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文档简介
物业客服劳务合同范例第一篇范文:合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)与乙方(以下简称“乙方”)本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则,就乙方在甲方物业项目中提供客服劳务事宜,经双方友好协商,达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责甲方物业项目的日常客服工作,包括但不限于以下内容:
(1)接待业主、访客,解答咨询,提供必要的帮助;
(2)负责物业项目的投诉处理,及时反馈给相关部门;
(3)负责物业项目的公共秩序维护,保障业主、访客的人身和财产安全;
(4)负责物业项目的绿化、保洁、设施设备维护等工作;
(5)完成甲方交办的其他相关工作。
二、服务期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.本合同期满后,如甲方认为乙方表现良好,可续签合同。
三、服务费用
1.乙方提供客服劳务,甲方应支付乙方服务费用,具体金额及支付方式如下:
(1)服务费用总额为人民币____元;
(2)支付方式:每月支付一次,于每月____日支付上一个月的服务费用。
四、双方的权利和义务
1.甲方权利:
(1)要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务;
(2)对乙方的工作进行监督、检查;
(3)对乙方违反合同约定的事项,有权要求乙方改正或终止合同。
2.甲方义务:
(1)按照合同约定支付乙方服务费用;
(2)为乙方提供必要的办公条件和设施;
(3)保障乙方的人身和财产安全。
3.乙方权利:
(1)要求甲方按照合同约定支付服务费用;
(2)对甲方违反合同约定的事项,有权要求甲方改正或终止合同。
4.乙方义务:
(1)按照合同约定提供优质、高效的服务;
(2)保守甲方的商业秘密;
(3)遵守国家法律法规和甲方规章制度。
五、违约责任
1.任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任。
2.甲方未按时支付服务费用的,应向乙方支付_____%的违约金。
3.乙方未按时、按要求完成工作的,甲方有权要求乙方改正或终止合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
1.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
八、附件
1.甲方提供的办公条件和设施清单;
2.乙方提供的个人简历及资格证书复印件。
甲方(盖章):____________
乙方(盖章):____________
签订日期:____年____月____日
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)为维护物业项目的正常运营,确保业主的居住安全和满意度,特委托乙方(以下简称“乙方”)作为第三方服务提供方,负责物业项目的客服劳务工作。同时,甲方与丙方(以下简称“丙方”)达成合作协议,丙方作为甲方权益的代理人,参与本合同的履行。为明确各方的权利、义务和责任,经甲乙双方及丙方友好协商,特订立本合同,以资共同遵守。
一、服务内容
1.乙方负责甲方物业项目的日常客服工作,包括但不限于以下内容:
(1)接待业主、访客,解答咨询,提供必要的帮助;
(2)负责物业项目的投诉处理,及时反馈给相关部门;
(3)负责物业项目的公共秩序维护,保障业主、访客的人身和财产安全;
(4)负责物业项目的绿化、保洁、设施设备维护等工作;
(5)完成甲方交办的其他相关工作。
二、服务期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.本合同期满后,如甲方认为乙方表现良好,可续签合同。
三、服务费用
1.乙方提供客服劳务,甲方应支付乙方服务费用,具体金额及支付方式如下:
(1)服务费用总额为人民币____元;
(2)支付方式:每月支付一次,于每月____日支付上一个月的服务费用。
四、丙方责任
1.丙方作为甲方权益的代理人,负责监督乙方的服务质量和履行合同情况。
2.丙方有权对乙方的服务提出改进意见,乙方应予以采纳并改进。
3.丙方有权在乙方违约时,代表甲方采取相应的法律措施。
五、甲方权利
1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务;
2.甲方有权对乙方的工作进行监督、检查,包括但不限于定期评估和现场巡查;
3.甲方有权在乙方违反合同约定时,要求乙方改正或终止合同;
4.甲方有权要求乙方承担因违约行为造成的损失;
5.甲方有权在乙方未能履行合同义务时,委托丙方代为履行或终止合同。
六、甲方义务
1.甲方按照合同约定支付乙方服务费用;
2.甲方为乙方提供必要的办公条件和设施;
3.甲方保障乙方的人身和财产安全。
七、乙方权利
1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用;
