《大学生就业指导》课件-第八章 培养良好的职业道德

第八章培养良好的职业道德了解职业道德的含义和特点01＂理解职业道德的基本规范02＂掌握职业道德修养的途径和方法03＂通过本章的学习使大学生根据职业发展和社会发展的需要，培养良好的职业道德，在自己的岗位上爱业、敬业、乐业、勤业，服务群众、奉献社会01＂知识目标能力目标主要讲授内容第二节职业道德基本规范第一节职业道德概述第三节职业道德修养与评价1职业道德概述职业道德是从业人员在职业活动中应遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与员工、职业与职业之间的关系，是各行各业职业岗位对从业者职业行为的客观要求，是从业者取得事业成功的重要保证。随着人类实践活动的不断开拓和扩展，社会分工越来越细，职业道德也随之被赋予了新的内涵。职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作用和价值，而且与企业的兴旺发达甚至生死存亡也密切相关。职工若具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间的关系，增强企业的凝聚力，而且有利于企业的科技创新，有利于降低产品成本，提高产品和服务质量，从而有利于树立良好的企业形象，提高产品的市场竞争力。一、职业道德的含义所谓职业道德，是指在职业范围内形成的比较稳定的道德观念、行为规范和习俗的总和。它是社会道德在社会职业生活领域中的具体化和特殊化。它包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面的内容，是调节职业内部人们之间的关系以及职业与社会各方面关系的行为准则，是评价从业人员的职业行为善恶、荣辱的标准，对该行业的从业人员具有特殊的约束力。

职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是从业人员对社会所应当承担的道德责任和义务。二、职业道德的特点(一)稳定性(二)继承性(三)多样性(四)具体性(五)实践性(六)规范性三、职业道德基本范畴职业纪律从业者对自己从事的职业所应该承担的后果和责任正确地评价自己的职业理想热爱自己的祖国，热爱自己的家乡把生活看作是一个劳动过程劳动者对自己职业活动所具有的社会价值的自我意识社会用以评价劳动者行为的社会价值的尺度从业者对自己从事的职业所肩负的职责和应尽的义务高度的自觉性深刻的道德意义职业因素家庭因素社会因素职业态度对本职工作的责任感对职业对象的同情感对职业行为的是非感对正确行为的荣誉感对错误行为的羞愧感职业责任强制性自我因素(二)职业情操层次上的职业良心和职业责任(一)职业认知层次中的职业态度和职业纪律职业良心职业理想职业荣誉(三)职业使命层次上的职业理想和职业荣誉2职业道德基本规范一、爱岗敬业（一）爱岗敬业的含义

所谓爱岗敬业是对各行各业工作人员最普遍、最基本的要求，是做好本职工作的重要前提和可靠保障。爱岗敬业是为人民服务和集体主义精神的具体体现，是职业道德一切基本规范的基础。爱岗就是热爱自己的岗位，热爱自己的本职工作，能够尽心尽力做好本职工作。敬业就是以极端负责的态度对待自己的工作，表现为对本职工作专心、认真、负责。

整体来看，爱岗敬业是指从业人员在特定的社会形态中，尽职尽责、一丝不苟地履行自己所从事的社会事务行为，以及在职业生活中表现出来的兢兢业业、埋头苦干、任劳任怨的强烈事业心和忘我精神。通俗地说，就是热爱本职工作，在岗位上认真做事、满腔热忱、精益求精，有崇高的工作使命感、职业责任感和强烈的事业心，能做到乐业、勤业、精业、实业。热爱本职、忠于职守是爱岗敬业的核心。爱岗与敬业是紧密联系在一起的，爱岗是敬业的前提，敬业是爱岗情感的进一步升华，是对职业地位、职业价值、职业责任感和职业荣誉的深刻认识和践行。（二）爱岗敬业的特征乐业：就是喜欢自己的专业，热爱自己的本职工作。勤业：就是勤奋、刻苦、顽强地学习专业知识，钻研自己的工作和业务。精业：就是使自己的专业技术、业务水平不断提高，精益求精。实业：就是依靠科学，实事求是，对本职工作一丝不苟，有严格的务实精神。（三）爱岗敬业的基本要求1．树立正确的职业态度2．树立正确的职业理想3．不断提高职业技能4．遵守职业纪律二、诚实守信（一）诚实守信的含义真实信用相互信任（二）诚实守信的特征1．言行一致、知行统一2．自律与他律的不可或缺性3．质量与信誉的内在一致性4．利他与利己的互利双赢性（三）诚实守信的基本要求3．保守企业秘密2．维护企业荣誉1．忠诚所属企业三、办事公道（一）办事公道的含义

