2025工程售后服务承诺书合同

合同编号：鉴于甲方为乙方提供某项工程服务，为确保甲乙双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务承诺书，以便双方共同遵守。第一条售后服务内容1.1乙方享有自工程验收合格之日起一年内的免费售后服务，包括但不限于：（1）工程设备的安装、调试及培训；（2）设备故障的排查、维修及更换；（3）软件更新及升级；（4）技术支持与咨询。1.2乙方在免费售后服务期限内，如有非人为损坏导致的设备故障，乙方有权要求甲方在48小时内给予维修或更换。第二条售后服务承诺2.1甲方承诺按照乙方提供的工程设备及技术要求，提供专业、高效的售后服务，确保乙方设备正常运行。2.2甲方在接到乙方售后服务请求后，将在规定时间内给予答复，并安排专业技术人员进行处理。2.3甲方将不断优化售后服务流程，提高服务质量，为乙方提供及时、满意的售后服务。第三条售后服务3.1甲方设立售后服务：，方便乙方在售后服务期间进行咨询、投诉。3.2甲方确保售后服务畅通，及时解决乙方问题。第四条售后服务费用4.1在免费售后服务期限内，甲方承担售后服务费用。4.2免费售后服务期限届满后，乙方如有继续享受售后服务的需求，甲方将根据实际情况收取相应的售后服务费用。第五条违约责任5.1甲方未按照本承诺书约定提供售后服务的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方未按照本承诺书约定支付售后服务费用的，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六条其他约定6.1本承诺书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。6.2本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签名）：代表（签名）：签订日期：签订日期：注意事项：1.确保合同双方主体资格合法，具有签订和履行合同的资格。解决办法：核实甲乙双方的营业执照、法人代表身份证明等文件，确保其合法有效。2.明确合同中所涉及的工程服务内容、范围和标准，以免产生歧义。解决办法：详细描述工程服务的具体内容，明确服务的起始和结束时间、服务地点等。3.注意合同中关于售后服务期限、费用和违约责任的约定，确保双方权益。解决办法：详细了解免费售后服务期限、付费售后服务条款以及违约责任的具体规定，如有疑问，可寻求法律人士意见。4.确保合同中双方联系方式准确无误，以便在履行合同过程中进行有效沟通。解决办法：在合同中填写双方的详细联系方式，包括电话、等。5.注意合同的签订和履行过程中，可能需要办理的相关审批、备案手续。解决办法：了解并遵循相关法律法规，办理所需的审批、备案手续。6.合同履行过程中，如发生纠纷，应及时寻求法律途径解决。解决办法：保留好合同履行过程中的相关证据，如有纠纷，可寻求法律人士协助解决。所涉及到的法律名词及名词解释：1.甲方：指承担合同义务的一方，即提供工程服务的一方。2.乙方：指享受合同权利的一方，即接受工程服务的一方。3.售后服务：指在工程验收合格后，提供的设备维修、保养、技术支持等服务。4.违约责任：指合同一方未履行合同义务时，应承担的法律责任。5.合法权益：指合同双方在合同签订和履行过程中，依法享有的权益。6.法律专业人士：指具备专业法律知识，能提供法律咨询、代理诉讼等服务的人员。应用场合：1.甲方为乙方提供某项工程服务时，作为售后服务的保障协议。2.甲方与乙方就某一工程项目达成合作意向，需明确售后服务内容的合同。3.甲方对外提供设备销售或租赁服务，需要包含售后服务承诺的合同。4.乙方作为甲方工程的接收方，要求甲方提供一定期限内售后服务的合同。补充条款：1.附加服务条款：明确除基本售后服务外的其他可提供附加服务的内容、费用及履行方式。2.服务响应时间承诺：具体规定甲方在收到乙方服务请求后，承诺的响应时间限制。3.服务配件更换政策：详细说明在售后服务过程中，设备配件更换的具体政策。4.服务范围调整条款：允许在特定条件下，双方协商调整服务范围和内容的条款。5.争议解决方式：约定发生合同争议时，双方选择的争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等。附件列表：1.甲方营业执照复印件2.