2024年度酒店订餐服务合同范本与酒店餐饮管理细则3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店订餐服务合同范本与酒店餐饮管理细则本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称及地址1.2餐饮服务提供方名称及地址1.3双方联系人及联系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签条件及流程3.餐饮服务内容3.1服务范围及项目3.2服务质量标准3.3服务时间及方式4.价格及支付方式4.1餐饮服务价格4.2价格调整机制4.3付款方式及期限5.食材采购与管理5.1食材采购标准5.2食材供应商选择及管理5.3食材质量保证措施6.餐饮安全管理6.1食品安全管理制度6.2食品安全责任6.3食品安全事故处理7.服务设施与设备7.1餐饮设施设备清单7.2设施设备维护保养7.3设施设备更新改造8.客户服务与满意度8.1客户服务标准8.2满意度调查与反馈8.3客户投诉处理流程9.市场推广与宣传9.1市场推广活动策划9.2宣传材料制作与发布9.3媒体合作与报道10.违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算方式11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止流程11.3合同解除后的处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及其他13.1合同生效条件13.2合同附件及补充协议13.3合同解释权14.合同签署与附件14.1合同签署日期14.2合同签署人签字14.3合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店名称：酒店1.2酒店地址：省市区路号1.3餐饮服务提供方名称：餐饮管理有限公司1.4餐饮服务提供方地址：省市区路号1.5双方联系人：1.5.1酒店联系人：1.5.2联系电话：138xxxx55551.5.3餐饮服务提供方联系人：1.5.4联系电话：139xxxx66662.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日2.3合同续签条件及流程：在合同到期前一个月，双方可根据市场情况及合作意愿协商续签事宜，如需续签，需签订书面续签协议。3.餐饮服务内容3.1服务范围及项目：3.1.1提供中式正餐服务3.1.2提供自助餐服务3.1.3提供宴会、商务套餐等服务3.2服务质量标准：3.2.1食品质量：符合国家食品安全标准，保证食品安全、卫生、新鲜3.2.2服务态度：热情、礼貌、耐心，满足顾客需求3.2.3服务效率：快速、准确、高效3.3服务时间及方式：3.3.1服务时间：每日早餐7:0010:00，午餐11:0014:00，晚餐17:0021:003.3.2服务方式：现场点餐、预订套餐、自助餐等形式4.价格及支付方式4.1餐饮服务价格：4.1.1早餐：每人10元4.1.2午餐：每人20元4.1.3晚餐：每人30元4.1.4宴会、商务套餐：根据具体需求及菜品定价4.2价格调整机制：4.2.1如遇国家政策调整、食材价格上涨等不可抗力因素，价格可进行调整，并提前一个月通知对方4.3付款方式及期限：4.3.1付款方式：现金、刷卡、、支付等4.3.2付款期限：餐后即时支付5.食材采购与管理5.1食材采购标准：5.1.1食材质量：新鲜、安全、符合国家标准5.1.2供应商选择：具备相关资质，有良好信誉5.2食材供应商选择及管理：5.2.1酒店有权选择食材供应商，供应商需签订供货合同5.2.2酒店对供应商进行定期评估，确保食材质量5.3食材质量保证措施：5.3.1建立食材验收制度，确保食材质量5.3.2定期对食材进行抽样检测，确保食品安全6.餐饮安全管理6.1食品安全管理制度：6.1.1建立食品安全管理体系，明确各部门职责6.1.2定期对员工进行食品安全培训6.2食品安全责任：6.2.1供应商对食材质量负责6.2.2酒店对食品安全负责6.3食品安全事故处理：6.3.1发生食品安全事故，立即启动应急预案6.3.2采取有效措施，防止事故扩大6.3.3及时上报相关部门，配合调查处理8.客户服务与满意度8.1客户服务标准：8.1.1服务人员着装整齐，佩戴工牌8.1.2服务态度友好，主动问候顾客8.1.3响应顾客需求，及时解决问题8.2满意度调查与反馈：8.2.1定期进行顾客满意度调查8.2.2收集顾客意见和建议，及时反馈给相关部门8.3客户投诉处理流程：8.3.1顾客投诉时，服务人员应耐心听取并记录8.3.224小时内给予答复，并采取措施解决8.3.3对投诉处理结果进行跟踪，确保顾客满意9.市场推广与宣传9.1市场推广活动策划：9.1.1每季度至少举办一次市场推广活动9.1.2活动内容丰富，形式多样，吸引顾客参与9.2宣传材料制作与发布：9.2.1定期制作宣传册、海报等宣传材料9.2.2通过酒店官网、社交媒体等渠道发布宣传信息9.3媒体合作与报道：9.3.1与当地媒体建立良好合作关系9.3.2定期邀请媒体进行报道，提升酒店知名度10.