2024年人力资源管理师三级考试真题及答案

2023年5月三级人力资源管理师考试真题第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)(一)单项选择题(第1-8题)1、<<公民道德建设实行纲要>>提出的从业人员都应当遵照的基本规定是()。(B)敬业奉献、诚实守信、崇尚科学、开(C)热爱祖国、热爱人民、热爱劳动、热爱科学、热爱集体2、职业活动内在道德准则是()。(A)遵法、自律、严谨(B)忠诚、审慎、勤勉(C)科学、民(A)创新需要勇气，要勇于冒天下之大不韪人(D)创新需要发散思维，勇于标新立异4、下列有关“慎独”的理解中，对的的是()。5、IBM企业招聘员工时，最为重要的职业道德素质是()。(A)公道意识(B)敬业精神(C)合作精神(D)服6、我国社会主义道德的关键是()。(A)集体主义(B)为人民服务(C)爱岗敬业(D)7、诚信的基本特性是()。(C)社会性、共识性、双向性、对等8、从业人员践行“公道”规范的基本规定是()。(C)坚持原则、不近人情、无私无畏、勇于牺牲(D)崇尚科(二)多选题(第9—16题)9、下列有关职业化的说法中，对的的是()。(A)职业化是提高个人和组织竞争力的必由之路(B)职业化是(C)职业化是新型劳动的关键内容(D)(A)踏实肯干(B)默默无闻(C)实事求是(D)谦16、从业人员践行“奉献”职业规范以实现职业理想，规定做到(A)低学历人员需要长时间学习才能弥补所欠缺知识(B)由于科技迅速发展和知识爆炸，因此要通过学习才能适应时(C)由于还没有到达成功人士的地步，因此要通过学习来实现目的(D)学习是增强从业人员职场竞争力和企业市场竞争力的动力和源泉(A)回报(B)积极(C)务实(D)持久13、从业人员践行职业纪律的规定包括()。(A)学习岗位规则(B)执行操作规程(C)遵守行业规范(D)严遵法律法规14、对现代从业人员来说，节省资源的详细规定包括()。(A)培养节省资源意识(B)明确节省资源责任(C)创新15、下列有关打造优秀团体的说法中，对的的是()。(A)个人价值追求要一直与团体目的保持高度一致(B)努力消除个性特点，与他人保持高度协调统一(C)热心社会公益事业(D)对工作积极积极二、职业道德个人体现部分(第17-25题)17、对于单位分派的平常工作任务，你一般的感受是()。(A)讨厌(B)乏味(C)烦(D)没啥感觉以认同的是()。(A)”你的孩子打不过我的孩子，只怨他没(C)“我没有染我家孩子打你家孩子，你吵吵什么呀!”(D)“两个孩子打架，你跟我吵什么劲呀!”19、你和同事A约好去看新上的大片，但这时同事B碰到一种技术上的问题急需你协助处理。此时，你会()。(A)先与A去看新上的大片，回来后尽快帮B处理问题(B)取消与A的约会，去协助B处理问题(C)既不好得罪A,也不好得罪B,干脆说自己要忙别的事儿(D)碰到这样的事，总是让自己很为难式是()。(C)要其公开道歉，再给他一种改正自新的机会(D)鉴于以往管理放松，这次暂不追究H的责任，把重点放在改付加班费，这时，你会()。22、就目前的工作岗位来说，这份工作对你意味着()。(A)生活来源(B)能力提高的平台(C)满足爱好爱好的方式(D)无法评价23、下列说法中，你最可以认同的是()。(A)他人求我三春雨，我去求人六月霜(B)花枝叶下犹藏(C)害人之心不可有，放人之心不可无(D)穷在大街无人24、世界首富比尔.盖茨决定，将自己的几百亿美元资产捐赠给慈善机构，你认为他做出这个决定的初衷是()。商场，不过你对这些物品原本不感爱好。这时，你会()。第二部分理论知识(26--125题，共100道题，满分为100一、单项选择题(26~85题。每题一分，共60分。每题只有一种最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑)26、劳动力市场的客体是()(A)劳动力市场关系(B)劳动者的劳动力(C)劳动力27、有关就业的说法不对的的是()(C)就业主体的所得不能是经济收入(D)就业者所参与28、有关劳动法的监督检查制度的说法不对的的是()(B)它是实行劳动监督检查的职权划分和行为规则(C)它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的(D)各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的29、劳动法律关系的构成要素不包括()(A)主体(B)内容(C)客体(D)原则30、组织市场的类型不包括()31、在投入期不合适采用的营销方略是()(A)迅速掠取方略(B)缓慢渗透方略(C)迅速渗透方略(D)公益宣传方略32、满足成就需要的行为不包括()(A)发现和使用更好的措施完毕工作(B)出(C)影响他人并变化他们的态度的行为(D)处理一种复杂33、组织公正与酬劳分派的原则不包括()(A)法律公平(B)分派公平(C)互动公平(D)(A)参与模型(B)领导情境理论(C)费德勒的权变模型(D)途径-目的理论35、如下有关人力资本投资的表述错误的是()(A)投资主体可以是国家或个人(B)投资对象是人(C)投资直接提高人的劳动生产能力(D)是一种非生产性投资36、员工的基本特性不包括()(A)生理性行为与生理性需要(B)社会性行为与社会性要37、现代人力资源管理以()为中心。