福建石油2023年加能站对抗赛理论练习测试卷

福建石油2023年加能站对抗赛理论练习测试卷单选题（总共100题）1.余额为0的用户，每年可变更（）次开户省(1分)A、2B、3C、4D、5答案：D解析：

暂无解析2.中石化权益会员积分自积分产生当月起有效期为（）个月（自然月），按照先积分先兑换先扣除的原则计算，按月顺延，逐月过期(1分)A、6B、12C、18D、24答案：B解析：

暂无解析3.石化钱包一个账号可以绑定多少辆车(1分)A、1B、2C、3D、4答案：C解析：

暂无解析4.加能站油罐必须每隔（）年清罐一次，如因罐底水杂影响油品质量或者计量时，应及时清罐。(1分)A、1~3B、2~4C、3~5D、4~6答案：C解析：

暂无解析5.监控录像要清晰完整、回放流畅，录像资料至少留存（）天以上,且应符合当地政府部门要求。(1分)A、30B、60C、90D、120答案：C解析：

暂无解析6.尾气处理液加注机补液高低液位小于（）时、指示灯亮起报警时，准备补液。高低液位报警指示灯再次亮起，达到时（）时，提示补液操作完成。(1分)A、50L，500LB、100L，1000LC、200L,1000LD、300L，1500L答案：B解析：

暂无解析7.某纯汽油加能站5月销量620吨，6月1日开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量(1分)A、10吨B、9.33吨C、9.03吨D、280吨答案：A解析：

暂无解析8.客户可以在哪些渠道查看可兑换的商品。(1分)A、易捷商城B、权益会员积分专区C、易捷到车D、易捷海购商城答案：B解析：

暂无解析9.开具增值税专用发票时，以下说法错误的是()。(1分)A、对于现金加油客户要求开具增值税专用发票的，必须按照一笔交易开具一份发票的原则办理，不得多日、多次业务汇总或者变相汇总开具发票B、持卡加油客户要求换开增值税发票的，发票开具的数量可以大于加油卡流水记录C、加油卡增值税专用发票客户在加油卡充值环节不得向客户提供任何发票，客户持卡消费后，方可按照客户实际消费商品的品名、金额开具增值税专用发票D、发票客户名称必须与销售订单、提油卡客户名称、转账单位名称相同，确保资金流、物流及票据流完全一致答案：B解析：

暂无解析10.为保证埋地管线安全可靠，使用时应对管线进行（）。(1分)A、材料复检B、严密性复检C、韧性复检D、规格复检答案：B解析：

暂无解析11.下列不属于地罐交接“安全防护”操作流程的是（）。(1分)A、检查罐车安全状况B、穿戴个人防护用品C、拉警戒线，摆警示牌D、放置消防器材答案：A解析：

暂无解析12.采用（）的方法，可以降低凝点，得到低凝柴油。(1分)A、加脂B、脱脂C、加蜡D、脱蜡答案：D解析：

暂无解析13.根据《中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报管理办法》中相关规定，根据举报线索或证据与违规违纪事实查证结果符合程度，将一般举报分为（）个等级。(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暂无解析14.ABC库存数据与（）是评价便利店商品库存管理水平的重要方法。(1分)A、周转天数B、库存金额C、库存金额环比D、库存金额同比答案：A解析：

暂无解析15.在站级零售系统进行油品置换，完成班结后，在（）模块完成调节工作。(1分)A、油品调拨B、特殊业务C、业务操作D、基础数据答案：B解析：

暂无解析16.甲站5月零售量524吨，其中汽油452吨，柴油72吨，去年同期机出零售量482吨，其中汽油402吨，柴油80吨，该站零售量、汽油、柴油同比增幅各为（）。(1分)A、8.71%，12.44%，-10%B、108.71%，112.43%，-10%C、8.01%，11.06%，-11.11%D、8.71%，11.06%，-10%答案：A解析：

暂无解析17.基层员工在岗安全培训,班组长不少于()学时/年。(1分)A、8B、16C、20D、24答案：D解析：

暂无解析18.站级在线监测系统应该至少每（），开展一次数据比对工作。(1分)A、年B、季度C、月D、半年答案：A解析：

暂无解析19.柴油冷滤点是保证柴油输送和（）的指标。(1分)A、过滤性B、抗爆型C、挥发性D、自燃性答案：A解析：

暂无解析20.客户在()自助办理电子加油卡的开户发卡、充值、预分配、开票等相关业务。(1分)A、中国石化网上营业厅B、油中感谢C、发卡网点D、自助发卡机答案：A解析：

暂无解析21.某加能站零售管理管理系统2#油罐《油品分罐保管登记账》显示：4月30日日结后罐存净油存数10000L，5月份进货验收80000L，付油数56000L，5月31日盘点净油存数34400L，则5月份该油罐损耗为（）。(1分)A、-111600LB、-400LC、111600LD、400L答案：B解析：

暂无解析22.保命法则要求，无论启动何种设备，必须认真阅读安全提示和()，确认自身安全。(1分)A、产品说明书B、设备档案C、警示标识D、检维修记录答案：C解析：

暂无解析23.销售企业2023年自助加油推广目标是力争到2023年3季度，省市公司自助加能站比例达到（）以上，每家地市公司至少培育1个自助加油样板县区公司。(1分)A、0.05B、0.1C、0.15D、0.2答案：B解析：

暂无解析24.中国石化综合加能站空间形象的主色为红色和白色，其中红色的Pantone色号为（），验收时可选择对应Pantone色卡或对应色板对比验收，确保颜色应用准确。(1分)A、Pantone485CB、Pantone185CC、Pantone285CD、Pantone385C答案：B解析：

暂无解析25.假设0#柴油到位价6.48元/升，加能站优惠幅度为0.2元/升，配置成本折合5.71元/升，外采成本折合4.93元/升，则目前0#柴油配置升油差价为（）元/升。(1分)A、1.35B、0.57C、0.68D、0.45答案：B解析：

暂无解析26.GB19147-2016车用柴油国家标准中，0号车用柴油冷滤点不高于（）℃。(1分)A、4B、0C、-5D、-10答案：A解析：

暂无解析27.权益会员级别实行自动升降级，升级按（）更新。(1分)A、天B、月C、半年D、年答案：A解析：

暂无解析28.网点每次可申领（）种面值的充值卡片？(1分)A、1B、3C、5D、多答案：D解析：

暂无解析29.加气机的检定周期一般不超过（）。(1分)A、1个月B、3个月C、6个月D、一年答案：C解析：

暂无解析30.2023年自助加油推广实施步骤的硬件改造阶段是（）。(1分)A、1月-3月B、2月-4月C、3月-5月D、4月-5月答案：B解析：

暂无解析31.加能站顾客认为加注油品数量不足，可让顾客查看加油机上的()，打消顾客疑虑。(1分)A、铅封B、强检合格标志C、校验合格记录D、管控记录答案：B解析：

