2024年度物业服务质量提升合同12篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务质量提升合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.2业主方基本信息第二条合同标的物2.1物业服务范围2.2物业服务内容第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条服务质量标准4.1物业服务标准4.2服务质量考核标准第五条服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间第六条乙方（物业服务方）的权利和义务6.1乙方权利6.2乙方义务第七条甲方（业主方）的权利和义务7.1甲方权利7.2甲方义务第八条服务质量监督8.1质量监督机构8.2质量监督方式第九条服务纠纷解决9.1纠纷解决途径9.2纠纷解决程序第十条合同变更10.1变更条件10.2变更程序第十一条合同终止11.1终止条件11.2终止程序第十二条违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担第十三条争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务方基本信息1.1.1物业服务方名称：物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：市区路号1.1.4营业执照注册号：051.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：小区业主委员会1.2.2代表人姓名：1.2.3联系地址：市区路号1.2.4联系电话二条合同标的物2.1物业服务范围：本合同约定市区路号小区的物业服务范围，包括但不限于小区内的公共区域、建筑物本体、公共设施设备等。2.2物业服务内容：2.2.1公共区域清洁、绿化、维护；2.2.2建筑物本体维修及日常保养；2.2.3公共设施设备运行、维护；2.2.4安全巡逻、消防监控；2.2.5业主投诉处理；2.2.6其他物业服务内容。第三条合同期限3.1合同开始日期：2024年1月1日3.2合同结束日期：2027年12月31日第四条服务质量标准4.1物业服务标准：依据《物业服务管理条例》及国家标准，提供符合行业规范的服务。4.2服务质量考核标准：4.2.1清洁卫生：每周至少进行两次公共区域清洁，保持绿化区域整洁；4.2.2设备维护：每月对公共设施设备进行一次全面检查，确保设备正常运行；4.2.3安全管理：24小时安全巡逻，确保小区安全；4.2.4业主投诉处理：接到业主投诉后，24小时内进行处理。第五条服务费用5.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）5.2费用支付方式：5.2.1按季度支付，每季度支付人民币壹万元整（￥10,000.00）；5.2.2业主委员会负责代收代付。5.3费用支付时间：5.3.1每季度第一个月的前10个工作日内支付；5.3.2逾期支付，每日按应支付金额的千分之五支付滞纳金。第六条乙方（物业服务方）的权利和义务6.1乙方权利：6.1.1按照合同约定收取服务费用；6.1.2对违反小区管理规定的行为进行制止和纠正；6.1.3享有合同约定的其他权利。6.2乙方义务：6.2.1按照合同约定提供物业服务；6.2.2定期对物业服务进行检查，确保服务质量；6.2.3对业主投诉及时处理；6.2.4遵守国家法律法规和小区管理规定。第七条甲方（业主方）的权利和义务7.1甲方权利：7.1.1享有合同约定的物业服务；7.1.2对物业服务提出意见和建议；7.1.3享有合同约定的其他权利。7.2甲方义务：7.2.1遵守国家法律法规和小区管理规定；7.2.2按时支付物业服务费用；7.2.3配合物业服务方的工作，共同维护小区环境秩序；7.2.4遵守合同约定的其他义务。第八条服务质量监督8.1质量监督机构8.1.1由业主委员会负责对物业服务方提供的服务质量进行监督。8.1.2业主委员会可聘请第三方机构进行服务质量评估。8.2质量监督方式8.2.1定期检查物业服务方的服务质量报告。8.2.2组织业主对物业服务进行满意度调查。8.2.3随机抽查物业服务现场，检查服务情况。第九条服务纠纷解决9.1纠纷解决途径9.1.1双方协商解决。9.1.2请求业主委员会调解。9.1.3向物业管理主管部门投诉。9.1.4向人民法院提起诉讼。9.2纠纷解决程序9.2.1双方应友好协商，争取达成一致意见。9.2.2协商不成的，可请求业主委员会进行调解。9.2.3调解不成的，可向物业管理主管部门投诉或提起诉讼。第十条合同变更10.1变更条件10.1.1双方协商一致。10.1.2出现不可抗力等因素导致合同无法履行。10.2变更程序10.2.1双方应以书面形式提出变更请求。10.2.2变更内容经双方确认后，作为合同附件。第十一条合同终止11.1终止条件11.1.1合同期限届满。11.1.2双方协商一致解除合同。11.1.3出现法律规定的其他终止情形。11.2终止程序11.2.1双方应以书面形式通知对方终止合同。11.2.2合同终止后，双方应按照约定处理剩余事宜。第十二条违约责任12.1违约情形12.1.1乙方未按合同约定提供服务；12.1.2乙方未按合同约定收取服务费用；12.1.3甲方未按合同约定支付服务费用。12.2违约责任承担12.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2.2违约责任的具体数额由双方协商确定。第十三条争议解决13.1争议解决方式13.1.1协商解决。13.1.2仲裁解决。13.1.3诉讼解决。13.2争议解决机构13.2.1双方协商选择的仲裁机构。13.2.2人民法院。第十四条其他约定事项14.1其他约定事项一14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.1.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2其他约定事项二14.2.1本合同一式两份，双方各执一份。14.3其他约定事项三14.3.1本合同未尽事宜，以中华人民共和国法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在物业服务合同履行过程中，由甲乙双方共同或单方邀请，参与合同履行、监督或提供专业服务的自然人、法人或其他组织。1.2.1甲方或乙方及其关联方；1.2.2合同约定的监理机构；1.2.3合同约定的审计机构；1.2.4合同约定的仲裁机构。第二条第三方介入条件2.1.1双方协商一致；2.1.2合同约定的第三方介入情形发生；2.1.3法律法规规定的第三方介入情形。第三条第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中产生的责任，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据相关法律法规规定。3.2第三方责任限额包括但不限于：3.2.1第三方因自身原因导致的损失；3.2.2第三方在履行合同过程中造成的损失；3.2.3第三方违反合同约定造成的损失。第四条第三方权利和义务4.1第三方权利：4.1.1按照合同约定，参与合同履行、监督或提供服务；4.1.2依法维护自身合法权益；4.1.3接受甲乙双方的监督和指导。4.2第三方义务：4.2.1严格遵守合同约定，履行合同义务；4.2.2按时、按质完成合同约定的任务；4.2.3对合同履行过程中知悉的商业秘密保密；4.2.4对因自身原因造成的损失承担责任。第五条第三方与其他各方的划分5.1第三方在合同履行过程中的责任，由其自身承担，与甲乙双方无关。5.2第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲乙双方的损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。