2024年物业管理赔偿协议书格式3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业管理赔偿协议书格式本合同目录一览1.1物业管理赔偿协议书签订背景及目的1.2双方基本信息1.3赔偿范围及标准1.4赔偿方式及期限1.5赔偿责任的认定及承担1.6争议解决方式1.7保密条款1.8协议生效及解除1.9协议的修改及补充1.10协议的履行1.11违约责任1.12其他约定事项1.13合同附件1.14合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.1物业管理赔偿协议书签订背景及目的本合同旨在明确物业管理服务过程中发生损害赔偿的责任主体、赔偿范围、赔偿标准及赔偿方式，以维护物业管理关系双方的合法权益，促进物业管理工作的顺利进行。1.2双方基本信息1.2.1物业管理方：甲方，名称：_______，住所：_______，法定代表人：_______，联系电话：_______。1.2.2被害方：乙方，名称：_______，住所：_______，法定代表人：_______，联系电话：_______。1.3赔偿范围及标准1.3.1甲方因物业管理责任导致乙方财产损失，包括但不限于房屋损坏、设施设备损坏、人身伤害等。1.3.2赔偿标准参照国家相关法律法规及行业标准，并结合实际情况合理确定。1.4赔偿方式及期限1.4.1甲方应在接到乙方赔偿请求之日起_______日内，对乙方的实际损失进行核实，并支付赔偿金。1.4.2赔偿金应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。1.5赔偿责任的认定及承担1.5.1甲方承认因物业管理责任导致的乙方损失，愿意承担相应的赔偿责任。1.5.2乙方应提供相关证据证明其损失，甲方应在收到乙方提供的证据后_______日内做出赔偿决定。1.6争议解决方式1.6.1双方应本着公平、公正、合理的原则，友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。1.6.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.7保密条款1.7.1双方对本合同内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。1.8协议生效及解除1.8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.8.2本合同有效期为_______年，自生效之日起计算。1.9协议的修改及补充1.9.1本合同的修改或补充，应当采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。1.10协议的履行1.10.1双方应按照本合同的约定，全面、及时、正确地履行各自的权利和义务。1.11违约责任1.11.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。1.12其他约定事项1.12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。1.13合同附件1.13.1本合同附件包括：_______。1.14合同签署及生效日期1.14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。.1物业管理赔偿协议书签订背景及目的本合同旨在明确物业管理服务过程中发生损害赔偿的责任主体、赔偿范围、赔偿标准及赔偿方式，以维护物业管理关系双方的合法权益，促进物业管理工作的顺利进行。.2双方基本信息.2.1物业管理方：甲方，名称：_______，住所：_______，法定代表人：_______，联系电话：_______。.2.2被害方：乙方，名称：_______，住所：_______，法定代表人：_______，联系电话：_______。.3赔偿范围及标准.3.1甲方因物业管理责任导致乙方财产损失，包括但不限于房屋损坏、设施设备损坏、人身伤害等。.3.2赔偿标准参照国家相关法律法规及行业标准，并结合实际情况合理确定。.4赔偿方式及期限.4.1甲方应在接到乙方赔偿请求之日起_______日内，对乙方的实际损失进行核实，并支付赔偿金。.4.2赔偿金应通过银行转账方式支付至乙方指定的账户。.5赔偿责任的认定及承担.5.1甲方承认因物业管理责任导致的乙方损失，愿意承担相应的赔偿责任。.5.2乙方应提供相关证据证明其损失，甲方应在收到乙方提供的证据后_______日内做出赔偿决定。.6争议解决方式.6.1双方应本着公平、公正、合理的原则，友好协商解决本合同履行过程中发生的争议。.6.2如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。.7保密条款.7.1双方对本合同内容及履行情况负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。.8协议生效及解除.8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。.8.2本合同有效期为_______年，自生效之日起计算。.9协议的修改及补充.9.1本合同的修改或补充，应当采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。.10协议的履行.10.1双方应按照本合同的约定，全面、及时、正确地履行各自的权利和义务。.11违约责任.11.