2024年智能家居系统维护合同

2024版智能家居系统维护合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方拥有的智能家居系统设备清单第二条维护服务内容2.1乙方提供的维护服务范围2.2乙方提供的维护服务时间2.3乙方提供的维护服务内容第三条维护费用3.1维护费用的计算方式3.2维护费用的支付方式3.3维护费用的支付时间第四条维护服务期限4.1维护服务期限的起止时间4.2维护服务期限的续约方式第五条乙方责任5.1乙方提供的维护服务质量标准5.2乙方在维护服务过程中的保密义务5.3乙方在维护服务过程中的侵权责任第六条甲方义务6.1甲方提供的设备及环境保障6.2甲方在维护服务过程中的协助义务第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决方式8.1双方协商解决8.2提交仲裁机构仲裁8.3向人民法院提起诉讼第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件第十条合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项第十一条附则11.1合同的生效条件11.2合同的附件第十二条甲方（签字）：____________乙方（签字）：____________第十三条签订日期：2024年____月____日第十四条合同编号：____________第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：____________。1.2乙方名称：____________，地址：____________。1.3甲方拥有的智能家居系统设备清单：第二条维护服务内容2.1乙方提供的维护服务范围：（1）系统软件的更新与升级；（2）硬件设备的检查与维修；（3）网络连接的调试与优化；（4）系统使用问题的解答与指导；（5）其他双方约定的维护服务。2.2乙方提供的维护服务时间：（1）每周一至周五，上午9:00至下午18:00；（2）紧急故障响应时间不超过2小时；（3）法定节假日及休息日除外，特殊情况双方协商解决。2.3乙方提供的维护服务内容：（1）定期对系统进行检查和维护，确保系统稳定运行；（2）针对甲方提出的使用问题，提供及时的技术支持和服务；（3）对系统进行升级，以满足甲方对智能家居功能的需求；（4）对硬件设备进行维修，确保设备的正常使用；（5）对网络连接进行调试，保证网络的稳定性和流畅性。第三条维护费用3.1维护费用的计算方式：（1）按照维护服务时间计算，每小时元；（2）按照维护服务内容计算，每项服务元；（3）具体费用根据实际服务内容和时间协商确定。3.2维护费用的支付方式：（1）甲方可以选择预付费或后付费方式；（2）预付费时，甲方应支付维护服务费用的50%作为定金；（3）后付费时，甲方应在服务完成后七个工作日内支付全部费用。3.3维护费用的支付时间：（1）预付费方式：合同签订后三个工作日内支付定金；（2）后付费方式：服务完成后七个工作日内支付。第四条维护服务期限4.1维护服务期限的起止时间：自合同签订之日起至合同约定的服务期满之日止。4.2维护服务期限的续约方式：（1）合同期满前一个月，甲方应向乙方提出续约意向；（2）双方就续约事项达成一致后，签订续约合同，并按照续约合同的约定执行。第五条乙方责任5.1乙方提供的维护服务质量标准：（1）乙方应按照约定的服务内容和时间提供服务；（2）乙方应保证维护服务的质量和效果，确保甲方智能家居系统的稳定运行；（3）乙方应对维护过程中涉及的技术信息保密，不得泄露给第三方。5.2乙方在维护服务过程中的保密义务：（1）乙方应对甲方的技术信息、商业秘密等保密信息予以保密；（2）乙方不得将保密信息泄露给任何第三方，否则应承担违约责任。5.3乙方在维护服务过程中的侵权责任：（1）乙方在提供维护服务过程中，若因故意或过失造成甲方损失的，乙方应承担相应的侵权责任；（2）乙方应对其员工的行为承担法律责任，如员工在提供服务过程中造成甲方损失的，乙方应承担相应的侵权责任。第六条甲方义务6.1甲方提供的设备及环境保障：（1）甲方应保证智能家居系统设备的正常运行，提供必要的使用环境；（2）甲方应在乙方技术人员进行维护服务时，提供必要的协助和支持。6.2甲方在维护服务过程中的协助义务：（1）甲方应配合乙方技术人员进行维护服务，提供必要的便利条件；（2）甲方应在乙方技术人员进行维护服务时，提供相关资料和信息。第八条争议解决方式8.1双方协商解决：双方应通过友好协商，尽力解决合同履行过程中的争议和纠纷。8.2提交仲裁机构仲裁：如双方协商无果，任何一方均可将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。8.3向人民法院提起诉讼：如双方未约定仲裁机构，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件：（1）合同变更需双方协商一致；（2）合同变更内容应符合国家法律法规的规定。9.2合同解除的条件：（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（2）一方明确表示不履行合同主要义务，另一方有权解除合同；（3）一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方有权解除合同。第十条合同的终止10.1合同终止的条件：（1）合同约定的服务期限届满，双方未续约；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方明确表示不履行合同主要义务，另一方解除合同；（4）一方迟延履行合同主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行，另一方解除合同。10.2合同终止后的处理事项：（1）双方应及时办理合同终止手续，交接相关资料和设备；（2）乙方应在合同终止后七个工作日内向甲方支付应退还的预付款项；（3）双方应对合同终止后的保密信息继续承担保密义务。第十一条附则11.1合同的生效条件：（1）合同自双方签字或盖章之日起生效；（2）合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。