5.3第三方在履行合同过程中，如因不可抗力等原因导致合同无法履行，甲乙双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除其责任。第六条第三方变更与退出6.1第三方在合同履行期间，如需变更，应经甲乙双方同意，并签订书面协议。6.2第三方在合同履行期间，如需退出，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。第七条第三方介入的合同效力7.1第三方介入不影响本合同的效力。7.2第三方介入后的合同履行，仍以本合同为准。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入产生的费用，由甲乙双方根据合同约定或协商确定。8.2第三方介入费用包括但不限于：8.2.1第三方服务费用；8.2.2第三方交通、住宿等费用；8.2.3第三方因履行合同产生的其他费用。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入产生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式解决。第十条本合同其他条款的适用10.1第三方介入后的合同履行，本合同的其他条款仍具有约束力。10.2第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同1.1详细要求：合同文本应清晰、完整，包括合同双方基本信息、合同标的物、合同期限、服务质量标准、服务费用、双方权利义务等内容。1.2说明：本附件为合同主体文件，是双方权利义务关系的基础。2.附件二：服务质量标准明细表2.1详细要求：列出具体的服务质量标准，包括清洁卫生、设备维护、安全管理等方面的具体指标。2.2说明：本附件用于明确双方对服务质量的期望和考核标准。3.附件三：服务费用明细表3.1详细要求：详细列出服务费用的构成，包括各项服务项目的收费标准、计费周期等。3.2说明：本附件用于明确服务费用的计算方式和支付方式。4.附件四：第三方介入协议4.1详细要求：明确第三方介入的具体内容、权利义务、责任限额等。4.2说明：本附件用于规范第三方介入的流程和责任划分。5.附件五：业主满意度调查报告5.1详细要求：调查报告应包括调查方法、调查结果、改进措施等。5.2说明：本附件用于评估服务质量和改进服务措施。6.附件六：服务质量检查记录6.1详细要求：记录每次服务质量检查的时间、地点、内容、结果等。6.2说明：本附件用于监督服务质量，确保服务符合合同约定。7.附件七：违约行为及责任认定记录7.1详细要求：记录每次违约行为的时间、原因、责任认定等。7.2说明：本附件用于明确违约行为的处理和责任承担。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按合同约定提供服务。1.2甲方未按合同约定支付服务费用。1.3第三方在合同履行过程中违反合同约定。1.4双方协商一致解除合同，但未按约定处理剩余事宜。2.责任认定标准：2.1违约行为发生，经双方确认。2.2违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.3违约责任的具体数额由双方协商确定。3.违约责任示例说明：3.1乙方未按合同约定在规定时间内完成设备维护，导致设备故障，造成甲方损失。乙方应承担赔偿责任，包括设备维修费用和因设备故障造成的损失。3.3第三方在提供专业服务过程中，因自身原因导致服务质量下降，造成甲方损失。第三方应承担赔偿责任，包括因服务质量下降造成的损失。全文完。2024年度物业服务质量提升合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称及地址1.2业主委员会名称及地址1.3双方联系人及联系方式2.合同签订依据及目的3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.1.1清洁卫生3.1.2绿化养护3.1.3保安巡逻3.1.4公共设施维护3.1.5电梯管理3.2专项服务3.2.1专项维修保养3.2.2社区文化活动组织3.2.3客户服务3.3服务标准及要求4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式4.2费用支付时间及方式4.3逾期付款的违约责任5.服务期限及变更5.1服务期限5.2服务期限的变更6.保密条款7.违约责任7.1服务方违约责任7.2业主方违约责任8.争议解决方式8.1争议解决途径8.2争议解决期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效及终止11.合同附件12.其他约定事项13.合同签订日期14.合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限责任公司1.2物业服务企业地址：市区街道号1.3物业服务企业联系人：1.4物业服务企业联系电话：138xxxx56781.5业主委员会名称：小区业主委员会1.6业主委员会地址：市区街道号1.7业主委员会联系人：1.8业主委员会联系电话：139xxxx87651.9双方联系人及联系方式：2.合同签订依据及目的2.1合同签订依据：《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规。2.2合同目的：为规范物业管理服务行为，提高物业服务质量，保障业主和物业企业的合法权益，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，签订本合同。3.服务内容与标准3.1基础物业管理服务3.1.1清洁卫生：每日进行公共区域清洁，保持环境整洁，每周进行大扫除，每月进行公共卫生设施清洁与消毒。3.1.2绿化养护：每日进行绿化区域浇水、修剪，每月进行绿化区域施肥、病虫害防治。3.1.3保安巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全，遇紧急情况及时处理。3.1.4公共设施维护：定期对小区公共设施进行检查、维修，确保设施正常运行。3.1.5电梯管理：确保电梯正常运行，定期进行保养，发现故障及时维修。3.2专项服务3.2.1专项维修保养：根据小区实际情况，制定专项维修保养计划，确保小区设施设备完好。3.2.2社区文化活动组织：每月至少组织一次社区文化活动，丰富业主生活。3.2.3客户服务：设立客户服务，及时解答业主疑问，处理业主投诉。3.3服务标准及要求：3.3.1服务质量达到国家标准及行业规范要求。4.服务费用及支付方式4.1服务费用计算方式：按照国家及地方相关政策规定，结合小区实际情况，制定收费标准。4.2费用支付时间及方式：每月1日至5日为费用缴纳期，业主应于每月10日前将费用支付至物业服务企业指定的账户。4.3逾期付款的违约责任：逾期未支付费用的，每逾期一日，应向物业服务企业支付应缴费用千分之五的违约金。5.服务期限及变更5.1服务期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2服务期限的变更：如需变更服务期限，双方应协商一致，并以书面形式予以确认。6.保密条款双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.争议解决方式8.1争议解决途径：8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的任何争议。8.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决期限：8.2.1双方应自争议发生之日起30日内协商解决。8.2.2如协商未果，任何一方均有权在争议发生后60日内向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.