(A)劳动环境(B)劳动对象(C)劳动资料(D)劳动者38、岗位规范和工作阐明书的区别不包括()(A)波及的内容不一样(B)构造形式不一样(C)突出39、如下有关工作岗位分析的说法错误的是()(A)尽量进行全面调查以保证调查质量(B)为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作(C)对的确定调查对象和单位直接关系到调查成果的精确性40、岗位丰富化的作用不包括()(A)为员工发展提供了更广阔的空间(B)使工作的范围(C)使员工有更多机会实现个人价值(D)有助于提高41、企业定员管理的作用不包括()(A)合理的劳动定员是企业用人的科学原则(B)科学的定员是企业内部员工调配的重要根据(C)合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础(D)合理的劳动定员有助于提高企业的经济效益42、如下有关定员措施的表述不对的的是()(A)辅助生产工人可按比例定员(B)化工、(C)检修工、检查工适合按岗位定员(D)机器制造和43、企业定员的新措施不包括()44、劳动定员原则属于劳动定额工作原则，即以()为对象制(A)人力消耗(B)时间消耗(C)资源消耗45、如下有关制度化管理特性的说法，错误的是()(C)把责任和权力作为明确规范而制度化46、如下有关审核人力资源费用预算的基本规定说法错误的是(A)保证人力资源费用预算的合理性(B)保证人力资源(C)保证人力资源费用预算的科学性(D)保证人力资源47、尤其适合一般职工招聘的员工招募措施是()48、也许在组织中形成裙带关系的员工招募措施是()(A)校园招募(B)借助中介(C)猪頭企业(D)熟人推薦49、筛选简历时，应更多地关注()(A)学习成绩(B)管理能力(C)主观内容50、()可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。(A)初步面试(B)构造化面试(C)诊断面试(D)非构造化面试51、招聘总成本效用的计算公式为((A)总成本效用=录取人数/招聘总成本(B)总成本效用=应聘人数/招募期间的费用(C)总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用(D)总成本效用=正式录取的人数/录取期间的费用52、在()人员录取方略中，应聘者必须在(A)赔偿式(B)重点选择式(C)结合式(D)53、在生产型企业，()是企业劳动协作的中间环节，起着承上度优化原因是()(A)绿化(B)噪声(C)照明(D)色彩55、在周工作时间原则为40小时的状况下，采用四班三运转的轮休制，每月应安排()(A)1个公休日(B)2个公休日(C)3个公休日(D)4个公休日56、战略层次的培训需求分析的内容不包括()员变动析，目的是()(A)节省培训成本(B)确认培训目的(C)消除(A)可以发挥头脑风暴法的作用(B)时间花费较少59、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过()来评问卷法员的评估不包括()(A)实践法(B)讲授法(C)专题法(D)研讨法62、如下有关敏感性训练的说法错误的是()(A)规定学员在小组中就个人情感等进(D)合用于组织发展训练，不合用于晋(A)基础理论知识(B)发明性(C)处理问题能力(D)64、在案例分析法中，案例讨论的环节如下，排序对的的是①展示案例资料②确定关键问题③小组分别讨论④选择最佳方案施是()66.绩效考核中当考核者有机会、有时间观测下属需要考核的行为时，宜采用()(A)成果导向型考核法(B)行为导向型考核法(C)品质导67、绩效反馈的重要目的是()(A)改善绩效(B)指出员工的局限性(C)鼓励员68、()即在本期绩效管理活动完毕之后，将考核成果以及有关(A)绩效计划面谈(B)绩效指导面谈(C)绩效考核面谈(D)绩效总结面谈69、一般来说，员工绩效基本特性不包括()性71、薪酬的非货币形式不包括()(A)员工福利(B)表72、薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为()73、()的目的是为了使员工防止因通话膨胀而导致实际收入的(A)工时运用率(B)产量责任(C)劳动紧张度75、()是指岗位测评成果的前后一致性程度(A)信度(B)效度(C)准评价的岗位评价措施是()(A)排列法(B)分值法(A)雇主意志(B)雇员意志(C)国家意志(D)社会意志78、()覆盖所有劳动关系，是调整劳动关系应当遵照的原则(A)劳动协议(B)劳动法律法规(C)集体协议(D)劳动法律制度79、在没有成立工会组织的企业中，集体协议由()与企业(A)职工