消费心理学（陕西职业技术学院）知到智慧树答案

项目一单元测试项目二单元测试项目三单元测试项目四单元测试项目五单元测试项目六单元测试项目七单元测试项目八单元测试项目九单元测试项目十单元测试1【单选题】(2分)现代心理学是于1879年由德国心理学家（

）开创的，他在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室。正确答案：BA.培因B.冯特C.葛克尔D.南希2【单选题】(2分)（

）是由人的生理因素所决定，属于自然状态下的心理反应。正确答案：AA.本能性消费心理B.利它性消费心理C.社会性消费心理D.自然性消费心理3【单选题】(2分)在消费心理学研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法是（

）。正确答案：CA.实验研究法B.测试法C.观察法D.调查法4【多选题】(2分)消费者是指对各种消费品的（

）。正确答案：ACDA.购买者B.拥有者C.需求者D.使用者5【多选题】(2分)研究消费心理学的基本原则包括（

）。正确答案：BCDA.科学性原则B.发展性原则C.客观性原则D.联系性原则6【多选题】(2分)研究消费心理学的基本方法包括（

）。正确答案：ABCDA.访谈法B.问卷法C.实验法D.观察法7【多选题】(2分)研究消费心理学的作用包括（

）。正确答案：ABCA.有助于提高企业的经营管理水平B.有助于提高企业的服务质量和服务水平C.有助于引导消费者进行消费决策，科学消费D.有助于帮助消费者买到最适合的商品8【单选题】(2分)在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（

）。正确答案：CA.访谈法B.调查法C.实验法D.观察法9【多选题】(2分)消费心理学的研究方法包括（

）。正确答案：ACDA.访谈法B.调查法C.实验法D.观察法10【多选题】(2分)一般而言，支配人的消费行为往往基于两种消费心理，它们是（

）。正确答案：BCA.描述性消费心理B.本能性消费心理C.社会性消费心理D.体验性消费心理1【单选题】(2分)（

）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。正确答案：DA.行为B.意识C.感觉D.知觉2【单选题】(2分)（

）是消费者心理活动的初始阶段，它是指通过消费者的感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理活动对商品的品质属性以及各方面的联系的综合反映过程。正确答案：AA.认识过程B.决策过程C.情感过程D.意志过程3【单选题】(2分)（

）是消费者在购买活动中表现出来的有目的、自觉地支配和调节自己行为、排除干扰而实现既定购买目标的心理活动。正确答案：AA.意志过程B.认识过程C.消费过程D.情感过程4【多选题】(2分)感觉主要是消费者在购买和使用商品的过程中感觉器官对于商品个别属性的反映，具体包括（

）。正确答案：ABCDA.视觉B.味觉、触觉C.嗅觉D.听觉5【多选题】(2分)记忆的过程分为（

）。正确答案：ABCDA.回忆B.识记C.认知D.保持6【多选题】(2分)知觉的基本特性包括（

）。正确答案：ABCDA.理解性B.整体性C.选择性D.恒常性7【多选题】(2分)消费者的心理活动过程包括（

）。正确答案：ABCDA.决策过程B.意志过程C.情感过程D.认识过程8【多选题】(2分)根据情绪的愉快度来分类，可以分为（

）。正确答案：CDA.双重情绪B.悲观情绪C.消极情绪D.积极情绪9【多选题】(2分)注意的基本特征有（

）。正确答案：BCA.转移性B.指向性C.集中性D.关注性10【多选题】(2分)感觉的基本特性包括（

）。正确答案：ABCDA.联觉性B.感受性C.适应性D.对比性1【多选题】(2分)个性心理特征包括（

）。正确答案：ABCDA.气质B.兴趣C.性格D.能力2【多选题】(2分)消费者心理具有（

）特征。正确答案：ABCDA.稳定性B.可塑性C.独特性与差异性D.整体性与社会性3【多选题】(2分)希腊著名医生希波克里特的体液说把人的个性分为（

）。正确答案：ABCDA.胆汁质B.多血质C.抑郁质D.黏液质4【多选题】(2分)消费者兴趣是复杂多变的，分为（

）。正确答案：CDA.直接兴趣B.间接兴趣C.志趣D.情趣5【多选题】(2分)关于气质的学说有（

）。正确答案：ABCDA.体液说B.高级神经系统说C.血液说D.体型说6【多选题】(2分)依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为（