合同解除与终止9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致，可以解除合同。9.1.2因不可抗力致使合同无法履行。9.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2合同终止条件：9.2.1合同履行完毕。9.2.2合同期限届满且未续签。9.2.3合同解除。10.合同生效及终止10.1合同生效：10.1.1双方签字盖章后生效。10.1.2合同自生效之日起对双方具有法律约束力。10.2合同终止：10.2.1合同期限届满。10.2.2合同解除。11.合同附件11.1本合同附件包括但不限于：11.1.1服务质量标准及考核办法。11.1.2服务费用清单。11.1.3业主大会决议。12.其他约定事项12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。13.合同签订日期13.1本合同签订日期为2024年3月1日。14.合同份数及保管14.1本合同一式两份，双方各执一份。14.2双方应妥善保管合同，确保合同安全。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及类型15.1第三方介入的概念：15.1.1本合同所称第三方是指除合同双方（甲方：物业管理有限责任公司；乙方：小区业主委员会）之外的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方介入是指在本合同履行过程中，为了解决争议、提供服务或进行专业评估，引入的具有相关资质和能力的第三方机构或个人。15.2第三方介入的类型：15.2.1争议解决第三方：负责调解或仲裁合同履行过程中的争议。15.2.2服务提供第三方：提供专业服务，如评估、咨询、审计等。15.2.3专业评估第三方：对物业服务质量、设施设备等进行专业评估。16.第三方介入的条件及程序16.1第三方介入的条件：16.1.1双方协商一致，同意引入第三方介入。16.1.2第三方介入符合法律法规及行业规范。16.1.3第三方介入有助于解决争议或提高服务质量。16.2第三方介入的程序：16.2.1双方协商确定第三方介入的类型和具体要求。16.2.2双方共同选择符合要求的第三方机构或个人。16.2.3双方与第三方签订合作协议，明确各自的权利义务。16.2.4第三方介入后，双方应积极配合，提供必要的协助和资料。17.甲乙方的额外条款及说明17.1甲方的额外条款及说明：17.1.1甲方应确保第三方介入符合合同目的和双方利益。17.1.2甲方应承担第三方介入产生的合理费用。17.2乙方的额外条款及说明：17.2.1乙方应积极配合第三方介入工作，提供必要的协助和资料。17.2.2乙方应承担第三方介入产生的合理费用。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方在其职责范围内提供的服务，其责任限额由双方在合作协议中约定。18.1.2第三方因故意或重大过失导致合同一方或双方损失的，应承担相应的赔偿责任。18.1.3第三方的责任限额不应影响合同双方根据本合同所应承担的责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方接受甲方的委托，但不得以甲方名义进行活动。19.1.2第三方的行为后果由第三方自行承担。19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方接受乙方的委托，但不得以乙方名义进行活动。19.2.2第三方的行为后果由第三方自行承担。19.3第三方与合同双方的划分：19.3.1第三方不得泄露合同双方的商业秘密。19.3.2第三方不得干涉合同双方的正常业务活动。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准及考核办法详细要求：包括各项服务标准的具体内容、考核方法、考核周期和奖惩措施。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务质量和考核标准，确保服务质量达到合同要求。2.服务费用清单详细要求：列出各项服务费用的具体项目、收费标准、支付方式和缴纳时间。说明：本附件作为合同附件，用于明确物业服务费用，确保业主了解并同意支付的费用内容。3.业主大会决议详细要求：记录业主大会的决议内容，包括会议时间、地点、出席人数、表决结果等。说明：本附件作为合同附件，用于证明业主大会的决议具有法律效力，对合同双方具有约束力。4.第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的类型、服务内容、费用、责任限额、保密条款等。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体事项，确保第三方介入符合合同目的。5.服务合同履行记录详细要求：记录合同履行过程中的各项服务内容、时间、结果等。说明：本附件作为合同附件，用于证明合同履行情况，作为双方履行合同的重要依据。6.违约情况记录详细要求：记录违约行为发生的时间、原因、处理结果等。说明：本附件作为合同附件，用于记录违约情况，作为双方解决违约问题的依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约行为：1.1.1未按合同约定提供服务或服务质量未达到标准。1.1.2违反合同约定，擅自提高服务费用。1.1.3未按时缴纳合同约定的费用。1.2乙方违约行为：1.2.1未按时支付合同约定的服务费用。1.2.2未按合同约定履行业主大会决议。1.2.3未按时提交相关资料或信息。2.责任认定标准：2.1违约责任认定标准：2.1.1违约行为发生的事实。2.1.2违约行为对合同履行的影响程度。2.1.3双方在合同履行过程中的过错程度。3.违约责任示例说明：3.1甲方违约示例：3.1.1甲方未按时对小区绿化进行养护，导致绿化严重退化，乙方有权要求甲方进行整改，并赔偿因此造成的损失。3.2乙方违约示例：3.2.1乙方未按时支付物业服务费用，甲方有权根据合同约定，要求乙方支付逾期付款的违约金。全文完。2024年度物业服务质量提升合同10本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期与生效日期1.3合同期限1.4合同目的1.5物业服务项目概述1.6服务区域1.7服务标准1.8服务费用及支付方式1.9服务质量考核与奖惩1.10服务内容与职责1.11违约责任1.12争议解决方式1.13合同解除与终止1.14合同附件1.15其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.1物业服务提供方：[物业服务提供方名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[住所地地址]。1.1.2物业服务接受方：[物业服务接受方名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[住所地地址]。第二条合同签订日期与生效日期2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2合同签订日期为：2024年[具体日期]。第三条合同期限3.1本合同期限自2024年[具体起始日期]起至2024年[具体终止日期]止。3.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。第四条合同目的4.1本合同旨在明确物业服务提供方为物业服务接受方提供物业服务的内容、标准、费用及双方的权利义务，确保物业服务质量提升。第五条物业服务项目概述5.1物业服务提供方应按照本合同约定的服务内容和标准，对物业服务接受方的物业进行日常管理、维护和保养。5.2物业服务项目包括但不限于：环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全管理、公共秩序维护等。