暂无解析32.加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。(1分)A、本站站经理电话B、本片区经理电话C、本站固话D、95105988/95105888答案：D解析：

暂无解析33.便利店堆头商品按生产日期先后（）排列。(1分)A、从上往下B、从下往上C、从左到右D、从右到左答案：B解析：

暂无解析34.下面哪项内容不符合设备运转高效要求（）。(1分)A、加油机流速满足要求B、销量大站由于客户数量较多，为避免数质量投诉，应避免开展边卸边加。C、快速实现设备修理，减少非故障停用D、城区站加长加油机油管，便于反向停车用户加油答案：B解析：

暂无解析35.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛时间是从（）到“十四五”期末。(1分)A、2021年二季度B、2021年三季度C、2021年四季度D、2022年一季度答案：C解析：

暂无解析36.加能站顾客在数量方面的异议，主要是顾客认为加注的油品数量不足，这种情况可让顾客查看加油机上的（），打消顾客疑虑。(1分)A、铅封B、强检标志C、校验记录D、管控记录答案：B解析：

暂无解析37.支付运营风险监管防控贯穿几个阶段？（）(1分)A、2B、3C、4D、5答案：B解析：

暂无解析38.加油站营业员日结后分业务类型、（）在营运资金监管系统中录入实缴数。(1分)A、收款方式B、金额大小C、收款时间D、应缴数据答案：A解析：

暂无解析39.打印出来的发票，发现发票流水号与机打号不相同时，应做()处理。(1分)A、废票B、正常票C、退票D、撕毁答案：C解析：

暂无解析40.在发生恐怖袭击危险化学品泄漏事故现场，疏散人员可通过旗帜、树枝或利用手帕等迅速辨明风向，并向（）地方撤离。(1分)A、上风向或侧风向B、下风向或侧风向C、低洼处D、高处答案：A解析：

暂无解析41.权益会员汽油会员成长值需达到（）才能定级为金级会员。(1分)A、0-2999B、3000-4999C、5000-9999D、10000以上答案：C解析：

暂无解析42.检水尺的长度一般为（）。(1分)A、500mmB、400mmC、300mmD、200mm答案：C解析：

暂无解析43.客户车辆在进站口发生故障时，首先应如何解决拥堵情况（）。(1分)A、上前推行客户车辆B、确保个人安全、兼顾现场秩序情况下，划定安全区域，树立警示牌、指引后续等待车辆安全进站C、避免纠纷，由客户自行解决故障问题D、以上都不对答案：B解析：

暂无解析44.由（）统一订购唯一编号的加油机铅封。(1分)A、加能站B、县区公司C、地市公司D、省市公司答案：C解析：

暂无解析45.下列对目标市场的定义，表述正确的是()。(1分)A、目标市场就是我们正在运作的市场B、目标市场是企业的美好远景C、目标市场就是企业决定要进入的那个市场部分，也就是企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群D、就是企业即将放弃的那个市场答案：C解析：

暂无解析46.以下哪个指标与加油站的服务效率有关。(1分)A、进站率B、平均通过时长C、百车加油指数D、流失客群答案：C解析：

暂无解析47.食品经营许可证的有效期为（）年。(1分)A、1B、2C、3D、5答案：D解析：

暂无解析48.加油站来油，以下哪种情况可以做无货单验收（）(1分)A、停电B、系统接收不到出库单或原发升数、原发温度与纸质单不一致C、液位仪系统卡死D、辅助系统故障，来油导不进零售系统答案：B解析：

暂无解析49.某柴油站点挂牌直降0.8元/升，加油卡加满500元返利3%，加满800元返利4%，加满1000元返利5%，当前柴油市场价格6.35元/升，该站柴油最高综合让价为()。(1分)A、1.3元/升B、1.01元/升C、1.08元/升D、0.96元/升答案：C解析：

暂无解析50.为摸清市场真实情况，了解客户需求和痛点，掌握市场潜力，要把（）工作常态化。(1分)A、竞争调查B、市场信息采集C、客户走访D、客户问券调查答案：C解析：

暂无解析51.下列哪种加能站经评判，可不用实现24小时营业(1分)A、重点站、保供站B、夜间提枪数量较低的农村站点C、大型社区周边站点D、重点景区站点答案：B解析：

暂无解析52.同一汽油会员每个自然月最多可对（）汽油交易累计积分。(1分)A、1笔B、5笔C、10笔D、不限答案：B解析：

暂无解析53.国省道、高速服务区加能站配备柴油大流量油枪能有效提升（）。(1分)A、加满率B、回头率C、进站率D、通过率答案：D解析：

暂无解析54.关于积碳下列叙述错误的是（）。(1分)A、积碳是由于燃油在燃烧室里不完全燃烧造成的B、积碳可以附着在燃烧室的表面C、积碳的沉积可以导致汽车动力下降D、清理积碳必须拆解发动机答案：D解析：

暂无解析55.按照便利店知识，同品类商品可以通过（）等方式共同进行管理，达到规模效应，增强对消费者的吸引力。(1分)A、定价B、定价、展示C、定价、展示、促销D、定价、展示、促销、宣传答案：C解析：

暂无解析56.新安装加油机必须开启（）后才能对外使用。(1分)A、输油管道B、防作弊功能C、计量器D、电源开关答案：B解析：

暂无解析57.火灾事故、交通事故自事故发生之日起（）内伤亡人数发生变化的，应及时补报。(1分)A、3天B、5天C、7天D、10天答案：C解析：

暂无解析58.中国石化销售企业的发展目标（）。(1分)A、打造世界领先洁净能源化工公司B、打造“油气氢电服”综合能源服务商C、能源至净、生活至美D、为美好生活加油答案：B解析：

暂无解析59.石化钱包余额为0的用户，每年可变更（）次开户省，(1分)A、3B、4C、5D、6答案：C解析：

暂无解析60.《集团公司HSE管理体系手册》规定：企业应建立岗位培训定期复训机制，操作人员上岗证每（）年复审一次。(1分)A、半B、一C、二D、三答案：B解析：

暂无解析61.开具专用发票后，发生退货或折让，销货方可开具红字专用发票，可以开具红字专用发票的时间是收到以下()后。(1分)A、收到购买方退回货物B、收到购买方开具的证明单C、收到购买方退回原专用发票二、三联的复印件D、收到购买方退回原专用发票的发票联和税款抵扣联答案：D解析：

