2024年度IT运维服务与企业信息化建设合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度IT运维服务与企业信息化建设合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1运维服务范围2.2信息化建设项目范围2.3运维服务期限2.4信息化建设项目期限3.运维服务具体要求3.1硬件设备维护3.2软件系统维护3.3网络安全维护3.4数据备份与恢复3.5日常故障处理4.信息化建设项目要求4.1系统设计4.2系统开发4.3系统测试4.4系统部署4.5系统运维5.服务费用及支付方式5.1运维服务费用5.2信息化建设项目费用5.3费用支付方式5.4费用支付时间6.服务质量保证6.1运维服务质量标准6.2信息化建设项目质量标准6.3质量保证期限6.4质量保证措施7.违约责任7.1运维服务违约责任7.2信息化建设项目违约责任7.3违约责任承担方式8.保密条款8.1信息保密义务8.2保密信息范围8.3保密期限8.4保密措施9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除与终止程序9.4解除与终止后的责任10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式10.3争议解决地点11.合同附件11.1运维服务协议11.2信息化建设项目协议11.3其他相关协议12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同变更内容13.其他约定事项13.1合同履行过程中产生的费用13.2合同履行过程中的沟通方式13.3合同履行过程中的变更程序14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：科技有限公司（2）乙方：信息技术有限公司1.2合同双方法定代表人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式2.服务内容概述2.1运维服务范围（1）甲方IT设备的日常维护（2）甲方网络设备的日常维护（3）甲方软件系统的日常维护2.2信息化建设项目范围（1）甲方企业信息管理系统（2）甲方客户关系管理系统2.3运维服务期限（1）自合同签订之日起至2025年12月31日止2.4信息化建设项目期限（1）自合同签订之日起至2025年6月30日止3.运维服务具体要求3.1硬件设备维护（1）定期对甲方IT设备进行巡检（2）及时处理甲方IT设备的故障3.2软件系统维护（1）定期对甲方软件系统进行升级（2）及时修复甲方软件系统的漏洞3.3网络安全维护（1）对甲方网络安全进行实时监控（2）及时处理甲方网络安全事件3.4数据备份与恢复（1）定期对甲方数据进行备份（2）在数据丢失时进行恢复3.5日常故障处理（1）24小时内响应甲方故障处理请求（2）确保故障在24小时内得到解决4.信息化建设项目要求4.1系统设计（1）根据甲方需求，进行系统设计（2）确保系统设计符合国家标准4.2系统开发（1）按照设计要求进行系统开发（2）确保系统功能完善，性能稳定4.3系统测试（1）进行系统功能测试、性能测试（2）确保系统无重大缺陷4.4系统部署（1）在甲方指定环境进行系统部署（2）确保系统部署顺利，运行稳定4.5系统运维（1）提供系统运维服务（2）确保系统运行安全、高效5.服务费用及支付方式5.1运维服务费用（1）甲方支付乙方每月人民币10,000元5.2信息化建设项目费用（1）甲方支付乙方人民币100,000元5.3费用支付方式（1）乙方开具正规发票（2）甲方在收到发票后15日内支付5.4费用支付时间（1）每月1日支付上一个月的运维服务费用（2）合同签订后30日内支付信息化建设项目费用6.服务质量保证6.1运维服务质量标准（1）故障处理时间不超过24小时（2）系统运行稳定，故障率低于0.5%6.2信息化建设项目质量标准（1）系统功能满足甲方需求（2）系统性能符合国家标准6.3质量保证期限（1）运维服务期限为合同签订之日起至2025年12月31日止（2）信息化建设项目期限为合同签订之日起至2025年6月30日止6.4质量保证措施（1）乙方设立专门的技术团队（2）乙方定期对甲方进行回访，收集反馈意见8.保密条款8.1信息保密义务（1）双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。（2）保密信息包括但不限于技术数据、商业计划、客户名单等。8.2保密信息范围（1）所有与合同相关的文件、资料、数据、信息等。（2）甲方和乙方在合同履行过程中互相提供的任何信息。8.3保密期限（1）自合同签订之日起至合同终止后五年。（2）保密期限届满或双方另有约定的，保密义务终止。8.4保密措施（1）双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违反合同约定，导致合同目的不能实现。（2）因不可抗力导致合同无法履行。9.2合同终止条件（1）合同约定的期限届满。（2）双方协商一致解除合同。9.3解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方。（2）解除或终止合同后，双方应立即停止合同项下的全部义务。9.4解除与终止后的责任（1）合同解除或终止后，双方应按照合同约定结算剩余款项。（2）因一方违约导致合同解除或终止的，违约方应承担相应的违约责任。10.