第六条服务区域6.1本合同服务区域为：[具体服务区域地址]。第七条服务标准7.1物业服务提供方应按照国家、行业及地方有关物业服务的法律法规、标准和规范，提供优质、高效的服务。7.2具体服务标准如下：7.1.1环境卫生：保持小区内公共区域干净、整洁，生活垃圾日产日清。7.1.2绿化养护：保持绿化植物生长良好，适时修剪、施肥、浇水。7.1.3设施设备维护：定期检查、维修、保养小区内设施设备，确保正常运行。7.1.4安全管理：加强小区安全管理，确保业主生命财产安全。7.1.5公共秩序维护：维护小区公共秩序，保障业主合法权益。第八条服务费用及支付方式8.1物业服务费用为：[具体金额]元/平方米·月。8.2支付方式：物业服务接受方应在每月[具体日期]前支付当月物业服务费用。8.3支付账户：物业服务提供方指定的账户信息如下：8.3.1银行名称：[银行名称]8.3.2账户名称：[账户名称]8.3.3账号：[账号]8.3.4开户行：[开户行]第九条服务质量考核与奖惩9.1物业服务接受方有权对物业服务提供方的服务质量进行监督和考核。9.2考核内容主要包括但不限于：服务质量、服务态度、设备维护保养、安全防范等。9.3对服务质量达到或超过约定的，物业服务提供方可获得一定的奖励；对服务质量未达到约定的，物业服务提供方应承担相应的违约责任。第十条服务内容与职责10.1.1实施物业管理的各项规章制度，确保物业管理活动的规范有序。10.1.2定期对物业设施设备进行巡查、维护和保养。10.1.3对业主反映的问题及时处理，确保问题得到有效解决。10.2物业服务提供方的职责包括但不限于：10.2.1负责小区内公共区域的清洁、绿化、秩序维护等工作。10.2.2对业主进行物业管理知识的宣传和培训。10.2.3参与小区内重大活动的组织和实施。第十一条规定了违约责任11.1双方应严格履行本合同约定的义务，任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。11.2物业服务提供方未按约定提供服务或服务质量不符合要求的，应向物业服务接受方支付违约金，违约金为：[具体金额]元/平方米。11.3物业服务接受方未按时支付物业服务费用的，应向物业服务提供方支付滞纳金，滞纳金为：[具体金额]%/月。第十二条规定了争议解决方式12.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三条规定了合同解除与终止13.1.1双方协商一致解除合同。13.1.2因不可抗力致使合同无法履行。13.1.3物业服务提供方严重违约。第十四条规定了合同附件14.1本合同附件包括但不限于：14.1.1物业服务内容明细表14.1.2物业服务收费标准14.1.3物业服务合同履行记录14.2附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指在物业服务提供方与物业服务接受方之间，因合同履行需要，经双方同意介入合同履行的其他组织或个人。第二条第三方介入的情形2.1物业服务提供方或物业服务接受方在履行本合同时，因专业能力、技术支持、资金需求或其他原因，需要第三方提供服务的，可邀请第三方介入。第三条第三方责任限额的明确3.1.1第三方责任限额的具体金额。3.1.2第三方责任限额的适用范围。3.1.3第三方责任限额的承担方式。第四条第三方责权利的界定4.1第三方介入合同履行后，其责权利如下：4.1.1权利：4.1.1.1第三方有权根据合同约定，要求物业服务提供方或物业服务接受方提供必要的协助和支持。4.1.1.2第三方有权按照合同约定，获取相应的报酬。4.1.2义务：4.1.2.1第三方应按照合同约定，履行相应的服务职责。4.1.2.2第三方应保证其提供的服务符合相关法律法规、行业标准和服务质量要求。4.1.2.3第三方应承担因自身原因导致的违约责任。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1.1物业服务提供方与物业服务接受方之间的权利义务关系不变。5.1.2物业服务提供方应向第三方提供必要的协助和支持，包括但不限于提供相关信息、场地、设备等。5.1.3物业服务接受方应监督第三方的服务过程，确保第三方按照合同约定提供服务。5.1.4第三方应与物业服务提供方和物业服务接受方保持沟通，及时反馈服务情况。第六条第三方介入的程序6.1物业服务提供方或物业服务接受方需要第三方介入时，应提前[具体时间]向对方提出书面申请，并说明第三方介入的原因、目的、服务内容等。6.2双方同意第三方介入后，应与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体条款和责任。6.3补充协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。第七条第三方介入的合同变更7.1第三方介入合同履行后，如需对本合同进行变更，应经物业服务提供方、物业服务接受方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。7.2变更协议作为本合同的一部分，具有同等法律效力。第八条第三方介入的合同解除8.1.1第三方严重违约，经提醒后仍未改正。8.1.2第三方无法继续履行合同约定的服务。8.1.3出现不可抗力事件，致使合同无法履行。第九条第三方介入的合同终止9.2物业服务提供方和物业服务接受方应根据合同约定，对第三方已完成的服务进行验收。第十条第三方介入的争议解决10.1第三方介入合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务内容明细表详细列明物业服务提供方应提供的服务内容，包括但不限于环境卫生、绿化养护、设施设备维护、安全管理、公共秩序维护等。包含每项服务的具体标准、执行频率、责任人等信息。2.物业服务收费标准列明各项物业服务的收费标准，包括但不限于环境卫生费、绿化养护费、设施设备维护费、安全管理费等。包含计费方式、计费周期、收费标准调整机制等信息。3.物业服务合同履行记录记录物业服务提供方在合同履行过程中的各项服务活动，包括但不限于服务时间、服务内容、服务结果、业主反馈等。用于后续服务质量考核和争议解决。4.第三方服务协议如有第三方介入，需签订第三方服务协议，明确第三方服务内容、服务标准、费用、责任等。5.物业服务合同变更协议如合同履行过程中发生变更，需签订变更协议，明确变更内容、变更原因、变更日期等。6.违约责任通知书如一方违约，另一方应发出违约责任通知书，明确违约事实、违约责任及处理方式。7.争议解决协议如发生争议，双方应签订争议解决协议，明确争议解决方式、期限、地点等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供方违约行为及责任认定：未按时提供服务或服务质量不符合约定的，应支付违约金，违约金为：[具体金额]元/平方米。因自身原因导致设施设备损坏，应负责修复或赔偿损失。未履行安全管理职责，导致业主生命财产安全受损，应承担相应的法律责任。示例说明：物业服务提供方未按时清理小区垃圾，导致环境污染，物业服务接受方有权要求物业服务提供方支付违约金。2.物业服务接受方违约行为及责任认定：未按时支付物业服务费用的，应支付滞纳金，滞纳金为：[具体金额]%/月。违反合同约定，擅自改变物业用途或损害物业设施，应承担相应的赔偿责任。示例说明：物业服务接受方未按时支付物业服务费用，物业服务提供方有权要求支付滞纳金。3.第三方违约行为及责任认定：第三方未按时履行服务职责或服务质量不符合约定的，应向物业服务提供方支付违约金。第三方因自身原因导致物业服务接受方财产损失，应承担相应的赔偿责任。示例说明：第三方未按时完成绿化养护工作，导致绿化植物受损，物业服务提供方有权要求第三方支付违约金。全文完。2024年度物业服务质量提升合同11本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1物业服务项目范围2.2服务质量标准2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用计算方法3.2费用支付方式3.3付款时间及期限4.