暂无解析62.便利店商品知识中，商品品名是不同商品相互区别的（）。(1分)A、标志B、符号C、文字符号D、特征答案：A解析：

暂无解析63.非油品结算时，应双手递交购物小票，客户表示不需要时，应（）。(1分)A、留存装订B、随手扔掉C、当场十字撕毁D、塞给顾客答案：C解析：

暂无解析64.汽油权益会员成长值为5000-9999，可定级为（）。(1分)A、铜级B、银级C、金级D、钻级答案：C解析：

暂无解析65.按照价签管理要求，便利店常规促销价签的主色调为（）。(1分)A、红色B、蓝色C、黄色D、绿色答案：B解析：

暂无解析66.按照督导频次，（）每季度须完成对辖区内所有便利店的督导，每家店督导次数不少于1次；（）每月对辖区内便利店开展全覆盖督导，每家店督导次数不少于2次。(1分)A、易捷公司、省市公司B、省分公司、地市公司C、地市公司、县/片区公司D、省分公司、县/片区公司答案：C解析：

暂无解析67.在易捷平台使用“社群营销”方式向客户推荐、销售商品时，可以开展的人员是加油站（）。(1分)A、店长B、店员C、上级领导D、全体员工答案：D解析：

暂无解析68.便利店保质期管理中，临期商品排查应在清洁、（）等多环节开展。(1分)A、销售扫码B、赠品C、收货D、下班后答案：C解析：

暂无解析69.县区公司管理团队每月至少对辖区内施工站检查（）次。(1分)A、1B、2C、3D、4答案：D解析：

暂无解析70.当便利店发起的调拨，（）在系统中完成调拨操作。(1分)A、调出便利店B、主管部门C、承运人D、调入便利店答案：D解析：

暂无解析71.年销售量（）吨以下的加能站站经理应取得中级工及以上职业资格。(1分)A、2000B、1000C、5000D、3000答案：C解析：

暂无解析72.电气设备维修时，应在配电柜断开工作回路的开关上悬挂（）。(1分)A、警示牌B、四定牌C、设备牌D、安全牌答案：A解析：

暂无解析73.卸油罐车时发生油品跑冒，应首先（）。(1分)A、将罐车驶离加能站B、报119火警C、停止作业，关闭罐车阀门D、报告上级主管部门答案：C解析：

暂无解析74.六进工作是为了企业形成（）的改变。(1分)A、变“坐商”为“行商”B、变粗放经营为精细经营C、精准开发客户向全面开发客户D、以客户为中心答案：A解析：

暂无解析75.加氢站卸氢过程中，储氢气瓶卸氢后余压不宜低于。(1分)A、5MPaB、4MPaC、3MPaD、2MPa答案：D解析：

暂无解析76.量油尺经检定合格后方可使用，发生弯折或底部磨损超过（），应立即更换。(1分)A、2mmB、3mmC、4mmD、5mm答案：D解析：

暂无解析77.下列说法，正确的是（）。(1分)A、灭火器材应定点摆放B、灭火器材箱应加锁C、灭火器材应集中摆放在油罐区D、灭火器材应悬挂保管答案：A解析：

暂无解析78.在油气泄漏区域实施应急救援时，必须穿戴专用防护服，使用（）设备和工具。(1分)A、电绝缘B、防爆C、防水D、防火答案：B解析：

暂无解析79.零售管理系统中《加能站商品盘点月报》中损耗率的计算公式为（）。(1分)A、损耗率＝（本期账存－实际盘点数量）/本期调入*1000‰B、损耗率＝（本期账存－实际盘点数量）/本期账存*1000‰C、损耗率＝（本期账存－实际盘点数量）/本期加油机付出*1000‰D、损耗率＝（本期账存－实际盘点数量）/本期付出*1000‰答案：C解析：

暂无解析80.下有积水时测量接地电阻，测量的结果会比实际的（）。(1分)A、偏大B、偏小C、不变D、不确定答案：B解析：

暂无解析81.用火期间，距用火点（）米内严禁排放各类可燃气体，（）米内严禁排放各类可燃液体。(1分)A、10m，20mB、15m，5mC、30m，15mD、15m，30m答案：C解析：

暂无解析82.关于一般食品质量安全事件，描述不符的是（）。(1分)A、食品过期，某个消费者食用后出现食物严重中毒但未死亡。B、发生食品因过期、变质等原因，消费者购买后未食用，返回现场进行退货和投诉的，有进一步扩散趋势的。C、发生食品质量、过期事件（事故），未造成人身危害，顾客提出一定金额索赔要求的。D、地市级食品安全执法部门或新闻媒体组织的食品质量监督抽检中，对便利店食品安全提出疑义的。答案：A解析：

暂无解析83.扣款完成后，可开具电子发票，用户可开具（）天内发票。(1分)A、15天B、30天C、90天D、12天答案：C解析：

暂无解析84.便利店数据对比分析可以直观地反映数据之间的（）。(1分)A、相对差异B、共同特征C、关联度D、走势答案：A解析：

暂无解析85.对于便利店库存量过大的商品，（）不属于合适的清货处理方式。(1分)A、调拨处理B、退换货处理C、促销处理D、报损处理答案：D解析：

暂无解析86.假设0#柴油到位价6.48元/升，加能站优惠幅度为0.2元/升，配置成本折合5.71元/升，外采成本折合4.93元/升，则目前0#柴油配置盈亏平衡点下的优惠幅度为（）元/升。(1分)A、1.32B、0.67C、0.77D、0.76答案：C解析：

暂无解析87.便利店橱窗应保持干净明亮、内外两面视线通透，橱窗堆头商品陈列高度不宜超过（）。(1分)A、防撞线B、门牌高度C、常规视线D、1.5米答案：A解析：

暂无解析88.作为中国石化非油品商标，易捷的含义是（）。(1分)A、便宜、快捷B、方便、快捷C、诚信、品质D、便宜、敏捷答案：B解析：

暂无解析89.客户必须提供（）才能办理资金池充值业务。(1分)A、单位授权委托书B、加盖单位公章或财务专用章的转账凭证C、业务经办人有效证件D、单位证明答案：C解析：