代表(B)企业人事部门(C)企业法人(D)职工所在部门负责人80、劳动行政部门在收到集体协议后的()天内未提出异议81、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于(A)组织参与(B)岗位参与(C)个人参与(D)合理化提议82、如下有关原则信息载体的说法错误的是()(C)汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务(D)正式通报的长处是信息传递精确且沟通内83、()是指以劳动者完毕一定劳动定额为原则的工作时间(A)原则工作时间(B)不定期工作时间(C)计件84、劳动保障行政部门应当自受理工作认定申请之日起()日85、停工留薪期最长不超过()二、多选题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多种对的答选，均不得分)86、规范研究措施的特点包括()(A目的在于人事客观事实(B)结论具有客观性87、政府实质实行货币政策的重要措施包括()(C)公开市场业务(D)调整利率(E)调整法定率88、社会保险的社会性是指()的社会性。(A)保险范围(B)保险组织(C)保险目的(D)保险流程(E)保险管理89、劳动法的构成体系包括()(C)劳动法的监督检查制度(D)集体协议制度(E)工会和职工民主管理制度90、风险型决策措施包括()置行为分为()(C)个性化购置行为(D)寻求多样化的购置行为92、途径-目的理论认为的领导行为重要包括()(A)反馈型(B)指导型93、人的心理性包括()(A)心理过程(B)个性心理特性(C)理素质(D)个性意识倾向(E)94、岗位规范的构造模式包括()(A)管理岗位培训规范(B)生产岗位操作规范(C)管理岗位知识能力规范(D)管理岗位考核规范(E)95、工作阐明书中阐明岗位的基本资料，如()(C)岗位等级(D)定员原则96、认为半球工作岗位设计的说法对的的有()_“物”为中心设置(C)“因人设岗”是设置岗位的基本原则(D)组织中的岗位设(E)岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使97、企业要制定用人原则，即需要加强()工作，增进企业劳(C)定岗(D)定员(E)定薪98、影响企业人力资源管理的外部环境原因包括()。(A)企业的生产经营状况(B)竞争对手99、制定人力资源管理制度的基本规定包括()(A)符合法律和道德规范(B)保持合理性和先进性(C)从企业长远规划出发(D)重视系统性和配套性(E)100、外部招募的优势包括()(C)外部招募成本比较小(D)存在着较少风险(E)101、如下属于专业知识和能力的是()(A)管理知识(B)人际关系能力(C)观测能力(D)财务会计知识(E)记忆能力102、现代面试以面谈问答为主，加入某些辅助形式，详细包括(A)答辩式(B)案例分析(C)演讲式(D)模拟操作(E)讨103、开放式提问的类型包括()(A)无限开放(B)构造化开放式(C)有限开放式(D)非构造化开放式(E)综合开104、根据测试内容的不一样，情境模拟测试可分为()(A)语言体现能力测试(B)组织能力测试(C)心理运动机能测试(D)学历水平测试(E)105、一般信度评估系数重要包括()(A)稳定系数(B)外在一致性系数(C)随机系数(D)内在一致106、培训需求分析的模型包括()(A)持续评估模型(B)全面性任务分派模型(C)循环评估模型(D)前瞻性培训需求分析模型(E)绩效差距分析模型107、在制定培训规划时，工作阐明的内容包括()。(A)工作人员必须采用的行动(B)每项行动所需要的(C)工作人员面临的资源状况(D)每原则(E)工作人员必须做出的决定108、进行培训后勤准备工作时，应当考虑的原因有()。(A)培训性质(B)行政服务(C)交通状况(D)座位安排(E)场地费用109、专题讲座法的长处包括()。(A)形式比较灵活(B)员工的培训成本比较低(E)可随时满足员工某首先的培训需求110、角色饰演法的长处包括()。(A)学员参与性强(B)增强感情交流(C)增强培训效果(D)问题有普遍性(E)提高业111、培训鼓励制度的重要内容包括()。(A)公平竞争的晋升规定(B)奖惩执行的方式措施(E)公平、公正、客观的业绩考核原则112、绩效管理系统的设计包括()。(A)绩效管理制度的设计(C)绩效管理原则的设计(D)绩效管理计划的设计(E)绩效管理人员的选拔113、绩效管理的考核阶段需要从()方面做好组织实行工作。(A)考核措施的再审核(B)考核的精确性(C)考核成果的反馈方式(D)考核的公正性(E)114、在新一轮的绩效管理期内，可从组织的实际状况出发，制定(A)防止性方略(B)人事调整方略115、行为锚定等级评价法的长处有()。(A)考核愈加精确(B)考核原则明确116、影响企业整体薪酬水平的原因包括()。(C)企业的酬薪方略(D)生活费用与物价水平(E)企业工资支付能力117、在薪酬方面，国家的重要政策法规有()。