法律适用与争议解决10.1法律适用（1）本合同适用中华人民共和国法律。（2）合同争议的解决应遵循公平、公正的原则。10.2争议解决方式（1）双方应通过友好协商解决争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点（1）争议解决地点为合同签订地。（2）双方同意在争议解决过程中，任何一方不得采取任何可能损害对方权益的行为。11.合同附件11.1运维服务协议（1）详细列明运维服务的具体内容和标准。（2）包括但不限于服务级别协议、故障处理流程等。11.2信息化建设项目协议（1）详细列明信息化建设项目的具体内容和标准。（2）包括但不限于系统需求分析、开发进度安排等。11.3其他相关协议（1）合同双方认为必要时签订的其他协议。（2）包括但不限于保密协议、知识产权归属协议等。12.合同生效与变更12.1合同生效条件（1）双方签字盖章后生效。（2）合同签订后，双方应按照合同约定履行各自义务。12.2合同变更程序（1）任何一方提出变更合同，应书面通知对方。（2）双方协商一致后，签订变更协议，作为本合同附件。12.3合同变更内容（1）变更内容应明确具体，包括但不限于服务内容、费用、期限等。（2）变更协议与本合同具有同等法律效力。13.其他约定事项13.1合同履行过程中产生的费用（1）合同履行过程中产生的费用，按实际发生计算，由责任方承担。（2）费用结算方式由双方另行约定。13.2合同履行过程中的沟通方式（1）双方应通过约定的联系方式进行沟通。（2）紧急情况下，双方可采取其他有效沟通方式。13.3合同履行过程中的变更程序（1）任何一方提出变更合同，应提前30日书面通知对方。（2）变更内容经双方协商一致后，签订变更协议，作为本合同附件。14.合同签署与生效日期（1）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。（2）合同签署日期：2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方邀请或授权参与合同履行的任何独立第三方，包括但不限于中介方、技术服务提供商、咨询顾问等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并明确第三方的职责和权限。2.2第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、质量或解决合同履行中的特定问题。3.第三方介入的程序3.1甲乙双方应共同制定第三方介入的详细计划，包括介入的时间、范围、预期目标和费用预算。3.2第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的权利、义务和责任。4.第三方的责任4.1第三方在合同履行过程中，应按照甲乙双方的要求和合同约定履行职责。4.2第三方的责任包括但不限于：提供专业服务，确保服务质量符合合同要求；保护甲乙双方的商业秘密和隐私；按时完成工作任务，并及时向甲乙双方报告工作进展。5.第三方的权利5.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的配合和协助，包括但不限于信息、资料和设施。5.2第三方有权根据合同约定收取合理的费用。6.第三方的责任限额6.1第三方的责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容和合同约定确定。6.2第三方的责任限额应在第三方协议中明确，并在合同履行过程中严格执行。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不承担甲乙双方之间的合同责任。7.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。7.3第三方在合同履行过程中产生的任何费用，由第三方自行承担，除非合同另有约定。8.第三方介入的变更程序8.1若第三方介入的条件、范围或职责发生变化，甲乙双方应书面通知第三方，并重新签订第三方协议。8.2第三方协议的变更应得到甲乙双方的一致同意。9.第三方介入的终止9.1第三方介入的终止条件包括但不限于：合同履行完毕；第三方完成工作任务；甲乙双方协商一致终止第三方介入。10.第三方介入的保密义务10.1第三方在合同履行过程中，对甲乙双方提供的保密信息负有保密义务。10.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。11.第三方介入的争议解决11.1第三方介入的争议，应通过友好协商解决。11.2协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。12.第三方介入的适用法律12.1第三方介入的适用法律为中华人民共和国法律。12.2第三方介入的争议解决方式，应遵循相关法律和法规的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.运维服务协议详细列明运维服务的具体内容和标准，包括服务级别协议、故障处理流程等。附件说明：此协议作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。2.信息化建设项目协议详细列明信息化建设项目的具体内容和标准，包括系统需求分析、开发进度安排等。附件说明：此协议作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。