暂无解析90.客户可以对（）个方面内容进行即时评价。(1分)A、4B、5C、6D、7答案：C解析：

暂无解析91.便利店商品直送退货业务，供应商收取退货后，由（）在海信系统中记账减少库存。(1分)A、配送中心B、上级部门C、供应商D、便利店答案：D解析：

暂无解析92.不属于三基工作“六项训练”内容的是（）。(1分)A、实操训练B、岗前培训C、“师带徒”D、应急演练答案：B解析：

暂无解析93.根据润滑油知识，温度对润滑油的粘度影响非常明显，当温度升高时，润滑油的粘度（）。(1分)A、降低B、升高C、不变D、不一定答案：A解析：

暂无解析94.汽油会员更改为柴油会员生效后，之前的权益将（）。(1分)A、不变B、累计C、作废D、清零答案：D解析：

暂无解析95.权益会员开通免密支付时系统默认积分金额是（）。(1分)A、10万B、20万C、30万D、40万答案：D解析：

暂无解析96.加氢机最大示值误差不超过（）。(1分)A、±1%B、±1.5%C、±2%D、±2.5%答案：D解析：

暂无解析97.下列对个性化营销原则描述不准确的是（）(1分)A、考虑客户需求的营销模式B、是受买方市场影响竞争激烈带来的营销策略转变C、可以不考虑市场情况仅考虑客户需求D、可以锁定目标用户答案：C解析：

暂无解析98.申办联名卡设密码要求（）(1分)A、不用设密码B、必须设密码C、密码长度没要求D、密码可以奇数位答案：B解析：

暂无解析99.对于便利店中的促销品和重点商品，员工正确的补货时间是（）。(1分)A、随时B、每小时C、交班时D、盘点时答案：A解析：

暂无解析100.单位客户一次性充值超过5000元，可采取以下（）方式。(1分)A、现金B、转账C、POS机D、支票答案：B解析：

暂无解析多选题（总共100题）1.加能站竞争前，需要在（）系统里查看加能站客户结构，以便了解客户构成。(1分)A、加油卡系统B、营销管理系统C、一站一策系统D、石化钱包云中心答案：AD解析：

暂无解析2.触电的原因有（）。(1分)A、违反布线规程，在室内乱拉电线B、随意加大熔断器熔丝规格C、未断开电源，移动用电设备D、电气操作制度不严格答案：ABCD解析：

暂无解析3.干粉灭火器适用于扑救（）的火灾。(1分)A、可燃液体B、气体C、电气D、不宜用水扑救的火灾答案：ABCD解析：

暂无解析4.汽油清净剂是一种具有（）性能的复合汽油添加剂。(1分)A、清净B、分散C、抗氧化D、防锈答案：ABCD解析：

暂无解析5.评价汽油的环保性指标有（）。(1分)A、铅含量B、硫含量C、稀烃含量D、苯含量答案：ABCD解析：

暂无解析6.零管系统登录密码为（），长度不能少于8位，每3个月更换一次。(1分)A、大写字母B、小写字母C、数字D、文字答案：ABC解析：

暂无解析7.按照大额业务分级审批制度规定，（）是发卡网点的权限。(1分)A、同一客户一次性办理10张以下主卡或增办10张以下副卡B、同一客户一次性充值10万元以下C、同一客户一次性充值30万元D、同一客户一次性办理30张副卡答案：AB解析：

暂无解析8.充值卡密码层损坏应该如何处理？换卡需满足哪些条件？(1分)A、密码层破损可进行异常卡换卡处理B、本省未核销卡C、能看清卡号及验证码的原卡片D、等面额答案：ABCD解析：

暂无解析9.柴油车尾气处理液是由（）和（）制成的，是一种非爆炸性、非易燃和对环境不会造成损害的溶液，但该产品易受到污染。(1分)A、32.5%高纯度尿素B、一氧化碳C、氮氧化合物D、超纯水答案：AD解析：

暂无解析10.用火作业安全管理包括（）管理等。(1分)A、危害识别B、作业分级C、安全措施D、许可证答案：ABCD解析：

暂无解析11.加油机拉断阀说法正确的是（）。(1分)A、由1个单向阀组成B、当加油机加油管受到足够大的外力拉伸时，阀体会从内部单向阀处脱离C、脱离后两端的阀芯会自动关闭D、将两端的油路及气路关闭答案：BCD解析：

暂无解析12.中国石化销售股份有限公司加油（气）站违规违纪举报有哪（）种方式。(1分)A、热线电话B、电子邮件C、写信邮寄D、微信公众号答案：ABC解析：

暂无解析13.加油站运营分析平台中，人群画像模块提供进站用户群体画像，包括（），通过画像可以更好地了解周边用户，作为92#/95#消费量预估、广告投放参考和辅助制定营销策略等。(1分)A、基础属性B、媒体偏好C、人地关系D、消费偏好答案：ABCD解析：

暂无解析14.对灭火器进行检查，检查的主要内容有（）。(1分)A、配置摆放是否规范B、压力是否合格C、胶管的老化情况D、瓶体锈蚀情况答案：ABCD解析：

暂无解析15.简述灰卡产生原因及补扣的原理。(1分)A、因用户上一次加油时加油卡没有成功扣款成为了灰卡。B、灰卡再次加油时会将上一笔未扣款的加油金额予以补扣C、在系统中，这笔补扣的金额不计入加油站当日的销售金额D、以上都不对答案：ABC解析：

暂无解析16.加能站选择目标市场时应该考虑的因素包括()。(1分)A、加能站的自身实力B、加能站提供的油品非油品和服务项目C、加能站所处的地理位置和区域的市场状况D、竞争对手的营销策略答案：ABCD解析：

暂无解析17.单位线上申办柴油联名卡需要准备哪些材料（）(1分)A、申办人身份证B、营业执照C、车辆行驶证D、单位开票资料答案：ABCD解析：

暂无解析18.便利店收银台陈列重点关注三个视线层面，即（）。(1分)A、收银台台前架B、收银台背柜C、收银台台面D、收银台储物柜答案：ABC解析：

暂无解析19.通过下列哪些情况可以判断出加能站卧罐可能存在倾斜，导致罐容表失准（）。(1分)A、分罐保管登记账高液位卸油显示亏损较多，随后出现每日单边溢余情况B、分罐保管登记账高液位卸油显示溢余较多，随后出现每日单边亏损情况C、液位仪手工比对记录显示误差值从高液位到低液位逐步缩小D、油罐参照高度由原来的3600mm变为3610mm答案：ABCD解析：