办事公道是指从业者在办事情、处理问题时，站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都按照一个标准办事。办事公道要求各行各业的劳动者在本职工作中，遵守工作中的行为准则，做到公平、公开、公正，不以私害公，不出卖原则，它是对一切从业者的职业行为的普遍性道德要求。办事公道要有平静如水、正直如绳的公心，始终坚持公开的原则，做到能用同一把尺子量人处事；办事公道就要恪守一定的职业道德，时刻提高警惕，防微杜渐，拒腐防变，堂堂正正做人，清清白白做事，在任何情况下都能抵得住诱惑，耐得住清贫，守得住寂寞；办事公道就是要坚持按章办事，用制度规范约束自身行为，做到坚持原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通、遵守纪律不放松。办事公道是职业道德的基本规范和基本内容，只有出于公心、本着公道、坚持公平公正、做到光明磊落，才能恪尽职守，把工作做好。（二）办事公道的特征3．公益性2．灵活性1．原则性（三）办事公道的基本要求1．坚持真理2．公平公正3．公私分明4．光明磊落三、服务群众（一）服务群众的含义“服”有承担、担当之意；“务”的本义是勉力从事。服务群众揭示了职业与人民群众的关系，指出了职业劳动者的主要服务对象是人民群众。服务群众是职业行为的本质，是社会主义道德建设的核心在职业活动中的具体运用。每一个职业劳动者都是群众中的一员，服务群众的实质就是群众自我服务，即全体社会职业劳动者之间通过相互服务来谋求共同的幸福。尽管每个人的能力有大小、职位有高低，但都有为人民服务的共同义务和责任。服务的过程应该是服务者与被服务者平等、相互尊重、共同进步的过程。服务群众的内容包含着两个层次，首先要求热情周到，从业人员对服务对象和群众要主动、热情、耐心，服务细致周到、勤勤恳恳；其次，努力满足群众需要，为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急。（二）服务群众的特征3．服务群众，人人有责2．服务主体与客体高度统一1．以人民群众的利益为出发点和落脚点（三）服务群众的基本要求(1)树立自觉的服务意识(2)端正服务态度(3)自觉遵守职业道德规范(1)服务群众要出自真心(2)服务群众要体现爱心1．要牢固树立马克思主义群众观2．顾客第一，热心服务3．自觉履行职业责任(1)提高服务技能(2)自觉担当社会责任五、奉献社会（一）奉献社会的含义奉献，是指不期望有所回报和酬劳而愿意为他人、为社会或为真理、为正义贡献出自己的一切，包括宝贵生命的情怀和品质。奉献社会，就是全心全意为社会作贡献，为人民谋福祉，是为人民服务和集体主义精神的最高体现，有这种精神境界的人，能够无私地把自己的一切都献给国家、人民和社会。在职业道德的视域中，奉献社会是社会主义职业道德的最高要求和最高境界，也是从业人员所应具备的最高层次职业道德修养。它要求从业者在自己的工作岗位上树立起奉献社会的职业理想和社会责任感，在从业过程中，以他人利益、社会利益为重，通过兢兢业业地工作，全身心地投入，充分发挥主动性、创造性，使自己所付出的劳动能够对国家、民族甚至全人类产生积极的意义，为社会的发展和进步作出自己的贡献。（二）奉献社会的特征3．不求索取2．忘我利他1．勤勉务实（三）奉献社会的基本要求1．正确认识奉献与求利的相容性2．奉献社会需要充足的文化知识和科学技能3．正确处理好奉献社会与吃苦耐劳的关系4．奉献社会不仅要有明确的信念，更要有崇高的行动3职业道德修养与评价“修养”一词源于《孟子》的“修身养性”。“修”原意指学习、锻炼、陶冶和提高；“养”原意指培养、养育和熏陶。北宋哲学家程颐第一次把“修身”和“养性”接合起来，提出“修养”一词，指一个人的素质经过长期锻炼和培育所达到的高度和水平。我国古代大教育家孔子曾说过：“性相近也，习相远也。”意思是说，人们最初的秉性差不多，但由于后天学习、修养的不同，人与人的差别才越来越大。可见，要形成良好的职业道德，必须进行有意识的学习和积极主动的自我修养培养。准确认识职业道德修养的含义，全面了解职业道德修养的内容，深刻把握职业道德修养的方法与途径，对于提高职业道德修养十分必要。一、职业道德修养的含义职业道德修养，是指从业人员在职业活动中，按照职业道德基本原则和规范所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，以使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。职业道德修养是一个从认识到实践不断反复，最终达到认识和实践相统一的过程，是从业者自觉改造、主动锻炼的过程。在这一过程中，从业者的认识和实践循环往复，不断提高。其实质也是两种对立的职业道德观之间的斗争，即善与恶，是与非之间的斗争。因此，要提高从业者的职业道德修养，不仅要依靠社会的培养和学校有组织的教育，还要依靠从业者自身高度的自觉性和坚持不懈的努力，通过从业者的自我教育、自我提高使得各行各业的职业道德规范和原则成为从业者的行为准则。二、职业道德修养的特征鲜明的目的性明确的选择性高度的自觉性很强的实践性1．职业道德认识的修养2．职业道德情感的修养3．职业道德意志的修养三、职业道德修养的内容(一)职业道德意识的修养(二)职业道德行为的修养1．要求从业者把职业道德认识和职业道德情感转化为自身坚强的职业道德意志，并在这种职业道德意志的支配下，转化为现实职业活动中的职业行为，经过反复作用，最后形成良好的职业道德习惯。2．加强职业道德行为的修养还应和职业技能的提高相结合。1．加强对马克思主义、职业道德修养理论知识的学习2．加强对先进模范人物优秀道德品质的学习四、提高职业道德修养的方法与途径(一)立志(二)学习(三)慎独(四)积善五、职业道德评价（一）职业道德评价的含义职业道德评价，指人们依据一定的职业道德标准，对从业人员的职业道德理念和行为所做的价值判断。职业道德评价是整个道德评价的一个基本的组成部分。通过职业道德评价，可以影响主体自身的职业价值定向和职业价值追求，树立正确的从业态度，从而实现主体的社会价值。正确的职业道德评价既有助于社会行业风气的好转，又能优化社会道德环境。职业道德评价通常以理性的形式表现。但是诸如感觉