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文档简介
服装售后合同范例范例第一篇范文:合同编号:__________
合同双方:
甲方(卖方):__________(以下简称“甲方”)
乙方(买方):__________(以下简称“乙方”)
鉴于甲方从事服装销售业务,乙方有意购买甲方提供的服装产品,双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就乙方购买甲方服装产品的售后服务事宜,达成如下协议:
一、服务范围
1.本合同所指售后服务包括但不限于以下内容:
(1)服装产品质量问题退换货;
(2)服装产品保养咨询;
(3)服装产品维修服务;
(4)其他与服装产品相关的售后服务。
2.甲方应按照国家有关法律法规及行业标准,提供完善的售后服务。
二、服务期限
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。
2.本合同服务期限届满,如双方无异议,可自动续签。
三、服务标准
1.甲方应确保所售服装产品符合国家相关质量标准。
2.甲方应在收到乙方退换货申请之日起______个工作日内,完成退换货手续。
3.甲方应在收到乙方维修申请之日起______个工作日内,完成维修服务。
4.甲方应提供专业的服装保养咨询服务,确保乙方能够正确保养服装产品。
四、责任与义务
1.甲方责任:
(1)保证所售服装产品的质量,对因产品质量问题导致的退换货承担全部责任;
(2)按照本合同约定,为乙方提供完善的售后服务;
(3)在服务过程中,遵守国家法律法规及行业标准。
2.乙方责任:
(1)在购买服装产品时,认真阅读产品说明书,了解产品性能和保养知识;
(2)在发现服装产品存在质量问题或需要维修时,及时向甲方提出申请;
(3)按照本合同约定,配合甲方完成售后服务。
五、违约责任
1.如甲方未按照本合同约定提供售后服务,乙方有权要求甲方承担相应责任。
2.如乙方未按照本合同约定履行相关义务,甲方有权要求乙方承担相应责任。
六、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。
附件:
1.服装产品说明书;
2.服装产品保修卡;
3.服装产品退换货流程;
4.服装产品维修流程。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
签订日期:__________年__________月__________日
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(卖方):__________(以下简称“甲方”)
乙方(买方):__________(以下简称“乙方”)
第三方服务提供方:__________(以下简称“第三方”)
鉴于甲方从事服装销售业务,乙方有意购买甲方提供的服装产品,为保障乙方在购买服装产品后的售后服务质量,甲方委托第三方提供专业售后服务,三方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就乙方购买甲方服装产品的售后服务事宜,达成如下协议:
一、服务范围
1.本合同所指售后服务包括但不限于以下内容:
(1)服装产品质量问题退换货;
(2)服装产品保养咨询;
(3)服装产品维修服务;
(4)其他与服装产品相关的售后服务。
2.第三方应按照国家有关法律法规及行业标准,提供完善的售后服务。
二、服务期限
1.本合同自三方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。
2.本合同服务期限届满,如三方无异议,可自动续签。
三、服务标准
1.甲方保证所售服装产品符合国家相关质量标准。
2.第三方应确保在收到乙方退换货申请之日起______个工作日内,完成退换货手续。
3.第三方应在收到乙方维修申请之日起______个工作日内,完成维修服务。
4.第三方应提供专业的服装保养咨询服务,确保乙方能够正确保养服装产品。
四、甲方责权利
1.甲方责任:
(1)对乙方购买服装产品后产生的售后服务问题,有权要求第三方及时处理;
(2)监督第三方服务质量的执行情况;
(3)对第三方违反本合同约定的行为,有权要求其承担相应责任。
2.甲方权利:
(1)在第三方未按照本合同约定提供售后服务时,甲方有权要求乙方进行退换货或维修;
(2)甲方有权要求乙方提供与售后服务相关的证明材料;
(3)甲方有权要求第三方在规定时间内完成售后服务。
五、乙方责权利
1.乙方责任:
(1)在购买服装产品时,认真阅读产品说明书,了解产品性能和保养知识;
(2)在发现服装产品存在质量问题或需要维修时,及时向甲方或第三方提出申请;
(3)按照本合同约定,配合甲方和第三方完成售后服务。
2.乙方权利:
(1)在收到服装产品后,如发现产品质量问题,有权要求甲方或第三方进行退换货或维修;
(2)在收到服装产品后,如需咨询保养知识,有权要求第三方提供专业咨询服务。
六、第三方责权利
1.第三方责任:
(1)按照本合同约定,为乙方提供完善的售后服务;
(2)确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准;