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。.12其他约定事项.12.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。.13合同附件.13.1本合同附件包括：_______。.14合同签署及生效日期.14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正.1第三方介入的定义及范围.1.1本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，为协助解决合同履行过程中的争议、提供专业意见或服务的个人或机构。.1.2.1争议调解；.1.2.2技术鉴定；.1.2.3法律咨询；.1.2.4专业评估；.1.2.5其他经甲乙双方同意的介入服务。.2第三方介入的同意及程序.2.1甲乙双方同意第三方介入时，应书面通知对方，并说明第三方的基本信息、介入原因和预期目的。.2.2双方应在收到通知之日起_______日内，共同决定是否同意第三方介入，并书面确认。.3第三方责任限额.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在同意第三方介入时共同约定，并在合同中明确。.3.2第三方的责任限额应根据其提供服务的性质、范围和可能产生的风险等因素合理确定。.4第三方的责权利.4.1.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、客观、公正的意见或服务，并对自己的专业意见或服务负责。.4.1.2权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便进行评估或调解。.4.1.3利益：第三方有权获得约定的报酬，并有权要求甲乙双方承担因其介入而产生的合理费用。.5第三方与其他各方的划分说明.5.1.1责任划分：第三方仅对甲乙双方负有责任，不直接对物业管理方或被管理方负责。.5.1.2费用承担：第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据合同约定或协商结果分担。.5.1.3权利义务：第三方介入期间，甲乙双方的权利义务不变，第三方不取代任何一方的权利和义务。.6第三方介入的终止.6.1第三方介入期间，如甲乙双方达成一致意见，可共同决定终止第三方介入。.6.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利义务。.7第三方介入的保密义务.7.1第三方在介入过程中应遵守保密义务，未经甲乙双方同意，不得泄露与本合同相关的任何信息。.8第三方介入的合同补充.8.1如第三方介入需要，甲乙双方应签署补充协议，明确第三方介入的具体条款和责任。.9第三方介入的争议解决.9.1第三方介入过程中产生的争议，应由甲乙双方协商解决，协商不成的，可按本合同第六条争议解决方式处理。.10第三方介入的合同终止.10.1如因第三方原因导致介入失败，甲乙双方可书面通知终止第三方介入，并要求第三方承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.物业管理服务合同4.赔偿损失清单及评估报告5.第三方介入协议（如有）6.补充协议（如有）7.争议解决相关文件（如有）8.任何与本合同相关的其他文件详细要求和说明：1.甲方营业执照副本复印件：用于证明甲方具备物业管理资质。2.乙方营业执照副本复印件：用于证明乙方具备合法主体资格。3.物业管理服务合同：作为本合同履行的基础，应详细列明物业管理服务的范围、费用、期限等。4.赔偿损失清单及评估报告：详细列明乙方因物业管理责任遭受的损失，并提供专业评估报告。5.第三方介入协议（如有）：明确第三方介入的具体条款和责任。6.补充协议（如有）：对合同内容进行补充或修改的书面文件。7.争议解决相关文件（如有）：包括调解协议、仲裁裁决、法院判决等。8.任何与本合同相关的其他文件：包括但不限于沟通函、通知、证明等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按合同约定提供物业管理服务，导致乙方遭受损失。责任认定标准：甲方应承担因其违约行为导致的乙方损失，包括直接损失和间接损失。示例：甲方未按时修复损坏的公共设施，导致乙方使用不便，甲方应赔偿乙方的损失。2.违约行为：乙方未按时支付物业管理费用。责任认定标准：乙方应按合同约定支付物业管理费用，如逾期支付，应向甲方支付滞纳金。示例：乙方逾期支付物业管理费，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并保留追究乙方违约责任的权利。3.违约行为：第三方在介入过程中提供虚假意见或服务。责任认定标准：第三方应承担因其提供虚假意见或服务导致的损失，包括直接损失和间接损失。示例：第三方在争议调解中提供虚假证据，导致甲乙双方产生不必要的纠纷，第三方应赔偿甲乙双方的损失。4.违约行为：任何一方未履行合同约定的保密义务。责任认定标准：违约方应承担因其泄露保密信息导致的损失，包括直接损失和间接损失。示例：甲方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求甲方赔偿损失。全文完。2024年物业管理赔偿协议书格式1本合同目录一览1.