2024年度万科物业服务合同（含弱电系统维护）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度万科物业服务合同（含弱电系统维护）本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称1.2物业服务单位地址1.3物业服务单位联系人1.4物业服务单位联系电话1.5物业服务单位资质证书1.6业主委员会或物业管理委员会名称1.7业主委员会或物业管理委员会地址1.8业主委员会或物业管理委员会联系人1.9业主委员会或物业管理委员会联系电话1.10业主委员会或物业管理委员会资质证书2.服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3服务项目2.4服务期限2.5服务费用2.6服务费用支付方式2.7服务费用调整机制3.物业服务责任3.1物业服务单位责任3.2业主责任3.3物业管理责任3.4物业服务单位对物业服务责任的履行4.物业服务合同履行4.1合同生效4.2合同履行期限4.3合同终止条件4.4合同解除条件4.5合同变更4.6合同纠纷解决方式5.物业服务费用5.1服务费用构成5.2服务费用收取方式5.3服务费用调整5.4服务费用缴纳5.5服务费用退还6.物业服务设施设备维护6.1维护范围6.2维护标准6.3维护费用6.4维护责任6.5维护记录7.物业服务安全7.1安全管理制度7.2安全防范措施7.3安全责任7.4应急预案8.物业服务档案管理8.1档案管理范围8.2档案管理制度8.3档案保管责任8.4档案查阅与利用9.物业服务合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3变更程序9.4解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定事项13.1通知方式13.2不可抗力13.3争议管辖13.4合同附件14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务单位名称：万科物业服务股份有限公司1.2物业服务单位地址：市区路号1.3物业服务单位联系人：1.4物业服务单位联系电话：02156781.5物业服务单位资质证书：[资质证书编号]1.6业主委员会或物业管理委员会名称：小区业主委员会1.7业主委员会或物业管理委员会地址：市区路号1.8业主委员会或物业管理委员会联系人：1.9业主委员会或物业管理委员会联系电话：021876543211.10业主委员会或物业管理委员会资质证书：[资质证书编号]2.服务内容2.1物业服务范围：包括但不限于小区内的公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、设施设备维护等。2.2物业服务标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保服务质量达到国家标准。2.3.1公共区域清洁2.3.2绿化养护2.3.3秩序维护2.3.4设施设备维护2.3.5消防安全管理2.3.6楼宇安全管理2.3.7停车管理2.3.8房屋维修服务2.4服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.5服务费用：每月每平方米人民币2元，共计人民币X万元。2.6服务费用支付方式：业主应在每月月底前向物业服务单位支付当月服务费用。2.7服务费用调整机制：如国家政策调整或市场行情变化，服务费用将按相关规定进行调整。3.物业服务责任3.1物业服务单位责任：负责小区内物业服务的全面实施，确保服务质量符合合同约定。3.2业主责任：配合物业服务单位的工作，遵守小区规章制度，共同维护小区环境。3.3物业管理责任：物业服务单位应建立健全物业管理制度，确保小区安全、整洁、有序。3.4物业服务单位对物业服务责任的履行：物业服务单位应按照合同约定，及时处理业主反映的问题，确保服务质量的持续提升。4.物业服务合同履行4.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2合同履行期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止。4.3.1合同双方协商一致解除合同；4.3.2业主委员会或物业管理委员会决定更换物业服务单位；4.3.3物业服务单位因故无法继续履行合同；4.3.4因不可抗力导致合同无法履行。4.4.1违反合同约定，造成对方损失的；4.4.2无法履行合同，经协商无法达成一致意见的；4.4.3违反国家法律法规，被有权机关责令停业或吊销营业执照的。4.5合同变更：合同双方协商一致，可对本合同进行变更，变更内容应以书面形式约定。4.6合同纠纷解决方式：合同双方发生纠纷，应友好协商解决；协商不成的，可向人民法院提起诉讼。5.物业服务费用5.1服务费用构成：服务费用包括但不限于物业服务费、公共设施设备维修保养费、绿化养护费等。5.2服务费用收取方式：业主应在每月月底前向物业服务单位支付当月服务费用。5.3服务费用调整：如国家政策调整或市场行情变化，服务费用将按相关规定进行调整。5.4服务费用缴纳：业主应按时缴纳服务费用，逾期未缴纳的，物业服务单位有权采取催缴措施。5.5服务费用退还：在合同解除或终止的情况下，物业服务单位应按照合同约定退还业主已缴纳的服务费用。6.