2024年1月23990产品管理期末试题答案

试卷代号:23990国家开放大学2023年秋季学期期末统一考试产品管理试题答案及评分标准(供参考)2024年1月一、单项选择题(本题共10小题,每小题2分,共20分。请在给出的选项中,选出最符合题目要求的一项)1.D2.C3.C4.A5.B6.D7.A8.B9.A10.C二、多项选择题(本题共5小题,每小题2分,共10分。请在下列每小题给出的选项中,选出符合题目要求的两个或两个以上选项,多选、漏选、错选均不得分)11.BCD12.ACD13.CD14.BCD15.BCD三、判断正误题(本题共10小题,每小题2分,共20分。以下叙述中,你认为正确的打“√”,错误的打“×”)16.√17.×18.√19.×20.√21.×22.×23.√24.√25.×四、简答题(本题共3小题,每小题10分,共30分)26.简述新产品创意的来源。(每点2分,答对任意5点得满分)答:(1)新技术。新技术在新产品开发中占有重要的地位,这种新技术可能是全新的技术,也可能是从其他行业引进到本行业来的新技术。(2)消费者。消费者在产品创新中担当着主要角色,他们不仅是潜在需要的来源,而且还常常提供满足这种需求的方法。(3)生产与服务。生产中的创新常常受到忽视;企业在提供服务和保修的过程中,有时候也会产生创意。(4)竞争者与其他公司。竞争对手的产品与创意一直是新产品开发创意的重要来源。(5)供应商。分销渠道和供应商也是新产品创意的重要来源之一。(6)公司员工。创意可能来源于公司的所有部门,因此具有创造性、开发性和互相学习的企业氛围是创新的重要环境。27.简述如何防范新产品开发的技术风险。答:(1)推行技术开发股份制。可以采取如下形式,科研院所或科技人员实行技术入股,与企业组成科研生产联合体;科研院所或企业内部入股进行技术开发;股份制技术开发集团;中外合资入股和技术开发(4分)。(2)实行技术开发保险。保险是风险防范的一种理想方式,通过技术开发保险,可以使开发者的风险得到分摊和转移(3分)。(3)风险回避策略。企业在不得已的情况下采取的一种策略,包括选择低风险的领域、选择风险低的新产品项目等(3分)。28.简述影响新产品定价的因素。答:影响新产品定价的主要因素除了产品的定价目标以外,还有如下因素:(1)产品成本。产品成本是构成产品价格的主要部分,也是决定产品价格的最低界限,据资料统计,目前大部分工业品成本在出厂价中的比例平均达到了70%(3分)。(2)市场需求。公司可能采取的每一种价格都会导致一种不同水平的需求及由此对不同的营销目标产生的不同效果,因此需求一般有两个变量,即一种商品的价格水平及此价格水平上人们愿意接受并有能力购买的商品数量(3分)。(3)竞争产品状况。直接竞争产品的价格和所提供的东西若与新产品相似,那么新产品的定价必须低于竞争者,否则无法真正占领市场;如果新产品是优越的,企业才可索要更高的价格,这是企业定价的起点。并且企业在定价时也必须考虑竞争者会做出的反应(4分)。五、论述题(本题共1小题,每小题20分,共20分)29.论述影响新产品营销渠道策略的因素。答:(1)产品性质。包括很多方面,如产品的生命周期、易腐性、季节性、流行程度体积、重量、价格、附加服务、购买频率等。一般而言,便利品的密集分销与长渠道相互关联,而特殊品在特定区域的选择性分销决定了渠道较短(4分)。(2)消费者特点。渠道设计在很大程度上同样受消费者特点的影响。消费者的特点多种多样譬如消费者的数量、分布状况、购买心理、文化特征、态度倾向等。当企业进入个大规模或消费者分布广泛的市场时,一般选择长渠道以满足其随时购买,反之则可采取较短渠道(4分)。(3)企业状况。企业本身的规模、能力与信誉等直接影响渠道的选择,因为这涉及企业能否控制销售渠道,中间商是否愿意与企业合作。若公司的财务状况良好,营销管理能力强,则可承担一部分或全部的渠道管理的营销职能,若企业内部状况不允许或没有直接管理渠道的愿望,则可委托中介机构管理,当然这些中介机构是要与你分享利润的(6分)。(4)市场环境。从微观环境看,新产品的分销渠道最好与其代用品采取不同的渠道,新产品经理必须有一个概念就是渠道的选择也可以创新。另外,零售商规模的大小也与渠道选择密切相关,如果某市场上零售商规模大,进货多且频率高,制造商完全可以不通过批发商而直接卖给零售商,采取较短的销售渠道;相反,如果中小型零售商数目多,竞争激烈,则通过批发商的长渠道,以取得较高的营销效益。从宏观环境分析,经济形势对企业营销渠道的决策也有较大影响。在通货膨胀的形势下,市场需求降低,企业的关键是控制和降低产品的最终价格,避免不必要