服务内容及标准4.1物业管理服务4.2维修养护服务4.3安全防范服务4.4客户服务5.服务质量的监督与考核5.1考核方式5.2考核标准5.3考核结果及处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约金计算及支付7.争议解决方式7.1争议解决途径7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.合同附件9.1服务质量标准附件9.2费用计算方法附件9.3附件清单10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更程序11.合同解除程序11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同解除后的处理12.1服务费用结算12.2服务责任转移12.3合同解除通知13.合同解除后的争议解决13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同签署日期14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方法定代表人或授权代表1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1物业服务项目范围2.2服务质量标准2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用计算方法3.2费用支付方式3.3付款时间及期限4.服务内容及标准4.1物业管理服务4.2维修养护服务4.3安全防范服务4.4客户服务5.服务质量的监督与考核5.1考核方式5.2考核标准5.3考核结果及处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约金计算及支付7.争议解决方式7.1争议解决途径7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同生效与终止8.1合同生效条件8.2合同终止条件8.3合同解除条件9.合同附件9.1服务质量标准附件9.2费用计算方法附件9.3附件清单10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更程序11.合同解除程序11.1合同解除条件11.2合同解除程序12.合同解除后的处理12.1服务费用结算12.2服务责任转移12.3合同解除通知13.合同解除后的争议解决13.1争议解决途径13.2争议解决机构13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同签署日期14.3合同份数及效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同所称第三方，是指除合同双方之外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持、中介协调或其他相关服务的独立第三方机构或个人。15.2.1提供物业管理咨询服务；15.2.2提供维修养护技术支持；15.2.3协调处理合同争议；15.2.4执行合同中的特殊要求或特定任务。16.第三方介入的程序16.1第三方的选择：甲方或乙方在需要第三方介入时，应事先通知对方，并共同协商选择合适的第三方。16.2第三方的授权：双方应书面授权第三方在本合同项下履行其职责。16.3第三方的义务：第三方应遵守本合同的约定，并承担相应的法律责任。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额：第三方在本合同项下的责任限额由双方协商确定，并在合同中明确。17.2超过责任限额的赔偿：若第三方因履行合同而产生的损失超过责任限额，超出部分由责任方承担。18.第三方介入时的额外条款18.1甲方额外条款：18.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和条件，以符合本合同的要求。18.1.2甲方应承担第三方因履行合同而产生的合理费用。18.2乙方额外条款：18.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。18.2.2乙方应监督第三方的工作质量，并有权要求第三方整改。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间的关系基于本合同的约定，甲方应向第三方支付相应的服务费用。19.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间的关系同样基于本合同的约定，乙方应向第三方支付相应的服务费用。19.3第三方与合同双方的关系：第三方应独立于合同双方，不得偏袒任何一方，应公平、公正地履行其职责。20.第三方介入的合同变更20.1合同变更程序：若因第三方介入导致本合同内容需要变更，双方应协商一致，并以书面形式进行变更。20.2合同变更的效力：经双方签字或盖章的合同变更文件，与本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决途径：第三方介入引发的争议，应通过协商解决。21.2争议解决机构：若协商不成，任何一方均可向合同约定的争议解决机构申请解决。22.第三方介入的其他事项22.1第三方的保密义务：第三方应遵守保密协议，对本合同内容及双方商业秘密负有保密义务。22.2第三方的变更通知：第三方如需变更其服务内容或方式，应提前通知合同双方，并经双方同意后方可实施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准附件要求：详细列出物业服务质量的标准，包括但不限于清洁、绿化、安保、维修等方面的具体要求和考核标准。说明：此附件作为合同附件，对双方服务质量有明确的指导作用。2.费用计算方法附件要求：明确服务费用的计算方法，包括但不限于物业管理费、维修养护费、特殊服务费等。说明：此附件作为合同附件，确保双方对费用的计算有统一的理解。3.附件清单要求：列出所有附件的名称、编号、页数等信息。说明：此清单确保合同附件的完整性和可追溯性。4.第三方资质证明要求：提供第三方介入方的资质证明，如营业执照、专业许可证等。说明：此证明确保第三方具备履行合同的能力。5.保密协议要求：明确合同双方及第三方在合同执行过程中的保密义务。说明：此协议保护双方商业秘密和敏感信息。6.紧急联系名单要求：列出合同双方的紧急联系人及联系方式。说明：此名单确保在紧急情况下能够及时联系到相关人员。7.服务记录表要求：记录服务过程中的重要信息，包括服务内容、时间、人员等。说明：此表格作为服务过程的记录，便于双方监督和考核。8.违约通知书要求：制定违约通知书的格式和内容，用于通知对方违约行为。说明：此通知书确保违约行为得到及时处理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为要求：明确违约行为的定义和分类。说明：违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准、费用结算延误等。2.责任认定标准要求：制定违约责任认定标准，包括违约行为的严重程度、对合同履行的实际影响等。说明：责任认定标准确保违约行为得到公正的处理。3.违约责任认定示例示例一：若乙方未按时完成约定的维修养护工作，导致甲方设施损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。示例二：若第三方在执行合同过程中泄露甲方商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。