2024全新酒店业前台服务人员劳动合同范本2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024全新酒店业前台服务人员劳动合同范本本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同生效日期1.5合同终止条件2.职位与职责2.1职位名称2.2岗位职责2.3工作地点2.4工作时间3.薪酬待遇3.1基本工资3.2奖金及提成3.3加班工资3.4社会保险及公积金3.5假期工资4.工作条件4.1工作环境4.2工作设备4.3工作培训4.4工作考核5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密措施5.4违约责任6.试用期规定6.1试用期期限6.2试用期工资6.3试用期考核6.4试用期解除合同7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除或终止程序7.4解除或终止合同后的待遇8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.法律适用10.1合同签订地10.2合同适用法律11.其他约定11.1合同附件11.2合同修改11.3合同解释12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：岗位说明书13.2附件二：劳动合同附件14.合同签署14.1双方签署14.2签署日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方基本信息甲方（用人单位）：[公司名称]住所地：[地址]法定代表人：[姓名]乙方（劳动者）：[姓名]身份证号码：[身份证号码]住址：[地址]1.2合同签订日期[签订日期]1.3合同期限1.3.1本合同期限为[合同期限]个月，自[生效日期]起至[终止日期]止。1.4合同生效日期1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。1.5合同终止条件1.5.1乙方因退休、死亡或丧失劳动能力等原因无法继续履行本合同时；1.5.2甲方因经营不善或其他原因依法宣告破产或解散时；1.5.3双方协商一致解除本合同时；1.5.4乙方严重违反甲方规章制度或劳动合同约定，甲方依法解除本合同时；1.5.5甲方在试用期内证明乙方不符合录用条件，甲方可以解除本合同。2.职位与职责2.1职位名称2.1.1乙方在甲方担任[职位名称]。2.2岗位职责2.2.1乙方应按照甲方的要求，负责酒店前台接待、客户咨询、入住登记等工作；2.2.2乙方应遵守酒店规章制度，维护酒店形象，确保服务质量；2.2.3乙方应协助处理客人的投诉和问题，及时向上级报告；2.2.4乙方应参与酒店组织的各项培训和考核。2.3工作地点2.3.1乙方的工作地点为[工作地点]。2.4工作时间2.4.1乙方的工作时间为标准工作时间，每周[工作天数]天，每天[工作小时数]小时。3.薪酬待遇3.1基本工资3.1.1乙方的基本工资为每月[基本工资数额]元。3.2奖金及提成3.2.1乙方按月度考核结果获得奖金，奖金标准为[奖金数额]元。3.3加班工资3.3.1乙方在法定工作时间外加班，按照国家规定支付加班工资。3.4社会保险及公积金3.4.1甲方依法为乙方缴纳社会保险和住房公积金。3.5假期工资3.5.1乙方享受国家法定节假日、婚假、产假、丧假等假期，假期工资按照国家规定支付。4.工作条件4.1工作环境4.1.1甲方提供符合国家规定的工作环境和条件。4.2工作设备4.2.1甲方为乙方提供必要的岗位设备和工作用品。4.3工作培训4.3.1甲方对乙方进行入职培训和岗位技能培训。4.4工作考核4.4.1甲方对乙方的工作进行定期考核，考核结果作为薪酬和晋升的依据。5.保密条款5.1保密内容5.1.1乙方在任职期间，对甲方的商业秘密、客户信息等负有保密义务。5.2保密期限5.2.1乙方对本合同的保密期限自合同终止之日起[保密期限]年。5.3保密措施5.3.1乙方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性。5.4违约责任5.4.1乙方违反保密义务，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。6.试用期规定6.1试用期期限6.1.1乙方在甲方的试用期为[试用期期限]个月。6.2试用期工资6.2.1乙方在试用期间的工资为每月[试用期工资数额]元。6.3试用期考核6.3.1甲方在试用期内对乙方进行考核，考核不合格者，甲方可以解除本合同。6.4试用期解除合同6.4.1乙方在试用期内可以提出解除本合同，甲方应予以批准。7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1乙方严重违反甲方规章制度或劳动合同约定，甲方可以解除本合同；7.1.2甲方因经营不善或其他原因依法宣告破产或解散时，本合同自动终止；7.1.3双方协商一致解除本合同时。7.2合同终止条件7.2.1本合同期限届满，且无续签意向时；7.2.2乙方因退休、死亡或丧失劳动能力等原因无法继续履行本合同时；7.2.3甲方在试用期内证明乙方不符合录用条件，甲方可以解除本合同。