合同签订双方信息1.1物业管理方基本信息1.2业主基本信息2.物业管理范围及内容2.1物业管理服务范围2.2物业管理服务内容3.赔偿范围及标准3.1赔偿范围3.2赔偿标准4.赔偿流程及期限4.1赔偿流程4.2赔偿期限5.赔偿资金的支付方式5.1支付方式5.2支付时间6.赔偿责任及免责条款6.1赔偿责任6.2免责条款7.合同履行及违约责任7.1合同履行7.2违约责任8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决机构9.合同变更及终止9.1合同变更9.2合同终止10.合同附件及补充条款10.1合同附件10.2补充条款11.合同生效及解除11.1合同生效11.2合同解除12.合同签署日期及地点12.1签署日期12.2签署地点13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同签订双方信息1.1物业管理方基本信息物业管理方名称：______________________物业管理方地址：______________________物业管理方法定代表人：________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________1.2业主基本信息业主姓名：__________________________业主地址：__________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________2.物业管理范围及内容2.1物业管理服务范围1.对物业管理区域内的房屋及配套设施进行维修、养护和管理；2.对物业管理区域内的公共秩序进行维护；3.对物业管理区域内的环境卫生进行管理；4.对物业管理区域内的绿化进行养护；5.对物业管理区域内的停车场进行管理；2.2物业管理服务内容1.日常物业管理服务；2.应急事件处理；3.节假日值班；4.设施设备维护；5.安全巡查。3.赔偿范围及标准3.1赔偿范围1.因物业管理方疏忽导致业主财产损失的；2.因物业管理方服务不当导致业主权益受损的；3.因物业管理方违反法律法规导致业主权益受损的。3.2赔偿标准赔偿标准将根据实际情况进行评估，具体赔偿金额由双方协商确定。4.赔偿流程及期限4.1赔偿流程业主提出赔偿请求后，物业管理方应在收到请求之日起7日内进行核实；核实无误后，双方应在15日内达成赔偿协议；双方达成协议后，物业管理方应在协议签订之日起30日内支付赔偿金。4.2赔偿期限本合同规定的赔偿期限为自合同签订之日起一年。5.赔偿资金的支付方式5.1支付方式赔偿资金的支付方式为银行转账。5.2支付时间赔偿资金应在双方达成赔偿协议后的30日内支付。6.赔偿责任及免责条款6.1赔偿责任物业管理方在赔偿范围内对业主的损失承担赔偿责任。6.2免责条款因不可抗力导致业主权益受损的，物业管理方不承担赔偿责任。7.合同履行及违约责任7.1合同履行双方应按照本合同约定履行各自的义务。7.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.争议解决方式8.1争议解决途径当双方发生争议时，应通过友好协商解决。如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.2争议解决机构本合同的争议解决机构为合同签订地的仲裁委员会。9.合同变更及终止9.1合同变更合同的任何变更必须以书面形式进行，并经双方签字确认。任何变更不得违反法律法规的规定，不得损害双方的合法权益。9.2合同终止1.合同约定的期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.违约方严重违约，经另一方要求解除合同。10.合同附件及补充条款10.1合同附件1.物业管理服务细则；2.赔偿标准细则；3.业主须知。10.2补充条款任何补充条款应与本合同具有同等法律效力，且须以书面形式添加至合同中。11.合同生效及解除11.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同解除合同解除需按照合同约定的方式及程序进行。12.合同签署日期及地点12.1签署日期本合同签署日期为____年____月____日。12.2签署地点本合同签署地点为____。13.合同份数及保管13.1合同份数本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。13.2合同保管合同原件由物业管理方保管一份，业主保管一份。14.其他约定事项14.1通知送达除非本合同另有约定，所有通知应以书面形式发送，并视为送达给受送达人。14.2不可抗力不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等，导致合同无法履行时，双方互不承担责任。14.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同所指的第三方是指除甲乙双方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于评估机构、鉴定机构、仲裁机构、中介机构、专业顾问等。15.2第三方介入范围1.对物业管理服务的质量进行评估；2.对业主投诉进行处理；3.对合同争议进行调解或仲裁；4.提供专业咨询服务。16.甲乙双方额外条款及说明16.1第三方选定甲乙双方应共同选定第三方，并签订相应的合作协议。