应并处理。6.4业主退款的条款在合同期限内，因物业管理方原因导致业主方损失，业主方有权要求物业管理方退款。7.违约责任及处理7.1违约情形包括但不限于：未按合同约定提供服务、未按时收取服务费用、未按合同约定履行保修义务等。7.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。7.3违约处理程序违约方应在接到违约通知后________________日内，按照通知要求进行处理。如违约方未在规定时间内处理，业主方有权采取相应措施，包括但不限于解除合同、要求赔偿等。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构无8.3争议解决费用争议解决过程中产生的所有费用，包括但不限于诉讼费、律师费等，由败诉方承担。9.合同变更及解除9.1变更条件及程序任何一方要求变更本合同内容，应提前________________天书面通知对方，经双方协商一致并签订书面协议后生效。9.2解除条件及程序（1）一方严重违约，经对方书面通知后未在________________天内纠正；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。合同解除后，双方应按照本合同约定妥善处理相关事宜。9.3变更或解除后的处理合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的约定继续履行合同，或按照法律规定和合同约定进行善后处理。10.保密条款10.1保密内容双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等保密信息。10.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后________________年。10.3违约责任任何一方违反保密义务，泄露对方保密信息，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失。11.合同附件11.1附件一：服务明细表详细列明本合同服务范围、内容、标准及费用等。11.2附件二：收费标准列明各项服务的具体收费标准。11.3附件三：其他相关文件包括但不限于：合同签订证明、服务协议、维修记录等。12.合同生效及通知12.1合同生效条件本合同经双方代表签字盖章后生效。12.2通知方式及送达书面通知，通过快递、电子邮件等方式送达至对方指定地址。12.3通知送达确认收到通知的一方应在________________天内予以确认，否则视为已收到通知。13.其他约定13.1不可抗力条款因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任，但应及时通知对方。13.2法律适用及管辖本合同适用中华人民共和国法律，合同争议由合同签订地人民法院管辖。13.3合同解释本合同内容以书面形式为准，如有歧义，由双方协商解决。14.合同签署14.1双方代表签字物业管理方代表：（签字）业主方代表：（签字）14.2合同份数及保管本合同一式________________份，双方各执________________份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除合同双方以外的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、监理单位等。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询服务、技术支持、监理监督、仲裁服务等。15.3第三方介入方式1.咨询服务：第三方提供专业咨询服务，协助合同双方解决合同履行过程中的问题。2.技术支持：第三方提供专业技术支持，保障合同履行过程中的技术要求得到满足。3.监理监督：第三方对合同履行过程进行监理，确保合同约定的各项指标得到实现。4.仲裁服务：第三方提供仲裁服务，解决合同履行过程中出现的争议。16.第三方责任及权利16.1第三方责任第三方在介入本合同过程中，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，对其提供的服务质量承担责任。具体责任如下：1.咨询服务：第三方提供的咨询服务应真实、准确，对合同双方负责。2.技术支持：第三方提供的技术支持应确保合同履行过程中的技术要求得到满足。3.监理监督：第三方应严格按照合同约定，对合同履行过程进行监理，确保合同约定的各项指标得到实现。4.仲裁服务：第三方在仲裁过程中应公平、公正，维护合同双方的合法权益。16.2第三方权利1.第三方有权要求合同双方提供必要的资料和协助，以履行其职责。2.第三方有权根据合同约定收取服务费用。3.第三方有权要求合同双方对其提供的服务质量进行评价。17.第三方责任限额17.1责任限额确定第三方责任限额由合同双方在合同中约定，并在合同附件中