7.3合同解除或终止程序7.3.1双方协商一致解除或终止合同时，应提前[通知期限]天通知对方；7.3.2甲方解除或终止合同时，应支付乙方相应的经济补偿。7.4解除或终止合同后的待遇7.4.1合同解除或终止后，甲方应支付乙方未满一个月的工资；7.4.2甲方应按照国家规定为乙方办理社会保险和住房公积金的转移手续。8.违约责任8.1违约行为8.1.1乙方违反本合同约定，未按照规定履行工作职责；8.1.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息；8.1.3乙方因个人原因导致甲方遭受损失或损害甲方声誉；8.1.4乙方违反国家法律法规，给甲方造成不良影响。8.2违约责任承担8.2.1乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方承担违约责任；8.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方赔偿因泄露信息造成的损失；8.2.3乙方因个人原因给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任；8.2.4乙方违反国家法律法规，甲方有权依法追究乙方的法律责任。8.3违约赔偿8.3.1乙方违反本合同约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金数额为[违约金数额]元；8.3.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金数额不低于[赔偿金数额]元；8.3.3乙方因个人原因给甲方造成损失，乙方应按照实际损失赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方发生争议时，应通过友好协商解决；9.1.2协商不成的，可以向劳动合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同的争议解决机构为劳动合同签订地的人民法院。9.3争议解决程序9.3.1双方应按照争议解决机构的要求提交相关证据和材料；9.3.2争议解决机构应按照法定程序审理案件。10.法律适用10.1合同签订地本合同签订地为[合同签订地]。10.2合同适用法律本合同适用中华人民共和国的法律。11.其他约定11.1合同附件本合同的附件包括但不限于岗位说明书、劳动合同附件等。11.2合同修改本合同如有修改，应以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。11.3合同解释本合同如有歧义，应以书面形式进行解释，并以甲方解释为准。12.合同生效12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期为[生效日期]。13.合同附件13.1附件一：岗位说明书13.2附件二：劳动合同附件14.合同签署14.1双方签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2签署日期甲方（盖章）：________________乙方（签字）：________________签订日期：________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，是指在本合同履行过程中，因特定目的或服务需要，经甲乙双方一致同意，介入合同履行过程的任何个人、机构或组织。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入的目的包括但不限于提供中介服务、技术支持、咨询服务、培训服务、财务审计、法律服务等。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入前，甲乙双方应签订书面协议，明确第三方的职责、权利、义务及责任限额。15.3.2第三方介入时，甲乙双方应共同通知对方，并确保第三方了解本合同的条款和内容。16.第三方职责与权利16.1第三方职责16.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。16.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范。16.1.3第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便履行其职责。16.2.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方的关系为服务合同关系，甲方为服务接受方。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方的关系为劳动关系，乙方为服务提供方。17.3第三方与甲乙双方的关系17.3.1第三方与甲乙双方的关系为合作或辅助关系，共同保证本合同的履行。18.第三方责任限额18.1第三方责任限额18.