专业电脑维护服务合同

专业电脑维护服务合同合同目录第一章总则1.1合同签订主体1.2合同效力1.3合同解释权第二章服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三章服务时间3.1服务期限3.2服务时间安排3.3临时性服务需求第四章服务费用4.1服务费用计算4.2服务费用支付方式4.3费用调整第五章技术支持与培训5.1技术支持方式5.2培训内容5.3培训时间与地点第六章设备维修6.1维修范围6.2维修时间6.3维修质量保证第七章信息安全7.1信息安全责任7.2数据保护7.3网络安全措施第八章违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿第九章争议解决9.1争议解决方式9.2调解与仲裁9.3法律适用第十章合同的变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理第十一章保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二章附则12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同修改与补充第十三章其他约定13.1甲方权益保障13.2乙方服务承诺13.3双方合作共赢第十四章签字盖章14.1甲方签字14.2乙方签字14.3合同盖章合同编号_________第一章总则1.1合同签订主体甲方向乙方提供专业电脑维护服务，甲乙双方签订本合同，共同遵守本合同各项条款。1.2合同效力本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限内甲乙双方应履行合同约定的权利与义务。1.3合同解释权本合同的解释权归甲乙双方共同所有，如出现争议，应友好协商解决。第二章服务内容2.1服务范围乙方为甲方提供电脑硬件维护、软件升级、病毒清除、系统优化等服务。2.2服务项目具体服务项目包括：系统安装、硬件检测、故障排查、数据恢复、网络调试等。2.3服务标准乙方按照行业标准和甲方要求提供服务，确保甲方电脑系统稳定、安全、高效运行。第三章服务时间3.1服务期限本合同签订后，乙方应根据甲方需求提供及时专业的电脑维护服务。3.2服务时间安排乙方应在甲方提出服务需求后4小时内响应，并在约定的时间内到达现场进行服务。3.3临时性服务需求甲方如有临时性服务需求，乙方应尽量安排人员在第一时间内提供服务。第四章服务费用4.1服务费用计算乙方根据甲方电脑数量、服务项目及难度等因素，按照约定的费率计算服务费用。4.2服务费用支付方式甲方采用分期支付方式，按照乙方提供的服务进度支付相应服务费用。4.3费用调整合同执行期间，如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。第五章技术支持与培训5.1技术支持方式乙方通过电话、远程协助、现场支持等方式为甲方提供技术支持。5.2培训内容乙方为甲方提供电脑操作、系统维护、网络安全等方面的培训。5.3培训时间与地点培训时间双方协商确定，地点在甲方办公地点或乙方培训中心。第六章设备维修6.1维修范围乙方负责维修甲方电脑设备，包括显示器、主机、打印机等。6.2维修时间乙方在收到维修需求后，应在4小时内给出维修方案，并在约定时间内完成维修。6.3维修质量保证乙方提供维修服务后，按照甲方要求提供相应的质量保证。第七章信息安全7.1信息安全责任乙方应确保在提供服务过程中，甲方的信息安全不受威胁，防止数据泄露。7.2数据保护乙方在服务过程中，不得泄露甲方数据，不得将甲方数据用于其他目的。7.3网络安全措施乙方应采取必要措施，确保甲方网络的安全稳定，防止网络攻击和病毒入侵。第八章违约责任8.1甲方违约责任甲方如未按约定时间支付服务费用，应支付违约金，违约金为应付款项的10%。8.2乙方违约责任乙方如未按约定时间提供服务，应支付违约金，违约金为服务费用的10%。8.3违约赔偿因违约给对方造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九章争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2调解与仲裁双方同意提交仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十章合同的变更与终止10.1合同变更条件双方同意变更合同的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件合同期满或者双方达成终止协议的，本合同即行终止。10.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，移交给甲方相关的资料和设备。第十一章保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄密责任泄露对方保密信息的一方，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二章附则12.1合同附件本合同附件包括：服务项目清单、服务费用明细表、电脑维护记录等。12.2合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，具备法律效力。12.3合同修改与补充本合同的修改与补充，应采用书面形式，经双方签字盖章后与本合同具有同等效力。