）。正确答案：ADA.物质的兴趣B.间接的兴趣C.直接的兴趣D.精神的兴趣7【单选题】(2分)（

）消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙。正确答案：CA.抑郁质B.胆汁质C.多血质D.粘液质8【单选题】(2分)（

)人孤僻少言，行动迟缓，观察细腻，体验深刻，多愁善感但情绪不外露。正确答案：AA.抑郁质B.胆汁质C.粘液质D.多血质9【单选题】(2分)（

）是个性特征中最具核心意义的心理特征。正确答案：BA.气质B.性格C.兴趣D.能力10【单选题】(2分)美食家可以从酒的颜色看出酒的生产年代，这表现了消费者的（

）能力。正确答案：AA.感知辨别商品的能力B.分析评价商品的能力C.决策能力D.记忆力1【多选题】(2分)按决策主体的不同，可将消费者购买决策分为（

）。正确答案：ACDA.家庭决策B.集体决策C.组织决策D.个人决策2【多选题】(2分)消费者需要的特征包括（

）。正确答案：ABCDA.可诱导性B.多样性C.周期性D.发展性3【单选题】(2分)通过简短且不断重复的广告，强化视觉符号和产品形象，以加深消费者印象；或将产品与某些相关属性联系起来或增加产品功能，这种营销策略一般是针对消费者的（

）购买行为制定的。正确答案：BA.化解不协调购买行为B.习惯性购买行为C.复杂购买行为D.寻求多样化购买行为4【多选题】(2分)购买动机的特征有（

）。正确答案：BCDA.自发性B.主导性C.内隐性D.方向性5【多选题】(2分)顾客购买的总价值包括（

）。正确答案：ABCDA.人员价值B.商品价值C.服务价值D.品牌价值6【多选题】(2分)按消费者介入程度的不同，可将消费决策划分为（

）。正确答案：ABCDA.扩展型B.有限型C.忠诚型D.习惯型7【多选题】(2分)消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（

）。正确答案：ABCDA.公众来源B.个人来源C.商业来源D.经验来源8【单选题】(2分)（

）是指促使个体为满足需要而积极追求目标的心理过程。正确答案：CA.需求B.缺乏C.动机D.刺激9【单选题】(2分)在购买过程中，消费者能高度参与并且决策程度相对复杂的是（

）。正确答案：CA.习惯型购买决策B.忠诚型购买决策C.扩展型购买决策D.有限型购买决策10【多选题】(2分)顾客购买的总成本包括（

）。正确答案：ABCDA.时间与体力成本B.货币成本C.风险成本D.心理成本1【多选题】(2分)消费习俗的特征有（

）。正确答案：ACDA.社会性B.强制性C.地区性D.长期性2【多选题】(2分)消费流行的特点有（

）。正确答案：ABCDA.突发性B.周期性C.短暂性D.集中性3【单选题】(2分)曾经流行过的商品，经过一定的时间，又可能再度流行。这在商品世界是一种十分普遍的现象。体现了消费流行的（

）特点。正确答案：AA.周期性B.集中性C.突发性D.短暂性4【多选题】(2分)社会环境对消费心理的影响，体现在（

）三个方面。正确答案：ABDA.社会制度环境B.社会精神环境C.社会财富环境D.社会物质环境5【多选题】(2分)不同的社会文化与亚文化对生活方式的影响，体现在（

）。正确答案：ABCDA.穿戴服饰B.饮食文化C.耐用消费品D.日用消费品6【多选题】(2分)女性常见的消费心理有（

）。正确答案：ABCDA.情感性心理B.注重商品的便利性C.攀比炫耀心理D.爱美心理7【多选题】(2分)社会文化的共同特征有（

）。正确答案：ABCDA.共有性B.差异性C.适应性D.变化性8【判断题】(2分)每个亚文化群都会影响和制约本群体内各个消费者的个体消费行为。正确答案：AA.对B.错9【多选题】(2分)社会文化类费习俗特指受社会、经济及文化影响而形成的非物质消费方面的习俗，包括（