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，其赔偿责任不超过[责任限额]元。18.2责任承担18.2.1第三方在责任限额内的赔偿责任，由第三方自行承担。18.2.2第三方在责任限额外的赔偿责任，由甲乙双方根据实际情况共同承担。19.第三方变更与退出19.1第三方变更19.1.1如需变更第三方，甲乙双方应重新签订书面协议，并通知对方。19.2第三方退出19.2.1第三方在履行完毕其职责后，有权退出本合同。19.2.2第三方退出前，应确保其职责已履行完毕，并按照约定将相关资料和成果移交给甲乙双方。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1第三方职责履行完毕；20.1.2双方协商一致终止第三方介入；20.1.3出现本合同约定的终止合同条件。20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应共同评估第三方的工作成果和责任；20.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照约定支付第三方服务费用，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：岗位说明书详细要求：详细描述乙方所在岗位的工作职责、工作内容、工作标准、工作流程等。明确乙方所需具备的技能、知识、资质等条件。规定乙方的工作权限和限制。2.附件二：劳动合同附件详细要求：包括但不限于乙方的工作时间、薪酬待遇、社会保险、福利待遇等具体细节。规定甲乙双方的联系方式、变更合同的方式和程序。明确合同解除和终止的条件及程序。3.附件三：保密协议详细要求：明确保密信息的范围和保密期限。规定保密措施和违约责任。4.附件四：培训计划详细要求：规定乙方入职培训、岗位技能培训、在职培训等培训内容和时间安排。明确培训效果评估和考核标准。5.附件五：考核标准详细要求：规定乙方的工作考核指标、考核方式、考核周期和考核结果运用。6.附件六：加班申请及审批流程详细要求：规定乙方加班申请的流程、审批权限和加班工资的计算方法。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按合同约定履行工作职责，造成甲方损失；乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失；乙方违反国家法律法规，给甲方造成不良影响；甲方未按时足额支付乙方工资、奖金等；甲方未按合同约定提供工作条件、设备等；第三方未按合同约定履行职责，给甲乙双方造成损失。2.责任认定标准：违约行为发生，经甲乙双方确认；违约行为造成的损失，由违约方承担；违约方应承担相应的违约金或赔偿金。示例说明：乙方未按合同约定提供服务质量，导致客户投诉，甲方损失了5000元。乙方应承担违约金5000元。第三方在提供技术支持服务过程中，因自身原因导致甲方系统故障，甲方损失了10000元。第三方应承担赔偿责任10000元。甲方未按时支付乙方工资，导致乙方生活困难。甲方应支付乙方赔偿金，并支付违约金。全文完。2024全新酒店业前台服务人员劳动合同范本1本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及地点1.3合同期限1.4合同生效条件2.岗位职责2.1前台服务人员工作内容2.2工作时间及班次2.3工作区域及范围2.4工作标准及要求3.工资待遇3.1基本工资3.2岗位津贴3.3奖金及补贴3.4加班工资3.5工资支付方式及时间4.社会保险及公积金4.1社会保险缴纳4.2公积金缴纳4.3保险及公积金待遇5.带薪休假5.1法定节假日安排5.2休息日及轮休制度5.3事假及病假制度5.4带薪年假6.考勤及奖惩6.1考勤制度6.2奖励及惩罚措施6.3考勤异常处理7.培训与发展7.1在岗培训7.2培训计划7.3职业发展规划8.劳动合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3解除合同程序8.4合同终止后的待遇9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.劳动争议处理10.1争议解决方式10.2争议处理机构10.3争议处理程序11.其他约定11.1合同附件11.2合同未尽事宜11.3合同解释12.合同签订12.1合同签字盖章12.2合同生效12.3合同备案13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.1用人单位名称：________________1.1.2用人单位法定代表人：____________1.1.3用人单位地址：_________________1.1.4员工姓名：___________________1.1.5员工身份证号码：________________1.1.6员工联系电话：_________________1.2合同签订时间及地点1.2.1签订时间：____________________1.2.2签订地点：____________________1.3合同期限1.3.1合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。