2024年度重庆市某体育场馆物业管理服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度重庆市某体育场馆物业管理服务合同1本合同目录一览1.1合同概述1.2合同双方1.3合同期限1.4服务内容概述1.5服务区域及范围1.6服务标准及要求2.1物业管理费2.2物业管理费缴纳方式2.3物业管理费调整机制2.4物业管理费使用及监管3.1安全管理3.2安全设施维护3.3保安人员配置及职责3.4消防安全管理3.5应急预案及处理4.1环境卫生4.2清洁服务内容4.3清洁频率及标准4.4垃圾处理及分类5.1绿化养护5.2绿化区域及内容5.3绿化养护标准5.4绿化用水及肥料6.1设施设备管理6.2设施设备维护保养6.3设施设备更新改造6.4设施设备使用及收费标准7.1客户服务7.2客户投诉处理7.3客户满意度调查7.4客户关系维护8.1财务管理8.2财务审计及监督8.3财务报表及公开8.4财务风险防范9.1合同变更及解除9.2合同续签9.3合同终止9.4合同违约责任10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决费用10.4争议解决期限11.1违约责任11.2违约赔偿11.3违约赔偿方式11.4违约赔偿期限12.1合同生效及终止12.2合同附件12.3合同签署日期12.4合同生效日期13.1合同保密13.2合同解释13.3合同适用法律13.4合同争议解决14.1合同附件清单14.2合同签署人14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.1合同概述1.2合同双方1.3合同期限1.4服务内容概述1.5服务区域及范围1.6服务标准及要求2.1物业管理费2.2物业管理费缴纳方式2.3物业管理费调整机制2.4物业管理费使用及监管3.1安全管理3.2安全设施维护3.3保安人员配置及职责3.4消防安全管理3.5应急预案及处理4.1环境卫生4.2清洁服务内容4.3清洁频率及标准4.4垃圾处理及分类5.1绿化养护5.2绿化区域及内容5.3绿化养护标准5.4绿化用水及肥料6.1设施设备管理6.2设施设备维护保养6.3设施设备更新改造6.4设施设备使用及收费标准7.1客户服务7.2客户投诉处理7.3客户满意度调查7.4客户关系维护7.1.1客户服务中心设立7.1.2客户服务时间7.1.3客户服务内容7.1.4客户服务流程7.2.1投诉渠道7.2.2投诉处理时限7.2.3投诉处理结果告知7.3.1满意度调查方式7.3.2调查频率7.3.3调查结果应用7.4.1客户关系维护策略7.4.2客户关系维护活动7.4.3客户关系维护记录8.1财务管理8.1.1财务管理制度8.1.2财务核算及报表8.1.3预算编制及执行8.1.4财务审计及监督8.2财务审计及监督8.2.1审计频率8.2.2审计内容8.2.3审计报告8.3财务报表及公开8.3.1报表格式及内容8.3.2报表提交时间8.3.3报表公开方式8.4财务风险防范8.4.1风险识别8.4.2风险评估8.4.3风险应对措施9.1合同变更及解除9.1.1变更原因9.1.2变更程序9.1.3变更内容9.2合同续签9.2.1续签条件9.2.2续签程序9.2.3续签期限9.3合同终止9.3.1终止原因9.3.2终止程序9.3.3终止期限9.4合同违约责任9.4.1违约行为9.4.2违约责任9.4.3违约赔偿10.1争议解决方式10.1.1争议解决途径10.1.2争议解决程序10.2争议解决程序10.2.1争议提起10.2.2争议调解10.2.3争议仲裁10.2.4争议诉讼10.3争议解决费用10.3.1费用承担10.3.2费用结算10.4争议解决期限10.4.1解决期限10.4.2超期限处理11.1违约责任11.1.1违约情形11.1.2违约责任形式11.2违约赔偿11.2.1赔偿范围11.2.2赔偿计算方法11.3违约赔偿方式11.3.1现金赔偿11.3.2替代性赔偿11.4违约赔偿期限11.4.1赔偿期限11.4.2超期限处理12.1合同生效及终止12.1.1生效条件12.1.2生效日期12.1.3终止条件12.1.4终止日期12.2合同附件12.2.1附件清单12.2.2附件效力12.3合同签署日期12.3.1签署日期12.3.2签署地点12.4合同生效日期12.4.1生效日期12.4.2生效条件13.1合同保密13.1.1保密内容13.1.2保密期限13.1.3违约责任13.2合同解释13.2.1解释原则13.2.2解释依据13.3合同适用法律13.3.1适用法律13.3.2法律变更13.4合同争议解决13.4.1争议解决方式13.4.2争议解决地点14.1合同附件清单14.1.1附件名称14.1.2附件内容14.2合同签署人14.2.1签署人姓名14.2.2签署人职务14.3合同签署日期14.3.1签署日期14.3.2签署地点第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方的定义第三方是指在物业管理服务合同履行过程中，经甲方或乙方同意，介入合同履行过程中的独立第三方主体。