3.第三方协议明确第三方的职责、权限、费用和责任。附件说明：此协议作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。4.服务费用清单列明服务费用的计算方式、支付时间、支付方式等。附件说明：此清单作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。5.质量保证书第三方承诺提供符合合同要求的服务或产品。附件说明：此保证书作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。6.知识产权归属协议明确合同履行过程中产生的知识产权的归属。附件说明：此协议作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。7.保密协议明确双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。附件说明：此协议作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。8.争议解决协议明确争议解决的方式和程序。附件说明：此协议作为合同附件，与主合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.运维服务违约行为及责任认定违约行为：未能在规定时间内处理故障，导致甲方业务受到严重影响。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：若乙方未能在24小时内处理故障，导致甲方业务停顿，乙方应赔偿甲方相应的损失。2.信息化建设项目违约行为及责任认定违约行为：未能在规定时间内完成系统开发或部署，导致项目延期。责任认定：乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例说明：若乙方未能在合同规定的时间内完成系统部署，导致甲方业务延期上线，乙方应赔偿甲方相应的损失。3.费用支付违约行为及责任认定违约行为：甲方未能在规定时间内支付费用。责任认定：甲方应承担违约责任，支付滞纳金。示例说明：若甲方未能在每月1日前支付上月费用，应按合同约定的滞纳金标准支付滞纳金。4.保密违约行为及责任认定违约行为：泄露对方商业秘密或隐私。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：若一方泄露了对方的商业秘密，泄露方应赔偿对方因此遭受的经济损失。5.合同解除违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定解除合同。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：若一方未按照合同约定的程序解除合同，应赔偿对方因此遭受的经济损失。全文完。2024年度IT运维服务与企业信息化建设合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4住所地2.服务内容概述2.1运维服务范围2.2信息化建设项目2.3服务期限3.运维服务具体要求3.1系统监控与维护3.2故障处理与响应3.3安全防护与管理3.4软硬件升级与优化4.信息化建设项目要求4.1项目目标4.2项目范围4.3项目实施计划4.4项目验收标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3付款时间节点5.4付款条件6.服务期限与进度6.1服务开始时间6.2服务结束时间6.3服务进度监控6.4进度调整机制7.服务质量保证7.1质量标准7.2质量监控7.3质量改进措施8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3违约责任9.违约责任及争议解决9.1违约情形9.2违约责任9.3争议解决方式10.合同解除与终止10.1解除条件10.2解除程序10.3合同终止11.合同生效及修改11.1生效条件11.2生效日期11.3合同修改12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：技术规格书12.3附件三：保密协议13.其他约定事项13.1法律适用13.2合同份数13.3合同签署14.合同附件清单第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式：电话、电子邮箱、通讯地址1.4住所地：详细地址2.服务内容概述2.1运维服务范围：包括但不限于网络设备、服务器、数据库、应用系统的日常监控、维护、故障处理和升级优化。2.2信息化建设项目：包括但不限于信息系统规划、设计、开发、实施和培训。2.3服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.运维服务具体要求3.1系统监控与维护：对关键系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。3.2故障处理与响应：接到故障报告后，在1小时内响应，尽快解决问题。3.3安全防护与管理：定期进行安全检查，确保信息系统安全。3.4软硬件升级与优化：根据业务发展需求，及时进行软硬件升级和优化。4.信息化建设项目要求4.1项目目标：提升企业信息化水平，提高工作效率。4.2项目范围：包括但不限于系统需求分析、系统设计、软件开发、系统集成、测试与验收。