违约责任10.1违约行为定义：10.1.1未按合同规定提供餐饮服务10.1.2未按时支付餐饮费用10.1.3食材质量不符合标准10.1.4未按规定处理顾客投诉10.2违约责任承担：10.2.1违约方应承担相应的违约责任10.2.2违约方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的5%10.3违约赔偿计算方式：10.3.1根据实际损失和违约程度计算赔偿金额11.合同解除与终止11.1合同解除条件：11.1.1一方严重违约11.1.2合同目的无法实现11.1.3国家政策调整导致合同无法履行11.2合同终止流程：11.2.1提前一个月书面通知对方11.2.2双方协商确定合同终止事宜11.3合同解除后的处理：11.3.1未履行完毕的义务需继续履行11.3.2双方需妥善处理合同解除后的遗留问题12.争议解决12.1争议解决方式：12.1.1双方友好协商12.1.2仲裁12.1.3诉讼12.2争议解决机构：12.2.1当地仲裁委员会12.2.2有管辖权的人民法院12.3争议解决费用：12.3.1仲裁或诉讼费用由败诉方承担13.合同生效及其他13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字13.2合同附件及补充协议：13.2.1本合同附件包括但不限于食材采购合同、员工培训计划等13.2.2合同签订后，双方可协商签订补充协议13.3合同解释权：13.3.1合同解释权归合同签订方所有14.合同签署与附件14.1合同签署日期：2024年1月1日14.2合同签署人签字：14.2.1酒店代表：14.2.2餐饮服务提供方代表：赵六14.3合同附件清单：14.3.1食材采购合同14.3.2员工培训计划14.3.3其他相关文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义：本合同所指第三方是指除甲、乙双方以外的，根据合同约定或双方协商一致，参与合同执行、监督、协调或提供专业服务的个人或机构。15.2第三方介入的范围：包括但不限于中介方、监理方、审计方、咨询方、保险方等。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序：甲、乙双方协商一致后，可引入第三方介入本合同。引入第三方前，双方应书面通知对方，并达成书面协议。16.2通知内容：通知应包括第三方的基本信息、介入目的、职责范围、预期服务内容等。17.第三方的责任与义务17.1第三方的责任：第三方应按照合同约定或双方协议，履行其职责，对因其自身原因导致的任何损失或损害承担相应责任。17.2第三方的义务：包括但不限于：17.2.1确保其提供的服务的专业性、合规性；17.2.2对其提供的服务结果负责；17.2.3保守合同双方的商业秘密；17.2.4及时向甲、乙双方报告工作进展和存在的问题。18.第三方的权利18.1第三方的权利：包括但不限于：18.1.1要求甲、乙双方提供必要的工作条件和信息；18.1.2在其职责范围内，对甲、乙双方的行为进行监督和指导；18.1.3收取其提供服务所应得的报酬。19.第三方的责任限额19.1责任限额：第三方因履行合同产生的责任，其责任限额不得超过本合同总金额的10%。19.2超过责任限额的赔偿：若第三方责任导致甲、乙双方损失超过责任限额，超出部分由第三方另行承担。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的划分：20.1.1第三方对甲方提供的服务质量、进度、成本等方面进行监督和评估；20.1.2甲方负责提供第三方工作所需的基础设施和条件；20.1.3第三方对甲方提供的信息和资料负有保密义务。20.2第三方与乙方的划分：20.2.1第三方对乙方提供的服务质量、进度、成本等方面进行监督和评估；20.2.2乙方负责与第三方签订服务协议，并支付服务费用；20.2.3第三方对乙方提供的信息和资料负有保密义务。20.3第三方与甲、乙双方的共同责任：20.3.1甲、乙双方应共同确保第三方能够独立、公正地履行其职责；20.3.2甲、乙双方应共同承担第三方因履行合同而产生的合理费用。21.第三方变更与退出21.1第三方变更：若第三方因故需要变更，甲、乙双方应书面同意，并重新签订相关协议。21.2第三方退出：第三方退出合同，需提前一个月通知甲、乙双方，并妥善处理其职责范围内的遗留问题。22.第三方介入的争议解决22.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，由甲、乙双方协商解决；协商不成，可提交第三方介入时的争议解决机构解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.食材采购合同详细要求：明确食材供应商的资质、食材质量标准、价格、交货时间、付款方式等条款。说明：本附件为第三方介入时，由甲方与食材供应商签订的合同，确保食材质量。2.员工培训计划详细要求：包括培训目标、内容、时间、地点、讲师、考核方式等。说明：本附件用于确保餐饮服务人员具备相应的服务技能和专业知识。3.餐饮服务标准详细要求：包括菜品制作标准、服务流程、卫生要求、顾客满意度标准等。说明：本附件用于规范餐饮服务，提升服务质量。4.食品安全管理制度详细要求：包括食品安全管理组织架构、操作规程、应急预案等。