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于中介服务、咨询服务、技术支持、审计监督等。2.第三方介入的条件及程序2.1第三方介入的条件（1）甲方或乙方书面同意；（2）第三方具备相应的资质和能力；（3）第三方同意遵守本合同及相关法律法规。2.2第三方介入的程序（1）甲方或乙方向对方发出书面通知，说明引入第三方的意图及原因；（2）对方在收到通知后，如有异议，应在七个工作日内提出；（3）如无异议，双方应共同与第三方签订相关协议，明确第三方的职责及权利义务；（4）第三方介入后，甲方、乙方及第三方应保持密切沟通，确保合同履行顺畅。3.第三方责任限额3.1第三方责任界定第三方在本合同履行过程中产生的责任，应按照相关法律法规及协议约定进行界定。3.2第三方责任限额（1）第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担全部责任；（2）第三方在履行合同过程中，因不可抗力或甲方、乙方原因造成的损失，由相关责任方承担；（3）第三方责任限额根据第三方提供的保险单据或协议约定执行。4.第三方与其他各方的责权利划分4.1甲方与第三方（1）甲方有权要求第三方按照合同约定履行职责，并对第三方的工作质量进行监督；（2）甲方应向第三方提供必要的工作条件，包括但不限于场地、设备等；（3）甲方对第三方的工作成果享有权利，并对第三方的工作成果承担相应责任。4.2乙方与第三方（1）乙方有权要求第三方按照合同约定履行职责，并对第三方的工作质量进行监督；（2）乙方应向第三方提供必要的工作条件，包括但不限于场地、设备等；（3）乙方对第三方的工作成果享有权利，并对第三方的工作成果承担相应责任。4.3甲方、乙方与第三方之间的权利义务（1）三方应共同遵守合同约定，确保合同履行；（2）三方在合同履行过程中，应保持良好沟通，及时解决出现的问题；（3）三方应相互配合，共同维护合同的合法权益。5.第三方介入的终止5.1第三方介入终止的条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同约定的终止条件成立；（3）第三方因自身原因退出合同履行。5.2第三方介入终止的程序（1）甲方或乙方书面通知第三方，说明终止介入的原因；（2）第三方在收到通知后，如有异议，应在五个工作日内提出；（3）如无异议，三方应共同办理终止手续，并签订终止协议。6.第三方介入的争议解决6.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。6.2争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起六十日内。如未能在此期限内解决，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同详细要求：合同应包含合同双方的基本信息、服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等内容。说明：本附件为合同的主体部分，是合同履行的依据。2.附件二：服务区域及范围图详细要求：应详细标注服务区域的边界、建筑设施、绿化区域等。说明：本附件用于明确服务区域和范围，确保服务质量和效果。3.附件三：服务标准及要求详细要求：应详细列出各项服务标准，如环境卫生、安全、绿化、设施设备等方面的具体要求。说明：本附件用于指导物业服务工作的开展，确保服务质量。4.附件四：物业管理费收费标准详细要求：应明确物业管理费的计算方式、缴纳时间、调整机制等。说明：本附件用于规范物业管理费的收取，保障双方权益。5.附件五：安全管理方案详细要求：应详细列出安全管理制度、安全设施、保安人员配置等内容。说明：本附件用于确保物业管理区域的安全，预防安全事故的发生。6.附件六：环境卫生管理方案详细要求：应详细列出环境卫生管理标准、清洁频率、垃圾处理方式等。说明：本附件用于规范环境卫生管理，提升物业管理区域的环境质量。7.