060481新媒体营销（江苏开放大学本科期末试卷）

060481第

页

一、填空题

1.直播是指在现场随着事件的发生、发展进程同时制作和播出节目的播出方式。

2.按照APP的功能不同，可以将APP划分为社交类、资讯类、游戏类、网购类。

3.网络整合营销就是以目标客户需求为出发点，整合企业各方面网络资源进行的低投入、精准化网络营销活动。

4.短视频是指在各种新媒体平台上播放的适合在移动状态和短时休闲状态下观看的高频推送的视频内容时长为几秒到几分钟不等。

5.新媒体背景下创意能力构成要素观察力、想象力、预测力、分析力

1.微信是腾讯公司于2011年初推出的一款集文字、语音、图片视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，适用于所有智能手机。

2.新媒体营销的优势有速度快、传播广、成本低、目标精准、互动性强。

3.情感营销即从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣寓情感于营销之中的营销方式。

4.新媒体是以数字技术为基础，以网络为载体进行信息传播的媒介。

5.新媒体营销的4I理论指的是趣味原则、个性原则、互动原则、利益原则

1.微信营销的两大价值体现是短链微营销、社交CRM。

3.新媒体时代病毒营销的“6大支柱”炫耀、强调、猎奇、学习、宣泄、探索。

5.按照应用载体的不同，可以将APP分为网页APP、移动APP

二、单项选择题

2.今日头条是由（字节跳动）公司开发的一款基于数据挖掘的推荐引擎产品，为用户推荐有价值的、个性化的信息，提供连接人与信息的服务的产品。

3.今日头条的广告收费模式CPC指的是（按点击计费广告）

4.微博平台营销的圈粉技巧有（坚持原创）

5.用户的体验模式有（创造性）

3.微博传播的特征有（传播主题的个人化、社会化）

4.如何打造让用户尖叫的产品（抓住用户兴奋点）

5.新媒体营销的价值链是（价值共享）

1.微信营销的账号类型有（订阅号服务号）

2、用户的体验模式不包括（好用性）

4、以下新媒体营销的优势不包括（速度慢）

5、（会员营销），即企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化服务和精准化营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润。

三、多项选择题

1.直播平台的分类主要有（综合类秀场类游戏类教育类）

2.今日头条的技术特点有（自然语言处理和图像识别技术自然语言处理和图像识别技术基于机器学习的推荐引擎精准定位人群进行传播）

3.APP营销的特点包括（具有个性精准度高）

4.服务的构成要素包括（产品定价促销有形展示）

5.互联网思维的特征包括（大数据趋透明便操作）

6.新媒体创意策划应遵循的原则（创意必须符合品牌调性创意必须有真实性基础创意应体现“内容为王”创意要有新故事的延续）

7.软文营销的特点有（着力点是兴趣和利益本质是广告重要特性是口碑传播）

8.企业微博的发展方向有（本地生活LBS微群同城活动微访谈）

9.新媒体运营者的主要工作有（积累网感整合资源内容策划）

10.微信平台营销的作用有（增加潜在用户降低营销成本方式多样化实现精准定位）

1.新媒体营销会员的激励方式有（充值返现积分兑换邀请返现加入送礼）

3.常见的APP活动形式有（页面游戏有奖刮刮卡刮奖充值有奖大转盘抽奖）

4.微信平台营销的基本设置技巧（昵称设置头像设置基本信息完善简介编写）

5.今日头条传播策略存在的问题有（过度广告植入依赖搜索引擎内容良莠不齐）

6.饥饿营销的策略技巧有（明确客户群体独创高质内容形式可多样化依靠自然转载）

7.微博营销的特点有（立体化高速度便捷性）

8.互联网思维的特征包括（大数据趋透明便操作）

9.微信营销的运营模式主要有（.O2O模式社交分享式活动式主播式）

10.互联网的经济模式有（全天候经济直接经济知识经济）

1.微博营销的运营模式主要有（微矩阵微直播微公关微应用）

3.口碑营销的优势有（营销效果可视化营销数据可追踪性营销服务排他性营销形式独特）

4.微信平台营销的特点（建立强关系点对点精准营销形式灵活多样）

5.APP的营销模式包括（广告营销模式用户参与模式购物网站模式APP植入模式）

6.微信平台营销的作用有（增加潜在用户降低营销成本方式多样化实现精准定位）

10.微电影的优势有（吸引力亲和力传播力可看性）

13、新媒体会员营销的渠道有（"实体店""邮件""短信""电话"）

7、短视频的商业模式有（"电商售卖""广告投放""产品保护"）

11、APP活动类别包括（"回馈用户类""公益活动类""品牌推广类""社交平台推广类"）

15、直播营销因有着更年轻化的用户、更立体的视觉感官和更鲜明的话题性，正逐渐成为企业品牌推广、带动销售的新切入口,其优势有（"实时互动性 ""用户精准性""高效性  ""情感共鸣性"）。

