2024年度软件开发合同技术指标与服务承诺保证书2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度软件开发合同技术指标与服务承诺保证书1本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订背景1.2合同双方信息1.3合同签订时间2.项目需求2.1软件开发项目概述2.2功能需求描述2.3非功能需求描述3.技术指标3.1软件性能指标3.2硬件配置要求3.3软件兼容性要求4.开发周期4.1项目阶段划分4.2每个阶段的时间安排4.3阶段交付物要求5.服务承诺5.1技术支持与维护5.2故障响应时间5.3软件升级与更新6.知识产权6.1软件著作权归属6.2专利权归属6.3商标权归属7.隐私保护7.1数据安全7.2用户隐私保护7.3数据备份与恢复8.风险管理8.1风险识别8.2风险评估8.3风险应对措施9.费用与支付9.1项目总费用9.2费用支付方式9.3费用支付时间节点10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同解释与争议解决法律适用第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订背景本合同双方基于相互信任，本着友好合作的原则，共同开展2024年度软件开发项目。1.2合同双方信息甲方（委托方）：[甲方全称]乙方（承建方）：[乙方全称]1.3合同签订时间本合同签订时间为2024年[具体日期]。2.项目需求2.1软件开发项目概述本项目为[项目名称]，旨在为甲方提供一套[简要描述项目功能及目的]的软件系统。2.2功能需求描述[详细列出软件系统所需实现的主要功能，如用户管理、数据录入、查询统计等]2.3非功能需求描述[详细列出软件系统所需满足的非功能要求，如性能、安全、兼容性等]3.技术指标3.1软件性能指标[具体列出软件系统的性能指标，如响应时间、并发用户数、数据处理能力等]3.2硬件配置要求[详细列出软件系统所需的硬件配置要求，如CPU、内存、存储等]3.3软件兼容性要求[详细列出软件系统所需的兼容性要求，如操作系统、数据库、浏览器等]4.开发周期4.1项目阶段划分本项目分为需求分析、系统设计、编码实现、测试验收、上线部署等五个阶段。4.2每个阶段的时间安排[详细列出每个阶段的具体时间安排，如需求分析阶段为1个月，系统设计阶段为2个月等]4.3阶段交付物要求[详细列出每个阶段应完成的交付物，如需求规格说明书、设计文档、、测试报告等]5.服务承诺5.1技术支持与维护乙方在合同有效期内提供技术支持，确保软件系统稳定运行。5.2故障响应时间乙方应在收到甲方故障报告后[具体时间]内响应，并在[具体时间]内解决问题。5.3软件升级与更新乙方将在每个[具体时间间隔]内对软件系统进行升级和更新，以适应技术发展和用户需求。6.知识产权6.1软件著作权归属本软件著作权归甲方所有，乙方不得擅自复制、修改、传播或出售。6.2专利权归属[如有专利相关内容，详细列出专利权归属情况]6.3商标权归属[如有商标相关内容，详细列出商标权归属情况]7.隐私保护7.1数据安全乙方应采取必要措施保障用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。7.2用户隐私保护乙方应遵守相关法律法规，保护用户隐私，不得泄露用户个人信息。7.3数据备份与恢复乙方应定期对用户数据进行备份，并在数据丢失时提供恢复服务。8.风险管理8.1风险识别双方应共同识别项目实施过程中可能出现的风险，包括技术风险、市场风险、法律风险等。8.2风险评估对识别出的风险进行评估，确定风险的可能性和影响程度，制定相应的应对措施。8.3风险应对措施[列出针对不同风险的应对策略，如技术风险可通过技术升级或优化方案解决，市场风险可通过市场调研和产品调整应对等]9.费用与支付9.1项目总费用本项目总费用为人民币[具体金额]元，包括开发费用、硬件费用、软件许可费用等。9.2费用支付方式1.需求分析阶段：支付项目总费用的[百分比]；2.系统设计阶段：支付项目总费用的[百分比]；3.编码实现阶段：支付项目总费用的[百分比]；4.测试验收阶段：支付项目总费用的[百分比]；5.上线部署阶段：支付项目总费用的[百分比]。9.3费用支付时间节点[详细列出每个支付时间节点，与支付方式相对应]10.保密条款10.1保密信息范围本合同项下涉及的所有技术信息、商业信息和甲方提供的任何数据均为保密信息。10.2保密期限本保密条款的保密期限为自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]年。10.3违约责任违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.违约责任11.1违约情形[详细列出可能导致违约的情形，如未按时完成开发任务、质量不符合要求、泄露保密信息等]11.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.3违约赔偿标准[详细列出不同违约情形下的赔偿标准，如延迟交付的赔偿金计算方式等]12.