附件七：绿化养护方案详细要求：应详细列出绿化养护标准、养护频率、绿化用水及肥料使用等。说明：本附件用于指导绿化养护工作，确保绿化效果。8.附件八：设施设备管理方案详细要求：应详细列出设施设备维护保养标准、更新改造计划、使用收费标准等。说明：本附件用于规范设施设备管理，确保设施设备正常运行。9.附件九：客户服务手册详细要求：应详细列出客户服务内容、服务流程、投诉处理方式等。说明：本附件用于指导客户服务工作，提升客户满意度。10.附件十：财务管理方案详细要求：应详细列出财务管理制度、核算方法、预算编制等。说明：本附件用于规范财务管理，确保财务安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付物业管理费；乙方未按约定提供物业管理服务；第三方未按约定履行合同义务；违反安全管理规定，导致安全事故；违反环境卫生管理规定，导致环境质量下降；违反绿化养护规定，导致绿化效果不佳；违反设施设备管理规定，导致设施设备损坏。2.责任认定标准：甲方违约：应向乙方支付逾期支付的物业管理费及违约金；乙方违约：应向甲方赔偿因违约造成的损失，包括但不限于维修费用、赔偿金等；第三方违约：应向甲方或乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、赔偿金等。3.示例说明：示例一：甲方逾期支付物业管理费，应向乙方支付逾期支付的物业管理费及违约金，违约金按逾期支付金额的千分之五计算。示例二：乙方未按时清理垃圾，导致环境卫生恶化，应向甲方支付环境卫生维护费用及违约金，违约金按实际产生费用的一倍计算。全文完。2024年度重庆市某体育场馆物业管理服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同名称1.3合同签订日期1.4合同双方名称1.5合同期限1.6合同签订地点2.双方权利和义务2.1运营管理权2.2维护保养权2.3服务质量要求2.4收费标准及支付方式2.5违约责任3.物业管理范围3.1场馆区域划分3.2公共区域管理3.3场地设施管理3.4安全保卫管理3.5环境卫生管理3.6绿化养护管理4.日常运营管理4.1开放时间4.2入场规则4.3设施设备管理4.4人员管理4.5客户服务4.6活动组织与协调5.维修保养5.1设备维护保养5.2场地设施维修5.3安全隐患排查5.4应急预案5.5维修费用承担6.安全管理6.1安全责任6.2安全管理制度6.3安全检查与监督6.4应急处理6.5安全事故责任7.环境卫生7.1环境卫生标准7.2清洁卫生管理7.3绿化养护7.4垃圾分类与处理8.客户投诉处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限8.4投诉处理结果9.财务管理9.1收费项目与标准9.2收费核算与结算9.3财务报表9.4财务审计10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除程序10.4合同变更与解除后的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序12.4合同终止后的处理13.附则13.1通知送达13.2合同附件13.3其他约定14.合同签署14.1双方签署14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：KMSPYGL20240011.2合同名称：2024年度重庆市某体育场馆物业管理服务合同1.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同双方名称1.4.1甲方：重庆市某体育场馆1.4.2乙方：重庆市某物业管理公司1.5合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日1.6合同签订地点：重庆市某体育场馆办公室2.双方权利和义务2.1运营管理权2.1.1甲方拥有体育场馆的运营管理权，包括场馆的日常运营、设备维护、场地使用等。2.1.2乙方负责执行甲方的运营管理指令，确保场馆的正常运行。2.2维护保养权2.2.1乙方负责场馆设施的定期维护保养，确保设施安全、可靠、高效。2.2.2甲方应提供必要的维护保养所需材料和技术支持。2.3服务质量要求2.3.1乙方提供的服务质量应符合国家标准和行业标准，确保用户满意度。2.3.2乙方应定期对服务质量进行自查，并及时向甲方报告。2.4收费标准及支付方式2.4.1本合同服务费用为人民币万元整，分季度支付。