(A)最低工资(B)最长工作时间118、属于工作岗位评价的测评指标的有()。(A)劳动责任要素(B)劳动技能要素119、影响企业支付能力的原因有()。(C)损益分歧点(D)实物劳动生产率(E)税率120、劳动法律事件包括()。(C)劳动争议(D)劳动者死亡(E)劳动者伤残121、构建利益协调型劳动关系的原则有()。(A)法律面前人人平等(B)契约自由(C)劳动关系主体明确(D)利益复杂122、集体协议的内容包括()。(A)劳动条件原则部分(B)一般性规定123、用人单位内部劳动规则的特点包括()。(A)制定主体的特定性(B)规定劳动关系的(C)企业和劳动者共同的行为规范(D)企业经营权与职(E)是定期的的书面协议，其生效需通过特定程序124、劳动纪律的内容包括()。(C)岗位职责(D)员工发展(A)突发疾病死亡(B)在抢险救灾中受到(C)在维护国家利益、公共利益中受到伤害(D)突发疾病在48小时之内经急救无效死亡一、简答题(本题共2题，每题10分，共20分)1、简要阐明劳务外派工作的基本程序。(8分)2、简要阐明员工满意度调查的基本环节。(12分)某企业毛利金额为5400万元，企业中推销人员月工资1860,一年发13个月工资，企业为推销人员花费的总费用如表1所示表1员工工资总额社会保险费用福利费用教育费住房(1)该推销员年度目的销售毛利是多少?(16分)(2)该推销员月目的销售毛利是多少?(4分)三、综合分析题(60分)1、黄某是某化工企业的人力资源经理，要制定一份企业定员计划书。目前设备看守工、维修工有725人，行政文秘有103人，中层干部有59人，技工有58人，销售人员有43人，黄某在制定计划书时还搜集如下数据：近5年员工平均离职率4%,生产工人离职率为8%,技术和管理干部离职率为3%,同步按企业扩产计划，销售人员要新增10%-15%,工程技术增5%-6%,其他不变。(1)企业应采用何种措施核定设备看守工及维修工的定员人数?(8分)(2)在核定定员时应考虑哪些影响原因?(12分)2、ZX橡胶企业成立于1982年，既有员工3400人，管理人400假如你是ZX企业的培训主管，您将怎样选择适合的培训措施?(20分)3、富凯企业是一家超市连锁企业，在当地拥有相称大的客户详细工作环节?(10分)124ACEP288一、简答题(本题共2题，第1小题8分，第2小题12分，共20(1分)3),确定调查措施。(2分)推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用+招聘费用+解雇费用((3分)=14.81%(3分)该推销员年目的销售毛利=某推销人员工资/推销员人工费用率(2分)综上计算可得，该推销员年度目的销售毛利是163268元。该推销员月目的销售毛利=该推销员年目的销售毛利/12(2分)综上计算可得，该推销员年度目的销售毛利是13605元。<1>企业应采用何种措施核定设备看守工及维修工的定员人数?(8(4分)按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、类似设备看守工一类公种的定员人数，重要取决于机器2)、维修工应采用按岗位定员的措施核定定员人数。(4按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员<2>假如你是zx企业的培训主管，您将怎样选择适合的培训措企业培训的目的和特性形成培训目的，在详细实行培训培训措施是为了有效地实行培训目的而挑选出的手段和每一种培训措施均有它的长处与短处，有一定的合用领1)、进行岗位分析，获取本岗位的关键事件，由其主管3)、由另一组管理人员对关键事件做出重新分派，将他4)、审核绩效考核指标等级划分的对的性，由第二组人(2分)2023年11月人力资源管理师考试真题及答案第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1、如下有关道德的说法中，你认为对的的是()。(B)道德是做人的主线，对才能起到统领作用(C)强调道德会束缚人们的创新精神2、从内在属性上看，职业道德具有()。(A)社会功能上的无限性(B)历史发展上的跳跃性(C)职业内容上的稳定性(D)体现形式上的单一性3、企业文化具有()。(A)娱乐功能(B)调教功能(C)异化功能(D)导向功能4,对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄详细规定的做法是()。(C)男性不蓄胡须，女性不涂指甲(D)浓妆5、从业人员的下列几种做法中，不合适的是()。6、对于上司安排的工作，你认为下列员()的认识是合适的。(C)小李：员工应当服从企业上司的工作安排，不能挑肥拣瘦(D)小赵：在法制社会，工作安排不合理可以直接以7、“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”,这句话是制药企业()的价值观。(C)达仁堂(D)三奇堂8、有关职业纪律，对的的认识是()。(C)只要认为职业纪律规定的不合理。