暂无解析20.目前加油卡限制信息功能包含（）。(1分)A、限油品加油B、限车号加油C、限油品大类加油D、限每天加油次数答案：ABD解析：

暂无解析21.使用手持POS接单加油，发生加超的情况，可以怎么处理(1分)A、在客户APP进行补款处理B、员工自掏腰包补齐加油款C、在员工APP上进行补现金处理D、放任不管答案：AC解析：

暂无解析22.适用于扑救带电火灾的灭火介质或灭火器是（）。(1分)A、泡沫灭火器B、干粉灭火器C、二氧化碳灭火器D、水答案：BC解析：

暂无解析23.中国石化企业作风包括()。(1分)A、严B、细C、实D、快答案：ABC解析：

暂无解析24.三基础工作中的“四会”制度是指()。(1分)A、班前班后会B、班组学习会C、班组经济活动分析会D、民主管理会答案：ABCD解析：

暂无解析25.加能站油品质量抽查，所取油样用途是（）。(1分)A、１份受检B、1份备用C、1份自查D、1份上报答案：ABC解析：

暂无解析26.根据加油（气）站运营特点，围绕经营管理过程中（）、党建等方面开展劳动竞赛。(1分)A、服务B、创效C、降本D、安全答案：ABCD解析：

暂无解析27.积分获取途径包含且不限于（）。(1分)A、消费B、营销活动C、抽奖D、易捷到车答案：ABCD解析：

暂无解析28.皮肤接触汽油，应立即脱去污染的衣着，用（）彻底冲洗皮肤就医。(1分)A、清水B、强碱C、肥皂水D、酒精答案：AC解析：

暂无解析29.对于充值、消费频次异常的卡片，应利用系统数据、结合现场视频监控记录等方式进行核查，防止利用加油卡（）。(1分)A、套开增值税专用发票B、套现金C、套积分D、套优惠答案：ABCD解析：

暂无解析30.以下关于柴油联名卡最低免惠价说法错误的是（）。(1分)A、可高于销售公司最低免惠指导价和发改委规定的当地到位价B、需等于或小于销售公司最低免惠指导价C、需等于发改委规定的当地到位价（替换为：当地国家零售到位价）D、可小于发改委规定的当地到位价（替换为：当地国家零售到位价）答案：CD解析：

暂无解析31.加能站人员（或与不法分子勾结）偷盗油的手段有，（），克扣顾客等。(1分)A、私自破坏加油机铅封B、更换加油机芯片C、调整加油机精度D、连码加油答案：ABCD解析：

暂无解析32.开展个性化营销的好处是（）。(1分)A、提升客户忠诚度B、锁定目标客户提升客户规模C、节省中间环节降低销售成本D、提升企业服务理念答案：ABCD解析：

暂无解析33.温度计应具有（）等标志。(1分)A、℃B、厂名或商标C、浸没深度D、编号答案：ABCD解析：

暂无解析34.发生客户流失,应及时沟通,了解流失原因及客户需求,并有针对性采取（）；发生客户迁移,应及时通知客户迁入地站点或上级公司,更新（）。(1分)A、回流措施B、营销活动C、客户档案D、迁移信息答案：AC解析：

暂无解析35.开展个性化营销活动的原则()。(1分)A、优先开展充值类、会员类活动的原则B、以让利为主要手段C、以合稳面、以竞破点D、非必须不开展个性化活动的原则答案：ACD解析：

暂无解析36.客户走访时提出引导式问题的目的是（）(1分)A、让客户讲述事实B、引导客户表达需求C、引导客户主动选择D、引导客户接受提议答案：ABCD解析：

暂无解析37.下列属于市场调研主要内容的是（）。(1分)A、宏观环境调研B、用户需求调研C、竞争对手调研和促销活动效果调研D、车辆销售调研答案：ABCD解析：

暂无解析38.全国排污许可证管理信息平台公开内容有（）。(1分)A、排污许可证基本信息B、执行报告C、自行监测D、污染物排放信息答案：ABCD解析：

暂无解析39.便利店合理库存的检测流程包括（）。(1分)A、了解库存商品存放情况B、了解商品库存情况C、按整体和分品类计算库存周转天数D、合理分配库房货架空间答案：BC解析：

暂无解析40.三基工作中的“三标建设”是指（）。(1分)A、标准化班组建设B、标准化现场建设C、标准化岗位建设D、标准化流程建设答案：ABC解析：

暂无解析41.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中对加油（气）站的评比指标有()(1分)A、整体客户服务评价B、效益水平与同期同比情况C、经营指标完成与同比情况D、价格到位率及同比提升情况答案：ACD解析：

暂无解析42.以下属于柴油客户营销方式的有（）(1分)A、挂牌直降B、尾气处理液优惠C、会员加油返利D、充值优惠答案：ABCD解析：

暂无解析43.临时用电的电气设备周围不得存放（），否则应采取防护处置措施，其防护等级必须与环境条件相适应。(1分)A、易燃易爆物B、污染源C、腐蚀介质D、施工工具答案：ABC解析：

暂无解析44.加油站液位仪应用系统卸油时，系统操作三个关键按钮是（）。(1分)A、稳油完成B、开始卸油C、结束卸油D、完成卸油答案：BCD解析：

暂无解析45.加能站进出口顺畅的要求是（）。(1分)A、加能站形象应醒目，无明显遮挡B、拐弯半径不宜小于9米C、路面平整，无大落差D、单车道不小于4米、双车不小于6米答案：ABCD解析：

暂无解析46.以下哪些为易捷加油支付方式()。(1分)A、钱包加油B、其他支付C、电子卡加油D、刷脸支付答案：ABC解析：

暂无解析47.加能站零售业务的主要风险包括()。(1分)A、未按规定程序审批造成加能站经营不合法B、发生虚开、代开、转借、转让发票的行为，产生税务风险C、加能站资源未及时配送到位，导致脱销断供，影响品牌形象D、加能站接卸油未按规范操作，导致发生安全事故答案：ABCD解析：

暂无解析48.客户通过易捷加油APP开具电子发票时，通过哪些途径可以查看已开具的电子发票（）。(1分)A、短信B、邮箱C、APP开票历史D、APP自助开票答案：ABC解析：

暂无解析49.依据《中国石油化工集团有限公司HSE管理体系手册》，存在以下情形时，企业应对风险再次进行识别与评估（）。(1分)A、环境因素或风险物质量、环境受体敏感度发生变化B、单位安全负责人变更C、重大危险源发生变化D、风险管控措施失效答案：ACD解析：