四、判断题

1、选择主播时通常应该以相貌为主，有颜值才会有粉丝。错

2、网络直播时，直播间网友可以发表评论，这不利于直播营销的开展。错

3、淘宝直播虽然起步较晚，但是对网店引流效果非常好。（对）

4、默认情况下，抖音App将视频的第1帧画面用作视频封面图，用户不能更改。错

5、在广告设计的时候文案写的越详细深入广告效果往往越好字小一点也没关系。（错

五、简答题

1.简述今日头条的营销策略有哪些？

①增强用户参与②提供优质新闻③强化市场思维④提升用户体验⑤联手传统客户端

2.简述微信营销的常见误区。

①盲目跟风②定位不明急功进利③单纯加粉信息泛滥④缺乏沟通手法单一⑤缺乏个性盲目开发⑥功能滥用

3.简述微电影营销兴起的原因。

①广电总局“限广令”创造生机②网络时代Web3.0的必然产物

③影视制作技术的日益成熟提供技术条件④适应碎片化信息的接收习惯

4.请简述“互联网+”的含义

“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配量中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提高实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新状态。

5.简述情感营销的含义以及进行情感营销的方法。

情感营销是指从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中的营销方式。

进行情感营销的方法：①建立情感标签②发布生活信息③塑造形象标志④发布专业知识⑤建立情感联系⑥引发情感共鸣

4.请简述企业开展APP营销的意义

移动互联网时代，用户向移动端上网的趋势进一步强化，移动互联网无疑成为备受企业关注的新兴市场，越来越多的企业看到了APP营销的营销价值，积极开展APP营销便有了重要的意义。企业开展APP营销能够有效提高企业形象，与用户零距离接触，能够强化用户粘性，增强企业经济效益，提升企业工作效率。

4.简述今日头条的推广模式中，创意互动可以通过哪些方式实现？

①主动去回复和读者互动，并且可以主动去评论别人文章为自己带来曝光获得点击量与订阅量，以及被推荐到首页的机会。

②让人帮忙在各自的今日头条账号上转发。③发布、转发到其他的自媒体平台以及QQ群、微信群，提高传播效果。

④全面释放移动端优势，快速拉近用户距离。

20、互联网思维下市场营销的本质是什么？

答案：在互联网流量红利逐渐消退,所以“内卷”的背后,互联网营销本质而言是一种流量焦虑。但是流量增长也不一定就能带来转化的增长,大家更追求的其实是转化的本质。但是,随着移动互联网的快速发展及各大行业的出台,使得品牌投入的营销成本越来越高,规模不经济现象就越严重。因为,在互联网在你追我赶的曝光量竞争下,流量≠增长,所获得的结果不一定是完全正向。所以,互联网营销的过程中,一定要打造差异化,提高用户体验,精细化运营才能让营销转化事半功倍。

16、简述短视频与传统视频的异同点。

答案：随着移动互联网技术的不断发展，短视频成为了--种越来越流行的视频形式。与传统视频相比，短视频有许多不同之处。首先，短视频的时长通常在30秒至5分钟之间，而传统视频则往往是30分钟或更长。因此，短视频更适合快节奏的生活方式，可以快速地传达信息，吸引人的注意力。其次，短视频更加注重内容的创新和创意。由于时长的限制，创作者必须精简和集中表达，通过独特的创意和表现方式来吸引观众。而传统视频则更注重故事情节和演员表演。此外，短视频的传播方式也有所不同。短视频通常通过社交媒体平台和移动应用程序来传播，可以很容易地与观众进行互动和分享。而传统视频则更多地依靠电视和电影院等传统媒体渠道。最后，短视频的制作成本相对较低。相比于传统视频需要的演员、道具和场地等大量资源，短视频的制作更加灵活和简单。这也使得更多的人可以参与到短视频制作中来，从而推动了短视频行业的发展。总的来说，短视频与传统视频在时长、内容、传播方式和制作成本等方面存在明显的不同。随着移动互联网的发展，短视频将成为未来视频行业的重要趋势之一，对于内容创作者和观众来说都是一种全新的视频体验。

17、简述新媒体的特征。

答案：1.实时性：新媒体可以实时传播信息，使得信息的传递速度更快。通过互联网、社交媒体等平台，人们可以随时随地获取最新的新闻、事件和资讯。2.互动性：新媒体具有强大的互动性，用户可以通过评论、分享、点赞等方式与内容进行互动。这种互动性使得用户参与度更高，也促进了用户之间的交流和社群的形成。3.多样性：新媒体形式多样，包括文字、图片、音频、视频等多种形式。这种多样性使得信息更加生动有趣，也满足了不同用户的需求和喜好。4.可定制性：新媒体可以根据用户的个性化需求进行定制。通过算法推荐和个人化设置，用户可以获取符合自己兴趣和偏好的内容，提高信息获取的效率和质量。5.全球化：新媒体打破了时空限制，使得信息可以在全球范围内传播。人们可以通过互联网跨越地域和国界，获取来自世界各地的信息和观点。