职工可以不遵守(二)多选题(第9～16题)9、从业人员之间做到友好相处，详细规定是()。(A)努力完毕分派给自己的任务，他人的事情不多过问以()。(B)提高产品质量，但不利于减少生产成本11、下列做法中，符合诚实守信职业道德规定的是()。12、下列做法中，不违反从业人员办事公道原则的是()。(A)某汽车企业一款车型存在质量隐患，该企业(B)某小学教师发现班内一学生有数学专长，给他“开小灶”(C)某百货企业对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这13、如下有关勤快和节俭的说法中，你认为对的的是()。(C)勤快节俭在知识经济时代不具有存在(根据下列案例和所学职业道德知识，回答第14-16题)室里度过的50年，相称于一般人工作了125法是()。15、读了上述短文，你能赞同的说法是()。(B)把精力投入到工作之中，会找到诸多乐趣(C)少睡一点觉是勤俭节省的一种详细体现16、通过上述短文，你认为下列说法中对的的是()。(B)人有了追求，就会产生源源不停的精神动力(C)目前倡导以人为本，因此不应当总是强调克(D)“爱迪生工作50年相称于一般人工作了125年”的则过二、职业道德个人体现部分(第17—25题)17、一般状况下，每天起床时。我感到自己的心情()。(C)有点别扭(D)起伏不大18、在平常工作中，同事们找我帮忙做的事情()。(A)非常多(B)比较多(C)比较少(D)很少19、我之因此在目前这个单位工作，是由于这个单位()。(A)工资待遇还可以(B)离家比较近20、你在业余时间与同事们交流的话题更多的是()。(C)家庭琐事(D)近来读过的新书21、每天下班时，我一般会()。(A)准时离开(B)避开下班人流高峰再走(D)聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松’式的23、一般状况下，在路上碰到熟人时，我会()。(A)等对方发现我的，我再打招呼(B)一般会低头走过去24、小李与张奶奶是隔壁邻居，张奶奶已00多岁了。小李因有人告诉张奶奶一种偏方：每晚吃3棵核桃可处理问题。假如你是小李，你会()。(B)反正就3棵核桃，忍耐一下吧(C)向张奶奶提议，要她白天砸核桃，晚上吃25、近来一种时期，我感到每一天时间过得()。(A)很快(B)比较快(C)很慢(D)与往常同样第二部分理论知识(26—125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。每题只有的对应字母涂黑)26,劳动法是从()中分离出来的法律部门。(A)民法(B)工会法(C)宪法(D)工厂立法27、下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是()。(B)劳动者甲与劳动者乙发生借款关系28、下列不参与集体谈判的是()。(A)企业雇主(B)企业董事会(C)工会代表(D)单位行政部门29、根据社会保险制度规定，社会保险不具有()特性。(A)强制性(B)社会性(C)经济性(D)差异性30、处理劳动争议的程序是()。(A)调解、诉讼、仲裁(B)调解、仲裁、(C)仲裁、调解、诉讼(D)仲裁、诉讼、调解31、“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。(A)全面保护(B)绝对保护(C)优先保护(D)偏重保护33、劳动法律关系的主体是指()34、企业内部劳动规则的制定程序不包括()(B)职工通过职代会、工会组织等方式参与规则的制定(C)报送审查和立案，以保证企业内部劳动规(D)以公开和正式的用人单位行政文献公布企业内35、设某市劳动适龄人口总量为a,其中丧失劳动能力的人口为b,劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口36、有关人力投资的论述不对的的是()。(A)通过人力投资，可使劳动力供应质量37、记录分析阶段是记录认识过程中()阶段。(A)定性认识(B)定性认识到定量认识的(C)定量认识(D)定性认识与定量认识相(A)调查资料的汇总(B)调查资料的搜集39、计算机病毒技传染方式分为()。(A)一般视图(B)页面视图(B)一种复句至少可以拆成两个主谓单句42、下列关联词不是用于表达因果关系的是()。(C)既然……就……(D)……使得……43、()不是行政公文一般格式规定的内容。(A)主送机关和抄送机关名称(B)发文机关名称和发文日期(C)发文字号、机密级和阅读范围(D)称呼和结束语44、()是将企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威的规定，建立合理的(),包括各个管(A)信息渠道(B)管理体制(C)技术组织(D)组织机构46、工作岗位信息的搜集重要是通过()实现的。(A)任务分析(B)岗位分析47、在进行企业内部人力资源供应预测分析时要考虑()。布的()对工资预算的影(A)平均工资原则(B)最高工资原则获得()的过程。