领航企业数智化融创产业新生态

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IDC中国⽣态峰会©

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22领航企业数智化 融创产业新⽣态董波

副总裁

⽤友⽹络科技股份有限公司2024.11.21全球领先的企业数智化软件与服务提供商⽤友创⽴于1988年，⼀直专注于信息技术在企业与公共组织应⽤与服务领域，⽤创想与技术推动商业和社会进步历经36年已发展成为全球领先的企业数智化软件与服务提供商当前致⼒于通过普及⽤友BIP（⽤友商业创新平台），让数智化在更多的企业成功230家+分⽀机构3个 9个产业园

创新中⼼2万+员⼯中国aPaaS市场占有率第⼀中国超⼤型、⼤型企业应⽤

SaaS市场占有率第⼀中国企业应⽤SaaS市场占有率第⼀中国财务

SaaS市场占有率第⼀持续领航企业软件与云服务3©

IDC|管理⽅式变⾰更⾼经营绩效

更强竞争优势

更可持续发展业务敏捷精益管理全球运营企业数智化(转型)的⽬标体系数据服务：展现、分析如

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报表、看板、经营分析数据管理：初始级数据资源：分散数据数据服务：控制、决策如

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⻛险预警、智能定价数据管理：受管理、稳健级数据资源：全局数据数据数据服务：创新如

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产品优化数据管理：量化管理、优化级数据资源：社会级数据构建部分底座能⼒升级并统⼀数智底座底座GAI增强智能底座技术云原⽣信创化AI原⽣注：数据服务按照⽤友[数据服务价值层级模型]；数据管理按照[数据管理能⼒成熟度评估模型(DCMM)]GAI-⽣成式⼈⼯智能、NLP-⾃然语⾔处理、VPA-虚拟个⼈助理、RPA-机器⼈流程⾃动化、OCR-光学字符识别、MES-制造执⾏系统主题化融合应⽤智慧化灵动应⽤认知层NLP

智能搜索VPA

知识图谱数智员⼯

机器学习平台规则引擎基础搜索感知层RPA 图像识别OCR语⾳识别智能审核

智能排产AI⾯试智能助理数智交互

…

…业财融合

产销协同智能制造

⼈才发展……场景化局部应⽤报账费控

协同云采购云 MES招聘云 …

…业务在线(上云)业务及管理线上化实时感知与即时沟通云化部署与连接数据驱动(⽤数)全⾯数据服务统⼀数据治理统⼀数智底座智能运营(赋智)业务运营智能化⼈机交互⾃然化知识与应⽤⽣成企业数智化

1-2-3应⽤如何正确、成功推进企业数智化智能慧知层⼤模型智能体4©

IDC|事项法会计特征体系PDCA管理循环社会化商业模型场景化应⽤可组装多维组织数据服务（智能分析/报表/主题分析资产包/数据资源服务）制造云⽣产制造质量管理制造执⾏⼯业智能制造服务⼗⼤领域场景化服务采购云战略寻源电⼦招投标供应商协同研发云产品&需求管理产品数据管理研发过程管理研制⼀体协同设计⼯具集成营销云客⼾关系管理全渠道营销新零售营销分析项⽬云项⽬预算项⽬过程项⽬成本协同云办公协同公⽂管理⽂库服务零代码开发供应链云供应链计划供应链控制塔销售服务采购供应资产云资产管理与经营资产维修维护财务云

应⽤平台数据平台智能平台开发平台⽤友企业服务⼤模型iuap

企业数智化底座时间轴⾏业云服务离散制造、流程制造、汽⻋、消费品、烟草、制药、能源、建筑、地产、⾦融、电信、交通物流、现代服务、医疗、国资控股、财政、公共服务……⼤规模⽣态ISV⽣态WMS、TMS