4.3项目实施计划：详细的项目时间表和里程碑节点。4.4项目验收标准：按照国家相关标准和行业规范进行验收。5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额：人民币万元整。5.2费用支付方式：分期支付，具体支付时间节点见附件。5.3付款时间节点：2024年1月1日、4月1日、7月1日、10月1日。5.4付款条件：按约定的进度和质量验收合格后支付。6.服务期限与进度6.1服务开始时间：2024年1月1日。6.2服务结束时间：2024年12月31日。6.3服务进度监控：每月提交项目进度报告，包括已完成工作、存在问题及下一步计划。6.4进度调整机制：因不可抗力等原因导致进度调整时，双方应协商一致。8.保密条款8.1保密内容：双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等。8.2保密义务：双方对保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3违约责任：如因泄露保密内容给对方造成损失的，泄露方应承担相应的法律责任。9.违约责任及争议解决9.1违约情形：包括但不限于未按时完成服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等。9.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。10.合同解除与终止10.1解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力事件等。10.2解除程序：一方提出解除合同，应提前通知对方，并书面确认。10.3合同终止：合同解除或终止后，双方应按照约定进行结算，并处理剩余业务。11.合同生效及修改11.1生效条件：双方签字盖章后，合同自生效之日起生效。11.2生效日期：2024年1月1日。11.3合同修改：合同的任何修改需经双方书面同意，并签署修改协议。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：技术规格书12.3附件三：保密协议13.其他约定事项13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.3合同签署：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同附件清单14.1附件一：服务清单14.1.1网络设备运维服务14.1.2服务器运维服务14.1.3数据库运维服务14.1.4应用系统运维服务14.2附件二：技术规格书14.2.1系统性能要求14.2.2硬件配置要求14.2.3软件版本要求14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入说明15.1第三方的概念：本合同所指第三方包括但不限于中介方、顾问方、技术服务提供商、监理单位等，其在合同中承担的角色、责任和权利如下。15.2第三方介入情形：15.2.1中介方：在合同签订过程中，为促成合同成立而提供服务的第三方。15.2.2顾问方：提供专业咨询意见，协助甲乙双方完成合同履行的第三方。15.2.3技术服务提供商：提供专业技术服务，协助甲乙双方完成合同履行的第三方。15.2.4监理单位：对合同履行过程进行监督，确保服务质量达到约定的第三方。16.第三方责任与权利16.1第三方责任：16.1.1中介方：确保合同内容的真实性和合法性，协助双方签订合同，但不承担合同履行的直接责任。16.1.2顾问方：根据甲乙双方的要求，提供专业咨询意见，但不直接参与合同的履行。16.1.3技术服务提供商：按照合同约定提供技术服务，保证技术服务的质量和安全性，对因技术服务不当造成的损失承担责任。16.1.4监理单位：对合同履行过程进行监督，确保服务质量达到约定标准，对因监督不力造成的损失承担责任。16.2第三方权利：16.2.1中介方：有权收取中介服务费用，但费用不得影响合同履行的正常进行。16.2.2顾问方：有权获得顾问服务费用，但费用不得影响合同履行的正常进行。16.2.3技术服务提供商：有权按照合同约定获得技术服务费用，但费用不得影响合同履行的正常进行。16.2.4监理单位：有权收取监理服务费用，但费用不得影响合同履行的正常进行。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：本合同中，第三方因违约行为造成的损失，其赔偿责任不得超过其收取的相应服务费用。17.2超额赔偿责任：如第三方违约行为造成的损失超过其收取的服务费用，甲乙双方应根据实际情况协商解决。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方与甲方的关系：第三方作为合同履行过程中的辅助者，其行为应遵守合同约定，不得损害甲方利益。18.2第三方与乙方的关系：第三方作为合同履行过程中的辅助者，其行为应遵守合同约定，不得损害乙方利益。18.3第三方与合同其他方的关系：第三方在合同履行过程中，应与合同其他方保持良好沟通，共同保证合同履行的顺利进行。19.第三方变更与替换19.1第三方变更：如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。19.2第三方替换：如需替换第三方，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议，同时新第三方应具备履行合同的能力。