合同解除与终止12.1合同解除条件[详细列出合同解除的条件，如一方严重违约、不可抗力等]12.2合同终止条件[详细列出合同终止的条件，如项目完成、合同到期等]12.3合同解除与终止程序[详细列出合同解除或终止的程序，包括通知方式、解除或终止后的处理等]13.争议解决13.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。13.2争议解决机构1.[具体仲裁机构名称]2.[具体法院名称]13.3争议解决程序[详细列出争议解决的具体程序，如仲裁程序或诉讼程序]14.其他14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：1.需求规格说明书2.设计文档3.项目进度计划4.费用支付计划14.3合同解释与争议解决法律适用本合同的解释和争议解决适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，包括但不限于但不限于中介方、技术顾问、认证机构、测试机构、培训机构、硬件供应商、软件供应商等，以及任何根据本合同约定由甲方或乙方邀请或引入的第三方。15.2第三方责任1.第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。2.第三方应保护甲方和乙方的商业秘密和技术信息。3.第三方应遵守相关法律法规，不得有违法违规行为。15.3第三方权利第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用和报酬。15.4第三方与其他各方的划分说明1.第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供合同约定的服务，甲方应支付相应的服务费用。2.第三方与乙方的的关系：第三方应向乙方提供合同约定的服务，乙方应支付相应的服务费用。3.第三方与其他方的划分：第三方与其他方之间不存在直接合同关系，但应遵守本合同的约定。16.第三方责任限额16.1责任限额定义本合同项下，第三方因其过错导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其从甲方或乙方获得的合同约定费用总额。16.2责任限额计算第三方责任限额的计算方式如下：1.如第三方从甲方获得的服务费用为X元，则其责任限额为X元。2.如第三方从乙方获得的服务费用为Y元，则其责任限额为Y元。16.3超出责任限额的处理如第三方因过错导致甲方或乙方遭受的损失超过其责任限额，超出部分由甲方和乙方根据本合同约定及公平原则共同承担。17.第三方变更17.1第三方变更条件任何一方需要更换第三方时，应提前[具体时间]通知对方，并经对方同意后方可更换。17.2第三方变更程序1.任何一方提出更换第三方时，应提供第三方的相关资质证明和合同草案。2.双方应就第三方的资质和合同条款进行协商，达成一致意见。3.双方应签署新的合同，并通知第三方。17.3第三方变更后的责任新的第三方应承担原第三方在合同项下的责任和义务，并享有相应的权利。18.第三方退出18.1第三方退出条件1.第三方无法继续履行合同约定的服务。2.第三方因不可抗力原因无法履行合同。3.第三方违反合同约定，经双方协商一致，决定退出。18.2第三方退出程序第三方退出合同，应提前[具体时间]通知甲方和乙方，并按照合同约定办理相关手续。18.3第三方退出后的责任第三方退出合同后，应承担其在合同项下已产生的责任和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求规格说明书详细描述软件系统的功能需求、性能需求、用户界面设计等。说明：此附件为项目开发的依据，需在合同签订前完成。2.设计文档包括系统架构设计、数据库设计、接口设计等。说明：此附件为软件开发过程中的指导文件，需在合同签订前完成。3.项目进度计划列出项目各个阶段的时间安排、任务分解、里程碑等。说明：此附件为项目管理的依据，需在合同签订前完成。4.费用支付计划列出项目总费用、分阶段支付金额、支付时间节点等。说明：此附件为费用管理的依据，需在合同签订前完成。5.软件开发计划列出软件开发过程中的各个阶段、任务、时间安排等。说明：此附件为软件开发的具体执行计划，需在合同签订前完成。6.测试计划列出软件测试的各个阶段、测试方法、测试用例等。说明：此附件为软件测试的依据，需在合同签订前完成。7.用户手册详细介绍软件系统的使用方法、操作步骤、注意事项等。说明：此附件为用户使用软件的指南，需在软件交付前完成。8.维护手册列出软件系统的维护方法、故障处理、升级更新等。说明：此附件为软件维护的依据，需在软件交付前完成。9.合同附件包括所有与本合同相关的补充协议、附件、变更记录等。说明：此附件为合同的补充和补充说明，需在合同签订及执行过程中不断更新。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定时间完成软件开发任务。甲方未按合同约定支付费用。第三方泄露甲方或乙方的商业秘密和技术信息。