银行服务老人操作免责承诺书

银行服务老人操作免责承诺书合同编号：__________甲方：__________（银行名称）地址：__________联系方式：__________乙方：__________（老人姓名）地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为乙方提供银行服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本承诺书，共同遵守。第一条甲方的权利与义务1.1甲方应按照相关法律法规和银行规定，为乙方提供安全、便捷的银行服务。1.3甲方应妥善保管乙方的个人信息和账户信息，不得泄露给第三方。1.4甲方应在规定时间内处理乙方的各项业务请求，确保乙方的合法权益不受损害。第二条乙方的权利与义务2.2乙方有权要求甲方按照约定提供银行服务，并享受甲方提供的优惠政策。2.3乙方应妥善保管自己的银行账户信息和密码，确保账户安全。2.4乙方不得利用甲方提供的服务进行非法活动，不得损害甲方和其他客户的合法权益。第三条免责条款3.1甲方不承担因乙方泄露个人信息、账户信息等原因导致的损失责任。3.2甲方不承担因不可抗力、网络故障等原因导致的业务处理延误或失败的责任。3.3甲方不承担乙方因未按约定使用银行服务而产生的损失责任。3.4乙方同意，因合同履行过程中产生的纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第四条其他条款4.1本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份。4.2本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。4.3本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本承诺书具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________签订日期：__________联系电话：__________（此页无）一、附件列表：1.甲方银行营业执照副本复印件2.甲方银行组织机构代码证复印件3.乙方身份证明复印件4.乙方监护人身份证明复印件5.银行服务协议书6.银行服务条款7.银行服务操作指南8.银行服务免责承诺书9.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供银行服务，或服务质量不符合约定的，构成违约。2.甲方未妥善保管乙方个人信息和账户信息，导致泄露的，构成违约。3.甲方未在规定时间内处理乙方业务请求，导致乙方权益受损的，构成违约。4.乙方提供虚假信息或未如实提供信息，导致甲方无法正常提供服务的，构成违约。5.乙方未按照约定使用银行服务，或利用银行服务进行非法活动的，构成违约。6.双方在履行合同过程中，发生纠纷不友好协商解决，而选择诉讼的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供银行服务的银行。2.乙方：指接受银行服务的老人。3.银行服务：指甲方为乙方提供的各项金融服务。4.个人信息：指能识别乙方面貌、身份、联系信息等的相关信息。5.账户信息：指乙方的银行账户号码、密码、余额等相关信息。6.不可抗力：指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、网络故障等。7.补充协议：指甲乙双方为补充本承诺书未尽事宜而签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方无法联系到乙方或乙方监护人。解决办法：甲方应通过各种方式尝试联系乙方或乙方监护人，如电话、短信、邮件等；若仍无法联系，可向乙方所在地居委会求助。2.问题：乙方提供的信息不真实或不完整。解决办法：甲方有权要求乙方提供真实、完整的个人信息和账户信息，必要时可拒绝提供服务。3.问题：甲方未按照约定时间处理乙方业务请求。解决办法：甲方应及时处理乙方的业务请求，若确有特殊情况导致延迟，应提前通知乙方。4.问题：乙方利用银行服务进行非法活动。解决办法：甲方应立即停止提供服务，并报请相关部门处理。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供各类银行柜面服务。2.甲方为乙方提供网上银行