说明：本附件用于确保食品安全，防止食品安全事故发生。5.客户满意度调查问卷详细要求：设计合理的调查问题，收集顾客意见。说明：本附件用于了解顾客满意度，持续改进服务质量。6.市场推广活动策划方案详细要求：包括活动目标、内容、时间、地点、预算、预期效果等。说明：本附件用于指导市场推广活动，提高酒店知名度。7.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构、程序等。说明：本附件用于解决合同执行过程中可能出现的争议。8.补充协议详细要求：根据合同执行过程中的需要，补充相关条款。说明：本附件用于完善合同内容，确保合同的有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同规定提供餐饮服务未按时支付餐饮费用食材质量不符合标准未按规定处理顾客投诉未按约定引入第三方2.责任认定标准：违约行为的严重程度对甲、乙双方造成的损失违约方的主观故意或过失3.违约责任认定示例：违约方未按时支付餐饮费用，造成甲方损失，则违约方应支付违约金，违约金金额为应付款项的5%。违约方提供的食材质量不符合标准，导致顾客食物中毒，则违约方应承担全部医疗费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.违约行为及责任认定具体条款：违约方未按时支付餐饮费用，每次违约应支付违约金，违约金金额为应付款项的1%。食材质量不符合标准，导致顾客投诉，违约方应承担顾客投诉处理费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。违约方未按规定处理顾客投诉，每次违约应支付违约金，违约金金额为1000元。全文完。2024年度酒店订餐服务合同范本与酒店餐饮管理细则1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称1.2酒店地址1.3酒店联系电话1.4餐饮部门负责人1.5餐饮部门联系电话2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同终止日期2.3合同续签条件3.订餐服务内容3.1订餐种类3.2订餐方式3.3订餐时间3.4订餐数量4.餐饮管理细则4.1餐饮卫生标准4.2食品安全管理制度4.3餐饮服务规范4.4餐饮服务质量监控5.价格及费用5.1餐饮价格5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4退费及违约责任6.供应保障6.1供应品种6.2供应时间6.3供应数量6.4供应质量7.餐饮设备与设施7.1设备种类7.2设备数量7.3设备维护保养7.4设备更新8.餐饮服务人员8.1人员配置8.2人员培训8.3人员考核8.4人员奖惩9.宣传与推广9.1宣传渠道9.2宣传内容9.3宣传费用9.4宣传效果评估10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.其他约定14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1酒店名称：大酒店1.2酒店地址：市区路号1.3酒店联系电话：02156781.4餐饮部门负责人：1.5餐饮部门联系电话：02187654321第二条合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日2.2合同终止日期：2024年12月31日2.3合同续签条件：双方均同意续签，提前一个月书面通知对方。第三条订餐服务内容3.1订餐种类：中式菜肴、西式菜肴、日式料理、自助餐等3.2订餐方式：电话订餐、网络订餐、现场订餐3.3订餐时间：每日早7:00至晚22:003.4订餐数量：根据客户需求确定第四条餐饮管理细则4.1餐饮卫生标准：严格执行国家及地方卫生标准，确保食品安全4.2食品安全管理制度：建立健全食品安全管理制度，加强食品采购、加工、储存、销售等环节的监管4.3餐饮服务规范：提供热情、周到、专业的餐饮服务，确保服务质量4.4餐饮服务质量监控：定期对餐饮服务质量进行评估，对存在的问题及时整改第五条价格及费用5.1餐饮价格：根据市场行情及成本合理定价5.2费用支付方式：银行转账、现金支付5.3费用支付时间：每月5日前支付上月费用5.4退费及违约责任：因酒店原因导致订餐服务无法提供，全额退费；因客户原因取消订餐，按合同约定承担违约责任第六条供应保障6.1供应品种：肉类、海鲜、蔬菜、水果、糕点等6.2供应时间：每日凌晨3:00至早7:006.3供应数量：满足客户需求6.4供应质量：确保新鲜、卫生、口感好第七条餐饮设备与设施7.1设备种类：冷藏设备、冷冻设备、厨房设备、餐具等7.2设备数量：根据酒店规模及需求配置7.3设备维护保养：定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行7.4设备更新：根据设备使用年限及性能，定期更新设备第八条餐饮服务人员8.1人员配置：根据餐厅规模和业务需求配置厨师、服务员、传菜员等岗位人员8.2人员培训：对新员工进行岗前培训，包括服务规范、食品安全知识、应急处理等8.3人员考核：定期对员工进行考核，包括服务态度、技能水平、卫生习惯等8.4人员奖惩：根据考核结果进行奖惩，激励员工提高服务质