2024年度物业服务质量提升合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方住所地1.4合同双方联系方式2.物业服务范围2.1服务区域2.2服务内容2.3服务标准2.4服务时间3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4付款违约责任4.服务质量考核及监督4.1考核标准4.2考核方式4.3考核时间4.4监督方式5.服务质量提升措施5.1技术提升5.2管理提升5.3人员培训5.4设备更新6.服务合同期限6.1合同生效日期6.2合同终止日期7.合同解除及终止条件7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除及终止程序8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约责任承担方式9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效及法律适用10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3法律适用11.合同附件11.1服务内容清单11.2服务质量考核标准11.3服务费用清单11.4合同签订证明文件12.合同签订及生效日期12.1合同签订日期12.2合同生效日期13.其他约定事项13.1不可抗力13.2通知与送达13.3争议解决14.合同份数及效力14.1合同份数14.2合同效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称：甲方（物业服务提供方）名称：_______1.2合同双方法定代表人：甲方法定代表人姓名：_______，乙方（物业服务接受方）法定代表人姓名：_______1.3合同双方住所地：甲方住所地：_______，乙方住所地：_______1.4合同双方联系方式：甲方联系方式：_______，乙方联系方式：_______2.物业服务范围2.1服务区域：_______区域内的所有物业2.2服务内容：2.2.1日常保洁服务2.2.2公共区域绿化养护2.2.3公共设施设备维护2.2.4安全巡逻及监控2.2.5应急处理2.2.6其他相关服务2.3服务标准：按照国家相关标准及行业标准执行2.4服务时间：每日_______时到_______时，节假日及特殊情况除外3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准：根据甲方实际需求及乙方提供的服务内容，经双方协商确定3.2费用支付方式：甲方应按月支付服务费用，具体支付时间为每月_______日3.3费用支付时间：甲方应在每月_______日前将服务费用支付至乙方指定账户3.4付款违约责任：若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_______%的违约金4.服务质量考核及监督4.1考核标准：根据国家相关标准及行业标准，结合甲方实际情况制定4.2考核方式：定期进行现场检查、服务质量调查及客户满意度调查4.3考核时间：每季度至少进行一次全面考核4.4监督方式：甲方有权对乙方服务进行监督，乙方应积极配合5.服务质量提升措施5.1技术提升：乙方应定期对服务人员进行技术培训，提高服务质量5.2管理提升：乙方应完善内部管理机制，确保服务效率和质量5.3人员培训：乙方应对服务人员进行专业培训，提高其业务水平6.服务合同期限6.1合同生效日期：自_______年_______月_______日起生效6.2合同终止日期：_______年_______月_______日止7.合同解除及终止条件7.1合同解除条件：7.1.1甲方在合同期内单方面解除合同7.1.2乙方在合同期内单方面解除合同7.1.3因不可抗力导致合同无法履行7.1.4合同履行过程中，一方严重违约7.2合同终止条件：7.2.1合同期满，双方无异议7.2.2合同解除后，合同终止7.3合同解除及终止程序：合同解除或终止前，双方应提前_______日书面通知对方8.违约责任8.1甲方违约责任：8.1.1若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付未付款项的_______%作为违约金。8.1.2若甲方违反合同约定，擅自变更服务内容或标准，乙方有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于赔偿损失。8.2乙方违约责任：8.2.1若乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应立即整改，并承担由此造成的损失。8.2.2若乙方违反合同约定，擅自终止服务，乙方应向甲方支付_______%的违约金。9.争议解决方式9.1争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中的争议。9.2争议解决方式：若双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构：双方同意将争议提交至_______仲裁委员会进行仲裁。10.合同生效及法律适用10.1合同生效条件：本合同经双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同生效日期：自_______年_______月_______日起生效。10.3法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.合同附件11.1服务内容清单：详见附件一。11.2服务质量考核标准：详见附件二。11.3服务费用清单：详见附件三。11.4合同签订证明文件：详见附件四。12.合同签订及生效日期12.1合同签订日期：_______年_______月_______日。12.2合同生效日期：自双方签字（或盖章）之日起生效。13.其他约定事项13.1不可抗力：如发生地震、洪水、火灾等不可抗力事件，导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，并协商解决后续事宜。13.2通知与送达：任何一方发出的通知应以书面形式，通过信函、传真、电子邮件等方式送达对方。13.3争议解决：如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权依法向合同签订地人民法院提起诉讼。14.合同份数及效力14.1合同份数：本合同一式_______份，甲乙双方各执_______份，具有同等法律效力。14.2合同效力：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有约束力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”指的是除甲乙双方之外的任何个人或机构，包括但不限于中介方、评估机构、监理方、法律顾问等。15.2第三方介入情形：15.2.1当甲方或乙方需要专业意见或服务时，可邀请第三方介入。15.2.2合同履行过程中，如出现争议或特殊情况，甲乙双方可共同决定邀请第三方介入协助解决。15.3第三方责任限额：15.3.1第三方在提供专业意见或服务过程中，对甲乙双方造成的损失，其责任限额应在本合同附件中明确约定。15.3.2第三方责任限额应根据第三方提供的专业意见或服务内容、服务费用等因素合理确定。16.第三方权利与义务16.1第三方权利：16.1.1第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用。16.1.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的资料和协助。16.1.3第三方有权在合同约定的范围内，独立开展专业工作。16.2第三方义务：16.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、客观、公正的意见或服务。16.