2024年服务协议增补条款模板版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年服务协议增补条款模板版本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务时间1.3服务地点2.双方责任2.1甲方责任2.2乙方责任3.服务费用3.1费用标准3.2费用支付方式3.3费用调整4.服务质量保证4.1服务满意度4.2服务质量改进4.3服务质量评估5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露责任6.违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1通知9.2适用法律9.3合同附件10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力处理11.甲方（客户）信息11.1名称11.2地址11.3联系人及联系方式12.乙方（服务提供商）信息12.1名称12.2地址12.3联系人及联系方式13.其他约定13.1技术支持13.2培训服务13.3维修保养14.签署日期14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围（1）技术咨询与支持服务；（2）产品安装、调试与培训服务；（3）设备维修保养服务；（4）其他双方约定的服务内容。1.2服务时间乙方应在甲方指定的时间和地点提供服务，服务时间包括但不限于：（1）工作日的正常工作时间；（2）节假日及休息日经甲方同意的加班时间；（3）紧急情况下甲方要求乙方提供的服务时间。1.3服务地点乙方应在甲方指定的地点提供服务，如甲方有多个服务地点，乙方应根据甲方的要求提供服务。第二条双方责任2.1甲方责任甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用，并负责提供乙方服务所需的现场工作条件，包括：（1）提供乙方工作人员的工作场所及必要的工作设施；（2）协助乙方进行设备安装、调试等工作；（3）提供乙方工作人员在服务期间的人身安全保护；（4）其他双方约定的甲方责任。2.2乙方责任乙方应按照合同约定提供优质、高效的服务，并负责：（1）按时完成甲方委托的服务事项；（2）保证服务质量和效果，满足甲方的合理要求；（3）对在服务过程中获取的甲方商业秘密和个人信息予以保密；（4）其他双方约定的乙方责任。第三条服务费用3.1费用标准（1）技术咨询与支持服务：按小时计费，具体费率详见附件；（2）产品安装、调试与培训服务：根据项目性质和规模，双方协商确定费用；（3）设备维修保养服务：按照维修保养项目及所用零部件费用确定；（4）其他服务内容：双方协商确定费用。3.2费用支付方式甲方应按照双方约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量保证4.1服务满意度乙方应确保提供的服务达到甲方的满意度，如甲方对服务效果有异议，乙方应在接到异议后3个工作日内采取改进措施。4.2服务质量改进乙方应根据甲方反馈的意见和建议，不断改进服务质量，提高服务水平。4.3服务质量评估甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估，乙方应积极配合，如实提供相关资料和信息。第五条保密条款5.1保密内容乙方在提供服务过程中，可能接触到甲方的商业秘密、技术秘密和个人信息等，乙方应对这些信息予以保密。5.2保密期限乙方应对甲方的保密信息保密至合同终止后5年。5.3保密泄露责任如乙方违反保密义务，导致甲方利益受损，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1甲方违约如甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，具体赔偿金额双方协商确定。6.2乙方违约如乙方违反合同约定，导致无法正常提供服务或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任，具体赔偿金额双方协商确定。第七条争议解决7.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交至甲方所在地的仲裁委员会进行仲裁。7.4法律途径如仲裁不成，双方同意通过甲方所在地的法院解决争议。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。8.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。8.3合同终止本合同期满后，如双方不再续签，合同即告终止。合同终止后，乙方应按照甲方要求办理相关手续，将甲方资料和物品交还甲方。8.4合同解除在合同履行期间，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。合同解除后，乙方应按照甲方要求承担违约责任。第九条一般条款9.1通知双方应通过书面形式通知对方变更、解除合同或履行合同的事宜。通知应以快递或挂号邮件方式发送，并在发送后3个工作日内以电话或电子邮件确认对方已收到。9.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.3合同附件本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。附件包括：（1）服务项目及费用明细表；（2）保密协议；（3）其他双方认为需要附加的文件。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为（如法律法规的变动、政策限制等）。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。10.3不可抗力处理受不可抗力事件影响的一方应采取措施减轻损失，并根据实际情况及时通知对方。合同双方应友好协商，根据不可抗力事件的影响，决定部分或全部免除责任。第十一条甲方（客户）信息11.1名称甲方全称为：____________________。11.2地址甲方地址为：____________________。11.3联系人及联系方式甲方联系人姓名为：____________________。联系方式为：____________________。第十二条乙方（服务提供商）信息12.1名称乙方全称为：____________________。12.2地址乙方地址为：____________________。12.3联系人及联系方式乙方联系人姓名为：____________________。联系方式为：____________________。第十三条其他约定13.1技术支持乙方在提供服务期间，应提供必要的技术支持，确保甲方设备的正常运行。13.2培训服务乙方应根据甲方需求，提供操作员培训、技术人员培训等服务，培训内容和安排双方协商确定。13.3维修保养乙方负责甲方设备的定期维修保养工作，确保设备性能稳定。第十四条签署日期14.1甲方签署甲方代表（签名）：____________________日期：____________________14.2乙方签署乙方代表（签名）：____________________日期：____________________第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目及费用明细表详细列出乙方为甲方提供各项服务的具体项目、费用标准、费用计算方式和支付周期等信息。附件二：保密协议具体规定双方在合同履行过程中应保守的商业秘密、技术秘密和个人信息等内容，以及保密期限和保密泄露责任等。附件三：培训方案详细列出乙方为甲方提供的培训服务内容、培训时间、培训地点、培训师资等信息。附件四：维修保养计划详细列出乙方为甲方设备提供的维修保养服务内容、服务周期、服务标准等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.甲方未提供乙方服务所需的工作条件；3.乙方未按约定时间完成服务事项；4.乙方服务质量和效果不符合约定；5.双方未按约定时间履行合同义务；6.双方未履行合同中的保密义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或造成损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；2.违约方应按照合同约定或双方协商的方式承担违约责任；3.违约方的赔偿责任不应超过因违约行为造成的实际损失。示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。违约金计算方式为：未支付服务费用的金额的1%乘以违约天数。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为（如法律法规的变动、政策限制等）。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对获得的对方商业秘密、技术秘密和个人信息等予以保密的义务。3.违约金：指违约方按照合同约定或双方协商的方式，向守约方支付的赔偿金额。4.赔偿责任：指违约方因违约行为