暂无解析50.量油孔位于人孔上，量油孔内铝合金有制作的量油槽，量油尺应沿量油槽下滑，以防产生（）。(1分)A、火花B、误差C、错误D、报警答案：AB解析：

暂无解析51.石化钱包明折明扣规则类型主要包括(

)(1分)A、经典规则B、线性规则C、增强规则D、周期规则答案：ACD解析：

暂无解析52.油气回收在线检测系统主要的设备有（）。(1分)A、真空泵B、气液比采集板C、油气回收控制板D、浓度传感器，在线监控后台答案：BCD解析：

暂无解析53.星级工牌仅适用于获得（）荣誉称号的员工。(1分)A、明日之星B、服务之星C、卓越之星D、销售之星答案：BC解析：

暂无解析54.当前加能站主要的证照有哪些（）。(1分)A、营业执照B、成品油证C、危化证D、烟草证答案：ABCD解析：

暂无解析55.如有加油站零售管理系统日结时出错，需要审批手工修改时，负责审批管理人员应做到（）(1分)A、拒绝B、亲自审批C、审批前必须核实审批内容是否真实D、找人代为审批答案：BC解析：

暂无解析56.客户的奔驰E级轿车油箱盖上标注着“推荐使用95号汽油最低使用91号汽油”，此时员工应当。(1分)A、判断车辆适用爱跑品牌燃油B、向客户推介爱跑品牌燃油C、询问客户是否愿意尝试“爱跑”品牌燃油D、判断车辆不适用“爱跑”品牌油品答案：ABC解析：

暂无解析57.发票开具基本要求：严禁（）发票。(1分)A、虚开B、代开C、转借D、转让答案：ABCD解析：

暂无解析58.各省、地级公司举报热线在各单位确定后，报销售公司备案（包括后期变更），并对所有加油（气）站员工公示()、()、()三级热线。(1分)A、销售公司B、省市级公司C、地市级公司D、县区公司答案：ABC解析：

暂无解析59.对于进站加油的高端客户我们要做好（）的推广。(1分)A、燃油宝B、高标号汽油C、高档位充值活动D、增值服务答案：BC解析：

暂无解析60.用户在新的设备上进行登录，需要通过（）进行验证(1分)A、支付密码B、手机号码C、人脸识别验证D、车牌号码答案：AC解析：

暂无解析61.易捷加油加超订单如何处理(1分)A、客户在易捷加油上支付加超部分金额B、客户支付现金，员工在POS机上点补现金处理C、分公司关键用户可以在云中心-POS管控台上查到对应加超订单协调油站根据具体情况做补现金处理。D、以上都不对答案：ABC解析：

暂无解析62.加油站每日及时通讯，确保付油卡记录上报及时，发现数据异常，加油站正确的处理方式（）。(1分)A、填写故障单报送运维部门及时维护。B、填写加油卡付油差异表及时上报信息部门,C、信息部门核查原因后由零管和财务部门进行确认。D、自己手工修改数据。答案：ABC解析：

暂无解析63.关于加能站优化排班说法正确的是(1分)A、设置高峰班，有助于缓解高峰期的车辆拥堵情况B、优化排班有助于提高员工的工作效率C、通过车流量变化情况，将空闲加能站的员工调剂到繁忙加能站工作，有助于缓解当前普遍存在用工偏紧问题D、优化排班的主要目的是消除员工排班超时问题答案：ABC解析：

暂无解析64.在中国石化站级管理系统进行油品置换时，置换油罐对应油枪所有流水均需完成（）操作，并且处于下班状态，以确保在油品置换完成之前不加油作业。(1分)A、班结B、日结C、月盘点D、作废答案：ABC解析：

暂无解析65.根据集团公司内部控制手册,对于消费频次异常的卡片，应利用客户调查、结合现场视频监控记录等方式进行核查，防止利用加油卡()。(1分)A、套开增值税专用发票B、套现金C、套积分D、套优惠答案：ABCD解析：

暂无解析66.便利店盘点后，盘点差异中需要报损或赔偿处理的差异原因有（）。(1分)A、商品丢失B、销售原因C、团购原因D、残损商品答案：AD解析：

暂无解析67.事前算账包括哪些内容？(1分)A、算对手账B、算效益账C、算自身账D、算市场变化账答案：ABCD解析：

暂无解析68.《集团公司HSE管理体系手册》规定：企业采用（）时，应进行风险评估。(1分)A、新技术B、新工艺C、新设备D、新材料答案：ABCD解析：

暂无解析69.《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）遵循（）的设计原则。(1分)A、国际领先B、形象提升C、经济选材D、便捷维护答案：ABCD解析：

暂无解析70.中国石化销售企业保护生命基本法则包括（）。(1分)A、上岗时，必须正确穿戴针对岗位风险和职业健康危害的个人防护用品B、无论启动何种设备，必须认真阅读安全提示和警示标识，确认自身安全C、驾驶时，必须系好安全带，避免接打手机、超速等影响驾驶安全的行为D、在工作场所，必须执行禁烟规定答案：ABCD解析：

暂无解析71.通过坚持包机制和点检制，对各类设备实行（）管理，落实设备管理责任。(1分)A、定位B、定岗C、定责D、定人答案：ABC解析：

暂无解析72.加能站油气回收系统因（）导致噪音、温升等问题。(1分)A、真空泵噪音过大B、真空泵、电机温度过高C、潜油泵噪音过大D、加油汽车噪音过大答案：AB解析：

暂无解析73.对首次开具增值税专用发票的客户，开票点及相关业务部门必须严格审核，开票单位需提供加盖本单位印章的（）等资料。(1分)A、三证合一营业执照副本复印件B、单位介绍信C、增值税一般纳税人资格证明复印件D、经办人身份证答案：ABCD解析：

暂无解析74.加能站油品移库作业时上级公司应（）。(1分)A、负责安排运输车辆转运油品B、指派人员到加能站进行现场监督C、确保移库过程中油品数质量安全D、严格控制移库过程中的损耗答案：ABCD解析：

暂无解析75.依据《水污染防治法》，水污染防治原则包括（）。(1分)A、预防为主B、效益为先C、防治结合D、综合治理答案：ACD解析：

暂无解析76.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛内容中比安全，看规范运营的评比主要内容为()(1分)A、有无排查安全隐患B、有无违规操作C、有无违规违纪行为D、是否发生安全等级事故答案：BCD解析：