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。16.2.3第三方应按照合同约定的时间和质量要求，完成工作任务。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方的关系：17.1.1第三方应向甲方提供专业服务，甲方应支付相应的服务费用。17.1.2第三方对甲方提供的服务质量负责，甲方对第三方的服务质量进行监督。17.2第三方与乙方的关系：17.2.1第三方应向乙方提供专业服务，乙方应支付相应的服务费用。17.2.2第三方对乙方提供的服务质量负责，乙方对第三方的服务质量进行监督。17.3第三方与甲乙双方的关系：17.3.1第三方应同时向甲乙双方提供专业服务，甲乙双方均应支付相应的服务费用。17.3.2第三方对甲乙双方提供的服务质量负责，甲乙双方均对第三方的服务质量进行监督。18.第三方介入的程序18.1第三方介入前，甲乙双方应共同商定第三方介入的事项、范围和期限。18.2甲乙双方应向第三方提供必要的资料和协助，以便第三方开展专业工作。18.3第三方应按照合同约定，向甲乙双方提供专业意见或服务。19.第三方介入的终止19.1第三方介入完成后，甲乙双方应根据第三方提供的服务质量和结果，共同决定是否继续合作。19.2如甲乙双方对第三方提供的服务不满意，可要求第三方在合同约定的期限内进行整改。19.3如第三方未能在合同约定的时间内完成整改，甲乙双方有权终止与第三方的合作，并要求第三方承担相应的责任。20.第三方介入的费用20.1第三方介入的费用应根据第三方提供的专业意见或服务内容、服务费用等因素合理确定。20.2第三方介入的费用由甲方和乙方按比例分担，具体分担比例由甲乙双方在合同附件中明确约定。21.第三方介入的保密21.1第三方在介入过程中获取的甲乙双方的商业秘密和隐私，应予以严格保密。21.2第三方不得泄露或利用甲乙双方的商业秘密和隐私进行不正当竞争或其他违法行为。22.第三方介入的法律责任22.1第三方在介入过程中，如因故意或重大过失造成甲乙双方损失，应承担相应的法律责任。22.2第三方介入的法律责任，应按照合同约定和法律规定予以确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单详细要求：详细列明甲方要求乙方提供的服务内容，包括但不限于日常保洁、绿化养护、设施设备维护、安全巡逻等。说明：服务内容清单应与合同中的服务内容一致，作为合同附件，具有同等法律效力。2.附件二：服务质量考核标准详细要求：明确服务质量考核的标准，包括但不限于清洁度、绿化养护标准、设施设备维护标准、安全巡逻标准等。说明：服务质量考核标准应具体、可操作，作为合同附件，用于衡量乙方服务质量。3.附件三：服务费用清单详细要求：详细列明各项服务费用的计算方式和标准，包括但不限于保洁费、绿化养护费、设施设备维护费等。说明：服务费用清单应明确各项费用的构成和支付方式，作为合同附件，用于甲方支付服务费用。4.附件四：合同签订证明文件详细要求：提供甲乙双方签字（或盖章）的合同副本，作为合同签订的有效证明。说明：合同签订证明文件应清晰、完整，作为合同附件，用于证明合同签订的有效性。5.附件五：第三方介入协议详细要求：当第三方介入时，双方应签订的协议，明确第三方介入的细节、责任和权利。说明：第三方介入协议应详细约定第三方介入的背景、目的、范围、费用及责任，作为合同附件，具有同等法律效力。6.附件六：争议解决协议详细要求：当双方发生争议时，应签订的协议，明确争议解决的途径和程序。说明：争议解决协议应详细约定争议解决的途径，如协商、调解、仲裁或诉讼，作为合同附件，具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲方违约：未按时支付服务费用违反合同约定，擅自变更服务内容或标准其他违反合同约定的行为1.2乙方违约：未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定标准违反合同约定，擅自终止服务其他违反合同约定的行为1.3第三方违约：未按合同约定提供专业意见或服务泄露甲乙双方的商业秘密和隐私其他违反合同约定的行为2.责任认定标准：2.1甲方违约责任认定标准：按逾期付款金额计算违约金赔偿乙方因此遭受的损失2.2乙方违约责任认定标准：立即整改，并承担由此造成的损失赔偿甲方因此遭受的损失2.3第三方违约责任认定标准：按合同约定承担相应责任赔偿甲乙双方因此遭受的损失3.违约行为示例说明：3.1甲方违约示例：甲方应在每月5日前支付服务费用，但连续3个月未按时支付，乙方有权要求甲方支付违约金。3.2乙方违约示例：乙方未按合同约定进行设施设备维护，导致设备损坏，乙方应赔偿甲方因此遭受的维修费用。3.3第三方违约示例：第三方在提供评估服务过程中，泄露甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度物业服务质量提升合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业联系方式1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会联系方式2.物业服务范围2.1物业管理区域2.2物业服务项目2.3物业服务内容3.服务质量标准3.1物业服务标准3.2设施设备维护标准3.3环境卫生标准3.4安全保卫标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用标准4.3支付时间及方式4.4付款凭证5.服务期限及终止条件5.1服务期限5.2终止条件5.3终止程序6.违约责任6.1物业服务企业违约责任6.2业主委员会违约责任6.3违约赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同解除程序9.合同生效及备案9.1合同生效条件9.2合同备案10.其他约定事项10.1通知送达10.2不可抗力10.3合同附件11.合同签订日期及地点12.合同份数及保管12.1合同份数12.2合同保管13.合同解释14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号栋2.物业服务范围2.1物业管理区域：市区路号栋小区2.2物业服务项目：小区内的房屋及配套设施的维修、养护、管理；小区内的环境卫生、绿化、消防、安防等日常管理；小区内的公共秩序维护；小区内的车辆停放管理；小区内的物业服务人员管理。2.3.1小区内的公共区域清洁、绿化、美化；2.3.2小区内的公共设施设备的维护与管理；2.3.3小区内的消防、安防监控系统的运行与维护；2.3.4小区内的秩序维护与安全保障；2.3.5小区内的公共区域照明、供水、供气、供暖等设施的维护与管理；2.3.6小区内的物业服务人员培训与管理。3.服务质量标准3.1物业服务标准：根据《物业管理条例》及相关法律法规的要求，提供符合国家标准、行业标准和约定的物业管理服务。3.2设施设备维护标准：确保设施设备运行正常，定期进行检查、维护和保养，确保安全可靠。3.3环境卫生标准：保持小区内环境卫生整洁，垃圾及时清运，绿化带定期修剪。3.4安全保卫标准：加强小区安全保卫工作，防范各类安全事故发生。4.服务费用及支付方式4.1服务费用构成：包括物业服务费、公共设施设备维护费、绿化费、清洁费等。4.2服务费用标准：根据小区实际情况和业主大会决议，物业服务费用为每月每平方米元。4.3支付时间及方式：业主应在每月的日前，按照约定的缴费标准将物业服务费用支付至物业服务企业指定的账户。4.4付款凭证：物业服务企业应向业主提供缴费凭证，业主应妥善保管。5.服务期限及终止条件5.1服务期限：本合同自签订之日起至2025年12月31日止。5.2.1业主大会决议更换物业服务企业；5.2.2物业服务企业因故无法继续履行本合同；5.2.3合同约定的其他终止条件。6.违约责任6.1物业服务企业违约责任：若物业服务企业未能按照合同约定提供物业服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。