19、请简述APP活动的策划要点

答案：APP活动策划主要目的在于吸引更多的用户下载和使用APP,因此活动策划需要充分考虑用户的需求和喜好。首先，要明确活动的目标群体，并通过市场调研了解他们的兴趣爱好、消费习惯等信息，从而为活动的内容、形式等做出合理的规划。其次，制定一个合理的活动方案。根据调研结果，确定活动的主题和内容，同时考虑到用户的参与度和体验感。比如，可以推出抽奖、优惠券、打折活动等，吸引用户参与，并在活动中.设置奖励机制，让用户有获得大额奖品的机会，增加用户的积极性。在活动方案中还需要考虑到活动的时间和地点。通过分析用户的在线时间和活动的参与情况，选择合适的时间段，并选择用户方便、易接触的地点进行宣传推广。比如，在用户使用APP的热门时段，可以推送活动通知或在广告位上进行宣传，吸引更多的用户参与活动。在活动的执行过程中，可以通过多种途径进行宣传。除了使用APP本身的资源，还可以利用社交媒体、网站论坛、电视广告等渠道进行扩散。如果有条件，还可以将活动与线下活动结合，组织线下推广活动或合作推广等，提升活动的曝光度和参与度。最后，根据活动的进行情况和用户的反馈，进行及时的调整和改进。通过收集用户的意见和建议，了解用户对活动的看法和需求，及时优化和改进活动方案，提升用户体验和参与感。

18、请简述新媒体营销的常见的误区

答案：误区一：账号定位不清，内容发布随意很多新媒体运营者初次接手一个账号，并没有一个清晰的认知，感觉热闹就好，于是有什么发什么。这种做法是完全错误的，因为新媒体平台不是朋友圈。当你运营一个账号时，系统一般会根据内容设定标签，然后将你推荐给匹配的用户。所以首先要明确自己账号的定位，保证内容上的垂直度。以美妆博主“程十安an”为例，她的账号定位是“变美干货”，包括化妆教程、护肤知识、好物分享等，都是围绕化妆、护肤、变美展开，吸引了精准的粉丝群体。误区二：忽视原创，随意搬运很多新媒体运营人，为了省力，直接分享发布他人作品，忽视了原创。这种做法不光对账号内容不利，还会引发版权问题。如今的新媒体平台呈现出多样化、扁平化特征。你可以入驻这个平台，也可以入驻其他平台，粉丝可以关注你，也可以关注别人。那么平台与平台、账号与账号之间的竞争，首要考虑的就是内容方面的竞争。所以，大家都秉承一个基本原则，即原创+首发。如果通过本平台及跨平台内容对比，发现你的内容只是搬运别人的内容，轻则限流，重则销号。另外，根据《中华人民共和国知识产权法》，未经许可使用他人的原创作品，是法律所禁止的，除非有特殊规定。误区三：休假式创作，不能持之以恒很多新媒体运营者，更新作品的时间和频次都不固定，更新像上班，停更像休假。更新全凭兴致，今天兴致好，就多发几篇；明天兴致不好，就把账号丢到一边。做新媒体运营，最重要的就是“坚持”，绝对不能“三天打鱼，两天晒网”。要形成作品发布规律，只有持续更新，才能获得平台和粉丝的重视，从而获得流量。另外，只有在作品足够多的情况下，你才能通过后台数据对比，知道哪些作品受欢迎，哪些作品有不足，从而改进提升。误区四：重复发布同一个作品有的新媒体运营者认为，第一次发布的作品没有几个人看，我再发一次，可能阅读量、播放量就起来了。可事实完全不是这么回事。新媒体平台都有自己的查重机制。比如B站，它有一条“撞车规则”，即如果你新发布的作品与平台内已有作品高度重合时，你的作品就会被限制内容传播，即使是由同一创作者发布同一条内容，这条规则也同样适用。

20、论述未来新媒体营销的趋势，企业该如何应对这些趋势呢？

1.视频营销：随着短视频平台和直播平台的兴起，视频营销成为了新媒体营销的重要形式。企业可以通过制作有趣、有价值的视频内容来吸引潜在客户，提高品牌曝光率和购买转化率。

2.社交媒体营销：社交媒体是连接消费者和品牌的桥梁。企业可以通过精准推送广告、发布有趣、互动性强的内容来吸引粉丝，增加品牌忠诚度，提高销售转化率。

3.个性化营销：新媒体营销平台的大数据分析能力越来越强，企业可以根据用户的浏览历史、社交行为等数据来提供个性化的营销服务，为客户提供更好的购物和服务体验。

4.AI技术的应用：人工智能技术在新媒体营销中的应用越来越普遍。通过AI技术的支持，企业可以自动分析客户行为和需求，快速响应客户需求，提高客户满意度

21、土耳其航空公司曾使用二维码跟消费者玩了一个“寻宝”游戏消费者可以通过寻找二维码获得免费机票。据悉，土耳其航空公司将73个奥运会参赛国家的国旗制作成二维码，分别投放到伦敦市内94个公交车站点。然后邀请人们参与“寻