软件产品部署管理办法

软件产品部署管理办法合同编号：__________单位名称：____________________________单位地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________电子邮箱：____________________________单位名称：____________________________单位地址：____________________________联系人：____________________________联系电话：____________________________电子邮箱：____________________________鉴于：1.甲方为软件产品的购买方，需要将软件产品部署至其指定的信息系统中；2.乙方为软件产品的供应商，具备软件产品的部署能力；3.双方为了明确双方在软件产品部署过程中的权利、义务和责任，特订立本办法。第一条软件产品部署1.1乙方应按照甲方的要求，将软件产品部署至甲方指定的信息系统中。1.2乙方应在甲方提供的硬件、网络及操作系统等环境下进行软件部署，确保软件产品的正常运行。1.3乙方应在软件部署过程中，对甲方的工作人员进行必要的培训和指导，确保甲方能够熟练操作软件产品。第二条软件产品维护与升级2.1乙方应在软件部署后，提供一定期限的免费维护服务，确保软件产品的稳定运行。2.2乙方应根据甲方需求，对软件产品进行升级，并提供相应的技术支持。2.3乙方应在软件产品升级后，向甲方提供详细的使用说明和技术文档。第三条违约责任3.1乙方未按照约定时间完成软件部署的，应按照甲方实际损失的______%向甲方支付违约金。3.2乙方未按照约定要求进行软件部署，导致软件产品无法正常运行的，应承担甲方因此产生的直接经济损失。3.3甲方未按照约定提供必要的环境和条件，导致软件部署失败的，乙方不承担责任。第四条争议解决4.1双方在履行本办法过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第五条其他约定5.1本办法自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。5.2本办法一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：____________________________乙方（盖章）：____________________________甲方代表（签名）：______________________乙方代表（签名）：______________________签订日期：____________________________一、附件列表：1.软件产品部署说明书2.软件产品升级计划3.培训资料和指导手册4.软件产品维护服务记录5.软件产品运行报告6.违约金计算公式7.争议解决机构信息二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成软件部署2.乙方未按照约定要求进行软件部署3.乙方未提供免费维护服务或维护服务未达到约定标准4.乙方未根据甲方需求对软件产品进行升级5.乙方提供的软件产品升级导致软件产品无法正常运行6.甲方未按照约定提供必要的环境和条件7.甲方未按约定支付软件产品购买款项三、法律名词及解释：1.软件产品：指乙方提供给甲方的计算机程序及其相关文档。2.部署：指将软件产品安装至甲方指定的信息系统中，并保证其正常运行。3.维护服务：指乙方对软件产品进行日常监控、故障排查、故障修复等服务。4.升级：指对软件产品进行功能优化、性能提升、错误修正等活动。5.违约金：指乙方因违约行为向甲方支付的赔偿金。6.争议解决机构：指双方约定的解决合同争议的机构，如法院或仲裁委员会。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.软件部署进度缓慢：与乙方沟通，要求加快进度，必要时可要求乙方支付违约金。2.软件部署不符合约定要求：要求乙方重新部署，或要求乙方支付违约金。3.软件产品维护服务未达到约定标准：要求乙方改进服务，或要求乙方支付违约金。4.软件产品升级导致软件产品无法正常运行：要求乙方恢复原状，或要求乙方支付违约金。5.甲方未按照约定提供必要的环境和条件：要求甲方尽快提供，必要时可延长软件部署时间。6.争议发生：按照双方约定