(A)短缺人才(B)最优秀人才51、“没有无用之人，只有没用好之人”体现()深刻内涵。(A)观测法(B)工作实践法53、职位分析问卷法(PAQ)是以()为重点的工作分析措施。(A)薪酬(B)岗位特性(C)绩效(D)个人特性54、选择招聘渠道的首要环节是()。(A)分析招聘人员的特点(B)确定适合的招聘来源(C)分析单位的招聘规定(D)选择适合的招聘措施55、初步筛选措施是对应聘者与否符合职位()的一种资格审(A)基本规定(B)全面规定(C)主线规定(D)重要规定其进行()。(A)事务处理能力测试(B)组织能力测试(C)语言体现能力测试(D)沟通能力测试57、()是指对招聘中的费用进行调查核算。并对照预算进行(A)招聘数量质量评估(B)招聘信度效度评估(C)招聘成本效益评估(D)招聘方式措施评估50、在招聘评估中，应聘比等于应聘人数与·()之比。(A)录取人数(B)计划招聘人数(C)选中人数(D)选拔录取人数59、培训管理的首要制度是()。(A)利益获得(B)利益赔偿(C)利益均沾(D)利益均等的()。62、价值观调查是通过()搜集员工职业发展信息的措施。(A)自我评价(B)主管评价(C)部门评价(D)组织评价二、多选题(86～125题，每题1分，共40分。每题有多种答案86、劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是()87、增进就业制度包括()内容。(E)政府有关部门提供就业服务的措施88、有关劳动行政法律关系的论述对的的是()。(D)小王于2月初与单位解除了劳动协议，这属于劳动行政法(E)职介机构被授权行使某些劳动行政职能时，它属于劳动行89、下列符合劳动原则制度内容的是()。(C)最低工资原则(D)未成年工的劳动条件(E)最低就业年龄90、有助于防止劳动争议发生的手段是()。(A)集体谈判制度(B)完善的劳动立法和执法(C)集体协议制度(D)当地劳动行政部门干预91、有关(劳动法，的论述对的的是()。(A)关键是调整劳动关系(B)重点是确定劳动原则(C)前提是保证劳资互利(D)目的是完善劳动力市场92、对宏观劳动力供应的基本特性论述对的的是()。(B)工资水平越低，劳动力供应越多完全一致本格局93、下列失业类型中，重要是由于个人方面原因导致的是(94、我国就业服务体系的重要内容包括()。(A)职业简介(B)提供就业训练(C)发放失业救济(D)组织生产自救(E)农村进城劳动力就业管理95、现代经济学中对收入差距的衡量指标重要指标有()。(C)库兹涅茨比率(D)人口众数组分布频率96、应用文写作的重要体现方式有()。(C)抒情(D)阐明(A)文字处理(word)和电子表格处理(Excel)(B)网页制作(Frontpage)和图形图象处理(PhotoDraw)(C)演示文稿制作(Powerpoint)和照片图象处理(Phot(D)数据库应用(Access)和信息组织管理(Outlook)98、从企业整个生产过程来看，岗位设计应当满足()规定。(A)不停提高工作效率(B)提高服务与产根据()进行分析。(A)组织机构图(B)组织功能图(C)组织职务图(D)组织职能图100、在制定企业人员计划时，波及到的变量有()。(A)汇报期期初员工总人数(B)计划期内人员补充露求量(A)分析当地政府有关部门本年度公布的最低工资原则对工资(B)分析当地政府有关部门本年度公布的最高工资原则对工资(C)分析当地政府有关部门本年度公布的平均工资原则对工资(D)分析当年同比的消费物价指数与否不小于或等于最低工资(E)把当地政府有关部门公布的丁资指导线作为编制费用预算的参照指标之一102、在招聘过程中，招募环节重要包括()内容。(A)理解合格应聘者的来源(B)招聘信息的公布(C)吸引合格应聘者的措施(D)接受应聘者申请法可以详细分为()。104、参与招聘会的重要步翼包括()。(A)准备层位(B)准备资料和设备(C)与有关协作方沟通联络(D)招聘人员的准备(E)招聘会的宣传及会后工作105、情景模拟测试的常用措施有()。(E)无领导小组讨论法106、招聘成本效用评估重要包括()。(A)决策成本效用分析(B)招募成本效用分析(C)录取成本效用分析(D)选拔成本效用分析(E)招聘总成本效用分析107、有关预测效度，对的的描述是()。(E)是测试措施能真正测出想测的内容的程度108、用人单位聘任外国人从事的岗位应是()的岗位。(A)有特殊需要(B)关键性(C)国内暂缺合适人选(D)技术性(E)不违反国家有关规定109、企业的培训战略原则是指()。作(C)要用以人为本的理念搞好培训(D)培训的对象应包括全体(E)培训不能只局限于某一种培训项目110、培训需求信息的重要搜集措施有()。(A)面谈法(B)观测法(C)调查问卷(D)重点团体分析法111、培训中对培训效果的跟踪和反馈体目前()方面。(A)培训内容与培训环境(B)培训管理人员与教师(E)受训者对培训项目的认知程度112、在强调组织作用的员工发展计划制定模式中，()是必要的程序(A)制定发展规划(B)对员工进行评价(E)员工的上级与员工面谈113、制定绩效管理制度的基本原则包括()。