6.2业主委员会违约责任：若业主委员会未能履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿物业服务企业损失、支付违约金等。6.3违约赔偿：违约方应按照合同约定的方式和标准，向守约方支付违约赔偿金。7.争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。7.2争议解决机构：若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。7.3争议解决程序：按照双方选择的争议解决方式，遵循相应的程序进行。8.合同变更与解除8.1.1国家法律法规政策发生变化，导致合同部分条款需调整；8.1.2小区公共设施设备更新换代，导致服务内容需调整；8.1.3双方协商一致认为有必要变更的其他情况。8.2.1一方严重违约，经对方书面催告后仍未改正；8.2.2不可抗力事件导致合同无法履行；8.2.3合同约定的其他解除条件。8.3合同解除程序：合同解除前，双方应就解除事宜进行协商，达成一致意见后，以书面形式解除合同。9.合同生效及备案9.1合同生效条件：本合同经双方代表签字盖章后生效。9.2合同备案：本合同签订后，物业服务企业应在个工作日内将合同报送物业管理主管部门备案。10.其他约定事项10.1通知送达：双方应保证提供的联系地址和联系方式准确有效，任何一方通过合同约定的联系方式发出的通知，视为已送达。10.2不可抗力：因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应尽快采取必要措施减轻损失。10.3.1物业服务收费标准；10.3.2物业服务项目明细；10.3.3物业服务企业资质证明；10.3.4业主大会决议。11.合同签订日期及地点本合同于2024年月日在市区路号栋小区物业管理处签订。12.合同份数及保管12.1合同份数：本合同一式肆份，双方各执两份，具有同等法律效力。12.2合同保管：双方应妥善保管合同文本，确保合同的真实性和有效性。13.合同解释本合同的解释权归物业服务企业所有。14.合同附件14.1物业服务收费标准；14.2物业服务项目明细；14.3物业服务企业资质证明；14.4业主大会决议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中“第三方”指非合同双方的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构等。15.2.1双方协商一致决定引入第三方；15.2.2法律法规或合同约定需要第三方介入；15.2.3一方或双方认为有必要引入第三方以保障合同履行。15.3第三方职责：15.3.1第三方应按照双方的要求和合同约定，独立、客观、公正地履行其职责；15.3.2第三方应提供专业意见或服务，协助双方解决合同履行中的问题；15.3.3第三方应保守合同双方的商业秘密和个人隐私。16.第三方权利：16.1第三方有权要求双方提供必要的资料和信息，以便其履行职责；16.2第三方有权根据合同约定，向双方收取相应的服务费用；16.3第三方有权根据合同约定，对合同履行情况进行监督和检查。17.第三方义务：17.1第三方应按照合同约定的时间、质量、标准履行职责；17.2第三方应保证其提供的意见或服务不违反法律法规和公序良俗；17.3第三方应承担因自身原因导致的违约责任。18.第三方责任限额：18.1第三方的责任限额由双方在合同中约定，但不得超过其收取的服务费用；18.2若第三方因故意或重大过失导致合同履行受阻或造成损失，其责任限额不受上述限制；18.3第三方责任限额的具体数额应在合同中明确列出。19.第三方介入的程序：19.1双方应就引入第三方的事宜进行协商，并达成一致意见；19.2双方应与第三方签订书面协议，明确第三方在合同中的地位、职责、权利和义务；19.3第三方介入后，双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的协助。20.第三方与其他各方的划分：20.1第三方与物业服务企业之间的关系：第三方应与物业服务企业保持独立，不得影响物业服务企业的正常运营；20.2第三方与业主委员会之间的关系：第三方应尊重业主委员会的决策，并在其监督下开展工作；20.3第三方与业主之间的关系：第三方应维护业主的合法权益，不得损害业主的利益。21.第三方介入的终止：21.1若第三方因自身原因无法继续履行职责，应提前通知双方，并协助双方寻找替代方案；21.2若第三方在履行职责过程中出现严重违约行为，双方有权终止其介入，并追究其责任；21.3第三方介入终止后，双方应就后续事宜进行协商，并采取必要措施保障合同履行的连续性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务收费标准要求：详细列出各项服务费用的计算方式、收费标准及调整机制。说明：附件应包含服务项目、单价、总价、付款方式等。2.物业服务项目明细要求：详细列明物业服务企业应提供的服务内容及具体标准。说明：附件应包含服务类别、服务内容、服务标准、执行频率等。3.物业服务企业资质证明要求：提供物业服务企业的相关资质证书，证明其具备提供物业服务的能力。说明：附件应包含企业资质证书复印件、注册登记证明等。4.业主大会决议要求：提供业主大会关于物业服务合同的决议文件。说明：附件应包含决议文件的原件或复印件，以及决议通过的时间、投票情况等。5.物业服务合同要求：合同文本应清晰、完整，包括双方的权利、义务和违约责任等。说明：附件应包含合同的原件或复印件，以及合同签订的时间、地点等。6.物业服务企业员工名单要求：提供物业服务企业的员工名单，包括姓名、职位、联系方式等。说明：附件应包含员工名单的原件或复印件，以及员工的入职时间、离职时间等。7.物业服务企业财务报表要求：提供物业服务企业的财务报表，包括资产负债表、利润表等。说明：附件应包含财务报表的原件或复印件，以及报表的编制时间、编制依据等。8.物业服务企业服务质量考核报告要求：提供物业服务企业的服务质量考核报告，包括考核时间、考核结果等。说明：附件应包含考核报告的原件或复印件，以及考核的执行标准、考核结果等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务企业未按照合同约定提供服务；1.2业主委员会未按照合同约定履行职责；1.3物业服务企业未按照规定缴纳相关费用；1.4业主委员会未按照规定缴纳相关费用；1.5第三方未按照合同约定履行职责。2.责任认定标准：2.1物业服务企业未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿业主损失；2.2业主委员会未按照合同约定履行职责，应承担违约责任，赔偿物业服务企业损失；2.3物业服务企业未按照规定缴纳相关费用，应承担违约责任，补缴欠款及滞纳金；2.4业主委员会未按照规定缴纳相关费用，应承担违约责任，补缴欠款及滞纳金；2.5第三方未按照合同约定履行职责，应承担违约责任，赔偿因违约行为造成的损失。3.示例说明：3.1物业服务企业未按时清理小区垃圾，造成环境污染，应承担违约责任，赔偿业主因环境污染造成的损失。3.2业主委员会未按时缴纳物业费，导致物业服务企业无法正常运营，应承担违约责任，补缴欠款及滞纳金。3.3第三方在提供服务过程中出现重大失误，导致业主权益受损，应承担违约责任，赔偿业主损失。全文完。2024年度物业服务质量提升合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方名称、地址、联系方式1.2业主方名称、地址、联系方式1.3合同签订日期2.合同标的2.1物业服务区域及范围2.2物业服务内容3.服务质量标准3.1管理制度与规范3.2环境卫生标准3.3设施设备维护标准3.4安全管理标准3.5客户服务标准4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付时间