11.2合同的附件：（1）智能家居系统设备清单；（2）维护服务项目及费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的资料和文件。第十二条甲方（签字）：____________乙方（签字）：____________第十三条签订日期：2024年____月____日第十四条合同编号：____________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方是指非甲方、乙方之外的任何个人或实体，包括但不限于中介方、技术支持方、硬件供应商等。1.2第三方介入的条件：（1）当甲方或乙方因无法自行解决的技术问题或需求时，可邀请第三方提供相应的服务或支持；（2）第三方介入需经双方协商一致，并签订相应的补充协议；（3）第三方介入不得违反国家法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。第二条第三方介入的服务内容和范围2.1第三方提供的服务内容和范围应在其专业领域内，包括但不限于技术支持、维修服务、软件升级等。2.2第三方提供的服务范围应明确界定，并在补充协议中详细列出，以便双方明确了解第三方的服务职责。第三条第三方介入的协调与沟通3.1甲方、乙方与第三方之间的协调与沟通，由甲乙双方负责，确保维护服务的顺利进行。3.2甲乙双方应协助第三方进行现场服务，提供必要的便利条件，包括但不限于现场访问、技术交流等。第四条第三方介入的费用和支付4.1第三方提供的服务费用由甲方承担，具体费用根据双方协商确定的服务内容和范围计算。4.2甲方应按照双方协商确定的支付方式和时间，向第三方支付服务费用。第五条第三方介入的违约责任5.1第三方如未能按照约定提供服务或违反合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失。5.2第三方如因故意或过失造成甲方和乙方损失的，应承担相应的侵权责任。第六条第三方介入的保密义务6.1第三方应对在提供服务过程中获取的甲方和乙方保密信息予以保密，不得泄露给任何第三方。6.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任。第七条第三方责任限额7.1第三方对甲方和乙方的损失承担的责任限额，应根据双方与第三方协商确定的金额或比例进行界定。7.2第三方责任限额应在补充协议中明确列出，以便双方明确了解第三方的责任范围。第八条第三方介入的终止条件8.1第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方服务完成，双方满意；（2）双方协商一致终止第三方介入；8.2第三方介入终止后，甲方、乙方与第三方应及时办理终止手续，交接相关资料和设备。第九条第三方介入的续约条件9.1第三方介入的续约条件包括但不限于：（1）双方协商一致续约；9.2续约条件和费用应在补充协议中明确列出。第十条甲方、乙方的权利和义务10.1甲方、乙方在第三方介入过程中，仍应履行本合同约定的各项义务，包括但不限于设备保障、协助支持等。10.2甲方、乙方在第三方介入过程中，有权对第三方的服务进行监督和评价，以确保服务质量。第十一条争议解决11.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。11.2如协商无果，任何一方均可将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。11.3如双方未约定仲裁机构，任何一方均可向人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更和解除12.1合同变更和解除的条件同本合同第九条和第十条的规定。12.2合同变更和解除不影响双方与第三方之间的权利和义务。第十三条附则13.1本修正条款与本合同具有同等法律效力。13.2本修正条款的签订、生效、终止等事项，按照本合同的约定执行。第十四条签订日期：2024年____月____日第十五条合同编号：____________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能家居系统设备清单详细列出甲方拥有的智能家居系统设备名称、型号、数量等信息。附件二：维护服务项目及费用明细表详细列出乙方提供的维护服务项目、服务内容、服务费用等信息。附件三：第三方服务供应商名单及资质证明列出第三方服务供应商的名称、地址、联系方式及相应的资质证明文件。附件四：维护服务记录表记录甲方提交的维护服务请求、服务时间、服务内容、服务结果等信息。附件五：费用支付凭证作为甲方支付维护服务费用的凭证，包括支付时间、支付金额等信息。附件六：合同变更和解除协议详细列出合同变更和解除的条件、程序以及相关事项。附件七：保密协议详细列出双方对于保密信息的定义、保密义务、保密期限等信息。附件八：违约行为及责任认定协议详细列出违约行为的定义、责任认定标准以及违约责任的具体承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付维护服务费用；2.乙方未按照约定提供维护服务；3.第三方未按照约定提供服务或违反合同约定；4.甲方未按照约定提供设备及环境保障；5.甲方未按照约定协助乙方进行维护服务；6.乙方未按照约定保密甲方信息；7.第三方未按照约定保密甲方和乙方信息。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，甲方应支付违约金，违约金金额为合同总金额的10%；2.违约行为导致合同无法履行，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失；3.第三方未按照约定提供服务或违反合同约定，乙方应承担连带责任；4.甲方未按照约定支付维护服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕；5.甲方未按照约定提供设备及环境保障，乙方有权要求甲方履行义务或解除合同；6.甲方未按照约定协助乙方进行维护服务，乙方有权要求甲方履行义务或解除合同；7.乙方未按照约定保密甲方信息，甲方有权要求乙方承担违约责任或解除合同；8.第三方未按照约定保密甲方和乙方信息，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任或解除合同。示例