(A)公开与开放(B)反馈与修改(A)利润率(B)任务完毕率(E)市场拥有率到()。(C)由管理者为员工制定个人目的(D)设置的目的应长期与短(E)目的的数量不适宜过多，应有针对性116、不计入工资总额的是()。(A)见习工资(B)按工作任务包干支付给个人的工资(C)讲课费(D)计划生育独生子女补助117、合理的工资总额可以用()的措施来推算。(A)工资总额占附加值比例(B)盈亏平衡点(C)损益表(D)资产负债(E)工资总额与销售额118、企业的平常薪酬管理包括()。119、岗位评价的工作程序是()。(A)分层式(B)直接式(C)宽泛式(D)间接式(E)绩效式121、岗位评价与薪酬比例如下图所示，曲线A与曲线B的关系为(C)B的鼓励作用小(D)A比B的岗位之122、()是劳动协议管理制度的重要内容。(A)劳动协议管理制度修改程序(B)劳动协议管序123、劳动协议期限是劳动协议规定的双方当有效时间，它分为()。(A)有固定期限的劳动协议(B)无固定期限的劳动协议(C)长期劳动协议(D)短期劳动协议方权利义务的失效。()属于劳动协议的自(A)定期劳(B)劳动者退休(C)劳动协议约定125、根据我国工伤保险的有关规定，工伤保险待遇分为()。(C)工伤医疗期待遇(D)工伤致残待一、简答题(本题共2题，第1小题11分，第2小题9分，共20分)1,简述人力资源规划的类别及含义。2,简述企业劳动关系管理制度的含义及其特点。人员：管理人员60名，销售人员200名，生产工人240名，合计500名。根据有关部门预测，新招员工将为企业发明40050000元收入。招聘某企业2023牟4月人员招聘有关资料记录表管理人员销售人员生产工人应聘人数245500300录取人数60200240实际招募费用240002460022500实际速拔费用204002640022300实际录取费用600060008000析。(2)订算招聘收益成本比，并进行招聘收益与成本分析。三、综合题(本题共2题，每题20分，共40分)资源部的一项指标。200,年初企业估计整年的毛利为2023万元，因此其培训费用预算为40万元。企业人的培训计划。但到10月底，企业经营状况非常好，估计整年毛利到达2700万元左右，因此企业将培训费用来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核措施，因此参与培训人员都不重视。到12月25日，小李终2。李某是某企业生产部门主管，该部门有20多名员工，其为100分，上级打分占30%,同事占70%在考核时。20多种四、方案设计题(本题共1题，共20分)二、多选题2023年11月劳动和社会保障部等级：国家职业资格三级卷册二：专业能力一、简答题(共2小题；每题10分)基础和指导原则；劳动协议的目的是确立劳动二、计算题(共1小题；每题22分)20230+15000+2023+1000+3000+35000+5000=49500(元)应聘人数=38+19+35=92(人)应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/三、案例分析题(共2小题；每题18分)答：1.该部门在考核中存在的问题有：(1)考核措施不合理，缺乏客观原则。对于生产人员和管理人员(2)考核方式不合理。生产人员和管理人员的工作性质、工作过(3)对生产人员和管理人员进行考核时，都应以上级考核为主，(4)主管平时缺乏与员工的沟通，很少对员工进行指导，这影响(5)绩效考核应按环节进行，这样才能有效发挥绩效考核的作用。(6)考核周期不合理。生产人员和管理人员的考核周期不应都为(1)主管李某缺乏绩效管理的有关知识，不能科学有效地在本部(2)绩效管理目的不明确。绩效管理的主线目的是增进企业和员答：1.企业薪酬制度设计的基本规定：(1)体现保障、鼓励和调整三大职能；(2)体现劳动的三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态；(3)体现岗位的差异：技能、责任、强度和条件(环境);(4)建立劳动力市场的决定机制；(5)合理确定薪资水平，处理好工资关系；(6)确立科学合理的薪酬构造，对人工成本进行有效的控制；(7)构建对应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的(1)对该行业、地区进行薪酬调查。确定员工薪酬原则时要做到保持一种合理的度，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水(2)对该企业的所有岗位进行深入的工作分析与评价。(3)理解行业劳动力供求关系，假如供不小于求，薪酬水平可以(4)掌握竞争对手的人工成本的状况，以此为基础决定本企业的(5)明确该企业总体发展战略规划的目的和规定。(6)明确该企业的使命、价值观和经营理念。(7)掌握该企业的财力状况，切实合理地确定企业员工的薪酬水(8)掌握该企业生产经营特点和员工特点。