量第九条宣传与推广9.1宣传渠道：利用酒店官网、社交媒体、合作媒体等渠道进行宣传9.2宣传内容：包括酒店特色菜品、订餐服务、优惠活动等9.3宣传费用：由酒店承担，具体金额根据宣传效果和预算确定9.4宣传效果评估：通过客户满意度调查、订餐量变化等方式评估宣传效果第十条违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按时提供订餐服务、服务不符合约定标准、价格欺诈等10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等10.3违约赔偿：赔偿金额根据损失程度和合同约定进行计算第十一条争议解决11.1争议解决方式：通过友好协商解决争议，协商不成时提交仲裁委员会仲裁11.2争议解决机构：市仲裁委员会11.3争议解决费用：仲裁费用由败诉方承担，或双方另有约定第十二条合同解除12.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力导致合同无法履行等12.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，应提前30天书面通知对方，并说明理由第十三条合同变更13.1合同变更条件：包括但不限于经营策略调整、市场变化等13.2合同变更程序：任何一方提出变更合同，应书面通知对方，并经双方协商一致13.3合同变更效力：变更后的合同内容具有同等法律效力第十四条其他约定14.1不可抗力：因战争、自然灾害等不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任14.2合同附件：包括但不限于服务明细表、价格表、人员配置表等14.3合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入：指在合同履行过程中，甲乙双方同意引入的，旨在协助合同履行、提供专业服务、进行争议解决或其他特定目的的第三方机构或个人。15.2第三方介入的范围：包括但不限于餐饮服务监督、食品安全评估、市场调研、技术支持、争议调解等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的引入：甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事宜，并书面通知对方。16.2第三方介入的选定：由甲乙双方共同选定或由一方提出，另一方同意的第三方。16.3第三方介入的协议：甲乙双方与第三方签订协议，明确第三方的职责、权利和义务。17.第三方的责权利17.1责任：第三方应按照甲乙双方的要求和合同约定，履行其职责，并对因其过错造成的损失承担相应责任。17.2权利：第三方有权获得甲乙双方支付的合理费用，并在合同约定范围内独立开展工作。17.3义务：第三方应保守甲乙双方的商业秘密，遵守相关法律法规，确保其工作符合合同要求。18.第三方的责任限额18.1责任限额：第三方因违约或疏忽造成损失的责任限额，由甲乙双方在协议中约定，但不得低于法定责任限额。18.2责任限额的计算：责任限额应根据第三方提供服务的性质、风险程度和合同金额等因素综合确定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：第三方在履行职责过程中，对甲方负责，甲方对第三方的工作进行监督和评估。19.2第三方与乙方的划分：第三方在履行职责过程中，对乙方负责，乙方对第三方的工作进行监督和评估。19.3第三方与甲乙双方的划分：第三方作为独立第三方，其工作成果和责任应当独立于甲乙双方，不得影响甲乙双方的权利和义务。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更：当第三方介入时，甲乙双方应就第三方介入的具体事宜进行合同变更，包括但不限于服务内容、费用、责任等。20.2合同变更的生效：合同变更自甲乙双方签字盖章之日起生效。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决：若第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，提交约定的争议解决机构进行解决。22.第三方介入的终止22.1终止条件：当第三方介入的合同目的实现或出现合同约定的终止条件时，第三方介入终止。22.2终止程序：甲乙双方应书面通知第三方终止介入，并按照协议约定处理相关事宜。23.第三方介入的记录与报告23.1记录：第三方在介入过程中应做好记录，包括工作内容、发现的问题、建议等。23.2报告：第三方应定期向甲乙双方提交报告，报告内容应真实、准确、完整。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.餐饮服务明细表要求：详细列出餐饮服务的种类、价格、供应时间等信息。说明：本表作为合同附件，用于明确双方服务内容和费用标准。2.食品安全管理制度要求：包含食品安全管理制度的具体内容，如采购、加工、储存、销售等环节的要求。说明：本制度作为合同附件，用于确保食品安全，保障消费者权益。3.餐饮服务规范要求：明确餐饮服务过程中的服务规范，如接待礼仪、卫生标准、服务质量等。说明：本规范作为合同附件，用于规范服务人员行为，提高服务质量。