、

GSP

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GMP、CSV、SPC、

⾁制品APS、企业学习、货物追踪、⼈才测评、智能⼯⼚测评、智慧园区管理、智慧屠宰...专业服务⽣态咨询

实施

开发

运维智能会计共享服务精准税务合并报表会计档案商旅费控全球司库全⾯预算财务分析合同管理万条多维引擎每分钟可运⾏计算规则超%⾃主安全可控%资源消耗降低%运维成本节省产品指标10⼤领域，564个创新服务，50项数据服务，108项智能服务亿级主附表数据快速合并亿级⽀持事项分录数据记录超客⼾、⽣态指标万+私有云⽇活⽤⼾万+公有云⽇活⽤⼾万+⽇均⼊侵防护数+⼤型企业领先实践万+API（⽣态）亿+年API调⽤量3680家ISV伙伴708家专业服务伙伴5600家院校及社会机构115.5万

注册开发者⽤友商业创新平台

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全球领先的企业数智化平台与应⽤软件绩效管理⼈才管理国企应⽤员⼯服务⼈才招聘⼈⼒共享⼈⼒云时间管理

组织与员⼯管理

全⾯薪酬⼈⼒分析5©

IDC|©IDC| 6AI+ 成就数智企业精准识别、合规究因、辅助决策⼀键执⾏、实时跟踪、智能监控从需求到寻源、从采购到付款360°客⼾体验、数智赋能型CRM数智化⼈才供应链、智能招聘智能核算

l

智能⽉结

l智能流⽔认领智能监管报送

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企业经营分析|

智能财务报告智能审核

l

票据OCR

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智能报销……⽂档⽣成

：⽂档扩写改写

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⼯作周报⽇报编写微邮回复

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翻译

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智能群应⽤：消息摘要

l

⽣成群机器⼈执⾏……智能招聘

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⼈才发现

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⼈才画像员⼯离职预测

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组织⽹络分析ONA⼊职OCR……智能获客

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客⼾画像

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消费者标签

l精准拓客

l商机推荐商品智能推荐

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客⼾拜访⾏动推荐

l销量预测

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复购预测……供应链计划

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需求预测动态安全库存

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销售订单⽣成……废钢识别

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辅助⽣产调度制造优化排程

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安环知识图谱……设备铭牌识别

l

智能巡检

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智能语⾳故障报修设备故障预测l

故障诊断图谱

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预测性维修维护……⼈⼒营销财务资产制造协同供应链竞争思维与⽣态思维对⽐对⽐⽬的价值创造价值获取优势来源评判标准表现形式优势领域可持续性客⼾价值矩阵价值链管理好“所拥有的资源”有价值、稀缺、难以模仿和替代成本领先、差异化少数的、显著的核⼼刚性运营好“不拥有的资源”差异性、互补性、嵌⼊性适应能⼒、放⼤效应多维的、模糊的协同能⼒竞争思维零和博弈内⽣⽣态思维共⽣、共赢、互⽣、再⽣外延客⼾需求多样化更加个性化对产品及服务的体验要求更加极致依靠单个企业已很难提供⼀站式、⼀致性、端到端的产品与服务体验产业分⼯更加细化,市场主体数量规模庞⼤、类型复杂主体进⼊和迭代速度加快技术多⽅位、多维度不定期突破单个企业很难深刻理解、及时参与、有效掌控整个价值链交通、通信等技术的进步商业基础设施能⼒提升外部交易成本变低协同外部资源可能⽐管理内部资源更经济⽣态是企业发展必经之路企业为何选择⽣态型经营模式客⼾需求变化产业不确定性交易成本降低7©