(3)在服务过程中,遵守职业道德,维护甲方和乙方的合法权益。
2.第三方权利:
(1)在提供服务过程中,有权要求甲方和乙方配合;
(2)在提供服务过程中,有权要求甲方支付服务费用。
七、违约责任
1.如甲方未按照本合同约定提供服装产品或售后服务,乙方有权要求甲方承担相应责任。
2.如乙方未按照本合同约定履行相关义务,甲方有权要求乙方承担相应责任。
3.如第三方未按照本合同约定提供售后服务,甲方有权要求第三方承担相应责任。
八、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他
1.本合同一式三份,甲方、乙方、第三方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,由三方另行协商解决。
附件:
1.服装产品说明书;
2.服装产品保修卡;
3.服装产品退换货流程;
4.服装产品维修流程。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
第三方(盖章):__________
签订日期:__________年__________月__________日
第三方介入的意义和目的:
1.提升售后服务质量,保障消费者权益;
2.减轻甲方负担,降低经营成本;
3.增强市场竞争力,提升品牌形象。
甲方为主导的目的和意义:
1.保障自身权益,确保售后服务质量;
2.强化品牌影响力,提升客户满意度;
3.提高市场占有率,实现可持续发展。
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(服装销售商):__________(以下简称“甲方”)
乙方(消费者):__________(以下简称“乙方”)
第三方售后服务机构:__________(以下简称“第三方”)
鉴于乙方作为消费者,购买甲方提供的服装产品,为保障乙方在购买服装产品后的售后服务体验,甲方委托第三方提供专业的售后服务,三方本着平等、自愿、公平、诚信的原则,经友好协商,就乙方购买甲方服装产品的售后服务事宜,达成如下协议:
一、服务范围
1.本合同所指售后服务包括但不限于以下内容:
(1)服装产品质量问题退换货;
(2)服装产品保养咨询;
(3)服装产品维修服务;
(4)其他与服装产品相关的售后服务。
2.第三方应按照国家有关法律法规及行业标准,提供完善的售后服务。
二、服务期限
1.本合同自三方签字(或盖章)之日起生效,有效期为______年。
2.本合同服务期限届满,如三方无异议,可自动续签。
三、乙方责权利
1.乙方责任:
(1)在购买服装产品时,了解产品性能和保养知识;
(2)在发现服装产品存在质量问题或需要维修时,及时向甲方或第三方提出申请;
(3)按照本合同约定,配合甲方和第三方完成售后服务。
2.乙方权利:
(1)在收到服装产品后,如发现产品质量问题,有权要求甲方或第三方进行退换货或维修;
(2)在收到服装产品后,如需咨询保养知识,有权要求第三方提供专业咨询服务;
(3)乙方有权要求甲方和第三方在规定时间内完成售后服务,并保持服务质量。
四、第三方责权利
1.第三方责任:
(1)按照本合同约定,为乙方提供完善的售后服务;
(2)确保所提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准;
(3)在服务过程中,遵守职业道德,维护乙方的合法权益。
2.第三方权利:
(1)在提供服务过程中,有权要求甲方和乙方配合;
(2)在提供服务过程中,有权要求甲方支付服务费用。
五、甲方责权利
1.甲方责任:
(1)保证所售服装产品符合国家相关质量标准;
(2)对乙方购买服装产品后产生的售后服务问题,应积极协调第三方进行处理;
(3)甲方应监督第三方服务质量的执行情况,确保乙方权益得到保障。
2.甲方权利:
(1)在乙方未按照本合同约定履行相关义务时,有权要求乙方承担相应责任;
(2)甲方有权要求乙方提供与售后服务相关的证明材料。
六、违约责任
1.如甲方未按照本合同约定提供服装产品或售后服务,乙方有权要求甲方承担相应责任。
2.如第三方未按照本合同约定提供售后服务,甲方有权要求第三方承担相应责任。
3.如乙方未按照本合同约定履行相关义务,甲方有权要求乙方承担相应责任。
七、争议解决
1.双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。
2.如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他
1.本合同一式三份,甲方、乙方、第三方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,由三方另行协商解决。
附件:
1.服装产品说明书;
2.服装产品保修卡;
3.服装产品退换货流程;
4.服装产品维修流程。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
第三方(盖章):__________
签订日期:__________年________
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