）。正确答案：ABCDA.纪念性消费习俗B.宗教信仰性的消费习俗C.喜庆性的消费习俗D.社会文化性消费习俗10【单选题】(2分)一般来说，人们对某种事物的热情很难持久不衰，反映了消费流行的（

）特征。正确答案：CA.突发性B.周期性C.短暂性D.集中性1【判断题】(2分)商品有两大消费功能：实用功能和心理功能。正确答案：AA.对B.错2【单选题】(2分)商品的品质好，稳定性高，经久耐用。例如实木家具，结实实用，受到广大家庭喜爱。这是指商品的（

）功能。正确答案：CA.审美B.实惠C.耐用D.舒适3【多选题】(2分)品牌含义所包含的以下哪些内容有（

）。正确答案：ABDA.利益B.价值C.价格D.属性4【多选题】(2分)新产品购买者的主要类型有（

）。正确答案：ABCDA.革新者B.早期大众与晚期大众C.守旧者D.早期购买者5【多选题】(2分)影响消费者品牌认知心理的三大心理要素包括（

）。正确答案：ABCA.品牌认知B.品牌知名C.品牌联想D.品牌美誉6【多选题】(2分)按新产品的改进程度，通常包含的分类有（

）。正确答案：ABCDA.功能新产品B.换代新产品C.全新新产品D.改进新产品7【多选题】(2分)影响新产品购买行为的心理因素（

）。正确答案：ABCDA.个性特征B.感知程度C.需求内容和程度D.态度8【多选题】(2分)商品包装的心理功能有（

）。正确答案：BCDA.复杂B.识别C.美观D.便利9【单选题】(2分)（

）是指企业为产品取的名字，是运用语言文字对商品的主要特性概括反映的称号。正确答案：DA.品牌B.包装C.标签D.商品名称10【单选题】(2分)（

）是指消费者在品牌认知的基础上，通过对与品牌相关内容的联想，在头脑中形成品牌综合印象的心理活动。正确答案：DA.品牌忠诚B.品牌认知C.品牌思维D.品牌联想1【单选题】(2分)消费者的习惯性价格心理是（

）。正确答案：CA.周期性的B.不容易改变C.阶段性的D.不可改变的2【单选题】(2分)威望定价亦称为声誉定价。是指一些经营卓越、信誉颇佳的企业和一些(

)商品，利用其在消费者心目中的威望来制定价格。正确答案：AA.著名品牌B.一线品牌C.热销品牌D.高端品牌3【单选题】(2分)一般来说，在其他条件既定的情况下，消费需求量的变化与价格的变动呈(

)的趋势。正确答案：DA.正相关B.正向C.相关D.相反4【单选题】(2分)消费者的价格心理是消费者在购买活动中对商品价格认知的各种心理反应和表现。它是由消费者的(

)及其对价格的知觉判断共同构成的。正确答案：AA.个性心理B.一般心理C.消费心理D.个别心理5【单选题】(2分)在提价方式的选择上，企业有直接提价和间接提价两种。直接提价就是以一定幅度提高原有商品的标价。间接提价就是商品的(

)不变，通过产品本身的变动，实际提高价格。正确答案：BA.名义价格B.市面标价C.促销方式D.价值和形态6【判断题】(2分)降价幅度超过50%以上时，必须说明大幅度降价的充分理由，否则消费者的疑虑会显著加强，消费者怀疑这是假冒伪劣产品，反而不敢购买。正确答案：AA.对B.错7【单选题】(2分)商品在一定范围内的价格变动是可以被消费者接受的，但是商品提价幅度不得超过消费者(

)，否则会引起消费者不满，使消费者产生抵触情绪而不愿购买企业产品。正确答案：DA.可接受价值的下限B.性价比C.心理认可D.可接受价格的上限8【单选题】(2分)市场上许多产品由于(

)，形成一种习惯价格或便利价格，消费者习惯于按此价格购买，对此类产品，任何企业要进入市场，必须依照习惯价格定价，这就是习惯定价。正确答案：CA.处理库存B.巩固既有市场C.销售已久D.开辟新的市场9【单选题】(2分)有些商品价格变动很大，而需求量变化很小，即需求价格缺乏弹性，(