暂无解析77.零售管理系统库存油品移库分为（）。(1分)A、站间移库B、站内移库C、站外移库D、站库移库答案：AB解析：

暂无解析78.便利店商品动销率小于100%，主要原因有（）。(1分)A、品种过多B、进货品种的结构有问题C、新品引进力度不够D、商品的陈列、促销等策略需要调整答案：ABD解析：

暂无解析79.电磁阀故障排除与维修时应注意（）。(1分)A、维修前应先排掉液压系统中的空气并切断电源B、维修前应认真学习产品使用维护说明书C、维修电气部分不得用任何溶剂清洁D、确保加油机关闭电源答案：BCD解析：

暂无解析80.中国石化生态环境保护生产禁令主要包括（）。(1分)A、严禁无证或不按证排污。B、严禁擅自停用环保设施。C、严禁违规处置危险废物。D、严禁违反环保“三同时”答案：ABCD解析：

暂无解析81.发卡网点主要存在的支付运营风险问题有（）(1分)A、未按操作流程售卡、审核客户资质，存在卡片购销、诈骗风险；B、未及时申报充值卡销售大单，违规销售充值卡；C、柴油卡不按限制信息发卡；D、未及时申报充值卡销售大单，违规销售充值卡。答案：ABCD解析：

暂无解析82.常见网厅加油卡绑定不成功的原因有（）(1分)A、验证身份证号不一致B、开卡与绑定加油卡手机号不一致C、坏卡或挂卡等失效卡D、加油卡已被绑定答案：ABCD解析：

暂无解析83.营运资金监管系统加油站日常操作功能主要有（）。(1分)A、资金上缴B、预收录入C、派工单D、到账处理答案：ABC解析：

暂无解析84.维护保养洗车机包含（）。(1分)A、定期清洗过滤器；定期补充清洁剂等耗材B、定期放空循环水；定期清理污水池泥沙；C、定期对电机及机械传动机构进行润滑D、定期更换刷子；定期进行电气设备检测答案：ABCD解析：

暂无解析85.县区公司每（）对辖区每座“特许经营”站的所有油品进行抽样送检，并跟踪化验结果。如遇政府部门抽检，须在（）在场的情况下进行。(1分)A、月B、我方人员C、季度D、双方人员答案：AB解析：

暂无解析86.加能站易发生的安全管理违规行为包括（）。(1分)A、加能站改造及检维修施工人员违规进场、违规施工B、油罐、罩棚、配电等设备设施存在安全隐患，未及时整改C、加油员的“三违”行为D、未进行安全预案演练答案：ABC解析：

暂无解析87.“易臻选”商标应用于（）品类的自有品牌产品。(1分)A、食品类B、汽服类C、饮料类D、酒类答案：ACD解析：

暂无解析88.在促销、调价、改造、复营、开业等特殊情况前，应向（）部门说明，妥善安排配送计划(1分)A、业务B、物流C、油库D、商客答案：AB解析：

暂无解析89.加能站储油设备主要包括（）以及人孔、通气管、阻火器、量油孔等附件。(1分)A、储油罐B、管线C、操作井D、加油机答案：ABC解析：

暂无解析90.量油尺的尺带或尺架上应标明（）等。(1分)A、产品名称B、规格型号C、制造厂家或商标D、生产日期答案：ABCD解析：

暂无解析91.单位客户增副卡需要携带哪些手续办理(1分)A、加盖公章的《加油卡业务办理授权委托书》B、加盖公章的营业执照复印件（正本或副本）C、主卡持卡人原件及复印件D、经办人身份证原件及复印件及主卡答案：ABCD解析：

暂无解析92.营销活动总体评估以（）作为评判依据。(1分)A、营销宣传知晓率B、营销培训熟知率C、营销氛围穿透力D、营销考核执行力答案：ABD解析：

暂无解析93.在白名单内的合营站点不想产生积分需要完成哪几项操作。(1分)A、业务完成白名单退出审批B、财务完成白名单退出审批C、申请加入营销中心黑名单D、修改ERP系统配置答案：ABC解析：

暂无解析94.加油站运营分析平台中，区域车流能源分类指数是区域内道路（）的车流指数，均值、环比、同比、趋势图。(1分)A、汽油车B、柴油车C、电动车D、氢能车答案：ABC解析：

暂无解析95.“爱跑98”现场宣传的主推荐语一般有什么特点。(1分)A、突出性能特点B、简单押韵C、朗朗上口D、详细具体答案：ABC解析：

暂无解析96.常见的加能站营销策略包括（）。(1分)A、价格竞争B、客户优惠和促销C、油非互动营销D、会员营销答案：ABCD解析：

暂无解析97.三次油气回收的方法有（）。(1分)A、压力平衡原理B、真空辅助式C、吸附，吸收方式D、冷凝，膜分离方法答案：CD解析：

暂无解析98.办卡申请被拒绝后如何处理：(1分)A、95155网站B、车旺大卡APP站内消息通知、C、“中国石化中交兴路柴油专用卡”微信服务号、D、手机短信中查询审核未通过原因，按照提示重新提交申请资料。答案：ABCD解析：

暂无解析99.在爆炸危险区域附近动火施工时，动火点周围15m内如有（）地沟等，应检查分析并采取清理或封盖等措施。(1分)A、可燃物B、线缆井C、水封井D、隔油池答案：ACD解析：

暂无解析100.易捷品类的小类是根据（）等划分。(1分)A、商品功能用途、商品的产地B、制造方法、商品的包装形式C、主要功能、生产方式D、主要原料、口味答案：ABD解析：