第三方选定后，双方应确保第三方的专业性和独立性。16.2第三方职责第三方应根据合作协议履行其职责，并保证其工作的公正性和客观性。第三方的工作结果应作为甲乙双方处理相关事务的依据。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因其履行职责过程中的疏忽、过失或违约行为所应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额设定第三方责任限额应在合作协议中明确约定，一般不得超过双方协商确定的金额。责任限额的设定应考虑第三方的专业能力、服务质量及可能出现的风险。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系是基于合作协议，第三方应独立于甲方，不受甲方的影响和干预。第三方在履行职责过程中，应保持客观公正，不得偏袒甲方。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系同样基于合作协议，第三方应独立于乙方，不受乙方的影响和干预。第三方在履行职责过程中，应保持客观公正，不得偏袒乙方。18.3第三方与物业管理方的划分第三方在介入物业管理服务过程中，应与物业管理方保持独立，不得受物业管理方的影响。第三方的工作结果应作为物业管理方改进服务质量的依据。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申请当甲乙双方发生争议或需要第三方介入时，任何一方均可向对方提出介入申请。申请应包括争议的详细情况、第三方的选定以及双方对第三方介入的期望。19.2第三方介入程序第三方介入后，应根据合作协议及甲乙双方的要求，开展相关工作。第三方的工作应遵循公正、公平、公开的原则。20.第三方介入的费用20.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议约定承担。如无特殊约定，双方应平均分担费用。20.2费用支付第三方介入的费用应在第三方完成工作后支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务细则详细规定物业管理服务的具体内容和标准，包括日常服务、维修养护、安全巡查等。2.赔偿标准细则明确赔偿的具体标准，包括赔偿范围、赔偿金额的计算方式等。3.业主须知向业主提供物业管理服务的信息，包括服务内容、费用收取、投诉渠道等。4.第三方合作协议与第三方签订的合作协议，明确双方的权利义务、服务内容、费用支付等。5.争议解决协议与争议解决机构签订的协议，明确争议解决的方式、程序、费用等。6.合同变更协议记录合同变更的详细内容，包括变更原因、变更内容、双方签字等。7.通知送达确认书证明通知已送达给相关方的确认文件。8.不可抗力证明文件证明发生不可抗力事件的文件，如自然灾害、战争等。9.第三方责任认定报告第三方对违约行为或争议进行评估后，出具的责任认定报告。10.赔偿金支付凭证记录赔偿金支付情况的凭证，如银行转账记录等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定。责任认定标准：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例说明：物业管理方未按约定进行房屋维修，导致业主财产受损，应赔偿业主损失。2.业主违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理费用或违反物业管理规定。责任认定标准：业主应承担违约责任，支付滞纳金或赔偿物业管理方因此遭受的损失。示例说明：业主未按时支付物业管理费，物业管理方有权要求业主支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在履行职责过程中出现疏忽、过失或违约行为。责任认定标准：第三方应承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。示例说明：第三方在评估过程中出现重大失误，导致评估结果不准确，应赔偿相关损失。4.不可抗力导致的违约行为及责任认定违约行为：因不可抗力导致合同无法履行。责任认定标准：双方互不承担责任，可根据实际情况协商解决。示例说明：因地震导致物业管理服务中断，双方均不承担责任。5.合同变更未达成一致意见导致的违约行为及责任认定违约行为：甲乙双方在合同变更过程中未达成一致意见。责任认定标准：双方应协商解决，协商不成可提交争议解决机构处理。示例说明：甲乙双方在合同变更时对某条款意见不一致，经协商仍无法达成一致，可提交仲裁委员会仲裁。全文完。2024年物业管理赔偿协议书格式2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称1.2物业管理公司地址1.3业主姓名1.4业主地址2.物业管理赔偿事项概述2.1赔偿原因2.2赔偿范围2.3赔偿金额3.赔偿期限及方式3.1赔偿期限3.2赔偿支付方式4.赔偿金的计算方法4.1计算依据4.2计算公式4.3有关税费的承担5.赔偿金的支付5.1付款时间5.2付款方式5.3付款凭证6.物业管理责任的认定6.1责任认定依据6.2责任认定程序6.3责任认定结果7.争议解决方式7.1争议解决途径7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.