1.3.2合同期满后，双方可根据实际情况协商续签。1.4合同生效条件1.4.1本合同经双方签字盖章后生效。1.4.2合同生效后，双方应严格遵守合同约定。2.岗位职责2.1前台服务人员工作内容2.1.1接待客人，提供咨询、预订、入住、退房等服务。2.1.2维护酒店形象，保持前台环境整洁、有序。2.1.3协助处理客人投诉，确保客人满意度。2.2工作时间及班次2.2.1工作时间：每日__小时，具体班次根据酒店安排确定。2.2.2班次安排：白班、晚班、夜班等，根据酒店业务需要调整。2.3工作区域及范围2.3.1工作区域：酒店前台接待区、客房部、餐厅等。2.3.2工作范围：前台接待、客房服务、餐饮服务等。2.4工作标准及要求2.4.1熟悉酒店规章制度和业务流程。2.4.3掌握一定的沟通技巧，能够处理突发事件。3.工资待遇3.1基本工资3.1.1基本工资：人民币____元/月。3.1.2基本工资调整：根据国家及地方相关政策及酒店实际情况进行调整。3.2岗位津贴3.2.1岗位津贴：人民币____元/月。3.2.2岗位津贴调整：根据岗位绩效及酒店实际情况进行调整。3.3奖金及补贴3.3.1奖金：包括全勤奖、绩效考核奖等，具体金额及发放条件由酒店制定。3.3.2补贴：包括交通补贴、通讯补贴等，具体金额及发放条件由酒店制定。3.4加班工资3.4.1加班工资计算：按照国家及地方相关政策执行。3.4.2加班工资支付：按月支付。4.社会保险及公积金4.1社会保险缴纳4.1.1用人单位按国家及地方相关政策为员工缴纳社会保险。4.1.2员工个人部分由用人单位代扣代缴。4.2公积金缴纳4.2.1用人单位按国家及地方相关政策为员工缴纳住房公积金。4.2.2员工个人部分由用人单位代扣代缴。4.3保险及公积金待遇4.3.1保险及公积金待遇按照国家及地方相关政策执行。5.带薪休假5.1法定节假日安排5.1.1法定节假日按照国家规定执行。5.1.2节假日安排由酒店根据业务需要制定。5.2休息日及轮休制度5.2.1休息日按照国家规定执行。5.2.2轮休制度根据酒店实际情况制定。5.3事假及病假制度5.3.1事假及病假按照国家规定执行。5.3.2事假及病假申请及审批程序由酒店制定。5.4带薪年假5.4.1带薪年假按照国家规定执行。5.4.2带薪年假申请及审批程序由酒店制定。6.考勤及奖惩6.1考勤制度6.1.1考勤制度按照国家规定执行。6.1.2考勤记录由酒店人力资源部负责。6.2奖励及惩罚措施6.2.1奖励措施：包括绩效考核奖、优秀员工奖等，具体奖励条件由酒店制定。6.2.2惩罚措施：包括警告、记过、降职、解除劳动合同等，具体惩罚条件由酒店制定。6.3考勤异常处理6.3.1考勤异常情况包括迟到、早退、旷工、加班等。6.3.2考勤异常处理程序由酒店制定。8.劳动合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。8.1.2变更内容应符合国家法律法规及双方利益。8.2合同解除条件8.2.1员工单方面解除合同的条件：8.2.1.1提前30日书面通知用人单位；8.2.1.2遭遇不可抗力；8.2.1.3用人单位未按照合同约定支付工资或提供劳动条件；8.2.1.4用人单位未依法缴纳社会保险费；8.2.1.5其他法律规定可以解除合同的情形。8.2.2用人单位单方面解除合同的条件：8.2.2.1员工严重违反用人单位规章制度；8.2.2.2员工严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害；8.2.2.3员工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作；8.2.2.4员工劳动合同期满，经用人单位与员工协商一致，决定不再续签；8.2.2.5其他法律规定可以解除合同的情形。8.3解除合同程序8.3.1双方协商解除合同，应签订书面协议；8.3.2单方面解除合同，应提前通知对方，并书面通知记录；8.3.3解除合同后，双方应依法办理相关手续。8.4合同终止后的待遇8.4.1合同解除或终止后，用人单位应依法支付员工经济补偿；8.4.2员工应按照合同约定，妥善交接工作。9.保密条款9.1保密内容9.1.1用人单位的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；9.1.2有关客户信息、市场信息、财务信息等；9.1.3其他涉及用人单位利益的保密信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同签订之日起至员工离职后____年内。9.2.2特殊情况下的保密期限，双方可另行约定。9.3违约责任9.3.1员工违反保密条款，泄露用人单位保密信息，应承担相应的法律责任；9.3.2用人单位违反保密条款，泄露员工个人信息，应承担相应的法律责任。10.劳动争议处理10.1争议解决方式10.1.1双方应本着友好协商的原则解决劳动争议；10.1.2协商不成的，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；10.1.3对仲裁裁决不服的，可向人民法院提起诉讼。