)、日用品等生活必需品就属于这一类。正确答案：DA.手机B.电脑C.手表D.食品10【单选题】(2分)(

)亦称零头定价，是指制定商品售价时以零头结尾。正确答案：CA.分数定价B.小数定价C.尾数定价D.整数定价1【多选题】(2分)商店的营销外部环境包括(

)。正确答案：ABCDA.招牌B.店标C.店门、橱窗D.地址2【多选题】(2分)商店的营销内部环境包括(

)。正确答案：ABCDA.音响B.温度与湿度C.商品陈列D.照明3【多选题】(2分)商场选择区域要综合考虑所在区域的人口因素、地理环境因素、地段因素等，也要考虑(

)心理。正确答案：BCDA.价格优惠心理B.商场集聚心理C.最佳地段心理D.购买便捷心理4【单选题】(2分)(

)是商店的名字，是用于识别商店、招徕生意的牌号。正确答案：CA.品牌B.店面C.招牌D.商标5【单选题】(2分)“健胃消食片”的商品命名方法是(

)。正确答案：AA.商品效用命名法B.商品产地命名法C.商品成分命名法D.制作方法命名法6【多选题】(2分)橱窗的设计策略包括(

)。正确答案：ABCDA.真实美B.立体美C.个性美D.陪衬美7【判断题】(2分)商品陈列要摆放整齐，错落有致，给消费者以品种齐全、数量充足、丰满的感觉，越拥挤越好。正确答案：BA.对B.错8【多选题】(2分)营业环境的内部照明分为(

)类型。正确答案：ABCA.自然照明B.特殊照明C.基本照明D.商场照明9【单选题】(2分)(

)是指人们在观察事物时，由于事物所具有的某些特征从观察者的角度来看非常突出，使他们产生了清晰、明显的知觉，由此掩盖了对该事物其他特征的知觉，从而产生了美化或丑化对象的印象。正确答案：BA.定势效应B.晕轮效应C.首因效应D.近因效应10【单选题】(2分)营销人员的形象规范不包括（

）。正确答案：AA.仪表僵硬B.统一着装C.衣着整洁D.佩带工号1【多选题】(2分)广告过程中的重要环节包括（

）等。正确答案：BCA.策划设计B.诱发情感C.引起注意D.产生联想2【多选题】(2分)在实际的操作过程中，抽奖形式主要有（

）等几种。正确答案：BCDA.随机抽奖B.即开即中抽奖C.连环抽奖D.回寄式抽奖3【多选题】(2分)现代社会讲究信息传播与沟通的（

），对此公共关系应采用超前与同步的心理策略。正确答案：ACDA.迅速B.准确C.及时D.高效4【多选题】(2分)一则好的广告，应该有助于促进消费者形成积极的情感，包括：（

）。正确答案：ADA.好感B.安全感C.信任感D.亲切感5【多选题】(2分)公共关系宣传多采用直接宣传的方式：通过（

）等方式，以生动的口语对宣传对象进行说服和开导。正确答案：ABCDA.座谈B.讲座C.演说D.会晤6【多选题】(2分)促销即促进销售，是指企业通过人员或非人员的方式传递企业或产品等信息，以帮助顾客认识产品特点及所带来的利益，从而达到引起（

）行为的目的。正确答案：ABCDA.激发兴趣B.唤起需求C.顾客注意D.采取购买7【单选题】(2分)营业推广，一般是指企业为了快速增加销售量，扩大市场占有率和(

)，利用相关方法和手段刺激消费者、经销商和销售人员积极大量购买、进货或推销。正确答案：AA.打压竞争对手B.和同行形成价格联盟C.培训销售队伍D.高知名度8【单选题】(2分)积点包括收集分数和收集(

)。正确答案：CA.礼品券B.账号C.凭证D.账目9【多选题】(2分)促销的组合工具包括(

)。正确答案：ABCDA.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广10【单选题】(2分)(

)是一个组织为了生存发展，选用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。正确答案：AA.公共关系B.营业推广C.广告D.人员推销1【多选题】(2分)网络消费市场的特征包括(