物业服务设施设备维护6.1维护范围：包括小区内所有公共设施设备，如电梯、水泵、消防设施等。6.2维护标准：按照国家相关标准和行业规范执行，确保设施设备正常运行。6.3维护费用：维护费用由物业服务费用中列支。6.4维护责任：物业服务单位负责设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。6.5维护记录：物业服务单位应建立设施设备维护记录，记录维护时间、内容、负责人等信息。7.物业服务安全7.1安全管理制度：物业服务单位应建立健全安全管理规章制度，确保小区安全。7.2安全防范措施：包括但不限于门禁管理、巡逻制度、消防设施检查等。7.3安全责任：物业服务单位负责小区的安全管理，业主应配合物业服务单位的工作。7.4应急预案：物业服务单位应制定应急预案，应对突发事件。8.物业服务档案管理8.1档案管理范围：包括业主信息、物业服务合同、收费记录、设施设备维护记录、安全管理记录等。8.2档案管理制度：物业服务单位应制定档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。8.3档案保管责任：物业服务单位负责档案的保管，确保档案不丢失、不损坏。8.4档案查阅与利用：业主有权查阅自己的档案信息，查阅需遵守档案管理制度。9.物业服务合同变更与解除9.1变更条件：在合同履行期间，如因不可抗力、国家政策调整等原因导致合同无法继续履行，双方可协商变更合同内容。9.2解除条件：在合同履行期间，如一方违约，另一方有权解除合同。9.3变更程序：变更合同需双方书面同意，并签署变更协议。9.4解除程序：解除合同需书面通知对方，并按照合同约定办理相关手续。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按时缴纳服务费用、未履行物业服务责任、违反合同约定等。10.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿：赔偿金额根据违约情形及损失程度确定。11.合同争议解决11.1争议解决方式：合同双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2争议解决程序：协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决机构：如双方同意，可选择仲裁机构解决争议。12.合同生效及终止12.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件：合同期限届满或因其他原因终止。12.3合同终止程序：合同终止需双方书面确认，并办理相关手续。13.其他约定事项13.1通知方式：物业服务单位可通过公告、信函、短信、电子邮件等方式通知业主。13.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。13.3争议管辖：本合同争议由合同签订地人民法院管辖。14.合同签署与生效日期14.1合同签署日期：[合同签署日期]14.2合同生效日期：[合同签署日期]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义：本合同中所述第三方，是指除合同双方（甲方：万科物业服务股份有限公司；乙方：小区业主委员会或物业管理委员会）以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入范围：包括但不限于物业管理咨询、设施设备检测、安全评估、纠纷调解、法律咨询等服务。16.第三方介入的条件与程序16.1.1双方协商一致；16.1.2合同履行过程中遇到专业技术难题；16.1.3需要第三方提供专业意见或服务；16.1.4法律法规或合同约定需要第三方介入。16.2程序：16.2.1双方书面同意邀请第三方介入；16.2.2双方共同与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、责任等；16.2.3第三方按照协议要求提供服务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方在履行服务过程中，因其自身原因造成甲方或乙方的损失，第三方应承担相应的赔偿责任。责任限额由双方在服务协议中约定，最高不超过服务费用的20%。18.第三方权利与义务18.1权利：18.1.1第三方有权根据服务协议的要求，独立开展工作，不受甲方或乙方干预；18.1.2第三方有权获取甲方或乙方提供的相关资料，以完成服务任务。18.2义务：18.2.1第三方应按照服务协议约定，提供专业、高效的服务；18.2.2第三方应保守甲方或乙方的商业秘密；18.2.3第三方应遵守国家法律法规和行业规范。19.第三方与其他各方的划分说明19.1甲方与第三方：甲方委托第三方提供服务，甲方有权监督第三方的工作，并对第三方服务质量进行评价。19.2乙方与第三方：乙方作为甲方委托的服务对象，有权对第三方的服务提出意见和建议。19.3第三方与业主：第三方在提供物业服务时，应尊重业主的合法权益，及时响应业主的诉求。20.第三方介入的终止与解除20.1终止：当服务协议约定的服务期限届满或服务目的实现时，第三方介入服务自动终止。20.2解除：20.2.1当第三方违反服务协议约定，造成甲方或乙方损失时，甲方或乙方有权解除服务协议；21.