4.设备清单及维护保养记录要求：详细列出餐饮设备种类、数量、使用年限等信息，并记录设备的维护保养情况。说明：本清单及记录作为合同附件，用于确保设备正常运行，保障餐饮服务。5.人员配置表要求：列出餐饮部门人员岗位、姓名、资质等信息。说明：本表作为合同附件，用于明确餐饮部门人员构成，便于管理。6.宣传材料要求：包含宣传渠道、宣传内容、宣传效果评估等信息。说明：本材料作为合同附件，用于评估宣传效果，优化宣传策略。7.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事宜，包括职责、权利和义务等。说明：本协议作为合同附件，用于规范第三方介入行为，保障合同履行。8.合同变更记录要求：记录合同变更的具体内容、日期、双方签字等信息。说明：本记录作为合同附件，用于追溯合同变更历史，确保合同有效性。9.争议解决记录要求：记录争议解决的过程、结果等信息。说明：本记录作为合同附件，用于追溯争议解决过程，保障合同履行。10.合同终止记录要求：记录合同终止的原因、日期、双方签字等信息。说明：本记录作为合同附件，用于追溯合同终止过程，明确双方责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约方未按时提供订餐服务。违约方提供的餐饮服务不符合合同约定的质量标准。违约方未按规定支付费用。违约方泄露甲乙双方的商业秘密。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。赔偿损失包括但不限于直接经济损失、预期利益损失等。违约金的具体数额由甲乙双方在合同中约定。3.示例说明：示例一：若甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金数额为应付费用总额的5%。示例二：若乙方提供的餐饮服务不符合合同约定的质量标准，导致甲方遭受经济损失，乙方应赔偿甲方实际损失。全文完。2024年度酒店订餐服务合同范本与酒店餐饮管理细则2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1酒店名称1.2酒店地址1.3酒店联系方式1.4甲方名称1.5甲方地址1.6甲方联系方式2.合同签订日期及有效期2.1合同签订日期2.2合同有效期3.订餐服务范围3.1餐饮种类3.2服务时间3.3服务地点4.订餐服务内容4.1餐饮菜品4.2菜品价格4.3菜品质量4.4餐具供应5.订餐流程5.1订单提交5.2订单确认5.3餐品制作5.4餐品配送6.餐饮管理细则6.1餐饮卫生标准6.2食品安全管理制度6.3餐饮服务质量6.4餐饮服务流程7.服务费用及支付方式7.1服务费用7.2付款方式7.3付款时间8.优惠及折扣政策8.1优惠条件8.2折扣比例8.3优惠期限9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任10.3违约赔偿11.争议解决方式11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除或终止后的处理13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更生效14.其他约定事项14.1其他约定事项14.2附件14.3合同生效第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1酒店名称：酒店1.2酒店地址：市区路号1.4甲方名称：餐饮管理有限公司1.5甲方地址：市区路号2.合同签订日期及有效期2.1合同签订日期：2024年1月1日2.2合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.订餐服务范围3.1餐饮种类：中式菜肴、西式菜肴、日式料理、自助餐等3.2服务时间：早餐7:0010:00，午餐11:0014:00，晚餐17:0021:003.3服务地点：酒店内各餐饮区域4.订餐服务内容4.1餐饮菜品：根据季节和需求提供多样化的菜品，包括凉菜、热菜、汤品、主食、甜品等4.2菜品价格：根据市场行情和成本合理定价，具体价格以酒店公示为准4.3菜品质量：确保食材新鲜、加工精细、口感纯正4.4餐具供应：提供一次性餐具，保证卫生安全5.订餐流程5.1订单提交：客户可通过电话、网络或现场预订等方式提交订餐订单5.2订单确认：酒店在收到订单后，及时与客户确认订单详情，包括菜品、数量、时间等5.3餐品制作：酒店根据订单要求进行餐品制作，确保按时送达5.4餐品配送：酒店提供免费送餐服务，确保餐品在规定时间内送达客户指定地点6.餐饮管理细则6.1餐饮卫生标准：严格按照国家卫生法规和行业标准执行，确保餐饮卫生6.2食品安全管理制度：建立完善的食品安全管理制度，确保食品质量安全6.3餐饮服务质量：提供优质服务，满足客户需求，提高客户满意度6.4餐饮服务流程：明确服务流程，确保服务效率和服务质量7.服务费用及支付方式7.1服务费用：根据订餐服务内容和数量计算，具体费用以酒店公示为准7.2付款方式：现金、银行卡、、支付等7.3付款时间：订单确认后，客户应在规定时间内完成付款8.优惠及折扣政策8.1优惠条件8.1.1对于长期合作的客户，可享受定期折扣；8.1.2对于团体预订，根据人数提供相应的优惠；8.1.3酒店节假日推出特别优惠活动，具体内容另行通知。