(1)单项工资管理制度制定的基本程序1)精确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成3)明确工资支付与计算原则；4)涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、(2)岗位工资或能力工资的制定程序1)根据员工工资构造中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资2)根据该企业战略等确定岗位工资或能力工资的分派原则；3)岗位分析与评价或对员工进行能力评价；4)根据岗位(能力)评价成果确定工资等级数量以及划分等级；5)工资调查与成果分析；6)理解该企业财务支付能力；7)根据该企业工资方略确定各工资等级的等中点，即确定每个工8)确定每个工资等级之间的工资差距；9)确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多种工资10)确定工资等级之间的重叠部分大小；11)确定详细计算措施。(3)奖金制度的制定程序1)按照企业经营计划的实际完毕状况确定奖金总额；2)根据企业战略、企业文化等确定奖金分派原则；3)确定奖金发放对象及范围；4)确定个人奖金计算措施。(1)员工的认同度。体现多数的原则，90%以上员工能以接受；(3)员工的满足度。等价互换的原则，及时支付兑现员工酬劳。四、方案设计(共1小题；每题22分)1)深入明确企业的发展战略目的；2)深入强化企业的文化；3)掌握与新生产线有关的知识；4)理解或掌握新生产线的管理知识和技能；5)理解现代钢铁企业技术和管剪发展的趋势。4.制定培训计划(参见下表):1)根据培训需求，设计培训内容；2)根据培训对象与培训内容，选择培训方式与措施；3)确定培训时间和地点，本次培训利可以用业余时间，地点在企4)确定培训的考核方式；授笔试1)场地、设备使用费；2)教材和资料费；3)讲课费；4)交通、通讯费；5)受训者的工资；6)其他备用金。1)协助大家确立合适的培训目的；2)规范员工的学习行为和学习动机；第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26——85题，每题1分，共60分。每题只有个最恰当的答案请在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑)26、在劳动经济学的研究措施中。()是认识客观现象。向认们提供实在、有用、确定、精确的知识的措施。(A)观测研究措施(B)实证研究措施(C)对比研究措施(D)规范研究措施27、()是导致非正常失业的重要原因。(A)劳动牛产率提高(B)气候的变化(C)市场经济的动态性(D)总需求局限性28、劳动和社会保障部公布的规范性文献称()。(A)劳动法规(B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规(D)劳动规章29,正常状况下每月根据法定程序延长的工作时间不能超过(A)34小时(B)36小时(C)38小时(D)40小时30,消费者市场是指所有为了()而购置商品或服务的个人和家庭所构成市扬。(A)家庭消费(C)政府购置(B)个人消费(D)产业消费31、影响产业购置者购置决定的重要原因不包括()。(A)社会原因(B)环境原因32、影啊工作满意度的原因不包括()。(B)公平的酬劳33()是组织酬劳体系设计和实行的第一原则。36、员工鼓励的特点不包括()。(C)员工做出对应反应需要一定期间37、()是平常人力资源管理活动的重要前提和工具.38、被称为人力资源管理活动的纽带的是()40、改善岗位设计可以从诸多方面入手，但不包括()。(D)定员内部环境包括使企业真正成为独立的商品生产者43、如下有关劳动定员与劳动定额的说法错误的是()。44、如下关丁零基定员法的表述不对的的是()。45、影响企业人力资源管理的外部环境原因不包括()。46人力资源费用支出控制的基本原则不包括()。47、有也许影响内部员工积极性的员工招募方式是()48在费用和时间容许的状况下.对应聘者同步进行筛选，效率较高的员工招募方式是()。(C)重点原则(D)面广原则50、面试的开始阶段应从()发问，从而营造友好的面试气(B)应聘者不能预料到的问题式是()。(A)开放式提问(B)封闭式提问(C)清单式提问(D)假设式提问52、()不小于等100%刚，阐明在数量上完毕或超额。完(C)应聘比(D)总成本效用53、()阐明了根据测试成果预测未来行为的有效件。(A)要素有用原理(B)能位对应原理(C)互补增值原理(D)动态适应原理55、用人单位可聘任的外国人，聘任期限不得超过()。56、运用面谈法搜集培训需求信息的缺陷不包括()。57、在制定培训规划时。排序的基本根据是()。(A)任务阐明的成果(D)绩效分折的成果(C)需求分析的成果(D)工作分析的成果58、在制定年度培训计划时，()负责组织安排企业内部培训过程。(A)管理者(B