第三方介入的费用承担21.1费用承担：第三方服务费用由甲方或乙方承担，具体承担方式在服务协议中约定。21.2费用调整：如服务协议约定的费用与实际服务费用不符，双方可协商调整费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方资质证书复印件2.乙方资质证书复印件3.物业服务合同4.服务费用明细表5.物业服务标准及操作流程6.设施设备维护保养记录7.安全管理制度及应急预案8.档案管理制度9.第三方服务协议10.业主投诉及处理记录11.服务费用调整通知12.业主大会或业主委员会决议13.不可抗力事件证明14.违约责任认定及处理记录详细要求和说明：1.甲方资质证书复印件：需清晰显示资质证书编号、发证机关、有效期等信息。2.乙方资质证书复印件：需清晰显示资质证书编号、发证机关、有效期等信息。3.物业服务合同：包括合同及所有附件，需双方签字（或盖章）。4.服务费用明细表：列明服务项目、收费标准、支付方式等信息。5.物业服务标准及操作流程：详细说明各项服务的具体操作流程和质量标准。6.设施设备维护保养记录：记录设施设备维护保养的时间、内容、责任人等信息。7.安全管理制度及应急预案：包括安全管理措施、应急响应流程等内容。8.档案管理制度：明确档案管理的范围、制度、责任等内容。9.第三方服务协议：包括服务内容、费用、责任等条款。10.业主投诉及处理记录：记录业主投诉内容、处理过程及结果。11.服务费用调整通知：通知业主服务费用调整的原因、幅度及生效日期。12.业主大会或业主委员会决议：记录业主大会或业主委员会的决议内容。13.不可抗力事件证明：证明不可抗力事件的发生、影响及持续时间。14.违约责任认定及处理记录：记录违约行为、责任认定及处理结果。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按时缴纳服务费用；1.1.2未履行物业服务责任；1.1.3违反合同约定；1.1.4造成业主财产损失。1.2乙方违约行为：1.2.1未按时缴纳服务费用；1.2.2未履行物业管理责任；1.2.3违反合同约定；1.2.4造成业主财产损失。1.3第三方违约行为：1.3.1未按时完成服务；1.3.2未按约定标准提供服务；1.3.3造成甲方或乙方损失；1.3.4违反服务协议约定。2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定：根据违约行为及损失程度，甲方承担相应的赔偿责任。2.2乙方违约责任认定：根据违约行为及损失程度，乙方承担相应的赔偿责任。2.3第三方违约责任认定：根据违约行为及损失程度，第三方承担相应的赔偿责任。简要示例说明：1.甲方未按时缴纳服务费用，造成乙方经济损失，甲方应承担违约责任，赔偿乙方经济损失。2.第三方未按时完成设备维护，导致设备故障，第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方的经济损失。全文完。2024年度万科物业服务合同（含弱电系统维护）1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.服务范围与内容2.1物业管理范围2.2弱电系统维护范围2.3日常维修及保养3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期4.服务费用4.1物业管理服务费用4.2弱电系统维护费用4.3费用支付方式5.质量标准5.1物业管理质量标准5.2弱电系统维护质量标准6.服务人员要求6.1物业管理人员资格6.2弱电系统维护人员资格7.服务监督与考核7.1服务监督方式7.2考核内容及标准8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力影响及处理11.合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件12.合同生效12.1合同签订12.2合同生效条件13.其他约定13.1隐私保护13.2保密条款14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：弱电系统维护内容明细14.3附件三：服务费用明细14.4附件四：服务人员资格证明14.5附件五：其他相关文件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：万科房地产开发有限公司乙方：物业管理有限公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式2.服务范围与内容2.1物业管理范围乙方负责甲方开发项目的物业管理，包括但不限于：公共区域清洁、绿化养护、安全巡逻、设施设备维护等。2.2弱电系统维护范围乙方负责甲方开发项目的弱电系统维护，包括但不限于：监控系统、门禁系统、网络系统、消防报警系统等。2.3日常维修及保养乙方负责甲方开发项目的日常维修及保养工作，包括但不限于：公共设施设备、业主自用设施设备等。3.服务期限3.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。3.2合同终止日期本合同有效期为三年，自合同生效之日起计算。4.服务费用4.1物业管理服务费用乙方按每月每平方米人民币2元的标准收取物业管理服务费用，甲方应于每月5日前支付上月物业管理服务费用。