8.2折扣比例8.2.1长期合作客户享受5%10%的折扣；8.2.2团体预订根据预订人数，提供515%的折扣；8.2.3节假日特别优惠活动折扣不低于10%。8.3优惠期限8.3.1长期合作客户优惠期限为合同有效期内；8.3.2团体预订优惠期限为预订当次用餐；8.3.3节假日特别优惠活动期限以酒店公告为准。9.保密条款9.1保密内容9.1.1双方在合同执行过程中知悉的对方商业秘密；9.1.2双方在合同执行过程中涉及的个人隐私信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。9.3违约责任9.3.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任；9.3.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。10.违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按时提供订餐服务，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的1%；10.1.2甲方提供的餐品质量不符合约定，应立即予以更换或赔偿乙方损失。10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按时支付服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%；10.2.2乙方在订餐过程中出现重大失误，影响甲方权益，应赔偿甲方损失。10.3违约赔偿10.3.1违约金计算方式：违约金=应付款项×违约比例；10.3.2违约赔偿金额最高不超过合同总金额的20%。11.争议解决方式11.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议；11.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内提交书面争议报告；11.3.2双方应在接到争议报告之日起30日内进行协商；11.3.3如协商无果，任何一方均可向法院提起诉讼。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同；12.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行；12.1.3一方严重违约，经对方催告后仍未改正。12.2合同终止条件12.2.1合同期满；12.2.2双方协商一致终止合同；12.2.3发生合同解除条件。12.3合同解除或终止后的处理12.3.1双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务；12.3.2双方应按照合同约定支付已发生的费用和赔偿损失。13.合同变更13.1变更条件13.1.1双方协商一致变更合同内容；13.1.2出现合同无法履行的情况，需要变更合同。13.2变更程序13.2.1双方应签署书面变更协议；13.2.2变更协议自双方签字之日起生效。13.3变更生效13.3.1变更协议生效后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。14.其他约定事项14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.1.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2附件餐饮服务标准食品安全管理制度服务费用明细表14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方的定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介方、顾问、监管机构、仲裁机构、保险公司等。15.1.2第三方介入合同，是指在本合同执行过程中，因履行合同的需要，甲乙双方邀请或允许第三方参与合同的相关事务。15.2第三方的责权利15.2.1第三方在合同中的责任：第三方应遵守国家法律法规和本合同的相关规定；第三方在履行职责过程中，应维护甲乙双方的合法权益；第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。15.2.2第三方的权利：第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和资料；第三方有权根据合同约定，提出合理化建议或改进措施；第三方有权获得合同约定的报酬。15.2.3第三方的义务：第三方应按照合同约定，履行相应的职责；第三方应保守甲乙双方的商业秘密；第三方应定期向甲乙双方报告工作进展。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与甲方的关系：第三方作为甲方邀请的介入方，应积极配合甲方的工作；第三方在履行职责过程中，如与甲方发生争议，应通过协商解决。15.3.2第三方与乙方的关系：第三方作为乙方邀请的介入方，应积极配合乙方的工作；第三方在履行职责过程中，如与乙