10.2争议处理机构10.2.1劳动争议仲裁委员会；10.2.2人民法院。10.3争议处理程序10.3.1争议发生后，双方应立即停止争议行为；10.3.2协商解决，协商不成提交仲裁或诉讼。11.其他约定11.1合同附件11.1.1本合同附件包括但不限于：岗位职责说明书、员工手册等。11.2合同未尽事宜11.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。11.3合同解释11.3.1本合同条款的解释权归用人单位所有。12.合同签订12.1合同签字盖章12.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.1.2双方签字盖章后生效。12.2合同生效12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同备案12.3.1本合同签订后，双方应及时到相关行政部门进行备案。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致，可解除合同；13.1.2出现本合同第八条规定的解除条件；13.2合同解除程序13.2.1双方协商解除合同，应签订书面协议；13.2.2单方面解除合同，应提前通知对方，并书面通知记录；13.2.3解除合同后，双方应依法办理相关手续。13.3合同解除后的处理13.3.1合同解除后，双方应按照本合同约定和法律法规的规定处理相关事宜。14.合同终止14.1合同终止条件14.1.1合同期满；14.1.2双方协商一致终止合同；14.1.3出现本合同第八条规定的解除条件；14.2合同终止程序14.2.1双方协商终止合同，应签订书面协议；14.2.2单方面终止合同，应提前通知对方，并书面通知记录；14.2.3终止合同后，双方应依法办理相关手续。14.3合同终止后的处理14.3.1合同终止后，双方应按照本合同约定和法律法规的规定处理相关事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同中未直接参与签订合同，但根据合同约定，在履行合同过程中提供相关服务或协助的独立第三方。15.1.2第三方不包括但不限于中介方、咨询机构、培训公司、技术服务提供商等。15.2第三方介入条件15.2.1双方协商一致，认为有必要引入第三方参与合同履行；15.2.2第三方介入应符合国家法律法规及合同约定；15.2.3第三方介入应得到甲乙双方书面同意。15.3第三方介入程序15.3.1双方应就第三方介入事宜进行协商，明确第三方的角色、职责和权利；15.3.2双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的责任和义务；15.3.3双方应将第三方协议作为本合同的附件。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成合同无法履行或履行不符合约定，应承担相应的责任；16.1.2第三方责任包括但不限于违约责任、赔偿责任、违约金等。16.2责任限额16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，最高不超过人民币____元；16.2.2若第三方责任超过约定限额，超出部分由甲乙双方按照合同约定承担。17.第三方权利17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定和甲乙双方授权，独立履行合同相关义务；17.1.2第三方有权获取履行合同所需的必要信息和资料。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分18.1.1第三方责任限于其在合同中约定的范围内，超出范围的责任由甲乙双方承担；18.1.2甲乙双方对第三方的责任承担不因第三方介入而免除。18.2权利划分18.2.1第三方权利仅限于合同约定范围内，甲乙双方对第三方的权利不得侵犯；18.2.2第三方权利的行使不得损害甲乙双方的合法权益。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更19.1.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲乙双方及第三方协商一致；19.1.2合同变更应书面通知所有相关方，并作为合同附件。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决20.1.1第三方介入后的争议，由甲乙双方及第三方协商解决；20.1.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。21.第三方介入后的合同终止21.1合同终止21.1.1第三方介入后的合同终止，应按照本合同约定的合同终止程序进行；21.1.2合同终止后，甲乙双方应与第三方办理相关手续。22.第三方介入后的合同解除22.1合同解除22.1.1第三方介入后的合同解除，应按照本合同约定的合同解除程序进行；22.1.2合同解除后，甲乙双方应与第三方办理相关手续。23.第三方介入后的保密义务2