20.第三方介入后的合同效力20.1合同效力：第三方介入后，本合同依然有效，甲乙双方及第三方应共同遵守合同约定。20.2第三方介入后的合同履行：第三方介入后，甲乙双方应按照合同约定，与第三方共同完成合同履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出合同中约定的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。2.附件二：技术规格书详细规定信息化建设项目所需的技术标准、硬件配置、软件版本等。3.附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中的保密义务和保密内容。4.附件四：运维服务记录记录运维服务过程中的各项操作、故障处理、系统监控等信息。5.附件五：信息化建设项目进度报告定期报告信息化建设项目进度，包括已完成工作、存在问题及下一步计划。6.附件六：服务费用支付凭证证明服务费用已按照约定支付。7.附件七：第三方介入协议明确第三方介入的具体情况，包括第三方的名称、职责、责任限额等。8.附件八：合同变更协议记录合同变更的具体内容，包括变更原因、变更日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：未按时支付服务费用；未按照合同约定提供相关资料；未按时完成信息化建设项目。1.2乙方违约行为：未按时提供运维服务；运维服务质量不符合约定；未按时完成信息化建设项目。1.3第三方违约行为：未按时提供技术服务；技术服务质量不符合约定；未按时完成监理工作。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任：按照合同约定支付违约金；赔偿乙方因违约造成的损失。2.2乙方违约责任：按照合同约定支付违约金；赔偿甲方因违约造成的损失。2.3第三方违约责任：按照合同约定支付违约金；赔偿甲乙双方因违约造成的损失。3.违约示例说明：3.1甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟付款造成的损失。3.2乙方未能按时完成信息化建设项目，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因项目延迟造成的损失。3.3第三方未能按时提供技术服务，甲乙双方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因服务延迟造成的损失。全文完。2024年度IT运维服务与企业信息化建设合同2本合同目录一览1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务费用2.1运维服务内容2.1.1硬件设施运维2.1.2软件系统运维2.1.3数据中心运维2.2信息化建设内容2.2.1系统集成2.2.2数据库建设2.2.3安全防护3.1运维服务标准3.1.1硬件设施运维标准3.1.2软件系统运维标准3.1.3数据中心运维标准3.2信息化建设标准3.2.1系统集成标准3.2.2数据库建设标准3.2.3安全防护标准4.1服务交付4.1.1服务交付时间4.1.2服务交付地点4.1.3服务交付方式5.1费用支付5.1.1支付方式5.1.2支付期限5.1.3支付条件6.1服务验收6.1.1验收标准6.1.2验收流程6.1.3验收时间7.1违约责任7.1.1运维服务违约责任7.1.2信息化建设违约责任7.1.3费用支付违约责任8.1保密条款8.1.1保密内容8.1.2保密期限8.1.3违反保密责任9.1法律适用与争议解决9.1.1法律适用9.1.2争议解决方式9.1.3争议解决地点10.1合同解除与终止10.1.1合同解除条件10.1.2合同终止条件10.1.3合同解除或终止程序11.1合同附件11.1.1附件一：服务明细表11.1.2附件二：服务费用明细表11.1.3附件三：保密协议12.1合同生效与变更12.1.1合同生效条件12.1.2合同变更程序12.1.3合同变更效力13.1合同解除与终止后的处理13.1.1运维服务终止后的处理13.1.2信息化建设终止后的处理13.1.3费用支付终止后的处理14.1其他约定事项第一部分：合同如下：第一条服务概述1.1本合同所述的IT运维服务包括但不限于硬件设施、软件系统以及数据中心的日常维护、故障处理和性能优化等工作。1.2本合同所述的企业信息化建设包括但不限于系统集成、数据库建设、网络安全防护等信息化基础设施的建设与优化。第二条服务范围2.1运维服务范围：2.1.1硬件设施运维：包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设施的日常巡检、故障排除和升级换代。2.1.2软件系统运维：包括操作系统、应用软件的安装、配置、升级和维护。2.1.3数据中心运维：包括数据中心的环境控制、电力供应、网络安全等。2.2信息化建设范围：2.2.1系统集成：包括系统选型、方案设计、设备采购、系统部署和测试。2.2.2数据库建设：包括数据库的设计、优化、备份和恢复。2.2.3安全防护：包括网络安全设备配置、安全策略制定、安全事件监控和应急响应。第三条服务期限3.1本合同服务期限自双方签署之日起至2025年12月31日止。3.2合同期满前，如双方无异议，可协商续签。第四条服务费用4.1运维服务费用：根据实际服务内容和工作量，双方另行签订详细的费用清单。