2.4.2甲方应在每个季度第一个月的10日前将上季度服务费用支付至乙方指定账户。2.5违约责任2.5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。2.5.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的%。3.物业管理范围3.1场馆区域划分3.1.1场馆分为公共区域、办公区域、运动员区域和观众区域。3.1.2各区域的具体划分由甲方与乙方协商确定。3.2公共区域管理3.2.1乙方负责公共区域的清洁、绿化、照明等工作。3.2.2乙方应确保公共区域的设施设备完好、安全。3.3场地设施管理3.3.1乙方负责场地设施的维护保养，确保设施符合使用要求。3.3.2乙方应定期对场地设施进行检查，发现问题及时上报甲方。3.4安全保卫管理3.4.1乙方负责场馆的安全保卫工作，确保场馆安全无事故。3.4.2乙方应制定安全保卫制度和应急预案，并定期进行演练。3.5环境卫生管理3.5.1乙方负责场馆的环境卫生工作，保持场馆整洁。3.5.2乙方应制定环境卫生管理制度，并严格执行。3.6绿化养护管理3.6.1乙方负责场馆绿化带的养护工作，保持绿化美观。3.6.2乙方应定期对绿化带进行修剪、施肥、浇水等养护工作。4.日常运营管理4.1开放时间4.1.1场馆开放时间根据比赛、活动等因素进行调整，具体时间由甲方提前通知乙方。4.1.2乙方应确保场馆在开放时间内提供优质服务。4.2入场规则4.2.1乙方应制定入场规则，并张贴于场馆显眼位置。4.2.2乙方应确保入场规则得到执行，维护场馆秩序。4.3设施设备管理4.3.1乙方负责场馆设施设备的日常管理，确保设备正常运行。4.3.2乙方应定期对设施设备进行检查、维修和保养。4.4人员管理4.4.1乙方应制定人员管理制度，明确岗位职责和考核标准。4.4.2乙方应确保员工具备相应的专业技能和服务意识。4.5客户服务4.5.1乙方应设立客户服务台，提供咨询服务。4.5.2乙方应确保客户投诉得到及时处理，提高客户满意度。4.6活动组织与协调4.6.1乙方负责场馆内各类活动的组织与协调工作。4.6.2乙方应确保活动顺利进行，为活动提供必要的技术支持和服务保障。8.客户投诉处理8.1投诉渠道8.1.1客户可通过电话、现场、电子邮件等方式向乙方提出投诉。8.2投诉处理流程8.2.1乙方应在接到投诉后24小时内进行初步核实。8.2.2乙方应在3个工作日内向投诉人回复处理意见。8.2.3对于复杂或重大投诉，乙方应在7个工作日内提出解决方案。8.3投诉处理时限8.3.1一般投诉应在接到投诉后15个工作日内处理完毕。8.3.2重大投诉应在接到投诉后30个工作日内处理完毕。8.4投诉处理结果8.4.1投诉处理结果应以书面形式通知投诉人。8.4.2投诉人如对处理结果不满意，可向甲方提出复核请求。9.财务管理9.1收费项目与标准9.1.1场馆租赁费用、设施设备使用费用、活动组织费用等收费标准由双方另行协商确定。9.1.2收费标准应明码标价，并在场馆内公示。9.2收费核算与结算9.2.1乙方应每月向甲方提交详细的收费核算报表。9.2.2甲方应在收到报表后10个工作日内完成审核和结算。9.3财务报表9.3.1乙方应定期编制场馆的财务报表，并向甲方提供。9.3.2财务报表应真实、准确、完整。9.4财务审计9.4.1甲方有权要求乙方提供年度财务审计报告。9.4.2审计费用由乙方承担。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.1.2任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。10.2合同解除条件10.2.1乙方未按合同约定履行物业管理服务，甲方有权解除合同。10.2.2甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权解除合同。10.3合同变更与解除程序10.3.1合同变更或解除需书面通知对方，并经双方签字确认。10.3.2合同变更或解除后的处理事宜，双方应协商解决。10.4合同变更与解除后的处理10.4.1合同解除后，双方应结清所有未了事项。10.4.2合同解除后，乙方应将场馆恢复至合同签订前的状态。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方发生争议，应友好协商解决。11.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。11.2争议解决程序11.2.1提起仲裁应书面通知对方，并提交仲裁申请书。