第三方未按合同约定提供专业、高效的服务。双方未按照合同约定解决争议。2.责任认定标准：乙方未按时完成软件开发任务的，每延迟一天，应支付甲方合同总金额的[百分比]作为违约金。甲方未按合同约定支付费用的，每逾期一天，应支付乙方合同总金额的[百分比]作为滞纳金。第三方泄露商业秘密和技术信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿损失。第三方未按合同约定提供服务的，应退还部分费用，并承担相应责任。双方未按合同约定解决争议的，应承担因争议导致的经济损失。3.违约示例说明：乙方未按时完成软件开发任务，延迟了10天，应支付甲方合同总金额的5%作为违约金。甲方逾期支付费用30天，应支付乙方合同总金额的3%作为滞纳金。第三方泄露了甲方的技术信息，导致甲方损失了10万元，第三方应赔偿10万元。全文完。2024年度软件开发合同技术指标与服务承诺保证书2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同背景与目的2.1项目背景2.2合同目的3.项目概述3.1项目名称3.2项目范围3.3项目周期4.技术指标要求4.1软件功能要求4.2系统性能要求4.3系统安全性要求4.4系统可维护性要求4.5系统兼容性要求5.服务承诺5.1项目进度承诺5.2质量保证承诺5.3售后服务承诺6.项目交付物6.1软件交付物6.2文档交付物6.3其他交付物7.项目费用与支付方式7.1项目费用总额7.2费用支付方式7.3付款时间及比例8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件12.合同附件12.1附件一：技术指标详细说明12.2附件二：服务承诺详细说明12.3附件三：其他相关文件13.合同份数13.1合同份数13.2合同签署14.其他约定事项14.1合同变更14.2合同解释14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.合同背景与目的2.1项目背景[简要介绍项目背景信息，如项目发起原因、市场需求等]2.2合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方进行软件开发的项目范围、技术指标、服务承诺及双方的权利义务，确保项目顺利进行并达到预期目标。3.项目概述3.1项目名称[项目全称]3.2项目范围[详细描述项目范围，包括但不限于功能模块、技术实现、系统架构等]3.3项目周期[明确项目开始和结束时间，如：2024年1月1日至2024年12月31日]4.技术指标要求4.1软件功能要求[详细列出软件所需具备的功能，如用户管理、数据统计、报告等]4.2系统性能要求[明确系统性能指标，如响应时间、并发用户数、数据处理速度等]4.3系统安全性要求[描述系统安全要求，如数据加密、权限控制、漏洞修复等]4.4系统可维护性要求[说明系统维护要求，如技术支持、升级更新、备份恢复等]4.5系统兼容性要求[明确系统兼容性要求，如操作系统、浏览器、数据库等]5.服务承诺5.1项目进度承诺[承诺项目进度安排，如每月完成功能模块的进度百分比]5.2质量保证承诺[承诺软件质量，如通过相关质量认证、符合国家相关标准等]5.3售后服务承诺[承诺售后服务内容，如技术支持、故障排除、系统升级等]6.项目交付物6.1软件交付物[详细列出软件交付物清单，如可执行文件、安装包、用户手册等]6.2文档交付物[列出项目相关文档清单，如需求分析、设计文档、测试报告等]6.3其他交付物[如有其他交付物，详细列出并说明]7.项目费用与支付方式7.1项目费用总额[明确项目费用总额，如人民币万元]7.2费用支付方式[详细说明费用支付方式，如分期支付、按项目进度支付等]7.3付款时间及比例[列出每个付款节点的时间及对应的比例，如：项目启动时支付10%，项目中期支付30%，项目验收合格后支付60%]8.违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按合同约定时间完成项目进度；8.1.2乙方交付的软件不符合技术指标要求；8.1.3乙方未按合同约定提供售后服务；8.1.4甲方未按合同约定支付费用；8.1.5双方协商一致的违约情形。8.2违约责任承担8.2.1乙方未按时完成项目进度，每延迟一天，应向甲方支付相当于每日合同总金额1%的违约金；8.2.2乙方交付的软件不符合技术指标，甲方有权要求乙方免费进行修复，如乙方在合理期限内未能修复，甲方有权解除合同并要求乙方退还已付费用；8.2.3乙方未按合同约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担由此产生的额外费用；8.2.4甲方未按时支付费用，每延迟一天，应向乙方支付相当于每日合同总金额1%的违约金；8.2.5双方协商一致的违约责任承担方式。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。协商不成的，提交[选择仲裁或诉讼]解决。9.2争议解决机构如选择仲裁，争议提交至[仲裁委员会名称]仲裁；如选择诉讼，争议提交至[法院名称]法院。