第十三章其他约定13.1甲方权益保障乙方应确保甲方的权益不受损害，不得擅自更改甲方的系统设置和数据。13.2乙方服务承诺乙方承诺提供专业、高效、安全的电脑维护服务，确保甲方电脑设备正常运行。13.3双方合作共赢双方应积极履行合同约定，共同推动双方业务的发展，实现合作共赢。第十四章签字盖章14.1甲方签字甲方代表（签名）：____________14.2乙方签字乙方代表（签名）：____________14.3合同盖章甲方公章：____________乙方公章：____________签订日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方指定服务时间甲方有权根据自身业务需求，在合同期限内要求乙方在指定时间内提供服务。乙方应在接到甲方通知后，按照甲方要求的时间安排技术人员提供服务。2.甲方服务满意度评价甲方对乙方的服务质量有监督和评价的权利。乙方应主动接受甲方的监督，及时改进服务措施，提高服务质量。若甲方对乙方的服务不满意，甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进。3.甲方业务特殊要求甲方若存在特殊业务需求，应在合同签订前向乙方说明。乙方应根据甲方业务特殊需求，提供针对性的服务方案，确保甲方业务顺利开展。4.甲方数据安全要求甲方有权要求乙方在提供服务过程中，采取加密、备份等措施保障甲方数据安全。乙方应严格按照甲方的要求，对甲方数据进行安全保护，防止数据泄露、丢失或损坏。5.甲方设备维护要求甲方有权要求乙方对甲方的电脑设备进行定期检查和维护，确保设备处于最佳工作状态。乙方应按照甲方的要求，制定设备维护计划，并按时提供服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方服务更新告知乙方应及时将电脑维护服务的最新动态告知甲方，包括但不限于新技术、新政策、行业标准等。甲方有权根据乙方的告知，调整自身的业务策略和技术需求。2.乙方技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，第一时间内给予响应。对于紧急情况，乙方应在1小时内提供技术支持。若乙方未能在规定时间内响应，甲方有权要求乙方支付违约金。3.乙方服务人员资质乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质和经验。若甲方提出质疑，乙方有权要求服务人员进行解释和证明。若乙方无法提供有效证明，甲方有权要求乙方更换服务人员。4.乙方服务成果保障乙方应确保提供服务的成果符合甲方的要求。若甲方对服务成果不满意，乙方有权在规定时间内进行改进，直至甲方满意。若乙方无法达到甲方要求，甲方有权要求乙方支付违约金。5.乙方保密义务乙方应对在提供服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密。乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿因此造成的损失。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责第三方中介在甲乙双方之间发挥协调、促进作用，确保合同顺利履行。第三方中介应公正、中立地处理甲乙双方的争议，维护双方合法权益。2.第三方中介费用第三方中介在提供服务过程中产生的费用，由甲乙双方按照约定的比例承担。若双方对费用承担比例有争议，第三方中介有权进行调解，必要时可按照约定比例分摊。3.第三方中介违约处理若第三方中介未能履行其职责，导致甲乙双方损失的，第三方中介应承担相应的违约责任。甲乙双方均有权要求第三方中介赔偿损失。4.第三方中介退出机制甲乙双方均有权在合同期限内要求第三方中介退出。第三方中介应在接到退出通知后，立即停止提供服务，并将已收费用退还甲乙双方。5.第三方中介的签字盖章本合同经甲乙双方签字盖章后生效，第三方中介应在合同上签字盖章，确认合同内容。第三方中介签字盖章后，本合同对甲乙双方及第三方中介均具有法律约束力。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务项目清单2.服务费用明细表3.电脑维护记录4.技术支持请求表格5.服务成果验收标准6.商业秘密、技术秘密保密协议7.设备维护计划8.第三方中介服务协议二、违约行为及认定：1.甲方违约行为未按约定时间支付服务费用未按约定提供服务条件或资料未履行合同约定的其他义务2.乙方违约行为未按约定时间提供服务未达到约定的服务质量和标准未妥善保管和保密甲方信息未履行合同约定的其他义务3.第三方中介违约行为未能公正、中立地处理争议未能按时提供服务或履行协调职责未遵守合同约定的其他义务三、法律名词及解释：1.合同违约：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。2.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。3.保密义务：指合同一方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.第三方中介：指在甲乙双方之间发挥协调、促进作用的独立第三方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务时间冲突：