暂无解析判断题（总共100题）1.劳动者与用人单位之间就执行最低工资标准发生争议，应向人民法院提起诉讼。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析2.用火期间，距用火点30m内严禁排放各类可燃气体，10m内严禁排放各类可燃液体。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析3.客户下单一键加油后无法再取消订单(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析4.便利店收银台背柜主要陈列烟草、酒类，也可以陈列手帕纸、口罩等价格较低、满足顾客临时需求的商品。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析5.对于客户通过“易捷到车”预售自提的订单，员工要提前知晓，待客户到店后第一时间帮客户现场提取商品。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析6.二氧化碳灭火器适用于扑救600伏以下电气设备、精密仪器、图书、档案的火灾，以及范围不大的油类、气体和一些不能用水扑救的物质的火灾。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析7.一路一策更侧重于汽油，原则上城区站稳价稳效；竞争激烈的县城按照低价竞争、政府监管、行业自律三大法宝收编市场、竞争不激烈的县城注重“久久为功”的持卡及加油卡营销。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析8.春节期间，可以将柴油干道加能站的员工调剂至城区、高速出入口油站，解决重点加能站现场人手不足问题。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析9.车用汽油辛烷值越高,抗爆性越好。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析10.易捷广告拥有全国最大的加油站立体网络平台。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析11.督查人员选拔一般男不超40岁，女不超35岁，特别优秀可适当放宽年龄条件。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析12.站经理在公司授权范围内处理站内外日常事务，遇有重大事项及时上报并协同处置。（）(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析13.三次油气回收是对油罐内超过规定压力限值时需要排放的部分油气进行回收处理。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析14.地罐交接“卸前确认”油罐稳油超过5分钟，在液位仪应用系统勾选“油枪已停止付油”、“卸前已稳油”，点击“开始卸油。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析15.省市公司与第三方开展交叉营销优惠的，需将第三方合作协议向销售公司提报审批(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析16.引导车辆洗车时，应确认车辆停在指定位置，提示客户执行关雨刮、收天线、收后视镜、关车窗、关后备箱等操作，确保车辆及人身安全。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析17.企业应根据岗位HSE履职能力要求，完善岗位培训矩阵，明确培训内容、方法、频次和效果。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析18.便利店内方便面月销售额为3000元，目前该商品库存金额为20000元，该站方便面类商品库存明显不合理。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析19.量油孔位于人孔上，内设铁质导尺槽。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析20.网点现金清点过程必须全程在视频监控下进行。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析21.食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，不定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析22.市场占有率调研,主要掌握5km区域内系统内外站点的分布及销量占比。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析23.“特许经营”站纳入各级督查和神秘顾客检测范围并排名考核。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析24.加油卡形成“黑名单生效”异常数据的主要原因是黑卡加油，无法扣除卡帐金额。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析25.必备商品的品类特征是普及程度高、购买率高，必须随时有货。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析26.出于节省经营成本角度考虑，便利店在营业时间内，可关闭暂时不使用部分设备设施灯光。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析27.扑救油品火灾，一般应从上风方向靠近，是因为处在上风方向，热辐射较强、火焰向上风方向倾斜。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析28.零管系统与油品中心加油站编码不一致、组织机构不一致，会导致评价无法正确关联。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析29.充分发挥加能站网络优势，通过多种发展模式，加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的综合汽服发展。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析30.加能站视频图像信息应实时记录，保存期限不应小于60天。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析31.依据《HSE管理体系手册》，企业在处置突发环境污染事件时，应根据污染事件情况开展应急监测。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析32.量油尺发生弯折或底部磨损超过5mm，应立即更换。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析33.贵州省发售的卡可在河南省发卡网点进行圈存操作(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析34.”自流黑“由于价格较低，其客户不属于商圈调研客户（）。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析35.日常巡检加油站电子屏广告设备时，若发现电子屏广告媒体出现花屏、黑屏、断电等异常情况时，需立即（故障发生当日内）向上级主管部门报告。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析36.结合收集的竞争对手基本情况，对竞争对手的经营管理业绩和能力进行分析比较，可以促使我们改善自己加能站的管理和业绩。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析37.商品退货申请操作：在webpos系统“退货申请”界面点击“增加”，新建，输入退货商品的编码、数量、退货原因，点“保存”-“记账”。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析38.不是本单位的车辆，是不可以办理柴油联名卡的（）(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析39.客群通过时长是指高德统计的进站通过时间的长短，时间越高代表加油时间越长，通行时长越短。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析40.店长应定期对库房、商品进行安全检查，确保库房符合安全仓储要求。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析41.加油机拉断阀由紧密相连的2个背靠背的单向阀组合而成，当加油机加油管受到足够大的外力拉伸时，阀体会从内部单向阀处脱离，脱离后两端的阀芯会自动关闭，将两端的油路及气路关闭。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析42.便利店资金检查中，应落实资金“三核对”工作，即核对实际销售金额、账表金额以及上缴金额是否一致。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析43.加能站“两重两特”应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析44.便利店商品盘点，要求总库存金额正确，销售串货造成的数量差异可以相抵消。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析45.评定柴油燃烧性能的指标是十六烷值。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析46.对危险废物的容器和包装物以及收集、贮存、运输、处置危险废物的设施、场所必须设置危险废物识别标志。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析47.加能站发生抢劫突发事件时暗中观察歹徒相貌特征，记住车辆特征、牌号．作案过程、接触物品和歹徒逃跑方向等情况。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析48.基层班组应按照“135”原则，做好突发事件初期应急处置演练。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析49.依据《水污染防治法》，要求含有毒有害水污染物的工业废水应当分类收集和处理，可以稀释排放。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析50.现金加油后，可开具增值税专用发票。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析51.未经上级公司相关部门同意，任何人不得擅自对加油机流量计、编码器、税控主板等维修或更换。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析52.高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析53.消费者购买便利店商品并食用后出现身体不适或食物中毒的，便利店销售人员应立即向县区经理汇报，县区经理要迅速组织开展救治。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析54.改造站点复营业根据市场情况，开展适当的营销活动，有助于销量的迅速回升。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析55.确有特殊原因的情况下，可以允许通过个人账户收取客户支付的营业款。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析56.汽油、柴油的运输必须专车(专舱)专用。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析57.“特许经营”站所有在用加油机应实现卡机联动，不得脱机销售。所有油罐、油枪要在零售管理系统中同步维护。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析58.所有上岗人员必须经上级公司专项培训、考核持证后才能操作特种设备、从事特种作业。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析59.“特许经营”站站经理督促合作方每年开展作业场所职业危害因素检测；在作业场所张贴职业危害因素检测告示牌；与员工签订职业危害告知书，每年进行职业病体检（）。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析60.线上预约办理柴油专用卡时不需要添加限制信息。(1分)A、正确B、错误答案：A解析：

暂无解析61.中国石化HSE管理体系包括领导、承诺和责任，策划，运行过程管控，绩效评价，改进等五个一级要素。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析62.卸油管线法兰之间必须采用BVR6或截面积不小于6mm²软铜编织带做等电位连接。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析63.若未开通过电子钱包，注册权益会员时，可同步开启电子钱包功能。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析64.加能站采取包机分配制度，不需按照定期轮换加油机位的方法确保联量挂钩合理。(1分)A、正确B、错误答案：B解析：

暂无解析65.加氢机由质量流量计测出流经的氢气质量，并把相关数据传给电脑控制器，电脑经自动计算得出相应体积（质量）、金额