2.乙方有权在甲方违反合同约定时,要求甲方改正或终止合同;
3.乙方有权在甲方未能履行合同义务时,要求丙方代为履行或终止合同。
八、乙方义务
1.乙方按照合同约定提供优质、高效的服务;
2.乙方保守甲方的商业秘密;
3.乙方遵守国家法律法规和甲方规章制度。
九、违约责任
1.任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任;
2.乙方未按时、按要求完成工作的,甲方有权要求乙方改正或终止合同,并要求乙方承担相应的违约责任;
3.乙方违反保密义务,导致甲方商业秘密泄露的,乙方应承担相应的法律责任。
十、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他约定
1.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决;
2.本合同一式两份,甲乙双方及丙方各执一份,具有同等法律效力。
十二、附件
1.甲方提供的办公条件和设施清单;
2.乙方提供的个人简历及资格证书复印件;
3.丙方提供的授权委托书。
第三方主体的介入,旨在确保甲方权益的实现,提高物业项目的服务质量,保障业主的居住安全。通过丙方的监督和代理,甲方能够更有效地维护自身权益,同时对乙方的工作进行更为严格的监管。甲方作为主导方,通过增加权利条款和利益条款,确保自身在合同中的优势地位,从而在物业项目的运营中实现最大化的利益。
第三篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
甲方(以下简称“甲方”)为提升物业项目的管理水平,决定引入第三方专业团队(以下简称“乙方”)负责物业项目的客服及维护工作。为确保乙方权益的充分保障和合同的有效执行,甲方与丙方(以下简称“丙方”)达成合作协议,丙方作为乙方的权益代表,参与本合同的监督和协调。鉴于双方的特殊合作关系,经甲乙丙三方友好协商,特订立本合同,以下条款具有同等法律效力。
一、服务内容
1.乙方接受甲方委托,负责物业项目的客服及维护工作,具体内容包括:
(1)物业项目的日常客服服务,如接待业主、处理投诉等;
(2)物业项目的日常维护,包括绿化、保洁、设施设备管理等;
(3)物业项目的安全巡逻,确保业主和访客的人身及财产安全;
(4)甲方交办的其他相关工作。
二、服务期限
1.本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为____年。
2.合同期满后,如双方同意,可续签合同。
三、服务费用
1.乙方提供的服务,甲方应支付乙方服务费用,具体金额及支付方式如下:
(1)服务费用总额为人民币____元;
(2)支付方式:每月支付一次,于每月____日支付上一个月的服务费用。
四、丙方责任
1.丙方作为乙方的权益代表,负责监督甲方履行合同义务,保障乙方权益;
2.丙方有权对甲方的服务提出改进意见,甲方应予以采纳;
3.丙方有权在甲方违约时,代表乙方采取相应的法律措施。
五、乙方权利
1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用;
2.乙方有权在甲方违反合同约定时,要求甲方改正或终止合同;
3.乙方有权在甲方未能履行合同义务时,要求丙方代为协调或终止合同;
4.乙方有权要求甲方提供必要的办公条件和设施;
5.乙方有权要求甲方保障乙方工作人员的人身和财产安全。
六、乙方义务
1.乙方按照合同约定提供优质、高效的服务;
2.乙方保守甲方的商业秘密;
3.乙方遵守国家法律法规和甲方规章制度。
七、甲方义务
1.甲方按照合同约定支付乙方服务费用;
2.甲方为乙方提供必要的办公条件和设施;
3.甲方保障乙方工作人员的人身和财产安全;
4.甲方不得无故终止合同,如需终止,应提前____个月通知乙方。
八、甲方权利
1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质、高效的服务;
2.甲方有权对乙方的工作进行监督、检查;
3.甲方有权在乙方违反合同约定时,要求乙方改正或终止合同;
4.甲方有权要求乙方承担因违约行为造成的损失。
九、违约责任
1.任何一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任;
2.甲方未按时支付服务费用的,应向乙方支付_____%的违约金;
3.乙方未按时、按要求完成工作的,甲方有权要求乙方改正或终止合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
十、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
十一、其他约定
1.本合同未尽事宜,双方可另行协商解决;
2.本合同一式两份,甲乙双方及丙方各执一份,具有同等法律效力。
十二、附件
1.甲方提供的办公条件和设施清单;
2.乙方提供的个人简历及资格证书复印件;
3.丙方提供的授权委托书。
乙方为主导的目的和意义在于,
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