9.3争议解决程序[详细说明仲裁或诉讼的具体程序，如仲裁委员会的仲裁规则、法院的诉讼流程等]10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1乙方严重违约，经甲方书面通知后，乙方未在合理期限内纠正；10.1.2甲方在乙方严重违约的情况下，有权解除合同；10.1.3因不可抗力导致合同无法履行；10.1.4双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，应书面通知另一方；10.2.2收到解除合同通知的一方应在接到通知之日起[指定时间，如30天内]作出回应；11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件11.2.1项目完成并经甲方验收合格；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3合同约定的其他终止条件。12.合同附件12.1附件一：技术指标详细说明[详细列出软件技术指标的详细说明，如性能参数、功能说明等]12.2附件二：服务承诺详细说明[详细列出服务承诺的具体内容，如技术支持响应时间、故障处理流程等]12.3附件三：其他相关文件[列出所有合同附件的名称及说明]13.合同份数13.1合同份数本合同一式[指定份数，如两份]份，甲乙双方各执一份。13.2合同签署本合同经甲乙双方签字盖章后生效。14.其他约定事项14.1合同变更任何合同变更均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2合同解释本合同的解释权归甲方所有。14.3合同签署日期本合同签署日期为[签署日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、企业、机构或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、供应商、服务商等。15.2第三方介入原因15.2.1项目需要第三方提供专业服务，如技术支持、咨询服务、监理服务等；15.2.2双方协商一致，认为引入第三方有利于项目的顺利进行；15.2.3法律法规或政策要求必须引入第三方。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需经甲乙双方书面同意；15.3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；15.3.3第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保项目顺利进行。16.甲乙双方责任16.1甲方的责任甲方应确保第三方的介入符合本合同约定，并承担因第三方介入而产生的额外费用。16.2乙方的责任乙方应与第三方保持良好合作，确保第三方提供的服务符合项目需求，并承担因第三方服务不符合要求而产生的责任。17.第三方责任17.1第三方责任范围第三方应按照与本合同甲乙双方签订的协议，承担相应的责任，包括但不限于：17.1.1按时、按质完成约定的服务；17.1.2遵守国家法律法规和行业标准；17.1.3对其提供的服务承担质量保证责任。17.2第三方责任限额17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在与第三方签订的协议中约定；17.2.2第三方责任限额不得超过本合同总金额的[指定比例，如10%]；17.2.3如第三方责任超出责任限额，甲乙双方应按照协议约定分担超出部分的责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方第三方与甲方的关系仅限于合同约定的服务范围，第三方不得干预甲乙双方的合同履行。18.2第三方与乙方第三方与乙方的关系仅限于合同约定的服务范围，第三方不得干预甲乙双方的合同履行。18.3第三方与其他第三方第三方之间应相互尊重，不得相互干预对方的业务活动。19.第三方变更19.1第三方变更程序如需变更第三方，甲乙双方应书面通知对方，并重新签订相关协议。19.2第三方变更责任19.2.1如第三方变更导致项目进度延误或服务质量下降，责任由变更后的第三方承担；19.2.2如变更前的第三方因故无法继续履行合同，变更后的第三方应继续履行原合同约定的义务。20.第三方退出20.1第三方退出原因第三方退出原因包括但不限于：20.1.1第三方无法继续履行合同；20.1.2双方协商一致解除与第三方的协议；20.1.3法律法规或政策要求第三方退出。20.2第三方退出程序第三方退出程序应按照与本合同甲乙双方签订的协议执行，并通知甲乙双方。20.3第三方退出责任20.3.1第三方退出前，应确保已完成的工作符合合同约定；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：技术指标详细说明要求：详细列出软件技术指标的详细说明，包括性能参数、功能说明、接口规范等。说明：附件一作为合同附件，用于明确软件的技术要