11.2.2仲裁委员会应在收到仲裁申请书后5个工作日内组成仲裁庭。11.3争议解决费用11.3.1仲裁费用由败诉方承担，但仲裁庭另有裁决的除外。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满，合同自然终止。12.2.2双方协商一致解除合同。12.3合同终止程序12.3.1合同终止需书面通知对方，并经双方签字确认。12.4合同终止后的处理12.4.1合同终止后，双方应结清所有未了事项。12.4.2合同终止后，乙方应将场馆恢复至合同签订前的状态。13.附则13.1通知送达13.1.1任何一方通知对方，应以书面形式进行。13.1.2通知送达以对方签收为准。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：1.场馆设施清单2.收费标准明细3.人员管理制度4.安全保卫制度13.3其他约定13.3.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.合同签署14.1双方签署14.1.1甲方代表：X14.1.2乙方代表：X14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或引入，与本合同履行相关的任何个人、法人或其他组织。1.1.1中介方：为甲方或乙方提供中介服务的第三方。1.1.2技术支持方：为甲方或乙方提供技术支持服务的第三方。1.1.3专业服务方：为甲方或乙方提供专业服务的第三方，如审计、评估等。1.1.4供应商：向甲方或乙方提供商品或服务的第三方。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并书面通知对方。2.2甲方或乙方在需要第三方介入时，应向对方提供第三方的相关资质证明、服务内容、费用预算等信息。2.3第三方介入的目的是为了提高服务质量、降低成本或解决合同履行中的特定问题。3.第三方责任限额3.1第三方在履行本合同时，其责任限额由双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。3.2第三方责任限额包括但不限于：3.2.1第三方因自身原因导致的服务质量不符合约定，应承担相应的违约责任。3.2.2第三方在提供商品或服务过程中造成的人身伤害或财产损失，应承担相应的赔偿责任。3.2.3第三方违反保密协议，泄露甲方或乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。3.3第三方责任限额的具体金额由双方根据实际情况协商确定，并在第三方介入协议中明确。4.第三方介入程序4.1甲方或乙方需在第三方介入前，与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。4.2.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息。4.2.2第三方的服务内容、期限、质量标准等。4.2.3第三方的责任限额和违约责任。4.2.4第三方与甲方、乙方之间的费用结算方式。4.2.5第三方介入的终止条件和程序。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方在合同履行过程中的责任和义务，仅限于其与甲方或乙方的协议内容。5.2第三方不得干预甲方或乙方之间的合同关系，不得直接向甲方或乙方提出要求或主张权利。5.3第三方在履行本合同时，应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲方或乙方应继续履行本合同约定的义务。6.2甲方或乙方在第三方介入期间，应保持与第三方的沟通，及时解决履行过程中的问题。6.3第三方介入期间，如出现合同履行问题，由甲方、乙方和第三方协商解决。7.第三方介入后的争议解决7.1第三方介入期间，如发生争议，由甲方、乙方和第三方协商解决。7.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。8.第三方介入后的合同终止8.1第三方介入期间，如出现合同终止情形，由甲方、乙方和第三方协商解决。8.2第三方介入协议终止后，甲方、乙方应继续履行本合同约定的义务。8.3第三方介入协议终止后，双方应结清所有未了事项。9.第三方介入后的合同变更9.1第三方介入期间，如需变更合同内容，由甲方、乙方和第三方协商一致。9.2第三方介入协议变更后，甲方、乙方应继续履行本合同约定的义务