4.2信息化建设费用：包括但不限于系统集成费用、数据库建设费用、安全防护费用等，具体费用以合同附件为准。第五条运维服务标准5.1硬件设施运维标准：5.1.1确保硬件设备正常运行，故障响应时间不超过4小时。5.1.2定期对硬件设备进行巡检，确保设备处于良好状态。5.2软件系统运维标准：5.2.1确保软件系统稳定运行，故障响应时间不超过2小时。5.2.2定期对软件系统进行升级和维护，确保系统性能。5.3数据中心运维标准：5.3.1确保数据中心环境稳定，温度、湿度等参数符合规范。5.3.2保障电力供应稳定，紧急情况下的备用电源应能立即启用。第六条信息化建设标准6.1系统集成标准：6.1.2系统部署完成后，进行严格的测试，确保系统稳定运行。6.2数据库建设标准：6.2.1数据库设计合理，满足业务需求，确保数据安全。6.2.2定期对数据库进行备份和恢复，确保数据不丢失。6.3安全防护标准：6.3.1制定安全策略，确保网络安全。6.3.2对网络安全事件进行实时监控和应急响应。第七条服务交付7.1服务交付时间：7.1.1运维服务：根据服务内容和故障情况，确保在规定时间内完成。7.1.2信息化建设：按照合同约定的时间节点，完成系统集成、数据库建设和安全防护等工作。7.2服务交付地点：7.2.1运维服务：在客户指定的运维现场进行。7.2.2信息化建设：在客户指定的项目建设现场进行。7.3服务交付方式：7.3.1运维服务：通过现场服务、远程协助等方式进行。7.3.2信息化建设：通过现场施工、远程协助等方式进行。第八条费用支付8.1运维服务费用支付：8.1.1客户应在每个服务周期结束后5个工作日内，向服务商支付该周期内产生的运维服务费用。8.1.2费用支付方式：通过银行转账或双方约定的其他支付方式进行。8.2信息化建设费用支付：8.2.1信息化建设费用按项目分期支付，具体支付节点和金额在合同附件中明确。8.2.2每个支付节点完成后，客户应在5个工作日内向服务商支付相应的款项。第九条服务验收9.1运维服务验收：9.1.1客户应在服务商完成服务后，按照合同约定的标准进行验收。9.1.2验收不合格的，服务商应在接到通知后5个工作日内进行整改，直至达到验收标准。9.2信息化建设验收：9.2.1系统集成、数据库建设和安全防护等项目完成后，客户应在服务商提交验收报告后5个工作日内完成验收。9.2.2验收不合格的，服务商应在接到通知后10个工作日内进行整改，直至客户满意。第十条违约责任10.1运维服务违约责任：10.2信息化建设违约责任：10.3费用支付违约责任：10.3.1客户未按时支付费用的，应向服务商支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的千分之五每日计算。第十一条规定保密条款11.1保密内容：11.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和经营信息。11.1.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止后5年。11.1.3违反保密责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二条规定法律适用与争议解决12.1法律适用：12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.1.2任何因本合同引起的或与本合同有关的争议，应提交至中华人民共和国有管辖权的人民法院解决。12.1.3争议解决地点：中华人民共和国某市。第十三条规定合同解除与终止13.1合同解除条件：13.1.1双方协商一致，可以解除本合同。13.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。13.2合同终止条件：13.2.1本合同约定的服务期限届满。13.2.2双方达成终止合同的一致意见。13.3合同解除或终止程序：13.3.1双方应提前30日书面通知对方，并说明解除或终止合同的理由。第十四条规定其他约定事项14.1合同附件：14.1.1本合同附件为合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.1.2合同附件包括但不限于服务明细表、费用明细表、保密协议等。14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1本合同所指第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供中介、咨询、技术服务或其他辅助服务的独立第三方实体。第二条第三方介入的适用范围2.1第三方介入适用于本合同中涉及的运维服务、信息化建设、费用支付、验收等环节。2.2第三方介入应当经甲乙双方同意，并签订书面协议。第三条第三方责任限额3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额由双方在第三方介入协议中约定，但不得低于合同总金额的10%。3.2第三方责任限额的约定应当在第三方介入协议中明确，并在本合同中予以引用。第四条第三方责任划分4.1第三方在履行本合同过程中，其责任应当与甲乙双方各自的责任相区分。4.2第三方提供的服务质量、进度、费用等，由甲乙双方共同负责监督和验收。4.3第三方在履行合同过程中产生的任何争议，应当由第三方自行解决，不影响甲乙双方的合同履行。第五条第三方介入程序5.1甲乙双方同意引入第三方时，应提前30日书面通知对方，并说明第三方介入