4.2弱电系统维护费用乙方按每月每平方米人民币1元的标准收取弱电系统维护费用，甲方应于每月5日前支付上月弱电系统维护费用。4.3费用支付方式甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用，具体账户信息见附件。5.质量标准5.1物业管理质量标准乙方应确保物业管理服务质量达到国家标准和行业规范要求，具体标准详见附件。5.2弱电系统维护质量标准乙方应确保弱电系统维护质量达到国家标准和行业规范要求，具体标准详见附件。6.服务人员要求6.1物业管理人员资格乙方派遣的物业管理人员应具备相应的职业资格证书，并接受专业培训。6.2弱电系统维护人员资格乙方派遣的弱电系统维护人员应具备相应的专业资格证书，并接受专业培训。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决程序发生争议后，双方应自争议发生之日起30日内书面通知对方，并约定争议解决的期限。如未能在约定期限内解决，任何一方均可向人民法院提起诉讼。9.违约责任9.1违约情形任何一方未按合同约定履行义务，均构成违约。9.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的具体计算方式及赔偿标准详见附件。10.不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力影响及处理发生不可抗力事件，致使合同无法履行或履行成本显著增加时，双方应协商解决。如协商不成，受影响的一方可解除合同，并免除违约责任。11.合同变更与解除11.1合同变更条件任何一方提出合同变更，应书面通知对方，并经双方协商一致。11.2合同解除条件（1）一方严重违约，经对方催告后仍不履行；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.合同生效12.1合同签订本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。12.2合同生效条件本合同经双方签字盖章后，自合同签订之日起生效。13.其他约定13.1隐私保护双方对本合同涉及的商业秘密、技术秘密和客户信息等予以保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。13.2保密条款除法律法规另有规定外，双方对本合同内容、履行情况及任何一方提供的资料负有保密义务。14.合同附件14.1附件一：物业管理服务内容明细详细列出乙方应提供的物业管理服务内容及标准。14.2附件二：弱电系统维护内容明细详细列出乙方应提供的弱电系统维护内容及标准。14.3附件三：服务费用明细详细列出物业管理服务费用、弱电系统维护费用的计算方式及标准。14.4附件四：服务人员资格证明提供乙方派遣的服务人员相关资格证书的复印件。14.5附件五：其他相关文件包括但不限于政府部门的批准文件、相关行业标准等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行合同或解决争议而介入合同关系的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、鉴定机构、仲裁机构等。15.2第三方介入方式（1）中介方：在合同履行过程中，如需引入第三方中介服务，双方应共同选择中介方，并签订中介服务合同。（2）评估机构：如需对特定事项进行评估，双方可共同委托第三方评估机构进行评估。（3）鉴定机构：如需对争议事项进行鉴定，双方可共同委托第三方鉴定机构进行鉴定。（4）仲裁机构：如双方无法通过协商解决争议，可共同选择第三方仲裁机构进行仲裁。15.3第三方责任限额15.3.1第三方责任界定第三方在介入合同关系时，其责任仅限于其自身提供的专业服务范围，不承担甲乙双方在合同中的直接责任。15.3.2责任限额（1）第三方责任限额应根据其提供服务的性质、范围和难度合理确定。（2）第三方责任限额应不低于其接受委托服务时的合理报酬。（3）第三方责任限额应经甲乙双方协商一致后明确约定。15.4第三方介入程序15.4.1第三方选择甲乙双方应共同选择第三方，并签订相关协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.4.2第三方介入过程（1）第三方应按照甲乙双方的要求，在规定的时间内完成其专业服务。（2）第三方在完成服务后，应向甲乙双方提交服务报告，报告应详细说明服务过程、结果及建议。（3）甲乙双方应就第三方提供的服务进行审核，如有异议，应向第三方提出。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1通知义务甲乙双方在引入第三方介入时，应及时通知对方，并明确告知第三方介入的原因、目的和预期结果。16.2费用承担16.2.1第三方介入费用由双方协商确定，并根据实际服务内容合理分担。16.2.2若第三方介入导致合同履行成本增加，甲乙双方应协商调整合同服务费用。16.3第三方介入结果16.3.1第三方介入结果对甲乙双方具有约束力，除非双方另有约定。16.3.2第三方介入结果可作为解决争议的依据。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方第三方应严格按照甲方的要求和合同约定提供专业服务，并对甲方负责。17.2第三方与乙方第三方应积极配合乙方的工作，确保乙