合同解除条件9.1合同解除情形9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效条件10.1合同生效条件10.2合同生效时间11.合同变更及解除11.1合同变更程序11.2合同解除程序12.合同附件12.1附件一：赔偿事项清单12.2附件二：相关证据材料13.合同签署13.1签署日期13.2签署人姓名及职务14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限责任公司1.2物业管理公司地址：市区路号1.3业主姓名：1.4业主地址：市区路号栋单元室2.物业管理赔偿事项概述2.1赔偿原因：由于物业管理公司未能按时清理小区公共区域积雪，导致业主在通行时滑倒受伤。2.2赔偿范围：包括的医疗费用、误工费及精神抚慰金。2.3赔偿金额：经双方协商，确定赔偿金额为人民币叁万元整。3.赔偿期限及方式3.1赔偿期限：自本合同签订之日起十个工作日内。3.2赔偿支付方式：物业管理公司应于赔偿期限内将赔偿金额支付至业主指定账户。4.赔偿金的计算方法4.1计算依据：依据《中华人民共和国侵权责任法》及相关法律法规。4.2计算公式：医疗费用+误工费+精神抚慰金=赔偿金额。4.3有关税费的承担：赔偿金额中已包含税费，由物业管理公司承担。5.赔偿金的支付5.1付款时间：物业管理公司应于本合同签订之日起十个工作日内支付赔偿金。5.2付款方式：通过银行转账方式支付至业主指定账户。5.3付款凭证：物业管理公司应提供银行转账凭证作为付款证明。6.物业管理责任的认定6.1责任认定依据：依据《中华人民共和国侵权责任法》及相关法律法规。6.2责任认定程序：由物业管理公司负责调查核实，并向业主提供责任认定结论。6.3责任认定结果：物业管理公司确认对本次事故负有责任，同意承担赔偿责任。7.争议解决方式7.1争议解决途径：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可向人民法院提起诉讼。7.2争议解决机构：市区人民法院。7.3争议解决期限：自争议发生之日起六十日内。8.违约责任8.1违约情形：如物业管理公司未按本合同约定的时间支付赔偿金，或业主未按约定提供相关证明材料。8.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为赔偿金额的10%。若因违约给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。9.合同解除条件9.1合同解除情形：在赔偿期限内，物业管理公司未支付赔偿金，或业主未提供相关证明材料，经协商无法达成一致。9.2合同解除程序：任何一方提出合同解除，应书面通知对方，并说明解除原因。合同自通知到达对方之日起解除。9.3合同解除后果：合同解除后，双方应按照本合同约定处理已发生的赔偿事宜，并终止后续权利义务。10.合同生效条件10.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效。11.合同变更及解除11.1合同变更程序：任何一方提出合同变更，应书面通知对方，经双方协商一致，签订书面变更协议。11.2合同解除程序：同第九条合同解除程序。12.合同附件12.1附件一：赔偿事项清单12.2附件二：相关证据材料13.合同签署13.1签署日期：____年____月____日13.2签署人姓名及职务：物业管理公司代表：（签字）业主代表：（签字）14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，可由双方另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同终止之日起失效。14.4本合同如有未尽事宜或与法律法规相抵触之处，以法律法规为准。14.5本合同如有修改或补充，以书面形式为准。14.6本合同自签订之日起，双方应严格履行合同条款，如有违反，应承担相应的法律责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同所指的第三方包括但不限于调解机构、仲裁机构、法律顾问、鉴定机构等，其介入的目的是协助解决合同履行过程中出现的争议或提供专业意见。1.双方就合同条款存在争议，无法达成一致意见。2.需要第三方提供专业意见或鉴定服务。3.合同履行过程中出现不可抗力因素，需要第三方评估影响。15.3第三方介入程序：1.甲乙双方应共同决定第三方介入的事宜，并书面通知对方。2.第三方应在收到通知后五个工作日内，向甲乙双方提交介入申请和介入方案。3.甲乙双方应在收到第三方介入方案后五个工作日内，决定是否接受第三方介入。16.第三方责任限额16.1第三方责任：第三方在介入过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2责任限额：第三方责任限额为人民币壹拾万元整。17.第三方权利1.获取与合同履行相关的必要信息。2.要求甲乙双方提供相关证明材料。3.对合同履行情况进行调查和评估。4.提出专业意见或鉴定结论。18.第三方义务1.尊重甲乙双方的意见和决定。2.公正、客观、独立地履行职责。3.保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。4.按时提交介入报告或鉴定结论。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系，其介入行为是基于甲乙双方共同邀请和决定。19.2第三方与物业管理公司、