IDC|⽣态业务的开展与落地⽣态业务规划模型企业在哪个或哪些⽣态系统中？⽣态价值的创造在哪⾥？⾏业⽣态研究及落地模型⽬标设定明确⽣态拓展⽬标，分解成中短期（年度和季度）重点⼯作事项与资源需求，形成可执⾏的时间计划。实施落地明确⽣态产品⽅案和商业模式，优化⼯作计划，明确⽇常⼯作控制点，形成⼯作闭环。运营优化识别在产品与⽅案设计、市场营销推⼴、合同管理、项⽬交付、收款及后期服务等关键运营环节的优化点，通过专项⼯作推动规则、流程和考核的变⾰，快速⻅效。⾏业洞察扫描所在⾏业市场，发现增⻓机会，提炼领先⽣态业务实践经验，站在客⼾视⻆洞察⾏业、区域、领域等维度的发展机遇，形成机会地图，进⽽明确⽣态拓展⽬标。复盘提炼标准化能⼒沉淀，对客⼾和伙伴进⾏及时回访、成果检验与经验迭代，提炼项⽬标杆和领先实践。⼯具打造打造各类⽣态业务⼯具，提⾼⼯作效率。010203040506⼯作六步法⾃⾝有哪些优势能⼒？与价值创造要求还存在哪些差距？在⽣态系统中，扮演的⻆⾊？哪些⽣态可以主导？哪些⽣态必须参与？选择具体的⽣态模式以及合作伙伴，打造相应的能⼒，实现价值主张。定义衡量⽣态模式效果指标，收集信息，评估效果，优化⽣态策略。系统识别能力判断模式选择成功评估策略实施8©

IDC|构建企业服务⽴体⽣态矩阵技术产业链数据库操作系统芯⽚云基础设施解决⽅案专业分⼯

共创价值专业协同开放共赢销售拓客服务增值商业伙伴⽣态共拓⾼端|中端|⼩微融合创新

服务客⼾ISV⽣态共创融合|优选|原⽣开发|连接集成专业服务⽣态共⽣咨询|实施|客开资源共享共促繁荣战略联盟⽣态共荣数科|

IT基础|电信|银⾏|商旅数智⼈

才客⼾价值9©

IDC|益普⽣⼤型装备集团医共体平台央企投资集团河南银鸽中国供销国源科技云投集团江苏省环保集团中国电⼦运营商咨询公司数科公司银⾏ISV专业服务携⼿各类伙伴

共同服务企业数智化10©

IDC|与ISV伙伴

共建

共创

共享YonBIP+ISV服务千⾏百业客⼾ISV⽤友携⼿⽣态伙伴服务中企出海数智化ISV客⼾客⼾进出⼝关务管理套期保值GSP、GMP、UDI异构ERP集成资产电商ERP集成资产跨境电商⾏业MES、APS⼈才测评企业学习智慧园区管理…贸易管理智慧建筑BIM科创管理服务售后服务...开发⼤赛伙伴融合⽅案共建研发指导市场共享营销联动产业投资友空间数字化工作台人才测评电子批记录信用管理肉制品APS企业学习UDI货物追踪进出口关务管理GMP套期保值易仓集成资产万里牛视频会议国际交易云直播

聚水潭电子MES跨境电商ERP集成资产

集成资产SAP集成资产国际物流智能客服贸易管理大象云在线文档语音识别百度地图……消费品医药行业智慧园区种植管理生猪养殖肉制品排产医药行业GSP医药行业GMPUDI招商租赁智慧建筑BIM智慧楼宇流程制造装备离散服务行业进出口关务电子MES精细化工MES化工物流科技创新管理套期会计能源管理11©

IDC|3680

家独立软件开发商（ISV）708

家专业服务伙伴310+

款生态解决方案5600

家院校及社会机构2万+

家API（生态）115.5

万注册开发者开发者社区规模38款BIP㛇⾲✵欰Y❡onㅷB鶛uil➿de⼮r

紩4000+家增值经销伙伴（VAR）大规模行业生态Iuap企业数智化底座专业服务咨询实施客开运维ISV云市场入驻伙伴融合联创解决方案伙伴BIP原生开发解决方案伙伴嵌入式解决方案伙伴APILink伙伴政府合作国资监管产业园区数字赋能工业互联网数智人才人才培养基地数智产业学院科研机构行业人才社区开发者社区自由顾问社群企业数智化学习认证社区智库咨询机构院校协会研究院行业领导厂商联盟华为阿里